Подробностите Актуализирани на 7/01/2015 11:55

Предговор

Рекламата заема важно място в живота на съвременния човек. Той е проникнал в почти всички сфери на човешката дейност. Рекламата органично влезе в живота на библиотеката, отразявайки нейните възможности, технологии, популяризирайки библиотечните ресурси и услуги на населението, създавайки по-привлекателен образ на библиотечно-информационната институция и нейните служители. Колкото по-високо е развитието на обществото, толкова по-активно се използва рекламата.

Необходимостта от разглеждане на ролята на рекламата като източник на информация, реклама и информация, рекламни и библиографски технологии се дължи преди всичко на факта, че рекламните съобщения играят изключително важна роля за задоволяване на информационните нужди на потребителите. Вече можем да кажем, че влиянието на рекламата върху читателите е голямо. Благодарение на рекламата библиотеката разкрива своя потенциал пред широка публика.

Съвременният вътрешен и чуждестранен опит показва колко значителни са възможностите на рекламата в библиотечната дейност. Неговите важни направления са разпространението на рекламни материали и осигуряване на ефективност на рекламната политика. Тази ефективност се осигурява от качеството, богатството, яркостта и разнообразието на рекламните послания, избора на форми и методи за доставянето им до потребителите.

През последните десетилетия светът е в процес на преход към ново информационно общество – общество на знанието. Ролята на библиотеките като информационни центрове в такова общество нараства. Областта на връзките с обществеността (PR) - връзките с обществеността - е една от най-динамично развиващите се в целия свят. Въведение в библиотечната практика на PR събития е актуално за днес, тъй като знанията и творческото практическо приложение на PR днес, може би като никоя друга област на управление, са необходими за руските библиотеки. В САЩ (родината на PR) отдавна съществува мнението, че връзките с обществеността за всяка организация означават приблизително същото като здравето за човек: колкото повече са в количество и по-добри в качеството, толкова по-способни и ефективни функционира.

Целта на настоящата публикация е да представи една от най-важните области на дейност на една научна библиотека – рекламата и връзките с обществеността.

Методическото ръководство се състои от 8 раздела. Направен е сравнителен анализ на рекламата и PR, взаимодействието им в библиотечната практика, целите и задачите, историята и съвременното развитие.

Целта на библиотечната реклама е да информира потенциалните потребители за библиотечните и информационни ресурси, публикации и услуги, предоставяни от библиотеката. Необходимо е да ги заинтересувате и насърчите да дадат предпочитание на един или друг „продукт“ сред подобни информационни ресурси, продукти и услуги.

Основните цели на популяризирането на информационни ресурси, продукти и услуги чрез реклама са:

Формиране на престижен образ (имидж) на библиотеката в съзнанието на потенциалните потребители;

Информиране за нови библиографски услуги, въведени от библиотеката;

Запазване на популярни съществуващи библиографски услуги, убеждаване на потребителите да не забравят широките възможности на информационните и библиографски отдели и да се свържат с тях;

Въздейства върху потребителя на информация, за да го ориентира към закупуване на рекламирани нови услуги, ресурси и библиотечни продукти;

Фокусиране на вниманието на потенциалните потребители върху специфичните характеристики на предлаганите библиотечни ресурси, продукти и услуги.

Рекламната функция се изпълнява не само от традиционни публични събития, но и от презентации на нови библиотечни услуги, които наскоро са усвоени. Компетентната рекламна политика на библиотеката е преди всичко определена система от техники, основана на познаване на психологията, която, предизвиквайки интереса на читателя, го насърчава да посещава библиотеката отново и отново.

Рекламата е ефективно средство за разширяване на пазара на библиотечни продукти и услуги. Изработените от библиотеките рекламно-информационни материали – списъци, бюлетини за нови постъпления, информационни папки за библиотечната дейност, текстови публични отчети, проспекти, брошури, покани и цялото разнообразие от представителни продукти не само допринасят за формирането на положителен имидж, но и също и ефективна реклама на самата библиотека.

Промоционални дейности на библиотеката- един от начините за привличане на нови читатели. Систематичната информация за дейността на институцията и попълването на фонда от документи могат да развият у потенциалните читатели убеденост в ползата и достъпността на библиотечните услуги.

Организацията на рекламните дейности в библиотеката и нейната ефективност влияят върху организацията на библиотечното пространство, обслужването и процеса на комуникация с читателите, като по този начин създават за тях най-удобните информационни условия, правейки посещението в библиотеката радостно и запомнящо се. Организацията на рекламната дейност изисква от библиотечните специалисти непрекъснато усъвършенстване, повишаване на професионалната им квалификация и усвояване на нови софтуерни средства, което води до креативност в производствената дейност и организацията на библиотечното пространство.

ОбщественВръзки(PR): определение и същност

Обществото като единен социален организъм е немислимо без разклонена структура на социалните отношения. Връзките с обществеността се осъществяват чрез определена форма на управление, която се нарича Public Relations-PR (PR).

PR (връзки с обществеността) - реклама, осъществявана в системата на взаимоотношенията между библиотеката и нейните целеви аудитории, насочена към създаване и поддържане на благоприятен имидж на библиотеката, към убеждаване на обществеността в необходимостта от дейността на библиотеката и нейното благотворно въздействие върху живота на обществото. Основното средство за връзки с обществеността е да гарантира, че населението е напълно информирано за библиотеката, нейните дейности, ресурси, продукти и услуги.

Днес има повече от 500 определения на това понятие. Най-популярната дефиниция сред специалистите е тази на Сам Блек, професор в университета в Стърлинг (Великобритания): „PR е изкуството и науката за постигане на хармония чрез взаимно разбирателство, базирано на надеждна и пълна информация“.

На съвременния етап от развитието на библиотеките връзките с обществеността са една от приоритетните области на библиотечно-информационната политика и са средство за усвояване на новите социални технологии.

Връзки с обществеността - Това е обмислена, планирана и постепенно изпълнявана дейност, насочена към предварително определен резултат (например получаване на финансиране, увеличаване на броя на потребителите и т.н.).

PR (PR) става все по-важна област на дейност за компании, държавни агенции, обществени организации, включително библиотеки. С почти 100-годишна история на съществуване в САЩ, той уверено завоюва своето място и у нас. Нарастващото внимание на политическите, бизнес и обществените среди и библиотеките към PR дейностите не е случайно. Връзките с обществеността са средство за стратегическо управление на поведението на външната и вътрешната среда на организацията, инструмент за въздействие върху тях чрез информационно взаимодействие.

Необходимо е да се управлява това, което хората мислят и чувстват, да се формира общественото мнение и настроение. Чрез връзките с обществеността библиотеките информират потенциалните и настоящите потребители за себе си, за възможностите, с които разполагат своите колекции, както и за набора от библиотечни и информационни услуги. Това повишава статуса на библиотеките като културни и информационни институции.

Днес PR дейностите са успешно доказано средство за създаване на доверително и уважително отношение на другите към библиотеката, което предполага популяризиране на нейната дейност като цяло. PR насърчава комуникацията, взаимното разбирателство, сътрудничеството между организацията и нейната публика, повишава степента на доверие, гарантира устойчивостта и стабилността на заявките на потребителите на библиотеката, успеха и ефективността на нейната работа. За да пласират успешно услугите си, библиотечните служители трябва да познават лично клиента, неговите нужди и искания, навици и влечения, страсти и проблеми, за да са постоянно наясно с неговите библиотечно-библиографски интереси и вероятни желания в близко и по-далечно бъдеще.

Основният принцип на организиране на работа с обществеността е широко разпространената информация за дейността на библиотеката като цяло и нейните отделни подразделения. Тази работа трябва да обедини всички елементи на библиотеката като система: колекции, аудитория от потребители, персонал на библиотеката, материални и технически ресурси.

Във връзка с дейността на всяка организация PR и рекламата представляват единна система за връзки с обществеността, но има и разлики между рекламата и PR.

Цел на рекламата- създаване на нагласа за извършване на желаното от рекламодателя действие, което може да се изрази в посещение на библиотеката от страна на потребителя, участие в нейни събития, спонсорство, разпространение на рекламна информация и др. Рекламното въздействие предполага за крайна цел реално действие, а не желание да го изпълняват. Рекламата - "отложено придобиване" на предстояща покупка - е свързана с определен продукт и необходимостта от популяризирането му на пазара, насърчаване на потребителите да консумират, фокусирани върху постигането на определен ефект, факта на покупка (използване на определени продукти, услуги ).

МишенаPR- привличане на голямо внимание, постигане на искрен интерес на населението към дейността на библиотеката, желание за активно сътрудничество с нея. Желанието обаче все още не е действие. Връзките с обществеността имат за цел да поддържат хармонични отношения с външната среда и да създават положителен имидж на организацията. PR насърчава самата организация, производителя, в общественото съзнание, фокусирано върху създаването на благоприятна атмосфера, основа за сътрудничество; Те не винаги са свързани с незабавен резултат, тъй като подготвят бъдещия пазар и предстоящите действия в несигурното бъдеще.

Тази дейност е по-евтин набор от информационни дейности от търговската реклама, но често е по-ефективен. Целта на PR в библиотечната дейност е формирането на благоприятно социално отношение към нея и подходящ вътрешен „климат“ за изпълнение на функциите на библиотеката, привличане на общественото внимание към значимостта на библиотечната дейност поради уникалността на колекциите и състав на читателите.

Лошите връзки с обществеността не само затрудняват и разочароват популяризирането на продукти и услуги, но и нанасят сериозни щети на имиджа на библиотеката. Човек трябва да бъде предпазлив както от небрежния външен вид на библиотеката, лошо организираната информация, лошо съставените рекламни материали, така и от грубото, безцеремонно поведение на служителите и тяхната професионална некомпетентност. Също така е важно лидерът да може да създаде добър социално-психологически климат в екипа. Дори липсата на финанси често може да бъде решена чрез креативността и инициативата на служителите.

СрокОбщественВръзкие използвано за първи път от президента на САЩ Томас Джеферсън през 1807 г. в обръщение към Конгреса и е въведено в широко разпространение от американския журналист А. Ледбет Лий през 1904 г. През последните години теорията и практиката на библиотечната реклама и PR дейности са особено активно се развива.

Елементите на съвременния PR произлизат от началото на човешката цивилизация. Способността да се контролира публиката и да се влияе върху общественото мнение с помощта на логика, реторика и сценично майсторство е познато на човечеството от древността. Още в Древна Гърция целенасоченото въздействие върху обществеността се е смятало за необходимо условие за успех както в политиката, така и в търговията.

Идеите на древните мислители също заслужават внимание. Така Аристотел и Платон вярват, че средствата за управление на хората трябва да бъдат добре познати на тези, които управляват, и тези, които са управлявани. Според гениалния оратор Цицерон задачата на оратора пред хората е да им достави естетическо удоволствие, да повлияе на волята и поведението им и най-важното - да насърчи хората да бъдат активни.

През 20 век С развитието на техническите средства и възможности за мащабен трансфер на информация понятието PublicRelations започва да придобива по-модерни и независими очертания.

През 1918 г. курсът " ОбщественВръзки” вече беше включено в учебната програма в университета на Илинойс. Първоначално този курс на обучение се изучаваше предимно в катедрата по журналистика.

През 1970-те години PR като учебен предмет е официално включен в задължителните образователни програми на икономическите колежи и университети в САЩ. В същото време PR се превръща във важен инструмент за постигане на търговски успех за много водещи американски фирми.

Този термин се появява в Русия в края на 80-те години. и активно навлезе в ежедневната руска практика и научен оборот през последните десетилетия заедно с нови термини: имиджмейкър, мениджмънт, маркетинг, уеб дизайн и др., отразяващи нови отношения в сферата на икономиката, бизнеса, производството, масовата информация, културата и образование .

Появата на рекламата в Русия датира отх- XIвекове. До средата на 16 век към устната реклама в Русия се добавя ръчно рисувана реклама, ролята на която се играе от популярни отпечатъци „забавни картинки“.

По време на управлението на Петър I основният носител на информация е устната дума. Значително нововъведение беше създаването на общоруски вестник, който според указа на Петър I, издаден на 16 декември 1702 г., трябваше не само да информира за официалните правителствени решения и събития в държавата, но и да предоставя разнообразие от рекламна информация. Вестникът беше важно средство за разпространение на реклама чрез пресата.

В професионалната литература от края на 20-те години терминът „реклама“ се използва доста широко по отношение на библиотечното дело. И така, в ръководството на L.B. Khavkina има раздел „Реклама“, в който се обсъждат нейните средства и методи (печатни, ръкописни съобщения, обяви, светлинна реклама на обществени места, по радиото и в киното).

Л.Б. Хавкина даде следното определение за реклама: за да привлече читатели, „библиотеката прибягва до реклама в най-добрия смисъл на думата, тъй като не преследва никакви егоистични цели и не се опитва да заблуди никого“. Подобно уточнение се наложи, тъй като в края на 20-те години се появи предпазливо отношение към библиотекарите от „старата школа“, които уж не възприемаха критично чуждия опит и преследваха идеите на буржоазното библиотекознание.

Н.К. Крупская пише през 1931 г., че „всяка библиотека, колкото и малка да е, трябва да може да се рекламира“. Вярно е, че в произведенията на Надежда Константиновна тази забележка се губи сред термините „библиотечна пропаганда“ и „пропаганда за библиотечното дело“. И в резултат на това през следващите години в публикациите бяха установени понятията „библиотечна пропаганда“ и „визуална агитация“, които замениха термините „реклама“ и „библиотечен дизайн“.

Доказателство за огромния потенциал на рекламата е приемането през 1995 г. на първия, а през февруари 2006 г. на новия закон на Руската федерация „За рекламата“, който определя основните изисквания към рекламната дейност, както и степента на отговорност за техните нарушения. Целите на Федералния закон „За рекламата“ са:

Защита от нелоялна конкуренция в областта на рекламата;

Предотвратяване и ограничаване на неподходяща реклама.

Законът за рекламата въвежда следното понятие: реклама - информация, разпространявана под каквато и да е форма, по какъвто и да е начин за физическо или юридическо лице, стоки, идеи и инициативи (рекламна информация), която е предназначена за неопределен кръг лица и има за цел да създават или поддържат интерес към тези физически лица, юридически лица, стоки, идеи и инициативи и допринасят за тяхното популяризиране или осъществяване.

Съгласно този закон библиотеката може да действа като рекламодател, рекламопроизводител или рекламоразпространител. Библиотеката също е обект на рекламно въздействие: в края на краищата тя извършва определени действия въз основа на получената информация (купува книги, мебели, оборудване, оборудване и др.) И следователно е потребител на реклама.

През 1994 г. беше приет важен закон „За авторското право и сродните му права“. Закрилата на авторското право се отнася за съставителите на сборници (енциклопедии, бази данни) и други съставни произведения, независимо дали произведенията, върху които са базирани или които включват, са обект на авторско право. Сега можете да добавите реклама към този списък. Така законът защитава повечето печатни произведения, излизащи от библиотеката.

Правото на реклама, създадена от служител на библиотеката при изпълнение на служебни задължения или служебно възлагане на работодателя, принадлежи на нейния автор. Библиотеката обаче като работодател има право да посочи името си при ползване.

Технологии и събития

Колкото по-високо е развитието на обществото, толкова по-активно се използва рекламата. И въпреки че развитието на библиотечната реклама започва едва през последните години, може да се твърди, че днес рекламата се е превърнала в неразделна част от библиотечната дейност.

Технология на рекламно-информационната дейност на библиотеките е понятие, което обхваща всички технологични проблеми на рекламата. Напоследък рекламните технологии и връзките с обществеността успешно се наложиха в руските библиотеки като ефективно средство за управление на информацията и организиране на общественото мнение.

Анализ на ситуацията, пазара, необходимостта от рекламни и библиографски продукти;

Изявление за целта;

Определяне на целевата аудитория;

Технологичните характеристики включват използването на рекламни носители - съобщения, радио, телевизионни клипове, писма, отметки, библиотечни графици, библиографски указатели, покани, както и канали за разпространение на реклама - вестници, списания, радио, телевизия, транспорт, плакатни стойки и стени, компютри, обратната страна на библиотечната карта и др.

Местните медии: вестниците, радиото и телевизията играят решаваща роля при формирането на общественото мнение за библиотеката. Използвайки умело тези контакти, библиотеката може да оформя и променя своя образ. За партньорите на библиотеката е важна нейната висока конкурентоспособност.

PR средствата включват събития, които винаги са били на разположение на библиотеките - изложби, конференции, презентации, публикации в периодични издания, публични изказвания, печатни и аудиовизуални публикации за библиотеката, изяви по радиото и телевизията и др. Обичайните средства за библиотечна реклама включват обиколки на библиотеката, доклади, представяне на книги, изложби и др.

Публични събития- най-евтината библиотечна реклама. Ефектната информация се приема добре от публиката, увеличава притока на потребители и насърчава много хора да се обърнат към литературните първоизточници.

Компютърна реклама- рекламна информация, получена на компютърни терминали и екранни дисплеи. Компютърните мрежи са популярни и ефективни медии и канали за разпространение на рекламна информация. Електронната рекламна мрежа на библиотечно-информационния сектор е единен център за събиране и поставяне на реклама за много потребители: библиотеки, библиотечен персонал и др.

Постерни презентацииса демонстрация на факти и идеи с помощта на рисунки, скици, диаграми, таблици и други декоративни елементи. Тази форма е удобна, когато не е възможно да се поставят големи количества материал поради недостатъчно пространство или ограничено време.

Изчерпателни библиотечни програмислужат за подобряване на ефективността на библиотеката и й придават значимост. В библиотечната практика широко се използва реклама на библиотечни ресурси, предимно нейни колекции от документи, чрез организиране на изложби на конференции, семинари, информационни дни, специализирани дни и др.

Печатна реклама.Средствата за печатна реклама включват брошури, отметки, листовки, плакати, широко използвани и добре доказани в библиотеките. Научните и обществените библиотеки поставят печатни реклами в библиотечни помещения, фоайета на учебни заведения и др.

Местни медии.Решаваща роля за формиране на общественото мнение за библиотеката имат медиите – вестници, радио, телевизия.

Използвайки умело тези контакти, библиотеката може да оформя и променя своя образ. За партньорите на библиотеката е важна нейната висока конкурентоспособност. Известен специалист в областта на библиотечния PR от Великобритания Б. Ъшъруд смята, че „връзките с обществеността са основната работа на библиотекарите“. Той идентифицира следните форми на тази дейност:

Библиотечни публикации;

Контакти с пресата;

Аудиовизуални материали;

Публично представяне;

Смесени методи.

Средствата и каналите за разпространение на реклама са неограничени. Библиотеките трябва да използват в по-голяма степен PR инструменти като ценови листи, плакати и компютърни анимации. Това ви позволява да визуализирате пълния набор от рекламни възможности, достъпни за библиотеките.

Рекламата е предназначена да покаже конкретната полза от дадена оферта или услуга, да назове ползата, която конкретен потребител или група ще получи, използвайки който и да е продукт или услуга на дадена библиотека. Когато се обръщаме към потенциалните потребители, трябва да подчертаем, че библиотеката улеснява интелектуалната дейност и прави живота по-пълноценен.

Основата на рекламната дейност е рекламното послание - обемна, ярка, въображаема информация, която насърчава използването на библиотечни ресурси, продукти и услуги. Неразделна част от него е текстът, който разкрива идеята и намерението на рекламата. Рекламното съобщение винаги е обръщение към конкретен адресат.

Създаване на рекламно посланиеедин от най-трудните етапи. Тя трябва да разкрива специфичните характеристики (качество) на рекламирания обект (библиотека, нейните колекции, продукти, услуги) и да отговаря на определени изисквания. Технологичните характеристики на рекламните съобщения са качеството на рекламната идея, сбитостта, категоричността, документацията, доказателствата, простотата, вълнението, уместността на текста, показване на новостта на продукта или неговите свойства, показване на продукта в действие, чувство за пропорция при „хвалене“ на продукта.

Привлече вниманието;

Убедете необходимостта да се възползвате от офертата;

Накарайте да запомните основната идея на съобщението;

Процесът на създаване на рекламно послание включва формулиране на неговата идея, съдържание и форма. Съдържанието на рекламния текст трябва да отговаря на въпросите какво се предлага на потребителя, какви ползи може да получи от предлаганата услуга, къде, кога и как може да получи тази услуга. Изборът на формата на рекламното съобщение, въвеждането на определен вид реклама или набор от рекламни форми зависи от съдържанието на рекламата.

Известният специалист в областта на рекламния бизнес Д. Огилви, отдавайки голямо значение на текста на рекламата, подчертава, че всеки трябва да почувства, че това рекламно послание е адресирано конкретно до него. Когато съставяте рекламни текстове, трябва да избягвате неясни думи, дълги изрази и да посочвате цената на продуктите или услугите. Повечето библиотечни услуги са безплатни и този факт трябва да бъде подчертан в рекламния текст.

Когато предавате информация за услугите и възможностите на библиотеката, е необходимо да се обърнете към чувствата на читателите на текста: да предизвикате любопитство, да предизвикате изненада и усмивка. Например, когато рекламираме нашите ресурси, ние им напомняме, че сме готови да им предоставим пълна (обширна) и в същото време полезна (необходима) информация. Рекламното съобщение е обръщение към конкретен адресат.

Рекламният текст се основава на обосновка, аргументация. При избора на аргументи е важно да се вземат предвид характеристиките на библиотечно-информационните ресурси, продуктите, услугите и стимулите, които са принудили потребителя да реши да използва определен продукт/услуга.

Един от основните фактори при избора на аргумент е уместност. Всичко, което е наистина ново в дадена информационна публикация, със сигурност трябва да бъде посочено и обсъдено. Не бива да хвалите публикацията, потребителят винаги е скептичен и може да се отвърне от нея.

Трябва да се избягват дълги, неразбираеми думи, двусмислие и трикове. Рекламният текст трябва да бъде коректен и да не е обременен с неразбираеми за потребителите професионални термини. Когато пишете самия текст, трябва да се ръководите от желанието на Д. Огилви: „Колкото повече факти предоставите, толкова по-голямо ще бъде търсенето на вашия продукт. Основното е, че текстът е добре написан. Никой няма да чете текстове, базирани на трюизми.

Възприемането на текста се подобрява чрез умелото използване на начални параграфи, заглавия (не повече от десет думи), подзаглавия и др. Най-ефективно е в началото на рекламния текст да поставите апел към определена целева група („За вас, първокурсници, към нашите читатели“... и др.).

Не трябва често да променяте съдържанието и дизайна на рекламата, тъй като потребителят няма да има време да запомни всички оферти. Еднократните реклами също не носят успех. Рекламната кампания трябва да се провежда систематично, а понякога и интензивно.

Всяка година собствените технически възможности на библиотеките се разширяват: появяват се нови компютри с програми, позволяващи работа с графики, лазерни и мастиленоструйни принтери, скенери. Познаването и правилното използване на различни техники ви позволява ефективно да решавате проблеми.

Основните потребители на университетската библиотека са преподаватели, докторанти, студенти, студенти и университетски служители, за които библиотеката е основен източник на учебна, научна и справочна литература. Когато влизат в университета, студентите се втурват към библиотеката, за да вземат учебници. Пълното библиотечно покритие на първокурсниците се постига чрез постоянна работа с деканати и студентски групи. Всички записали се получават библиотечна карта, чието наличие вече осигурява постоянно напомняне за библиотеката, т.е. задейства се ефектът на скритата реклама. При записване в библиотеката се провеждат разговори за правилата за ползване на библиотеката, библиотечно-библиографските и други допълнителни услуги. Това е реклама от уста на уста.

Във фоайето на университета и в помещенията на библиотеката има щандове с информация за услуги, изложби и предстоящи събития, които работят за реклама и повишават имиджа на библиотеката в очите на университетската администрация и потенциални потребители.

Но не бива да забравяме, че в основата на успеха е качеството на самите продукти и услуги, качеството на обслужване на потребителите и своевременно предотвратяване на конфликти между библиотеката и нейните потребители. Ето защо е важно библиотеките да се фокусират върху изучаването на информационните нужди на потребителите. Постоянно подобрявайте дейностите си, подобрявайте уменията си чрез усвояване на нов софтуер. Разширете гамата от информационни продукти и услуги чрез разработване на нови допълнителни услуги, като по този начин повишите комфорта на обслужване. И може би някой ден най-надеждното средство за промоция, което не изисква допълнителни финансови разходи, ще бъде рекламата от уста на уста - препоръки от редовни клиенти.

Динамичното подобряване на формите и методите за организиране на изложби, конференции, участие в различни проекти, реклама на тези събития също добавя новост и привлекателност към библиотеката на университета.

Важни комуникационни канали за библиотеките са списанията и вестниците, където те публикуват своите информационни материали и статии за научната библиотека.

Ръководителят на университетската библиотека периодично говори на заседанията на Академичния съвет по различни теми, разглежда най-важните характеристики на информационните продукти, изготвени за подпомагане на учебния процес и решаване на сложни производствени проблеми.

Като цяло рекламните кампании на университетските библиотеки са съсредоточени около насърчаването на положителен имидж на библиотеката и нейните услуги чрез създаване на електронен каталог и дейности за развиване на библиотечни умения. В момента ефективността на интернет като комуникационен канал нараства. Библиотеките разработват собствени уебсайтове или създават свои собствени страници на уебсайта на организация, на която библиотеката е структурна единица; публикува информация на уебсайтове на организации, които са членове на библиотечни консорциуми и др.

Посетителите на уебсайта на университета могат да намерят цялата необходима информация за библиотеката: работното време на нейните отдели, списък на периодичните издания, за които библиотеката е абонирана, каталог на електронни ресурси и видео материали от колекциите на библиотеката и др.

Формирането на престижа на научната библиотека в очите на потребителите и администрацията на университета се влияе от наличието на богат избор от информационни ресурси, автоматизацията на процесите, разработването на нови технологии и оборудване от служителите, комфорта на помещенията, всичко това дава право да се говори за научната библиотека като едно от основните структурни подразделения на университета и да се говори с администрацията на университета като с равноправен партньор.

В момента библиотеките трябва да търсят нови области на дейност, за да използват оптимално съществуващите ресурси и постоянно да доказват своята социална необходимост. Това се улеснява от рекламата и PR, тъй като в основата на тяхната дейност е комуникацията, насочена към поддържане на постоянни контакти с пазара, за да се разпространява информация за тях, за техните средства, ресурси, продукти и услуги.

Библиография:

3. Шеламова, Г. Умейте да разказвате за себе си: средства и методи за представяне / Г. Шеламова // Библиотека. - 2013. - № 5. - С. 15-21.

4. Ястребова, Е. М. Връзки с обществеността за библиотеките / Е. М. Ястребова // Библиография. - 2000. - № 1. - С. 43-48.

АЛТАЙСКА ДЪРЖАВНА АКАДЕМИЯ ЗА КУЛТУРА И ИЗКУСТВА

Катедра Управление на информационните ресурси

Изпълнено:

Студент 4-та година

d/o FIRid; гр. МИР-43

Каспер Наталия Владимировна

Барнаул 2007 г

1.2 Изображение на библиотеката

1.3 Корпоративна идентичност на библиотеката

2. Поглед към бъдещето

2.4 Дизайн на библиотеката

Заключение

Социологическите проучвания показват, че често библиотеката в очите на съвременните младежи изглежда като своеобразен анахронизъм, убежище на консерватизма, а образът на библиотекаря предизвиква асоциации с „човека в калъф“ на Чехов. Значителна част от населението гледа на библиотеката в най-добрия случай като на място, където човек може да получи книгата или свързаната с нея информация, от която се нуждае. Дълги години библиотеката действаше и като нещо като придатък към системата за политическо образование, което също не допринесе за нейната популярност. Въпреки че думата „библиотека“ първоначално е означавала „хранилище на книги“, тя отдавна е „израснала“ от това определение в учебника. Днес работата на библиотеката е наситена с дълбоко и много разнообразно съдържание. Развитието на информационните технологии повлия както на традиционните форми на работа, така и на съвременните техники, които предоставят на читателите достъп до почти неограничен набор от информационни услуги. Потребителите на библиотеката стават пълноценни потребители със собствени очаквания, нужди и свобода на избор.

Реклама - информация за потребителските свойства на стоки и услуги с цел създаване на търсене за тях . Съгласно „Закона за рекламата“, приет от Държавната дума на Руската федерация през лятото на 1995 г., „рекламата се разпространява под всякаква форма, като се използват всякакви медии за физическо или юридическо лице, стоки, идеи и начинания, което е предназначен за неопределен кръг лица и има за цел да формира или поддържа интерес към тези физически, юридически лица, стоки, идеи и начинания и да улеснява продажбата на стоки, идеи.”

Библиотечната реклама като такава има дълга традиция. Chrelashvili O.A., ръководител на отдела за реклама и дизайн, Централна общинска библиотека в Ноябрьск, подчертава, че дори в трудните за Русия 20-те години на миналия век библиотечните специалисти са били загрижени за този проблем. Според нея в изданието „Книгата е пътят към комунизма” за 1926г. съобщава: „Ръкописни съобщения, изготвяне на пропагандни плакати, призиви към другарите на всякакви събирания, лекции, дори използването на местен вестник - всичко влиза в действие тук, защото първата работа на библиотекаря е да уведоми околното население за съществуването на библиотеката и постоянно поддържане на интерес към нея.” .

Днес съдържанието на рекламата се променя фундаментално, функциите стават по-сложни и методите се актуализират по много начини.

С. Матлина, водещ изследовател в Руската държавна библиотека, отбелязва: „Още преди едно и половина до две десетилетия понятието „библиотечна реклама“ напълно отсъстваше от професионалния речник. Най-често се използват познати думи и комбинации: „пропаганда“, „промоция на литературата“, „привличане на читателя“ и др. Въпреки всички различия, съдържанието на тези термини еднакво включва като важен елемент задачата за концентриране на вниманието на реален или потенциален потребител на книга или услуга.

Беше обоснована необходимостта от библиотека в живота на всеки човек и бяха откроени най-ярките страни от нейната дейност. Рекламата е свободна от всякакъв идеологически диктат. Неговите задачи включват популяризиране на информация, която не е значима от гледна точка на библиотекаря, но е потенциално интересна за потребителя. Ако пропагандата е насочена към проследяване на „най-доброто“, „уместното“, то без да изключва прагматичния аспект на „полезността“, рекламата се фокусира върху новото, неочакваното, различното, понякога сензационно. Тоест, тя се обръща в по-голяма степен към чувствената, отколкото към рационалната сфера на човека.

В съответствие със закона библиотечната реклама се определя като социална, а не като търговска. Той не улеснява търговските сделки, но насърчава разпространението на общозначими идеи, социални ценности, а също така формира положително отношение на потребителите към институцията на рекламата като такава. .

1. 1 Характеристики на библиотечната реклама

Основната цел на всяка рекламна дейност е да информира потенциален купувач (потребител) за продукт (услуга) и да го насърчи да го закупи. Съществен компонент на рекламата е междуличностната или опосредствана комуникация, която се характеризира, от една страна, с масово производство, а от друга, с едностранчивост. Рекламните задачи обикновено се решават чрез информация, убеждаване и напомняне.

· Генериране на търсене на библиотечни, информационни и свързани с тях услуги;

· Популяризиране на нови форми и методи за обслужване на потребителите;

· Намаляване на ефекта от сезонността при посещенията на библиотеката от читатели;

· Насърчаване на разпознаването на определена библиотечна институция;

Антиконкуренция [ 7; СЪС .81] .

Отличителна черта на рекламата като цяло и библиотечната реклама в частност е надеждността на предоставената информация. Много хора могат да се доверят на рекламните съобщения, но осъзнавайки, че те са в противоречие с реалността, по-голямата част от потребителите впоследствие ще реагират негативно на всякакви съобщения от определена библиотека. Да убедите някого е много по-трудно, отколкото просто първоначално правилно, без преувеличение, да представите същността на предложенията. Наистина проблемът с фалшивата реклама е много актуален. Г. Цесарская в статията „Привлечете любовта към космоса“ пише: „Веднъж колеги попитаха: „Погледнете нашата реклама“. Това беше послание, адресирано до предприемачите, на които беше обещано всичко в новата бизнес библиотека: търсене на информация във всяка база данни, уроци по бизнес английски въз основа на аудио и видео курсове, консултации с водещи експерти в икономиката и бизнеса и др. d.

Но колекциите от литература и бази данни тепърва бяха започнали да се попълват, тестваше се оборудването, обсъждаха се плановете на бизнес клуба, водеха се предварителни преговори със специалисти...”

Дори сред потребителите от един и същи пол, една и съща социална и възрастова група, с еднакви доходи, живеещи на една и съща територия, много психологически характеристики се различават значително. Ето защо една и съща реклама се възприема положително от някои, оставя други безразлични и предизвиква негативна реакция у трети. Ето защо, след като е избрал продукт от дузина подобни, потребителят често не може да обясни защо е предпочел този продукт.

· Обективност;

· Достъпност на възприятието;

· Достатъчност (рационално фактическо богатство);

· Яснота, изразителност.

2 Изображение на библиотеката

Благоприятният й имидж е от голямо значение за библиотеката. Образът на библиотеката може да се определи като емоционално зареден образ, който се е развил в масовото съзнание, детерминиран от отношението на обществото към библиотеката, нейните услуги, ресурси и стоки. Образът на библиотеката непрекъснато се променя. Качеството на тези промени зависи от дейността на екипа и ръководството на библиотеката, които трябва целенасочено и системно да формират образ на базата на наличните ресурси. Рекламните дейности като неразделна част от маркетинговата политика на библиотеката допринасят за одобряването на образа, формират общественото мнение чрез прилагането на системи от събития, които установяват комуникативна връзка между институцията и различни категории население, ръководни органи и власти.

Като се има предвид текущото състояние на икономиката на Русия, трябва да се отбележи, че не се очаква увеличение на разходите за култура от федералния бюджет. По този начин въпросът за избора на приоритети в дейността на културните институции, включително държавните и общинските библиотеки, става все по-остър. Какво може да служи като критерий за избор на приоритети? Според Р. Панова, главен библиотекар на РГББ, това са нуждите и исканията на библиотечните потребители, но не всички, а определени групи. Необходимо е да се акцентира върху онези групи, които са предимно социално значими за обществото и държавата, както и тези, които са най-малко социално и икономически защитени. Последните включват деца, младежи и младежи. Те определят бъдещето на всяка държава. Съвременната тенденция в международното развитие на обществото се основава на необходимостта от развитие на интелектуалния потенциал на страната, което определя нейния по-нататъшен прогрес и мястото й в световната система. Създаването на условия за формиране на интелектуален потенциал чрез образователната система и културната сфера трябва да се разглежда като най-важна насока на държавната политика, включително библиотечната политика.

Авторът на тази работа споделя тази гледна точка, така че по-нататъшното обсъждане ще се проведе от гледна точка на това разбиране за посоката на дейността на библиотеката. В момента местните и чуждестранните библиотечни учени и практици нямат разногласия относно необходимостта, както и уместността и значението на коригирането на социалния стереотип на библиотеката и нейния персонал в общественото съзнание. Отрасловият печат активно повдига въпроси относно законосъобразността и начините за създаване на положителен имидж както на библиотеката като цяло, така и на нейния ръководител и специалисти.

В ежедневната практика библиотеката се сблъсква с паралелното съществуване на три различни образа: идеален, огледален и реален. Идеалният образ е този, към който библиотеката се стреми. Той служи като критерий за оценка на дългосрочни планове и текущи решения. Огледалният образ отразява мнението на служителите за привлекателността на библиотеката за читателите, нейната репутация и вниманието, което й се обръща от държавните агенции и населението. Реалният образ характеризира действителното отношение на различни групи граждани към библиотеката, тяхната удовлетвореност от качеството на обслужване и т.н. Много е важно постоянно да се следят мненията, възгледите, предпочитанията на потребителите на библиотеката, като се постига максимално сближаване на огледалото и реални образи с идеала .

Имиджът и рекламата са тясно свързани помежду си. За успешното формиране на социален имидж е легитимно да се говори за условията за ефективна организация на рекламната дейност на библиотеката: като се започне от планирането и разработването на реклама (рекламна кампания) и се стигне до определяне на ефективността на рекламната дейност на библиотеката.

3 Корпоративна идентичност на библиотеката

Корпоративната идентичност е използването на единни принципи на дизайн, цветови комбинации и изображения за всички форми на реклама, бизнес документи, документация, опаковки, офис и дори облекло на служителите.

Според Е. Песоцки, автор на учебника „Съвременна реклама. Теория и практика“, за успешното функциониране на всяка институция и привличането на най-голям брой потребители трябва да бъдат изпълнени поне две задължителни условия. Първо: излъчвайте елементи от вашата корпоративна идентичност във външния свят възможно най-често. Второ: не правете никакви промени в корпоративната идентичност за неопределено време.

Корпоративната идентичност е информация за компанията, която се предава чрез елементите на „външен вид“, както и основният елемент на позициониране.

Всички елементи на корпоративната идентичност могат да бъдат изцяло или частично включени в корпоративния блок. По правило той включва фирмено лого, пълно име на библиотеката, нейните пощенски и банкови данни, телефонен номер, както и различни обяснителни надписи, фирмен шрифт, слоган и графични декоративни елементи. Корпоративната идентичност започва не само с табела пред входа на библиотеката, но и с офиса на управителя, предимно с пакет бизнес документация, отпечатана на фирмена бланка. Ако една библиотека има намерение да развива своята работа сериозно и дълго време, тя не може без корпоративна идентичност. Той ще се използва, за да се оцени институцията като надеждна, уважавана и професионална.

Интересно е да се обърнем към опита на немските библиотеки. Корпоративната идентичност, печатната и сувенирната реклама засилват въздействието на библиотеките върху външната среда, предизвиквайки благоразположението на четящата и нечетящата публика. Положителното на разработения и тестван от немски специалисти метод за представяне и формиране на корпоративна идентичност е, че може да се използва от различни по големина библиотеки. В същото време библиотеките не стават подобни на близнаци, тъй като се запазва само общото придържане към стила, но се избира голямо разнообразие от модели . Руските библиотеки започнаха да създават корпоративна идентичност не толкова отдавна и някои успяха да вземат умно решение. Но без помощта на професионалист това по правило е почти невъзможно, отбелязва Г. Цесарская. Например местните рекламни продукти, като правило, изобразяват библиотечни сгради: в стил класицизъм, модернизъм или типични стоманобетонни конструкции от 70-80-те години. На чужди образци (Норвегия) има момиче, което лети на килим-самолет (книга) и надпис: „Библиотеката е страхотна!“

Една от приоритетните области на работа на Южноказахстанския клон на Републиканската научно-техническа библиотека е подобряването на рекламата на предоставяните услуги, пише М. Тренина в статията „Публичност на институцията“. Имиджът на библиотеката е лесно разпознаваем благодарение на името на марката и слогана „Тези, които притежават информация, успяват...“. При създаването на табели с имена на отдели и служби са използвани пиктограми, които са приети и разбрани в целия свят, като е определена цветовата схема и стилът на рекламите.

Корпоративният стил, като правило, е представен от бизнес документация, рекламни и информационни печатни материали, елементи на изложбен дизайн и сувенири. Листовка, проспект, каталог, брошура, брандирани тетрадки, календари, папки, библиотечна карта и читателски формуляр, фондоразделител с отворен достъп, указател, отметка за книга, дневник за читателски отзиви - всичко това са печатни материали, с които започва запознаването на читателя с библиотеката. Значителна роля в създаването на корпоративната идентичност на библиотеката се отдава на визитни картички, пликове, папки, самозалепващи се апликации, пощенски картички и стандартни издания на рекламни и информационни материали.

1.4 PR дейности на библиотеката

В съвременния професионален речник широко се използва англоезичното понятие „връзки с обществеността“ (PR). PR технологията успешно се доказа в местните библиотеки като ефективно средство за управление на информацията и организиране на общественото мнение . В САЩ (родината на PR) отдавна съществува гледна точка, че връзките с обществеността за всяка организация, независимо от нейната организационна и правна форма, означават приблизително същото като здраве за човек: колкото повече от тях в количество и колкото по-добро е качеството, толкова повече функционира по-ефикасно и ефективно.

Рекламната дейност на библиотеката е тясно свързана с дейността на PR. Обединяващата цел е популяризиране на предлаганите на потребителите библиотечни стоки и услуги и формиране на положителен имидж на библиотеката. В тази връзка следва да се разгледат основните характеристики на „връзките с обществеността“.

Има много опити за определяне на PR. Наред с описателния и функционалния, широко се използва сравнителният метод. Могат да се разграничат следните характеристики на PR:

· изкуството и науката за създаване на бизнес имидж за организация и лица въз основа на правна, официална, събитийна и друга оперативна информация;

· изкуството и науката за постигане на хармония чрез взаимно разбиране между една организация, т.е. библиотека за обществото, основана на истината и пълната информираност на гражданите;

· планирани и постоянни усилия за създаване и поддържане на добра воля и разбирателство между организацията и нейната общественост.

Запознаването с основните постулати на PR позволява на библиотечния персонал компетентно и бързо да поддържа връзки с потребителите, библиографските и маркетингови услуги - да разшири влиянието си върху приоритетни групи потребители на техните услуги и продукти и да допринесе за подобряване на управлението на информационните потоци в целия свят. организация. PR има свои собствени инструменти. Най-често използваните и даващи забележими резултати в библиотечно-библиографската дейност са следните: анализ на обществено и публикувано мнение, информационни и комуникационни стратегии, проекти и инициативи, реч, илюстрации, събития/кампании. Един от разделите на PR е кризисният PR. Дори в библиотеките могат да възникнат непредвидени ситуации, които заплашват нейното съществуване: загуба на важни количества информация поради повреда в компютърно оборудване и мрежи; неплатежоспособност на банка и банкова система, поява във висш орган на лица, които са враждебно настроени към библиотеката, фалшификация или фалшификация на някой от популярните и добре продавани продукти и т.н. Но дори и най-негативните ситуации могат да бъдат преодолени и поправено, ако PR професионалисти, израснали на „библиотечна почва“. Каквото и да се случи, служителите на маркетинговите и библиографските служби трябва да предоставят пълна и надеждна информация на PR мениджъра или служителя, отговорен за PR дейностите на библиотеката, да му помогнат да разработи конкретен план за преодоляване на инцидента, да установи ясни насоки за тълкуване на ситуацията и възстановяване репутацията на тази услуга и на библиотеките като такива.

Трябва да се отбележи, че ефективността на PR дейностите и нейното въздействие върху външната среда до голяма степен зависи от подкрепата отвътре. За да се създаде сплотен екип от съмишленици, отговорни и заинтересовани, отзивчиви към всички промени в екипа, се използват „вътрешни“ PR техники. Но според Н. Слайковская, главен библиотекар на организационно-методическия отдел на Руската държавна детска библиотека, все още няма съответен материал. В докладите информацията по тази тема или напълно отсъства (в повечето случаи), или е представена в общи фрази.

Ето защо е важно за методолозите и специалистите по библиотечен маркетинг не само да овладеят самите основи на PR, но и да могат да обучават колеги от други библиотечни отдели на неговите основни техники и методи. Само в този случай ще бъде възможно да се влезе в диалог с приоритетни групи от обществеността, да се разпространява необходимата информация и да се постигне устойчиво взаимно разбирателство между различните библиотечни структури и потребители.

1.5 Рекламна кампания на библиотеката

Рекламната кампания е съвкупност от рекламни дейности, насочени към определен сегмент от потребители, за да предизвикат тяхната реакция, допринасяйки за решаването на проблемите на библиотеката. Библиотечните рекламни кампании могат да бъдат класифицирани по различни критерии. Социално-икономическият критерий е в основата на тяхното разделение на комерсиални и некомерсиални кампании. В процеса на търговски рекламни кампании библиотечните продукти се популяризират на потребителите, предимно информационни и библиографски, библиографски и други публикации, бази данни, както и различни платени услуги. Този вид кампания най-пълно отговаря на икономическата същност на рекламната дейност. При изпълнението им библиотеките издават и предоставят на потребителите каталози, проспекти на публикации, ценови листи, прессъобщения, публикации за издаването на книги, организират презентации, изложби на свои издания, участват в панаири на книгата и др. . Има четири етапа при планирането на всяка ефективна рекламна кампания: поставяне на цели и дефиниране на цели; разпределение на бюджета; създаване на рекламно послание; избор на медии за разпространение. Нека разгледаме по-подробно организацията на планирането на рекламна кампания на библиотека. Първото и най-важно нещо при планирането на рекламна кампания на библиотеката е поставянето на целите и определянето на нейните цели. Определянето на целите на рекламната дейност зависи от редица фактори: маркетинговите цели на библиотеката, обекта на реклама и др. Има три етапа в процеса на определяне на рекламните цели: идентифициране на целевия пазар; определяне на типа влияние (докладвайте за съществуването на продукт или накарайте купувачите да го закупят); количествена оценка. След като целите и задачите на рекламата са определени, трябва да се разработи бюджет за рекламната кампания. Бюджетът за реклама включва използването на бюджетни средства за реклама на безплатни услуги и приходи от платени услуги, чиито рекламни разходи са включени в тяхната цена и размер средно до 10% от продажбите на услуги .

Рекламният бюджет на библиотеката включва: а) определяне на общия размер на средствата, предназначени за рекламни дейности, б) разпределение на средствата, предназначени за рекламна кампания. От своя страна средствата, отделени за рекламната кампания, се разпределят за закупуване на носители за разпространение на реклама, провеждане на проучване и предварителна оценка на резултатите от рекламната кампания, създаване на рекламно послание, техническо производство на реклама, контакт с услугите на рекламна агенция. и т.н. Необходимо е да се вземат предвид разходите и печалбите от предишната рекламна кампания, както и бюджетът, който библиотеката може да изразходва за рекламни дейности.

Етапът на създаване на рекламно съобщение включва три фази: необходимо е да се разработи идеята на съобщението, след това неговото съдържание и форма. Формирането на идея за обжалване означава анализиране на неговите възможности, избор на подход, с който е лесно да се достигне до съзнанието на човек. Изборът на идеи може да включва сериозен или хумористичен тон, рационален или емоционален подход, реализъм или фантазия.

Следващата стъпка е изборът на средство за разпространение на рекламата, от което зависи развитието на рекламното послание. Когато разработвате апел, трябва да отговорите на два основни въпроса на целевата аудитория: какво можете да ми предложите; Какви ползи мога лично да получа от тази покупка? Има няколко начина и, съответно, средства за рекламно въздействие върху потребителя. Най-разпространеният метод е информацията, осъществявана по следните начини: реклама в пресата, по радиото и телевизията, в киното, поща, на открито, компютърна, междуличностна комуникация (демонстрации на мостри на продукти - на презентации, пресконференции и др.) . В допълнение към рекламната информация се използват такива методи за рекламно въздействие върху потребителите като организиране на положително обществено мнение и насърчаване на продажбите и организиране на директни връзки с потребителите.

Когато провеждате рекламна кампания, трябва да се придържате към правилата, които ви позволяват да постигнете максимални резултати с минимални разходи. Важно е да формирате положителен имидж и след това постоянно да го поддържате. Не е необходимо да се предприемат единични промоционални кампании, необходимо е да се извършват комплексни дейности. Повторяемостта на рекламата е ключът към ефективността.

2. Поглед към бъдещето

Съобразявайки се с предложенията и потребностите на общността, библиотеката определя направленията си на дейност. Това от своя страна диктува избора на партньори за съвместна дейност: това могат да бъдат държавни органи, организации и институции в областта на производството, финансите, търговията, включително издателства, банки и др. Традиционно културни институции и обществени организации и сдружения са близки до библиотеките, чиято сфера на дейност е хуманитарната сфера на духовния живот на човека. Сред факторите, допринасящи за сътрудничеството и сътрудничеството на библиотеките с горепосочените организации и институции, е необходимо да се подчертаят: общите интереси и области на дейност и желанието да предоставят най-пълно на своите потребители ресурсите, достъпни за всички партньори.

Често библиотеката не разполага с материална база, финанси или персонал, за да обхване дадена тема в степен, която да задоволи потребителя и да предизвика интерес сред жителите на нейната територия. Тогава добавянето на наличните ресурси на двамата партньори ще направи възможно организирането на тази или онази работа по най-интересния начин .

Библиотечната дейност в съвременните условия изисква умение за използване на техники за връзки с обществеността, търсене на допълнителни финансови източници за комплектуване и текущи нужди, разширяване на репертоара и обема на предоставяните услуги. Постоянното намаляване на средствата за развитие на културните институции най-често се изтъква като основна причина за използването на PR. Особеността на иновативните библиотеки е, че те идват при своите партньори не като молители, а с обмислени предложения, които се основават на нестандартни подходи за решаване на проблеми, които са от значение за тях. Библиотеката, като равноправен партньор, предлага своите информационни ресурси и интелектуален потенциал.

Авторът вижда маркетинга без средства или „бартера“ като една от основните обещаващи области на библиотечната дейност, която ще спомогне за повишаване на ефективността на библиотечната реклама. За информационен и рекламен „бартер“ говорим, когато една библиотека се ангажира да разпространява нечия чужда реклама или да я поставя на своя територия, в свои издания, очаквайки да получи еквивалентни услуги в замяна. Това ще позволи на библиотеката да се справи без преки финансови разходи.

Променящите се политически, икономически и социални условия изправят библиотеките пред проблема за избор - да съществуват не само със средства, отпуснати от държавата, но и да търсят други начини за осигуряване на функционирането на библиотеките. По този начин набирането на средства за библиотеките е търсенето и привличането на допълнителни източници на финансиране, основните от които са благотворителност, меценатство и спонсорство. Задачата на библиотеката е да достигне своевременно и да убеди, че тя има нужда от помощ, да проучи комерсиалните цели на компаниите и корпорациите и да търси взаимен интерес.

Н. Слайковская пише: „Разработената от Псковската ОДБ система за набиране на средства позволи да се подобри техническото оборудване. Библиотеката получи компютър като подарък от управителя на псковския клон на Сбербанк на Руската федерация. Безплатният достъп до интернет и използването на електронна поща беше осигурен от Псковския ТТС.

Струва си обаче да се подчертае, че помощта на спонсорите на библиотечните дейности е забележима в големите градове, но е трудно да се каже за библиотеките в градовете и селските райони. Всеки регион има своя собствена инфраструктура, собствен индустриален и културен потенциал. Липсата на необходимата информация и финансови ресурси са причините, които не само намаляват стандарта на живот, но и не позволяват на библиотеките от пустошта да повишат нивото и качеството на използване на различни канали за извънбюджетни средства, както и да установят постоянни бизнес (социални) партньорства.

2.1 Библиотечна преса

Рекламата в пресата включва разнообразие от рекламни материали, публикувани в периодичните издания. Те могат да бъдат разделени на две основни групи: реклами и публикации с обзорен и рекламен характер, които включват различни статии, доклади, рецензии, носещи понякога пряка, а понякога и индиректна реклама. Поради своята ефективност, повторяемост и широко разпространение, рекламата в пресата е едно от най-ефективните средства за реклама . За да достигне рекламата в пресата до желаната група потенциални купувачи (потребители), трябва да бъдат изпълнени следните условия:

· Изберете най-подходящото издание (от разнообразието от печатни издания трябва да изберете тези, които могат да се използват за реклама на предлаганите стоки/услуги);

· Проучване на читателската аудитория на печатното издание;

· Изберете честотата на публикуване;

Важно е да се отбележи опасността от еднократното публикуване на една широкоформатна реклама в списание или вестник. Поредица от по-малки реклами в една и съща публикация почти сигурно ще доведе до по-добри резултати и може дори да струва по-малко.

Г. Цесарская отбелязва: „Поставянето на реклама в нейната „чиста форма“ е скъпо удоволствие. Най-вероятно публикуването е възможно, ако библиотеката и редакцията имат взаимноизгодни бартерни отношения. Представителите на пресата могат да осигурят абонаментно справочно-информационно обслужване, да превърнат помещенията на библиотеката в място за срещи с бизнесмени и др.“

Библиотеките постепенно създават собствена “преса”, която може да има и рекламен ефект. Но то ще придружава библиотечно периодично издание само когато неговите създатели ясно определят своите цели и читателската аудитория на изданието и са в състояние значително да увеличат тиража, който всъщност ще се разпродаде. Основният принцип е да се работи не за читателите, а за населението (дори вестникът да се разпространява сред читателите).

2.2 Библиотечна радиореклама

Радио рекламата, според социолозите, не изостава много по запомняемост от телевизионната. Радиото достига до категории хора, до които телевизията и пресата не достигат. Съвременното „посттелевизионно” радио е насочено към слушатели, които се занимават предимно с други дейности. Той отнема останалата част от вниманието на активен човек, оформяйки фона на неговата работа или почивка. Могат да се посочат следните предимства на радиорекламата: вездесъщност, ефективност, избирателност, интимност, т.е. способността да се свържете с получателя в домашна среда и по този начин да създадете атмосфера на доверие.

Все пак трябва да се отбележи, че радиорекламата не се използва достатъчно от библиотеките. Причините за неефективното използване на радиото от библиотеките са, първо, невъзможността на библиотечния персонал да има специални познания за създаване на радиорекламни текстове и, второ, поради инерцията - липсата на желание за промяна на ситуацията. В по-голямата си част радиорекламата е монотонна и схематична. Понастоящем има спешна необходимост от получаване на основни знания за психологията на влиянието и звуковото възприятие на етера и по-нататъшното им прилагане в библиотечните дейности.

Основната задача е да се създаде ефективно рекламно послание, което да повиши търсенето на предлаганите от библиотеката услуги или да създаде необходимия образ в обществото. Радио рекламата черпи изображения от същите източници като журналистиката: народно творчество, художествена литература, факти от обществения живот. Методите за тяхното използване са разнообразни: от пълното включване на контекста на произведението до използването само на една фраза или името на приказен герой, но толкова обемни и толкова здраво вкоренени в съзнанието на слушателите, че това позволява накратко и ясно формулират отношението към библиотеката. Използването на речеви модели и литературни средства до голяма степен определя оригиналността и запомняемостта на рекламното послание.

Една от съвременните тенденции в рекламата като цяло и в аудио рекламата в частност е използването на средства за предаване на информация, които въздействат върху подсъзнанието. Рекламата, насочена към дълбините на човешкия мозък, може да има напълно непривлекателен външен вид, но ще работи безупречно, отбелязва С. Сандидж. Ефективността на съобщението се влияе от следните фактори: време на излъчване, продължителност на звука, музикална обработка на аудио клипа, неговата структура, характеристики на текста, оригиналност на видеото, емоционално въздействие. Г. Цесарская предлага: „По-малко думи - повече смисъл! Понякога музикален или словесен образ, установен в съзнанието на слушателите, създава ефект, който не може да бъде постигнат с десет минути истории.” Най-ефективните програми за включване на реклама са тези, които съдържат интересна или важна информация, като сигнали за време, прогнози за времето и др.

Въз основа на гореизложеното дългосрочните контакти на библиотеките с местните радиоканали ще им позволят да получат собствена библиотечна програма, където може би репортаж от читалнята, интервюта с нейни служители и посетители, консултации с библиографи за справочници и ще бъдат представени бази данни, както и задачите на библиотеката, нейната структура, услуги и др.

2.3 Реклама на библиотеката по телевизията

Рекламата на екрана се превърна в постоянна част от съвременния живот. Днес Законът за рекламата предвижда редица разпоредби относно използването на реклама по телевизията. По-специално се определя времето и честотата на повторенията на определена реклама по време на определен тип телевизионна програма: официални, информационни и развлекателни програми, филмови прожекции и др. При използване на реклама под формата на наслагвания, включително „пълзяща линия“ метод, неговият размер не трябва да надвишава 7% от площта на рамката.

Въпреки че телевизията е най-скъпото средство за реклама, библиотеките не я отхвърлят, а в повечето случаи предпочитат да прибягват до услугите на по-евтината кабелна телевизия, а често са принудени да се откажат напълно от този вид реклама. Ако библиотеката работи в контакт с местната телевизия, тя може да предложи на една или друга редакция проекта „Срещи в читалнята“. По жанр те могат да бъдат: „ток-шоу“ - обсъждане на наболели политически проблеми (икономика, култура), пресконференция на представители на общината, разговори по гореща линия с участието на юрист, икономист, библиограф и др. .

Точно както в радиото, авторите на видеото имат само 30 секунди, за да предадат необходимата информация на зрителя, и три секунди, за да обърнат внимание на рекламата. Високата цена на едно видео го прави достъпно за малцина, но понякога местните телевизионни програми могат да бъдат толкова заинтересовани от информацията, предлагана от библиотеката, че телевизионните екипи ще я посрещнат наполовина. Ако се очаква библиотечен служител да участва в трансфера, той трябва внимателно да се подготви, като предварително е обработил набора от предложени теми с интервюиращия. Струва си да помислите за външния вид, може би да вземете съвет от телевизионен стилист на пълен работен ден. Речта изисква не по-малко внимание - трябва да говорите спокойно и умишлено, като избягвате специфични библиотечни термини и народен език. Важно е да се отбележи, че във видеофилмите, както и във всички други рекламни продукти, библиотеката изглежда такава, каквато я възприема библиотекарят, а не потребителят, към когото всъщност е адресирано рекламното послание. Ето защо трябва да подходите към създаването на рекламен филм не от позицията на продавач, а от позицията на потребител, който избира най-добрата алтернатива за себе си.

2.4 Дизайн на библиотеката

Дизайнът е проектантска дейност, насочена към оформяне на естетическите и функционални качества на предметната среда. Идеята за библиотечен дизайн също не е нова, тя има дълга история. Все още обаче не е разработено единно тълкуване на термина „библиотечен дизайн“. Отъждествява се с художествения дизайн на библиотеките, с художествения дизайн и т.н. .

Дизайнът и рекламата са едни от най-актуалните и в същото време по-малко разработени теми. И въпреки че владеенето на рекламни методи е изключително необходимо в библиотечните институции, услугите на професионален дизайнер все още са недостъпни за повечето от тях. Добрият дизайн създава ред от хаоса, а успешният не само значително увеличава шансовете да станете забележими, но също така помага да се организира съдържанието на произведението под формата на ясна, логична верига, последователна, способна да задържи вниманието и разказвайки за себе си по-интересно. Красивият дизайн изисква спазване на определени принципи - това са смисленост, целесъобразност, пропорционалност, последователност, стилистично единство, почтеност, сдържаност и точност. Всичко това допринася за силата на неговото въздействие и визуална привлекателност.

За да може компетентно да предоставя услуги на потребителите и да стои здраво на краката си в свят, постоянно променящ се под влиянието на новите технологии и медии, всяка библиотека трябва да спазва правилата на добрия дизайн. Е. Силеманова, автор на статията „Рекламата не е лукс, а средство за популяризиране“, отбелязва, че през 1998 г. в Омск се провежда конкурс сред библиотеките на тема „Престижни и най-успешни художествени решения за библиотечно пространство“, за да се намират и създават най-удобните условия за читателите. В дизайна са използвани основно евтини материали - самозалепващо фолио в различни цветове в златно и сребристо, ватман, картон, цветна хартия.

В резултат на това се появиха много интересни, оригинални образци на рекламни продукти, направени с техниката на хартиената графика. Това прави дизайна по-обемен. Персоналът използва елементи от сценичната украса за украса на литературния салон и залите. Всички те засилват ефекта от сценичното действие, създават впечатление за присъствие на друго време, обогатяват и развиват художественото съдържание на спектаклите. Много библиотеки се занимават с фитодизайн. Стените на техните библиотеки са украсени с композиции, които умело съчетават изсушени растения, клони, листа и цветя. Тези картини перфектно имитират живата природа.

В момента библиотеката е културно-информационен център, където човек си почива и се изгражда като личност, затова сградата й трябва да има културно-естетически произход. За съжаление съвременното строителство не е създало истински шедьоври или паметници на изкуството. Поради тази причина много библиотеки са се превърнали просто в книжни складове за читателите. Задачата на дизайнера днес е да гарантира, че библиотеките придобиват свой собствен уникален имидж, което със сигурност ще бъде ефективен начин за привличане на потребители (читатели) и повишаване на ефективността на библиотечните дейности като цяло и по-специално на рекламните дейности.

2.5 Библиотечни изложби и панаири

Изложбите и панаирите заемат специално място в арсенала на рекламните средства, тъй като предоставят много широки възможности за демонстриране на рекламирани продукти за установяване на директен контакт с потенциални потребители. Високата ефективност на този рекламен носител се потвърждава от факта, че всяка година по света се провеждат хиляди големи изложбени събития, изискващи значителни разходи. Трябва да се отбележи, че панаирът е търговско събитие, чиято основна цел е сключването на търговски сделки за изложените стоки. Изложбата е преди всичко публична демонстрация на постиженията на определени сектори от материалната или духовната сфера на обществото, чиято основна цел е обменът на идеи и знания, като същевременно се извършва търговска дейност.

Участието на библиотеката в изложението-панаир включва:

· Проучване на търсенето на библиотечни услуги, изясняване и разширяване на пазара им за реализация;

· Популяризиране на библиотечните услуги, включително нови;

· Възможност за провеждане на разговори със заинтересовани аудитории;

· Сключване на партньорски споразумения и договори;

· Укрепване на стари приятелства и създаване на нови .

Струва си да се подчертае, че за да рекламирате ефективно услугите си, изобщо не е необходимо да наемате големи площи и да ангажирате значителен брой служители.

Художественият дизайнер подрежда всички изложбени материали по такъв начин, че посетителите да създават цялостен образ на организацията . По този начин участието в изложения е отлична форма за реклама на всички видове продукти, стоки и услуги.

2.6 Компютъризирана библиотечна реклама

Компютъризираната реклама е принципно ново средство за разпространение на реклама. В допълнение, компютъризацията на традиционните рекламни медии въведе много нови неща в подготовката и провеждането на рекламни кампании, значително повишавайки тяхната ефективност. Днес компютърните мрежи са популярни и ефективни медии и канали за разпространение на рекламна информация. Електронната рекламна мрежа на библиотечно-информационния сектор е единен център за събиране и поставяне на реклама за много потребители: библиотеки, библиотечен персонал и др.

Трябва да се отбележи, че понятието „библиотечна мрежа“, както и свързаните с него понятия „библиотечно сътрудничество“ и „библиотечен консорциум“, се появиха много по-рано от първите компютърни мрежи. Очевидно съществуващите в СССР „библиотечни мрежи“ не означават нищо повече от ведомствено или секторно подчинение и нямат нищо общо с мрежовите технологии. Всъщност съществуващите услуги трябваше да бъдат технологично и технически „адаптирани“ към променящата се инфраструктура, което се случваше с все по-бързи темпове с развитието на мрежовите технологии. Едва в началото на 90-те години. повече от 60% от американските библиотеки имаха функциониращи електронни каталози на своите колекции, които с появата на инструменти за представяне в Интернет бързо бяха пренесени на интернет потребителя.

Реклама на информационни и библиотечни ресурси Интернет е едно от най-перспективните средства за реализиране на мащабни библиотечно-библиографски проекти. Руската библиотечна общност, въпреки присъщия си здравословен консерватизъм, винаги се е стремила да използва най-новите постижения на информационните технологии в своята практика. Разбирането, че мястото, ролята и престижът на публичната институция до голяма степен зависят от нейната способност да отговаря на реалностите на днешния ден, както и постоянното нарастване на информационните нужди на потребителите, принудиха руските библиотеки непрекъснато да се развиват и променят. За съжаление, в близкото минало достъпът до всякакъв вид предаване и получаване на информация беше строго ограничен от политиците. Годините 1991-95 бележат преломен етап в развитието на телекомуникационните технологии в библиотеките.

Основните форми на реклама в Интернет: Уеб сайтове на библиотечни и информационни центрове, банери, електронна поща и бюлетини, чатове, телеконференции, форуми, кръгли маси и др. Основната им идея е да предоставят на потребителите новини, докато в рамките на на посочения сервиз, евентуално, обмен на идеи, мнения. Корпоративните уеб сървъри служат за публикуване на рекламна информация за библиотеката, нейните ресурси, продукти и услуги. Банерът е правоъгълно графично изображение в установени формати, поставено на уеб страница и изпратено до сървъра на компанията. Има три вида банерна реклама:

Използване на специални услуги за обмен на банери;

Споразумение за поставяне на банери между две или повече уеб страници и размяната им;

Платено показване на вашия банер на страници на „други хора“.

Електронната поща е евтин, бърз и удобен канал за разпространение на реклама, представяне и получаване на различна специална информация за работата и професионалното израстване на библиотечния персонал. Използването на такива „интернет платформи“ като „дискусионни листове“ и „новинарски групи“ за рекламни цели стана широко разпространено. Обещаваща форма за развитие на библиотечната реклама на традиционни и рекламни книги в глобалната мрежа са онлайн книжарниците и тяхната рекламна инфраструктура, референтни и търсачки и библиографски бази данни.

Процесът на интернетизация на библиотеките допринася за промяна на характера на обслужването на библиотечни и информационни ресурси и услуги, необходими за задоволяване на нуждите на едно информационно зависимо общество, а също така повишава ефективността на рекламната дейност на библиотеката, засилвайки нейната роля като информация , социокултурна и образователна институция.

Рекламната дейност в нейния съвременен вид, наследявайки вековни традиции, е масова комуникационна дейност, която създава и разпространява лаконични, експресивно-сугестивни, информативно-образни текстове, адресирани до групи хора, за да ги насърчи да направят правилен избор, действие, акт. Въз основа на проучването и анализа на литературата и библиотечната практика опитът, натрупан от библиотеките, е все още незначителен. Библиотечният персонал няма специални познания, опит и професионализъм в областта на библиотечната рекламна дейност. Едва напоследък в библиотечната професия започна да се появява специализацията на маркетолог-рекламист.

Светът е пренаситен с реклами, библиотеката трябва да се бори за своето място, като иска да достигне до потребителите. Ето защо е необходимо да си сътрудничите с рекламни агенции, фирми и рекламни експерти, които ще ви помогнат да избегнете много грешки. Въпреки това днес почти всички библиотеки се финансират или от Министерството на културата, или от местните бюджети и често материалните ресурси не са достатъчни за осъществяване на ефективна рекламна дейност.

Заключение

Трансформацията на образа на библиотеката в процеса на нейното развитие и ориентиране към очакванията и нуждите на реалните и потенциални потребители изглежда естествена. Въпреки това, на този етап в обществото съществуват социални стереотипи, които много негативно характеризират библиотеката и библиотечните работници. Тези клиширани образи, които съществуват в съзнанието на мнозинството от относително дълго време и често се поддържат от медиите, като правило не са достатъчно адекватни на своите обекти, тъй като не са в състояние бързо да регистрират качествените промени и трансформациите, които се случват с тях.

Поради факта, че стереотипите съдържат непривлекателна информация за библиотеката и библиотеките като цяло, те също имат отрицателно въздействие върху формирането на имиджа на библиотеката, предотвратявайки нейното прогресивно развитие. В същото време отрицателната репутация затруднява активното взаимодействие на библиотеката с външната среда, забавяйки или обезсмисляйки иновативните процеси, отчасти защото обществото (включително потенциални потребители, партньори, спонсори, попечители и т.н.) или не е на всеки се интересува от двустранни дейности и сътрудничество или проявява небрежност и недоверие към своите ресурси и възможности, поради което е инертен и не е склонен към контакти.

1. Ефективността на рекламната дейност на библиотеката зависи пряко от това дали нейната структура има специализирано звено, чиито задачи включват формирането на единна политика в тази област, разработването и методическата подкрепа на най-общите въпроси на стратегията и тактиката на рекламните кампании. В момента повечето библиотеки биха искали да се занимават с реклама, но не знаят как да го направят. Би било препоръчително да се обучават специалисти по библиотечен дизайн, мениджъри на библиотечни социокултурни програми, маркетингови библиотекари и др.

2. Проблемът с много библиотеки в днешно време е, че е трудно да не се придържаме към някои традиции, които съществуват и се предават от много години. Днешният ден обаче изисква нови подходи: библиотеките трябва спешно да преодолеят инерцията в работата си. За подобряване на рекламната дейност библиотечните институции трябва активно да търсят контакти със спонсори и предприемачи; сключват договори с предприятия; установяване на постоянни и евтини връзки с пресата, радиото и местната телевизия.

3. Има нужда от излизане и използване на външното пространство на библиотеката (създаване на ярка, привличаща вниманието табела – своеобразна визитна картичка на библиотеката; раздаване на листовки с рекламна информация в района около библиотеката; поставяне на информация на витрините и стените на библиотеката; плакат човек и др.).

4. Необходимо е да се повиши нивото на вътребиблиотечната реклама. Редица библиотеки използват само малък брой брошури, без да прибягват до брошури, афиши, плакати, рекламни и информационни кътове и др. Препоръчително е фактическата основа на изброените разновидности да се свърже с художественото изпълнение, което задължително съдържа елемент на разпознаване. За да направите това, използвайте лого - емблема или знак на библиотеката, обикновено под формата на картина със съкращение. Те създават положителни асоциации сред потребителите между дейностите на библиотеката и конкретна програма.

5. Доста трудно е да се привлече вниманието на потребителите конкретно към библиотечната рекламна информация, което налага тя да бъде направена така, че да е от особено значение за потребителя и да предлага ефективни форми за задоволяване на информационните потребности. Необходим е новаторски подход за насърчаване на традиционните услуги. Например:

· Форми за привличане на вниманието към съдържанието на бюлетина (литературна викторина, продължаваща в няколко броя, чиито победители получават награди; клуб „Ексклузивно - книга“, сувенир за читатели, записали се за първи път в библиотеката и т.н.).

6. Такова мощно средство за рекламна комуникация като хумор, желанието да се видиш отвън и весело да се шегуваш за себе си, се използва изключително малко.

7. Рекламните дейности са насочени до голяма степен към действителните потребители на библиотеката и са малко насочени към потенциалните потребители, по-специално към младото население на града, което намалява нейната ефективност. Необходимо е да се разпространява информация за библиотеката (работно време, транспортни маршрути, предстоящи събития и др.) чрез съобщения на информационни щандове в учебни заведения, на рекламни табла на входовете на жилищни сгради, в местни вестници, по радиото и др. .

Библиография

1. Балашова, Е.В. Библиотечен дизайн: Учебник / E.V. Балашова, М.Р. Тишченко, А.Н. Ванеев. – М.: Гардарики, 2004. – 288 с.

5. Гончаров, М.В. Практическо внедряване на библиотечния интернет комплекс: Научно-практическо ръководство / M.V. Гончаров, К.А. Колосов; Изд. Ел Ей Казаченкова. – М.: FAIR PRESS, 2005. – 192 с.: ил. – (Специален издателски проект за библиотеки).

6. Дворкина, Н.Я. Библиотечни услуги: Нова реалност: Лекции. – М.: Издателство МГУКИ, 2003. – 48 с.

7. Клюев, В.К. Маркетингова насоченост на библиотечно-информационната дейност. (Маркетинг в системата за управление на библиотеката): Учебник. надбавка За университети и колежи по култура и изкуства / В.К. Клюев, E.N. Ястребова. – М.: Издателство МГУКИ, 1999. – 144 с.

8. Клюев, В.К. Връзки с обществеността: библиотечна версия // Библиография. – 2000. - No1. – С.40-43.

9. Матлина, С.Г. Библиотечен маркетинг: практически. надбавка за служители на обществени библиотеки. – 1993. – 66 с.

10. Матлина, С.Г. Атрактивна библиотека или Какво може да направи рекламата: Практично. надбавка – 2-ро изд., преработено. и допълнителни – М.: ЛИБЕРИЯ, 2000.- 128 с.

13. Панова, Р. Положителен имидж: как да го създадем?// Библиотека.- 1997.- № 2. – С. 11-13.

16. Прокопенко, Е. Некласифицирани тайни на излагането // Библиотека. – 2002. - бр.*. – С.16-17.

19. Слайковская, Н. Знакът ли е?// Библиотека.- 2002.- № 5. – С. 4247.

20. Наръчник на библиотекаря / Изд. А.Н. Ванеева, V.A. Минкина. – Санкт Петербург: Професия, 2000. – 432 с. - (Библиотека).

22. Тренина, М. Публичност на институциите // Библиотека. – 2001. - No1. – стр.16.

23. Цесарская, Г. За корпоративния стил // Библиотека. – 1997. - No1. – С.32-34.

24. Цесарская, Г. Привлечете любовта към космоса // Библиотека. – 1996. – №6. – С.30-31.

26. Шрайберг. Я.Л. Интернет ресурси и услуги за библиотеки / Я.Л. Шрайберг, Гончаров М.В., О.В. Шликова; Министерство на културата на Руската федерация, Държавна публична библиотека за наука и технологии на Московския държавен университет за култура и култура. – М., 2000. – 140 с.: ил.

27. Ястребова, Е.М. Връзки с обществеността за библиотеките // Библиография. – 2000. - No1. – С.43-45.

Рекламата органично влезе в живота на библиотеката и нейните читатели. Днес тя играе ролята на инструмент, чрез който читателят знае всичко или почти всичко за тази институция. Той отразява не само нейните информационни ресурси, но и нейните възможности, технологии и създава по-привлекателен образ на институцията и нейните служители.

Феноменът на библиотечната реклама, както всеки друг, все още не е достатъчно проучен от специалистите, но вече можем да кажем, че въздействието му върху читателите е голямо, заема специално място в библиотечно-информационната среда. Благодарение на рекламата библиотеката разкрива своите възможности пред широка аудитория и не само в собствената си страна, но и извън нейните граници, използвайки Интернет. В смесена икономика, когато стабилността на нейното финансово състояние до голяма степен зависи от това колко търсени са услугите, предлагани от дадена организация, решаването на проблема с ефективната реклама на вашата организация и намирането на реални и потенциални потребители на услуги означава намиране на вашето място в информацията пазар.

Библиотеката, като информационна, развлекателна и образователна институция, трябва да рекламира своята дейност: да рекламира библиографски продукти, услуги, иновативни дейности и др.

Рекламата на библиотечната дейност, разбира се, се различава от рекламната дейност на производствено предприятие или търговски комплекс, но въпреки това има определени правила и разпоредби, заложени във федералния закон за рекламата, които са основни за всички области на дейност, включително библиотеката и информация.

„Рекламата е информация, разпространявана под каквато и да е форма, по какъвто и да е начин за физическо или юридическо лице, стоки, идеи и инициативи (рекламна информация), която е предназначена за неопределен кръг лица и има за цел да създаде или поддържа интерес към това лице. , юридическо лице, стоки, идеи и инициативи и насърчаване на продажбата на стоки, идеи и инициативи.”

Рекламата на библиотечната дейност е насочена към разпространение на информация за дейността на конкретна библиотека или нейно отделно подразделение. В същото време рекламата на библиотечната дейност, като един от компонентите на библиотечния или библиотечно-информационния маркетинг, е насочена към прилагане на тактики и стратегии за развитие на библиотеката.

Рекламната дейност на библиотеката включва разработване на външна и вътрешна реклама, която може да повиши престижа на библиотеката, като я направи авторитетна сред потребителите, както и разработване и внедряване на реклама за основни библиотечно-информационни услуги и списък с платени. , които позволяват на библиотеката да получи допълнителен приток на пари.

Тук не бива да забравяме, че рекламата на платени услуги не трябва да потиска рекламата на основни библиотечно-информационни услуги, които са определени от Федералния закон „За библиотечното дело“ като безплатни за всички потребители на библиотеката, независимо от тяхната расова, национална, религиозна, социална принадлежност статус статус и др.

Често рекламата на платени и безплатни библиотечно-информационни услуги се извършва заедно, но понякога платените услуги развиват собствена реклама, която се разглежда като компонент на рекламната дейност на библиотеката като цяло.

Фасадата на сградата и украсата на околното пространство също създават благоприятни условия за привличане на посетители.

Много библиотеки си сътрудничат с местни медии, където също пускат свои реклами, към които са приложени следните изисквания: краткост, динамичност, яркост. Ако се изготвя реклама за конкретно събитие в библиотека под формата на видео, то тя трябва преди всичко да бъде динамична и в никакъв случай дълга, ако рекламата се пуска по радиото, тя трябва да бъде музикално оформена; в печатните издания трябва да бъде поставен на първите страници, да е ярък и артистично оформен.

Неспазването на тези критерии води до факта, че рекламата не се възприема от аудиторията и губи своята цел.

При съставянето на реклама е необходимо да се познават не само нуждите на потребителите, но и психологията на конкретни групи, както и да се видят перспективите за развитие на тази рекламна дейност, да има индивидуалистично начало и творчески подход. Добре написаната и научно обоснована реклама без използването на креативност я прави суха и твърда. Едва ли може да се очаква голям успех от такава реклама.

Днес библиотечната среда, средата, в която съществуват библиотеките, претърпява значителни промени. Документите, колекциите и библиотечните каталози стават електронни. Потребителите на библиотеката действат като потребители – със собствени очаквания, разнообразни нужди и свобода на избор. А ние, библиотекарите, трябва да им помогнем не само да получат необходимата информация, но и да ги обучим да работят със съвременни електронни бази данни. Тези и други промени предизвикват усилия за информиране на настоящите и потенциални потребители и обществеността за новата мисия, новия облик и информационните услуги на библиотеките, които ги обслужват.

За тази цел в библиотеките се създават информационни служби и отдели за реклама и връзки с обществеността, чиито задачи включват организиране на маркетингови комуникации или популяризиране на библиотечни услуги и продукти.

Промоцията се отнася до различни форми на информация, убеждаване на потребителите или напомняне за библиотечни услуги и продукти.

Основните цели на популяризирането на библиотечните услуги са създаване на престижен имидж на библиотеката, информиране на потребителите за нови услуги, времето, мястото и условията за тяхното предоставяне.

Най-важната форма на популяризиране на библиотечните услуги е библиотечната реклама като информация за библиотеката, нейните услуги и продукти, за да се уведомят действителните и потенциалните потребители за това и да се стимулира търсенето на тези услуги и продукти.

Особеността на библиотечната реклама е, че това е преди всичко информация за фондовете на библиотеката, нейните възможности да задоволят информационните нужди на различни потребителски групи и изискванията за нейната организация са много големи. В крайна сметка библиотечната реклама едновременно има свойства, присъщи на рекламата като цяло, и изпълнява специфични задачи на библиотечната политика. Комбинацията от тези два принципа формира ново качество на услугата.

Функциите на библиотечната реклама и нейните насоки в сложна система за управление на библиотеката са предназначени да привлекат вниманието към услугите на библиотеката и нейните интелектуални продукти, да заинтересуват потребителите и да ги убедят да използват рекламираната услуга и да стимулират използването на библиотечни услуги.

• - създаване на търсене на библиотечни, информационни и свързани с тях услуги;
• - популяризиране на нови форми и методи за обслужване на потребителите;
• - намаляване на ефекта от сезонността при посещенията на библиотеката от читатели;
• - насърчаване на разпознаването на определена библиотечна институция;
• - антиконкуренция.

Днес, когато нашето общество е изоставило много досегашни концепции и идеи, рекламата също е получила нов смисъл. Тя се превърна в необходим атрибут в дейността на всяка културна институция, откъдето и интересът на специалистите към рекламата като средство за разкриване на възможностите на библиотеките пред читателите и привличане на все повече потребители.

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

Рекламата като средство за пазарен обмен. Корпоративна идентичност на библиотеката, технология на нейното формиране. Видове и форми на библиотечна реклама, нейната цел и цели. Нормативна база за рекламна дейност в библиотеката. Договор и споразумение, сключени от библиотеката.

курсова работа, добавена на 21.11.2012 г


Проучване на нивото на ефективност на библиотечната реклама, степента на възприемане от потребителите. Определяне на перспективите за използване и развитие на иновативни рекламни методи в библиотечната практика. Характеристики на имиджа на библиотеката. Библиотечна преса.

курсова работа, добавена на 23.07.2010 г


Определение, видове и форми на рекламата. Процесът на промотиране на стоки на пазара. Средства и методи за разпространение на рекламата. Ефективна маркетингова политика на предприятието. Избор на рекламни медии. Социални и правни аспекти на регулирането на рекламната дейност.

курсова работа, добавена на 25.10.2011 г


Методически аспекти на разработването на рекламен бюджет. Маркетингови комуникации и средства за разпространение на рекламата. Характеристики на маркетинговия анализ на филмовия пазар и спецификата на кинопроизводството като негов обект. Методи за привличане на потенциални потребители.

курсова работа, добавена на 06.07.2011 г


Основните задачи на връзките с обществеността при работа с организации. Понятието образ и неговото значение. Анализ на дейността на културно-развлекателните институции. Използване на PR технологии за популяризиране на имиджа на предприятие, което организира развлекателни дейности за млади хора.

дисертация, добавена на 22.05.2015 г


Теоретични подходи към изучаването и основните видове BTL комуникации. BTL в системата за маркетингови комуникации, анализ на състоянието на BTL рекламния пазар в Русия. Концепцията за банковите услуги и характеристиките на тяхното популяризиране, анализ на стратегията за рекламна кампания на банката.

дисертация, добавена на 24.06.2010 г


Характеристики на рекламните дейности на пазара на хотелиерски услуги. Основни етапи на рекламна кампания. Формиране на съдържанието на рекламните материали. Основните насоки на рекламната дейност на хотел Прага LLC. Канали за разпространение на реклама.

курсова работа, добавена на 03.06.2015 г


Характеристики на PR дейностите в социално-културната сфера, етапи и особености на разработването на съответните програми и изискванията към тях. Препоръки за увеличаване на популяризирането на услугите на културно-развлекателната институция "Централен комитет и S Geologist".

курсова работа, добавена на 06/06/2014

Държавна образователна институция за висше професионално образование Ижевски държавен технически университет Научна библиотека „Реклама в библиотеката“ Рекламата като най-важната форма за популяризиране на библиотечните услуги и интелектуалните продукти на библиотеките (дефиниция, произход, цели, цели). Законодателно обезпечаване на рекламната дейност. Характеристики на библиотечната реклама (основни изисквания, функции, насоки). Рекламна дейност на библиотеката (местен и чужд опит). Специфика на рекламата в университетска библиотека. Корпоративна идентичност на библиотеката (разработване на лого, символи, атрибути). Заключение.

Рекламата като най-важна форма за популяризиране на библиотечните услуги и интелектуалните продукти на библиотеките (дефиниция, произход, цели, задачи). Традиционно структурата на маркетинговите комуникации включва следните компоненти: реклама, връзки с обществеността, лични продажби, насърчаване на продажбите.

Промоцията е различни форми на информиране, убеждаване на потребителите или напомняне за библиотечни услуги и продукти. Основните цели на популяризирането на библиотечните услуги са: създаване на престижен образ на библиотеката в съзнанието на населението, спонсори, представители на местните власти и управленски организации; информиране за нови услуги, въведени от библиотеката; поддържане на популярността на съществуващите библиотечни услуги, убеждаване на потребителите да ги изискват; информиране на потенциалните потребители за времето, мястото и условията за предоставяне на услугите; фокусиране на вниманието на потенциалните потребители върху специфичните свойства и предимства на предлаганите библиотечни услуги, върху безплатността на основните форми на обслужване и сравнително ниските цени на допълнителните услуги.

Библиотечната реклама е информация за библиотеката, нейните услуги и продукти с цел уведомяване на действителни и потенциални потребители за това и стимулиране на търсенето на тези услуги и продукти. Целта на библиотечната реклама е да повиши популярността на библиотеката и търсенето на нейните ресурси и услуги.

Законодателна подкрепа за рекламните дейности Закон на Руската федерация „За рекламата“ от гр. „Кодекс на рекламната дейност“ от гр. Закон на Руската федерация „За авторското право и сродните му права“ от гр.

Характеристики на библиотечната реклама (основни изисквания, функции, насоки) Основни изисквания към библиотечната реклама: широчина на обхват на реални и потенциални потребители; съответствие на рекламата с техните нужди и изисквания; интензивност и убедителност; постоянно актуализиране; краткост, динамичност, достатъчност (рационално фактологично богатство); лесно запомняне на рекламно съобщение; яснота и ефективност; яснота, колоритност, изразителност; съответствие на нивото на обслужване с декларираната реклама; съобразяване на съдържанието и формата с потребностите на пазара и интересите на отделните читателски групи.

Библиотечната реклама включва няколко области на информация за библиотечната мрежа на обслужвания район с цел ориентация в нея, за възможностите на други библиотеки в мрежата (например за получаване на необходимите публикации за MBA, EDD); информация за библиотеката и нейните структурни подразделения (клонове, обслужващи отдели); информация за библиотечния фонд, неговия състав и структура; информация за предоставяните от библиотеката услуги и нейните интелектуални продукти.

Функции на рекламата: генериране на търсене на библиотечни, информационни и свързани с тях услуги или продукти; популяризиране на нови форми и методи за обслужване на потребителите; намаляване на ефекта на сезонността на читателските посещения на библиотеката; насърчаване на разпознаването на определена библиотечна институция; антиконкуренция (от други библиотеки, органи за научна и техническа информация и др.)

Целите на рекламната дейност на библиотеките са да формират сред населението (реални и потенциални потребители) определено ниво на знания за библиотеката, нейните ресурси, услуги и интелектуални продукти; определяне на вида на рекламното въздействие върху потребителите (информиране за съществуването на услуга или стимулиране на нейното използване); определяне на основния потребител на рекламираната услуга или библиотечен продукт; идентифициране на пазарни сегменти, които трябва да бъдат обхванати от реклама; изучаване на потребителското поведение, реакцията на реклама, информираността на потребителите за предлаганите услуги.

Основни изисквания към рекламното съобщение: информацията, предоставяна на потребителите, трябва да е нова; убедете потребителя в полезността на рекламираната услуга, характеризирайте я; показват предимствата и характеристиките на рекламираната услуга, които я отличават от другите услуги; разкрива реда и условията за използване на услугата; вземете предвид характеристиките на аудиторията, към която е насочена рекламата, нивото на нейните познания за библиотеката и нейните възможности.

Събития/IFLA

Фирмен стил на библиотеката Фирменият стил на библиотеката се състои от редица елементи: търговска марка - оригинално проектирано графично изображение, с което библиотеката придружава своите продукти; лого – словесен и визуален символ на библиотеката, представляващ пълното, съкратеното или съкратеното наименование; слоган - кратка фраза, призив, мото, което изразява основната идея на предлаганата услуга, корпоративния слоган на библиотеката.