Бизнес көшбасшысының 10 негізгі қасиеті
Мен өзімді әрқашан көшбасшымын деп санадым. Негізінде ол болған және қазір де солай. Әрине, сіздің желілік маркетингте болғаныңызда бұл қасиеттер қайта қаралып, елеулі қайта бағалаудан өтті. Өйткені, жалдамалы жұмыс және басшы болу аздап басқа санаттағы қасиеттер сұранысқа ие болды және дамыды.
жақсы ұйымдастырушылық дағдылар;
мақсатқа жету үшін үлкен ұжымды басқара білу;
бағыныштыларды ынталандыру, оларды идеямен жандыру, олардың тапсырмаларының орындалуын бақылау;
компанияның сату көлемін және табыстылығын арттыру үшін клиенттермен жұмыс істеу мүмкіндігі;
тапсырманы кез келген бағамен орындау мүмкіндігі;
және көптеген басқалар ...
Бірақ! Менің қолымда әкімшілік ықпал ету әдістері болды - жұмыстан босату, жоғарылату, алғыс айту немесе сөгіс жариялау мүмкіндігі, бонусты көбейту немесе одан айыру. Қол астындағылар мені тек осы тұрғыдан қарастырды және олардың жұмысының нәтижесіне байланысты оларға қатысты барлық мүмкін әрекеттерді ескерді.
Иә, адамдар менің артымнан ерді, бірақ мен олардың көшбасшысы болғаным үшін ғана емес, қандай да бір ерекше және таңқаларлық болғандықтан емес (бірақ мен ерекше және таңқаларлық :)). Сол сияқты олар қазір осы ұйымды басқарып отырған басқа басшының соңынан еріп жүр. Ойын ережелері өзгерген жоқ, тек бір бұранда (олардың түсінігінде) екіншісімен ауыстырылды. Көшбасшы болғаным үшін адамдар ұнаса да, ұнамаса да артымнан ерді.
Желілік маркетингте жағдай мүлдем керісінше. Көшбасшы қандай қасиеттерге ие болуы керектігі туралы Робин Шарма «Ұлылыққа апарар жол», «Тақпақсыз көшбасшы» және басқа да көптеген кітаптарда көп және жақсы жазған. Бұл туралы біздің көшбасшылар өз блогтарында көп жазады, Иван Самохин өз блогында «Супермен немесе көшбасшының қасиеттері» мақаласында өте қызықты пікірталас тудырды.
Мен Майк Диллард пен Райан Анджелоның Альфа көшбасшылығы курсын аяқтап жатырмын. Күшті нәрсе!
Бірақ бүгін мен өзімнің жеке пікірімді айтқым келеді, менің ойымша, желілік маркетинг көшбасшысы қандай қасиеттерге ие болуы керек. Ал мен желілік маркетингте тек Көшбасшылар ғана табысқа жететіні ащы шындықты білдім. Егер сіз MLM саласында табысты болғыңыз келсе, сізде көшбасшылық қасиеттер болуы керек немесе оларды өзіңізде дамытуыңыз керек.
Желілік маркетинг көшбасшысының қасиеттері:
Өзіңізге және серіктестеріңізге жауапкершілік. Бірдеңе сіз үшін нәтиже бермеді, команда біркелкі жұмыс істемейді және жоспарланған нәтижелерге қол жеткізе алмайды деп басқа адамдар мен жағдайларды айыптамаңыз. Бұған тек сіз ғана жауаптысыз. Сіздің барлық әрекеттеріңізді, күш-жігеріңізді сараптап, қателер мен кемшіліктер бар жерде Тәлімгермен түсіну немесе талқылау, барлық сылтауларды тоқтату керек. Жеңдеріңізді жинап, ауыр жұмысқа кірісіңіз, бұл ұзақ уақыт екенін, өзіңізге және ұжымыңызға үнемі жұмыс істеу керек екенін түсініңіз және түсініңіз. Жауапкершілікті алу!
Тамаша ұйымдастырушылық дағдылар. Бұған жоспарлау қабілеті де кіреді. Тиімді жоспарлау подсознание дұрыс мақсаттарды қоя білуде жатыр. Сіздің және сіздің команда мүшелеріңіз. Бұл тақырыпта көптеген кітаптар жазылды. Мұның бәрі қалаған мақсат туралы ойлауға, содан кейін қазіргі жағдайға оралуға, мақсатқа жетелейтін ниеттер туралы ойлауға, содан кейін әрекетке кірісуге байланысты. Мен жоспардың орындалуын осында қояр едім. Сіз шынайы тілектерге ниет етіп, әрекет ете бастағанда, сіз бәрі оңай және өздігінен орындалатын өмір кезеңіне кіре аласыз. Бірақ бұл бөлек мақаланың тақырыбы.
Оқуға деген ұмтылыс пен қабілеттілік. Қосымша бір нәрсені білу үшін ғана емес оқу керек. Қабілетті, бай, ақылды болып, оны басқа адамдарға бере алу үшін оқу керек. Кімде-кім өз дамуында алға жылжымаса, ол сөзсіз артқа жылжиды, өйткені дамуда тұрақты позиция (өлі нүкте) жоқ. Сіз оқып жатқанда, сіз дамып жатырсыз. Міне, мен мінсіз адамнан алыс екенімді, өзіммен жүйелі, үздіксіз жұмыс жасау керектігін түсіндім. Мен үлкен қуанышпен не істеймін!
Өзіне сенім. Болашақ сенімге негізделген, тілектер орындалады және өмір болжамды болады. Егер сіз өзіңізге сенімді болмасаңыз, өзіңіздің және командаңыздың қабілетіне күмәндансаңыз, компания мен өнімге сенімді болмасаңыз, онда бизнес нәтижелерін күтпеңіз. Егер сіз өзіңізге сенімді болсаңыз, адамдар сіздің артыңыздан ереді, өйткені бұл сенімділік әрқашан сезіледі.
Харизма. Бұл туралы көптеген кітаптар жазылды. Оның бір бөлігі өзіне деген сенімділіктен туындайды. Немесе бұл жеке қалау ма. Харизматикалық адам аула сыпырушы Вася ағаймен және өз компаниясының немесе елінің президентімен бірдей сөйлеседі. Өйткені ол әрбір адамды құрметтейді, оның бойынан оның назарына лайықты тұлға көреді. Оған жеке адамның эксцентриктігі де кіреді. Басқалар сияқты, сұр бұқараның бірі болсаң, жұрт саған ермейді. Сіз өте жақсы және позитивті нәрсемен ерекшеленуіңіз керек. Адамдар сіздің жетістігіңізді сезінуі керек және сіз оларға табысқа жету жолын көрсетіп, оларды осы жолда бағыттай аласыз.
Төзімділік, шыдамдылық, соққыны қабылдай білу. Және дұрыс қорытынды жасаңыз. Көшбасшы жүздеген адамдар одан бас тартатынына дайын, бәрі оған сенбейді. Иә, оған бәрі керек емес. Оның үстіне, ол бұл кәсіпте табысқа жете алмаған, оны кейбір өз сенімдері бойынша байсалды деп санамайтын және оны жай ғана шаншуды қалайтындардың шабуылына дайын болуы керек. Демек, барлық осы шабуылдар мен сәтсіздіктер нағыз көшбасшыны тек күштірек етеді, өзіне және оның күшті жақтарына сенімдірек етеді. Билл Гейтсті «жынды» деп атағанын, ал Стив Джобс өзінің алғашқы өнімдерін гаражда жасағанын білесіз, өйткені оған ешкім сенбеді және оның басқа орны жоқ. Билл Гейтс пен Стив Джобс қазір қайда және оларға сенбегендер? Мұндай мысалдар көп.
Адалдық пен тәртіп. Бізде байсалды, адал, заңды, ашық бизнес бар. Егер сіздің табысыңыз 800 доллар болса, онда сіз серіктестеріңізге 80 000 тапқаныңызды айтпайсыз.Бірақ мұндай табысқа өзіңіз қалай жетуді жоспарлап отырғаныңызды және оған серіктестеріңізді әкелетініңізді айтыңыз. Ал сіз жоспар бойынша әрекет етесіз. Әрине, барлық ережелерді сақтау және уақытында. Өйткені бұлыңғыр ережелер бұлыңғыр нәтижелерге, ал анық ережелер анық нәрселерге әкеледі.
Кәсібилік. Бір нәрсеге қол жеткізгіңіз келсе, кәсіби маман болуыңыз керек. Сонда адамдар сізге ереді, өйткені жүйе осылай жұмыс істейді. Басқаларды көбірек үйреткен сайын, өз бойыңызда осы дағдыларды шыңдайсыз. Беру - сіз аласыз! Бұл заң әрқашан жұмыс істейді. Кәсіпқойдың тамаша бизнес нәтижелері бар, ал бизнес құралдары сағат механизмі сияқты жұмыс істейді, команда жақсы үйлестірілген, қалғанының бәрі тамаша жағдайда.
Өмірге деген оң көзқарас пен көзқарас. Өмірге ыңырсып, налыған басшыны көрдіңіз бе? Бірдеңе өзі қалағандай болмаса да, ол мұны өзінің өсуі үшін тамаша мүмкіндік деп біледі. Ол өзін бақытты адам ретінде сезінуге мүмкіндік беретін айналасындағы және өміріндегі тамаша сәттер мен оқиғаларды қалай көруге болатынын біледі. Ол әрқашан күлімсірейді және бұл күлімсіреу шынайы, өйткені ол оның жан дүниесінің тереңінен шыққан.
Шешендік, әсер ету және сендіру дағдылары. Үндемей бизнес құру мүмкін емес :) Көшбасшы сөйлей білуі, сөзін сауатты құра білуі, серіктестерімен және кандидаттарымен диалог жүргізіп, өте нанымды болуы керек. Ол өзінің баяндамаларын, презентацияларын, тренингтерін адамдар оларға қайта оралғысы келетіндей етіп өткізеді, өйткені олар өте тиімді, олардың өзін жақсы түсінуіне және бизнесте жақсы табысқа жетуіне көмектеседі. Әрине, ол үшін көп оқып, өз бетімен көп жұмыс істеп, жетілдіру керек.
Бәлкім, бүгінде мен үшін Көшбасшының басты қасиеттері осы болса керек. Бұл тізім менің бизнесте қалай өсіп, дамитыныма сәйкес түзетіліп, толықтырылады.
Бірақ дистрибьюторлардың үлкен командасы бар желілік маркетингтегі Көшбасшы мен қарамағындағылардың үлкен командасы бар жалдамалы жұмыстағы Көшбасшы арасындағы негізгі айырмашылық мынада. Олар бастық болғандықтан бастықтың соңынан ереді, егер сіз осы компанияда жұмыс істегіңіз келсе, онда сізде басқа амал жоқ. Және, әдетте, бұл бастықтың қандай қасиеттерге ие екендігі ешкімді қызықтырмайды. Адамдар желілік маркетингтегі Көшбасшының соңынан ереді, өйткені ол тамаша қасиеттерге ие және оны сәттілік пен өркендеуге апаратын жол деп санайды. Желілік маркетингте Көшбасшыға мәжбүрлеу мүмкін емес, олар бармайды. Сіздің Көшбасшы екеніңізге сенсе, олар сізге ереді! Бұған мен өз мысалыммен көз жеткіздім.
Ал Көшбасшыға тән қасиеттерді бойына сіңірген немесе осы қасиеттерді ана сүтімен бойына сіңірген адамдар аз. Оның үстіне, біз жарқын көшбасшылар қажет емес, бірақ сұр масса, орындаушылар, тістер қажет болатын осындай жағдайларда өмір сүрдік және әлі де өмір сүріп жатырмыз. Өкінішке орай. Бірақ мен сені қуантуға асығамын, сен Көшбасшы бола аласың, Көшбасшыға тән барлық қасиеттерді меңгере аласың!
Бизнестегі көшбасшылықтың ең тиімді стилі «трансформациялық көшбасшылық» деп аталады. Т
Трансформациялық көшбасшылар әдетте адал болады, олар адамдарды болашаққа оптимистік көзқараспен қарауға шабыттандырады, олар мақсаттар қояды және адамдарды сол мақсаттарға жетуге ынталандырады, олар өз командасымен достық қарым-қатынаста болады (трансформациялық көшбасшылықтың толығырақ сипаттамасын мақаланың соңында табуға болады. мақала).
Дегенмен, көшбасшылық өте күрделі және көп қырлы ұғым. Көбінесе әртүрлі жағдайларға сәйкес көшбасшылық стилін таңдау қажет. Сондықтан көшбасшылықтың қай стилі сіздің бизнесіңіз үшін ең өзекті болатынын білу маңызды. Көшбасшылықтың әртүрлі түрлері туралы көбірек білсеңіз, бизнесіңізді жүргізу оңайырақ болады.
Кейбір жалпы көшбасшылық стильдерді қарастырайық, оларды ұстануға болады (стильдер алфавиттік ретпен берілген):
1. Автократиялық көшбасшылық
Автократиялық көшбасшылық - бұл көшбасшылар басқа адамдар үстінен билікті сақтайтын экстремалды түрдегі трансформациялық көшбасшылық. Топ мүшелерінің және басқа қызметкерлердің, тіпті бұл ұсыныстар ұжым үшін де, жалпы компания үшін де өте пайдалы болып шықса да, ұсыныстар енгізуге мүмкіндігі жоқ.
Автократиялық көшбасшылықтың артықшылығы - оның өте тиімді. Шешімдер тез қабылданып, жұмыс тиімді орындалады.
Мұндай жүйенің кемшілігі – адамдар «қамыт астында» болуды ұнатпайды. Сондықтан, мұндай көшбасшылық стилінде қызметкерлердің жиі жұмысқа келмеу және жұмыс күшінің ауысуы ықтималдығы өте жоғары. Дегенмен, бұл стиль күнделікті жұмыс пен арнайы біліктілікті қажет етпейтін жұмысты қамтитын жағдайларда өте тиімді болады. Мұндай жағдайларда жалпы бақылаудың артықшылықтары кемшіліктердің фонында көбірек байқалады.
Автократиялық көшбасшылық көбінесе дағдарыс кезінде, келіспеушіліктерді есепке алмай, өте тез шешім қабылдау қажет болған кезде қолданылады. Мысалы, әскери өнеркәсіпте автократиялық басшылық стилі өте кең таралған; бас командирлер бөлімдер үшін және қиын шешімдер қабылдау үшін жауапты, бұл сарбаздарға тек бұйрықтар мен тапсырмаларды орындауға ғана назар аударуға мүмкіндік береді.
2. Бюрократиялық жетекшілік
Бюрократиялық басшылар бір жапырақ қағазда жұмыс істейді. Олар ережелерді мінсіз орындап, басқалардың барлық процедураларды күткендей орындайтынына көз жеткізеді.
Көшбасшылықтың бұл түрі жұмысы жоғары тәуекелдерді (техникамен, улы заттармен жұмыс істеу немесе биіктікте жұмыс істеу) немесе үлкен ақша сомасы бар адамдар үшін өте қолайлы. Сондай-ақ бюрократиялық жетекшілік күнделікті қызметі бар ұйымдарға (мысалы, өнеркәсіп) өте қолайлы.
Көшбасшылықтың бұл түрінің кемшілігі оның икемділікке, шығармашылыққа немесе инновацияға негізделген ұйымдарға жарамсыздығы болып табылады.
Көптеген бюрократиялық көшбасшылар өздерінің қалаған лауазымына дағдылар немесе тәжірибе арқылы емес, ережелерге бейімделу және оларды ұстану арқылы жетеді. Бұл көшбасшының беделіне теріс әсер етуі мүмкін, өйткені топ мүшелері оның кеңестерін және өзін жалпы көшбасшы ретінде бағаламайды.
3. Іскерлік көшбасшылық
Бұл көшбасшылық стиль топ мүшелері белгілі бір тапсырманы орындау үшін ғана белгілі бір көшбасшыға бағынуға келіскен кезде пайда болады. Мұндай «мәмілелер» әдетте ұйым өз командасына күш-жігері мен сапалы жұмысы үшін ақы төлеген кезде орын алады. Бірақ басшының жұмысы белгіленген стандартқа сәйкес келмесе, топ мүшелерін «жазалауға» құқығы бар.
Бұл біртүрлі көрінуі мүмкін, бірақ бизнес көшбасшылығының да артықшылықтары бар. Мысалы, бұл көшбасшылық стильде барлық рөлдер мен жауапкершіліктер алдын ала анықталған. Сонымен қатар, кез келген марапатқа мотивацияланған өршіл қызметкерлер әрқашан табысты және қаржылық жағынан гүлденеді.
Бұл стильдің кемшілігі топ мүшелеріне бақылаудың мұндай түрі ұнамауы мүмкін. Олар өздерін қолайсыз сезінуі мүмкін, бұл қызметкерлердің ауысуына әкелуі мүмкін.
Іскерлік көшбасшылық кейде көшбасшылық стилінен гөрі басқару түрі ретінде қарастырылады, өйткені ол көшбасшы мен команда арасындағы қысқа мерзімді өзара әрекеттесуді қамтиды. Сондай-ақ, ол шығармашылық пен нақты білім құпталатын жағдайларға жарамайды. Дегенмен, бұл көшбасшылық стиль басқа жағдайларда сәтті қолданылды.
4. Демократиялық/мейірімді көшбасшылық
Демократиялық көшбасшы өз командасына шешім қабылдауға белсенді қатысуға мүмкіндік береді, бірақ соңғы шешімді өзі қабылдайды. Ол шығармашылықты ынталандырады және оның топ мүшелері жобалық жұмыс пен шешім қабылдауға жиі қатысады.
Демократиялық көшбасшылықтың көптеген артықшылықтары бар. Мұндай басшының ұжымы олардың жұмысының өнімділігін арттыратын еңбек жағдайларына өте риза, өйткені олар ұйым өміріне қатысуға құқылы. Бұл көшбасшылық стиль де кейбір дағдыларды дамытуға көмектеседі. Команда мүшелері сырттан да, жоғарыдан да қысым сезінбейді, сондықтан олар қаржылай сыйақы үшін емес, ынта-жігермен жұмыс істеуге ұмтылады.
Шешім қабылдау процесіне бүкіл команда қатысқандықтан, ол сәл кешіктіріледі, бірақ нәтиже әрқашан үмітті ақтайды. Бұл тәсіл бизнесте командалық жұмыс жай ғана қажет болғанда және орындалатын жұмыстың сапасы маңызды болған кезде қолданылады.
Демократиялық көшбасшылықтың кемшілігі - шешім қабылдау жылдамдығы немесе жұмыстың тиімділігі маңызды болған жағдайларда мұндай көшбасшылық тек зиян келтіруі мүмкін. Мысалы, дағдарыс жағдайында команда әрбір мүшенің пікірін ескеру үшін құнды уақыт жұмсайды. Бұл стильдің тағы бір кемшілігі – тәжірибенің аздығынан команда мүшелерінің барлығы ақылға қонымды және құнды кеңестер бере алмайды.
5. Персонал/Қарым-қатынасқа бағытталған көшбасшылық
Бұл саладағы көшбасшылар ұжымдағы адамдарды ұйымдастыруға, қолдауға және дамытуға толығымен бағытталған. Көшбасшылықтың бұл түрі командалық жұмыс пен шығармашылық ынтымақтастықты ынталандыратын демократиялық көшбасшылыққа өте ұқсас және проблемалық көшбасшылыққа кері байланысты.
Қарым-қатынасқа бағытталған көшбасшы барлық топ мүшелеріне бірдей қарайды. Ол мейірімді және әрқашан көмектесуге дайын, ұжымның әрбір мүшесіне көңіл бөледі, қажет жағдайда көшбасшыға сенуге болатынын біледі.
Мұндай көшбасшылықтың артықшылығы - барлығы осындай көшбасшыға ұмтылады, әркім өз командасының бір бөлігі болғысы келеді. Оның командасының мүшелері өте өнімді және тәуекелге барудан қорықпайды, өйткені олар көшбасшысының қажет болған жағдайда оларға міндетті түрде көмектесетінін біледі.
Көшбасшылықтың бұл түрінің кемшілігі: Кейбір көшбасшылар жобалық жұмысқа тиісті назар аудармай, өз командасының дамуына тым әуестенуі мүмкін.
6. Қызметтік көшбасшылық
«Қызмет ететін көшбасшылық» терминін 1970 жылдары Роберт Гринлиф енгізген. Мұндай көшбасшылық көшбасшының болуын болжайды, ол көбінесе ол ретінде қабылданбайды. Ұйымыңыздағы біреу адамдарды күнделікті көмек арқылы басқарса, бұл адамды «қызмет көшбасшысы» ретінде сипаттауға болады.
Қызмет көрсететін басшы әрқашан бәріне жақсы үлгі. Ол әрқашан шыншыл және парасаттылықпен басқарады. Кейбір жағдайларда қызметтік көшбасшылық демократиялық көшбасшылықты біршама еске түсіреді, өйткені шешім қабылдауға бүкіл команда қатысады. Дегенмен, қызмет жетекшісі шетте қалып, назардан тыс қалып, өз командасына өз жұмысы туралы шешім қабылдауға мүмкіндік беруді жөн көреді.
Қызметтік көшбасшылықты жақтаушылар бұл адамның еңбегіне үлкен көңіл бөлетін әлемде бизнес жүргізудің жақсы тәсілі және қызмет көшбасшысы өзінің еңбегі, идеялары және этикасы арқылы билікке қол жеткізе алатынын айтады. Бұл тәсіл жақсы корпоративтік мәдениетті қалыптастыруға көмектеседі және әрбір команда мүшесінің моральдық деңгейін көтеруге әкеледі.
Дегенмен, кейбір адамдар бәсекелестік жағдайында қызметтік көшбасшылықпен айналысатын адамдар басқа көшбасшылық стилін таңдағандардан әлдеқайда артта қалуы мүмкін деп санайды. Көшбасшылыққа қызмет ету барабар іске асыру үшін уақытты қажет етеді және ол жылдам шешім қабылдау немесе ең қысқа мерзімде бірдеңе жасау қажет жағдайларға жарамайды.
Дегенмен, қызметтік көшбасшылықты саясат сияқты өмір салаларында және топты, комитетті, ұйымды немесе қауымдастықты басқаруға көшбасшы сайланған қоғамдарда табуға болады.
7. Қызығушылықсыз басшылық
Бұл атау француздың Laissez-Faire сөзінен шыққан, ол «іс-әрекет бостандығын беру» дегенді білдіреді. Бұл стиль өз командасына өз қалауы бойынша жұмыс істеуге мүмкіндік беретін көшбасшыны қамтиды. Бұл көшбасшылық стилі менеджер өз адамдарының жұмысын тиісті деңгейде (өзінің міндеттерін орындаудан басқа) бақылай алмаған кезде де табиғи түрде пайда болуы мүмкін.
Қызығушылықсыз басшылар өз командасына әрекет етудің толық еркіндігін, сондай-ақ жұмысты аяқтау үшін өз мерзімдерін белгілеу құқығын бере алады. Дегенмен, қажет болған жағдайда, ол олардың жұмыс процесіне араласпай, ұжымға кеңес бере алады.
Көшбасшылықтың бұл түрі көшбасшы адамдардың жұмысын бақылап, өз ұжымының мүшелерімен тұрақты байланыста болған жағдайда тиімді болуы мүмкін. Сондай-ақ, егер сіздің командаңыздың жеке мүшелері тәжірибелі, тәуелсіз және белсенді адамдар болса, мұндай көшбасшылық тиімді болады.
Қатысусыз көшбасшылықтың басты артықшылығы - топ мүшелерінің еркіндігі мен дербестігінің арқасында жұмысына қанағаттануы, бұл өнімділікті арттырады.
Бұл көшбасшылық стильдің кемшілігі топ мүшелерінің ұйымдаспауы, олардың тәжірибесіздігі және жұмыстың тиімділігіне зиян келтіруі мүмкін жұмысқа ынтасының болмауы болуы мүмкін.
8. Проблемалық көшбасшылық
Мәселеге бағытталған көшбасшылар автократиялық көшбасшылыққа ұқсас жұмысты орындауға бағытталған. Олар жұмыс көлемін белсенді түрде белгілейді, жауапкершілікті бөледі, жұмысты құрылымдайды, оның орындалуын жоспарлайды, ұйымдастырады және бақылайды. Мұндай көшбасшылар өнімділік стандарттарын жасау және қолдау сияқты басқа да тапсырмаларды орындайды.
Проблемалық көшбасшылықтың артықшылығы - ол жұмыстың уақытында аяқталуын қамтамасыз етеді және ол әсіресе сіздің команда мүшелері өз уақытын ұтымды жоспарлай алмаған кезде қажет.
Дегенмен, проблемалық көшбасшылық кезінде команданың өзіне өте аз көңіл бөлінеді, бұл автократиялық көшбасшылықтағы сияқты проблемаларды тудырады: мотивацияның төмендеуі және кадрлардың тұрақтамауы.
Кеңес:
Іс жүзінде көшбасшылардың көпшілігі проблемалық және тұлғаға негізделген көшбасшылықты біріктіреді.
9. Харизматикалық көшбасшылық
Харизматикалық көшбасшылық трансформациялық көшбасшылыққа біршама ұқсас, өйткені мұндай көшбасшылар өз командасын шабыттандырады және қуаттандырады, жұмысқа деген құлшыныс тудырады. Бұл құштарлық пен ынта-жігерді ояту қабілеті үлкен артықшылық болып табылады.
Харизматикалық және трансформациялық көшбасшылықтың айырмашылығы көшбасшы рөлінде. Трансформациялық көшбасшылар өз тобын және ұйымын тұтастай өзгертуге ұмтылады. Харизматикалық көшбасшы өзіне көңіл бөледі. Ол ұжымда немесе ұйымда ештеңені өзгерткісі келмеуі мүмкін.
Мұндай басшының кемшілігі – ол өз командасына емес, өзіне көбірек сенеді. Сонымен қатар, мұндай басшының кетуімен бүкіл ұйым зардап шегуі мүмкін. Харизматикалық басшы, басқа жұмысшылар оның кемшіліктерін көрсетсе де, әрқашан бәрін дұрыс жасайтынына сенімді. Мұндай шектен тыс сенімділік ұжымға да, жалпы ұйымға да зиян келтіруі мүмкін.
Айналадағылардың бәрінің көзінше, ұйымның табысы толығымен харизматикалық көшбасшының болуына байланысты. Сондықтан харизматикалық көшбасшылық үлкен жауапкершілікті талап етеді және көшбасшыдан үздіксіз ынтымақтастықты талап етеді.
10. Трансформациялық көшбасшылық
Осы мақаланың басында талқыланғандай, трансформациялық көшбасшылық бизнесті жүргізудің ең жақсы тәсілі болып табылады.
Трансформациялық көшбасшылар команданың әрбір мүшесінен, әсіресе өзінен 100% қайтарымды күтеді, сонымен қатар әріптестерін ынталандырады. Көшбасшылықтың бұл стилінде жоғары өнімділік және әрбір команда мүшесінің қатысуы өте кең таралған құбылыс болып табылады.
Трансформациялық көшбасшылықтың кемшілігі команданың қолдауын қажет етіп қана қоймайды, сонымен қатар көшбасшыға сенім артатын адамның болуы маңызды.
Сондықтан бизнес пен трансформациялық көшбасшылықты біріктіру өте кең таралған. Бизнес көшбасшылары (немесе менеджерлер) күнделікті жұмыстың жоғары стандартқа сай орындалуын қамтамасыз етеді, ал трансформациялық көшбасшылар қызметкерлердің бастамасын қолдайды және жұмысқа әртүрлілік әкеледі.
Қажет болған жағдайда басқа көшбасшылық стильдерге жүгіну де маңызды. Стильді таңдау, бұл жағдайда, сіз жұмыс істейтін адамдарға және жалпы жағдайға байланысты болады.
- Көшбасшылық, Менеджмент, Компанияны басқару
Business Insider порталы іс жүзінде бизнес пен озық технологияларды жасайтын заманауи бизнес дәуірінің 100 көшбасшысының рейтингін жасады. Толық тізімді табуға болады. Біз сіздер үшін 20-дан 1-ші орынға дейінгі кезеңдегі 20 бизнес көшбасшысын таңдадық.
20. Джефф Безос, Amazon компаниясының құрушысы және бас директоры
Безос өз компаниясын 1994 жылы гаражда бастады. Содан бері ол шағын онлайн кітап сатушысынан халықаралық сауда платформасына дейін өсті. Безос идеясының жетістігі жұмысқа бірегей көзқарасқа, логистика мен жеткізу жүйелерін жақсартуға кепілдік берді. Бүгінгі күні Amazon сайты барлығын дерлік сатады, оның жылдық сатылымы 100 миллиард долларға жетті.
19. Алекс Ласки, Дэниел Йейтс, Opower негізін салушылар
Алекс пен Даниел 2007 жылы Opower қызметін ұсынды. Opower - бұл энергетикалық секторда пайдалануға арналған пайдаланушыға ыңғайлы, бұлтқа негізделген бағдарламалық құрал. Бүгінгі таңда бұл әзірлемені әлемдегі жетекші энергетикалық компаниялардың жартысы пайдаланады. Компания тұтынушыларды (компанияларды да, жеке тұлғаларды да) деректер мен мінез-құлық талдауын жүзеге асыратын цифрлық платформаның болуы арқылы энергия тұтыну процесіне тартады. Opower компаниясында 500 адам жұмыс істейді.
18. Уоррен Баффет, Berkshire Hathaway компаниясының төрағасы және бас директоры
Уоррен Баффет инвестор ретінде таныстыруды қажет етпейді. Ол әлемдегі ең бай үшінші адам. Баффет 1969 жылы өзінің Berkshire Hathaway компаниясын сатып алды, содан кейін ол көптеген танымал компаниялардың акцияларының иесі болды. Сонымен қатар, Уоррен Баффет та белгілі филантроп.
17. Роуз Маркария, Патагонияның бас директоры
Роуз 2014 жылы Патагонияны басып алды және оның қызметінде пайданы үш есеге арттырды. Ол ең алдымен шығындарды үнемдеуді енгізіп, шығындардың санын азайтты. Сонымен қатар, Маркарияның басқаруға деген көзқарасы қызметкерлерге деген адалдығымен танымал.
16. Кристен Ричмонд және Кирстен Тобей, бас директор және CIO Revolution Foods
Кристен Ричмонд пен Кирстен Тобейдің компаниясы американдық студенттер мен мектеп оқушыларының тамақтануын жақсартуға бағытталған, олар көбінесе зиянды тағамдарды таңдайды. Revolution Foods өнімдерінің құрамында бояғыштар жоқ және әрқашан жаңа күйінде беріледі. Revolution Foods 200 000-нан астам мектепті тамақпен қамтамасыз етеді.
15. Нил Блюменталь және Дэвид Гилбоа, Уорби Паркерді жасаушылар
Нил мен Дэвид Warby Parker көзілдірігінің дизайнерлік интернет-дүкенін ашқанда, бұл кәсіпорынның сәттілігіне ешкім сенбеді. Дегенмен, аксессуарларды жеңілдікпен сату және белсенді әлеуметтік ұстаным компанияға сәттілік әкелді.
14. Сайрус Пунавалла, Үндістанның Сарысу институтының негізін қалаушы және төрағасы
Пунавалла құрған институтта әртүрлі ауруларға қарсы вакциналар әзірленуде - сіреспе, полиомиелит, қызылша, В гепатиті және т.б. Сарысулар әлемнің 140 елінде сатылады. 2015 жылы Сайрус Пунавалла түскен қаражатты қайырымдылыққа аудару үшін Үндістанның Сарысу институтының 10% акциясын сатпақ болды.
13. Педер Холк Нильсен, Novozymes бас директоры
2050 жылға қарай жер шарындағы халық саны 9 миллиардқа жетеді. Сондықтан салаға қазір өндіріс қарқынын арттыру қажет. Дәл осымен айналысатын даниялық биотехнологиялық компания Novozymes бірнеше салаларға, соның ішінде үй шаруашылығына, фармацевтикаға, тоқыма және т.б.
12. Ким Джордан, New Belgium Brewing Company негізін қалаушы
Ким оған табыс әкелген компанияны 25 жыл бұрын күйеуімен бірге құрған. New Belgium Brewing Company қолөнер сыра өндіруге маманданған. Компания қызметкерлері 100% акцияға иелік етеді және оған қосымша басшылықтан сыйлықтар, демалысқа шығу құқығы және басқа да «жақсылықтарды» алады.
11. Блейк Микоски, Томстың негізін қалаушы
Томс аяқ киім өндірісімен ғана емес, сонымен қатар терең әлеуметтік миссиясымен де танымал. Блейк Микоски бір жұп аяқ киімді сатып, екіншісін балаларға тегін беру арқылы емханалар мен отбасыларды таза сумен қамтамасыз етуді қаржыландырады. Бұл ретте оның компаниясы табысты болып қала береді.
10. Пол Полман, Unilever бас директоры
Пол Полман 2009 жылы Unilever компаниясының бас директоры қызметіне кіріскеннен кейін ол компанияның әлеуметтік бастамаларына назар аударды. Корпорацияның басты мақсаты – адамдардың денсаулығын жақсартуға және қоршаған ортаға зиянды әсерді азайтуға көмектесу. «Жасыл бастамалар» компанияға өз миссиясын орындауға ғана емес, сонымен қатар адал клиенттердің санын арттыруға көмектеседі
9. Пол Тюдор Джонс, Tudor Investment Corporation негізін қалаушы
Ақшаға келетін болсақ, Пол Тюдор Джонс не істеу керектігін жақсы біледі. Ол 1987 жылы қор нарығының құлдырауын дәл болжауы арқылы бүкіл әлемге танымал болды, кейіннен инвестициялық компанияның негізін қалады. Жыл сайын Джонстың жетекшілігімен пайдаға емес, құндылықтарға негізделген 1000 коммерциялық емес ұйымдардың тізімі жасалады.
8. Салман Хан, Хан академиясының негізін қалаушы
Салман Хан ешқашан педагог боламын деп ойлаған жоқ, бірақ 2009 жылы ол тегін онлайн бейне сабақтар ұсынатын коммерциялық емес ұйым құрды. Ханның басты мақсаты – білім алу құқығындағы байлар мен кедейлер арасындағы алшақтықты жою.
7. Илон Маск, Tesla және SpaceX негізін қалаушы
Маск - өмір мен технологияда төңкеріс жасайтын кәсіпкер. Ол бензинсіз жұмыс істейтін машина жасап, қазірдің өзінде Марсқа ұшуды қарастыруда.
6. Сергей Брин және Ларри Пейдж, Google негізін қалаушылар
Дүние жүзіне танымал болғанға дейін Google екі студенттің зерттеу жобасы болды. 20 жылдан кейін Брин мен Пейдждің компаниясы әлемдегі ең құнды компанияға айналды және Силикон алқабының аңыз мәртебесіне ие болды.
5. Microsoft корпорациясының негізін салушылар Билл және Мелинда Гейтс
Билл Гейтс Microsoft корпорациясын құрудың арқасында табысты және танымал болды. Дегенмен, ол бизнестен басқа, жұбайы Мелинда екеуі қайырымдылық іс-шараларына белсенді қатысады, әртүрлі аурулармен күресу үшін қаражатты қорлайды және т.б.
4. Марк Бениоф, Salesforce негізін қалаушы
Марк Бениоф коммерциялық қызметімен қатар, оқу орындарының құрылысына да қыруар қаржы бөледі. Сонымен қатар, ол өз қызметкерлерінің құқығын қорғайды. Компания 2015 жылы ер қызметкерлер әйелдерге қарағанда көбірек ақша табатынын анықтаған кезде, Бениоф айырмашылықты толтыру үшін 3 миллион доллар жұмсады.
3. Майкл Йозеф, Vodafone мобильді ақша бөлімінің басшысы
Джозеф 2000 жылы Vodafone-ға жұмысқа орналасқанда компанияның 18 мың жазылушысы болса, он жылдан кейін бұл көрсеткіш 17 миллионға жетті.Абоненттік базаны көбейтудің негізгі факторы Йозефтің жетекшілігімен M-Pesa төлем жүйесінің дамуы болды. .
2. Говард Шульц, Starbucks бас директоры
Ховард кофе нарығында отыз жылдан астам уақыт бойы көшбасшылықты ұстанатын компанияны құра алды. Сонымен қатар, Шульцтің басшылығымен Starbucks әлеуметтік мәселелерді шешуге белсене араласты.
1. Марк Цукерберг, Facebook негізін қалаушы
Цукерберг қарапайым университет қосымшасынан ғаламдық коммуникациялық платформаға айналған сервисті іске қоса алды. Facebook - жұмыс істеу үшін ең көп ізденетін орындардың бірі. Ал Цукербергтің өзі қызы дүниеге келгеннен кейін байлығының 99 пайызын қайырымдылыққа беруге уәде еткен.
Харизматикалық көшбасшы дегеніміз не...
«Харизма», «харизматикалық көшбасшы», «харизматикалық көшбасшылық» - бұл өте танымал ұғымдар ең оғаш түсіндірулерге толы. Ежелгі грек тілінен аударғанда «харизма» «мейірім, құдайдың сыйы, рақым» екені белгілі. «Харизматикалық тұлға» немесе «оның харизмасы бар» деген тіркес адамға жетекшілік ететін және тіпті адамдарды ерліктерге шабыттандыратын ерекше қабілет бар екенін білдіреді. Алайда беделді зерттеушілер «харизматикалық көшбасшы» терминіне күмәнмен қарайды. Джеймс МакГрегор Бернс, мысалы, оны тым дерексіз деп санап, одан аулақ болды. Ол өзінің қабілетіне, тәжірибесіне, лауазымына қарамастан, көшбасшының жеке басына сену деп анықтап, «батырлық көшбасшылық» туралы айтуды жөн көрді. Бизнес пен саясаттағы харизматикалық көшбасшылықтың нақты мысалдарын қарастырыңыз.
...бизнесте
Корпоративтік тарихта ерекше құрмет болмаса, үрей тудыратын бірнеше атаулар бар. Олардың арасында АҚШ-тың автомобиль өнеркәсібінің негізін салушылардың бірі Генри Фордтың есімі бар. Сәйкес Борис Шпотов, магнаттың өмірбаяншысы, «Форд өз бизнесінің пайдасына қоғамдық пікірді ұйымдастырудың шебері болды», ол «көптеген бизнесмендер баспасөзбен жақсы қарым-қатынас жасаудың және қоғамдық пікірге мақсатты әсер етудің маңыздылығын түсінгенге дейін». Осы мақсатта журналистермен дос болып, корпоративтік газет шығарды, кәсіпорын туралы деректі фильмдер түсірді, зауытты аралауды ұйымдастырды. Генри Форд іскерлік әдебиеттің алтын қорына кіретін бірнеше кітап жазды. Ең бастысы, ол адамдарға ұнады, ол өзінің кемшіліктері ізгілікке ұқсайтындай етіп өзін көрсетуді білді.
Алайда, Генри Фордтың жақсы публицист болғаны оның жақсы көшбасшы болғанын білдірмейді. «Менеджер» деген сөздің мағынасын түсінбеген сияқты. Форд бәрін өз қолдарымен жасамаса, бәрін толығымен бақылауға тырысатын ірі бизнестің бастаушыларының бірі болды. Питер Дракержәне Джон Кеннет ГэлбрейтЕкінші дүниежүзілік соғыс кезінде Форд корпорациясының нақты банкроттық себептерін дербес зерттеп, ортақ қорытындыға келді: корпорацияның негізін қалаушы және иесі Генри Форд «менеджерлердің көмегінсіз компанияны жалғыз басқару арқылы миллиардтаған ақша табуға тырысты. .
Бұл үшін ол ең жақсы менеджерлерді жұмыстан шығарды, ал қалғандарын шешім қабылдаудан алып тастады. Нәтижесінде жағдайдың нашарлағаны сонша, үкімет корпорацияны ұлттандыруды ойластырды. Генри Форд 1947 жылы қайтыс болды, оның немересі және мұрагері Генри Форд II, банкротқа жақын корпорация болды, оны шұғыл түрде құтқару керек.
Бұл жағдай «басқару революциясы» ұғымының мәнін ашатындығымен де қызықты. Адамдар бұл туралы айтқанда, әдетте екі құбылысты еске алады: ірі корпорациялардағы биліктің меншік иелерінен жалдамалы менеджерлерге ауысуы және ірі корпорациялардың мемлекеттік шешімдерге ықпалының күшеюі. Осы тұрғыда қарасақ, Батыстағы басқарушылық революция 1940 жылдарға дейін мойындалмаса да, 20 ғасырдың алғашқы онжылдықтарында басталды. Дәл 20 ғасырдың басында корпорациялардағы билікті харизматикалық иеленушінің қолынан (Форд, Морган, Карнеги, Крупп, Сименс, Даймлер) кәсіби, бірақ әрқашан харизматикалық менеджердің қолына беру жүзеге асырылды. .
Менеджменттегі көшбасшылық мәселесіне үлкен әдебиеттер арналған. Мысалға, Эдвардс Демингкөшбасшылық «корпоративтік иерархияның барлық деңгейлерінде» орнатылуы керек деп есептеді. Бірақ көшбасшылықтың мақсаты, оның түсінігі бойынша, «адамдарға аз күш жұмсап, жақсы жұмыс істеуге көмектесу». Бұл тапсырманы орындайтын менеджер де харизматикалық көшбасшы болуы керек пе? Сірә, бұл міндетті емес. Ол жаңашыл және жақсы ұйымдастырушы болуы керек, қарамағындағылардың беделінен ләззат алуы керек.
Жалпы бұқарадан ерекшеленбеген басшыны қоғамдық пікірдің көшбасшысы болуға мәжбүр ететін жағдайлар бар. Бұл, мысалы, Crysler корпорациясының қаржылық дағдарысы кезінде танымал болған Ли Якоккомен болды. Ол өзінің харизмасы мен келіссөздер жүргізу қабілетінің арқасында банкирлер мен шенеуніктерді корпорацияның қаржылық міндеттемелерін орындауды кейінге қалдыруға сендіре алды. Рас, оған не көбірек көмектескені белгісіз - харизма немесе келіссөздер жүргізу қабілеті.
Қоғамдық пікірдегі көшбасшылықты нақты менеджментпен ұштастыру қажеттілігі кейде көшбасшылар тандеміне әкеледі, олардың бірі қоғамдық пікірдің көшбасшысына айналады, ал екіншісі жедел басқарумен айналысады. Форд корпорациясында да солай болды. Генри Форд қоғамдық пікірмен жұмыс істеді, ал оның серіктесі Джеймс Кузинс оперативті басқаруды басқарды. Кузинс дарынды менеджер, нағыз кәсіпқой болды. Кәсіпорында тұрақты еңбекақыны енгізіп, оны кадрлардың тұрақтамауынан құтқарған да ол. 1917 жылы компанияны жалғыз басқаруға ұмтылған Генри Форд серіктесін жұмыстан шығарды.
Көптеген менеджерлер, соның ішінде өте дарынды, тіпті көрнекті адамдар да харизматикалық қасиеттерге ие емес және оларға ие болуға ұмтылмайтынын мойындау керек. Джек Уэлч, General Electric компаниясының бұрынғы директоры, бизнес көшбасшысының рөлін былайша анықтады: «Көшбасшылар басқаларға қарағанда көбірек жұмыс істейді, бірден болмаса да, одан ләззат алады және сайып келгенде, мүмкін ойлағаннан да көп нәрсені істеу арқылы өзін-өзі бағалау мен өзіне деген сенімділікті дамытады. "
Бұл харизматикалық көшбасшылық емес, бәсекелестік күресте, спринттік қашықтықта көшбасшылықтың анықтамасы. Мұндай көшбасшы үшін харизма анықтаушы қасиет емес, толықтырушы бола алады.
...саясатта
Саяси көшбасшылардың жағымды әсер қалдыруға ұмтылысы түсінікті. Дегенмен, олардың ең тиімдісі мемлекеттік саясат салалары мен саяси-әлеуметтік процестерді нақты басқаруды ажырата алады. Саясаттағы харизматикалық көшбасшылықтың айқын мысалдарының бірі - АҚШ-тың 35-ші президенті Джон Фицджеральд Кеннеди. Тіпті жақында жарық көрген «Кеннеди эффектісі» кітабы болды, ол, әрине, харизма және оны қалай дамыту керектігі туралы.
Джон Кеннеди шын мәнінде харизматикалық көшбасшы болды. Теледидар феномені болмаса, ол Америка Құрама Штаттарының президенті бола ма, жоқ па белгісіз. Айтпақшы, сол кезде 1960 жылғы сайлау науқаны кезінде президенттікке кандидаттар, жас сенатор Джон Кеннеди мен вице-президент Ричард Никсон арасында бірінші теледебат өтті. Маршалл МакЛуханКеннедидің «ұялшақ жас шерифке» ұқсайтынын және Никсонның «бір нәрсеге қадағалайтын өте қараңғы көздерімен шағын қаладағы қарапайым адамдардың мүдделеріне сәйкес келмейтін жалдау шартына қол қойған теміржол заңгеріне көбірек ұқсайтынын атап өтті. " 1960 жылғы президенттік сайлауда Джон Кеннеди сайлауға 69 миллион сайлаушы қатысқанына қарамастан, Ричард Никсонды 119 мың дауыспен аз ғана артықшылықпен жеңді.
Кеннедидің билігі американдықтар 20-шы ғасырдың ең бақытсыз кезеңдерінің бірі деп санайды. Ол ешқашан Конгресске өз бағдарламасының екі негізгі заң жобасын қабылдауға қол жеткізе алмады: табыс салығы мөлшерлемесін төмендету және азаматтық құқықтарды қорғау. Джон Кеннеди әкімшілігі сыртқы саясатта да, ішкі саясатта да нақты нәтижелерге қол жеткізе алмады. Бұл әкімшіліктің жалғыз нақты жетістігі ретінде тек Кариб дағдарысын шешу ғана танылды. Кейбір сарапшылар дағдарыс әкімшіліктің әрекетінің арқасында емес, оған қарамастан еңсерілді деп санайды. Басқаша айтқанда, президент Кеннедиге (саясатта олар бірдей нәрсе) рұқсат етілмеді / бола алмады / болмады. көшбасшыны ауыстырады. Қалай болғанда да, Америка Құрама Штаттарының 35-ші президенті қайғылы қайтыс болғаннан кейін ғана танымал махаббатты пайдалана бастады.
«Қайта құрудың әкесі» Михаил Горбачев 1985 жылы КОКП Орталық Комитетінің Бірінші хатшысы болып тағайындалғаннан кейін қоғамның барлық салаларында керемет танымалдыққа ие болғанын көпшілік ұмытса керек. Алаңдардағы адамдармен оңай тіл табысатын (осылай көрінетін) жас күлімсіреген қоғамдық саясаткер қалың жұртшылықты тәнті етті. Бірақ өсіп келе жатқан сын мен экономикадағы апатты жағдай өз жұмысын жасады - харизматикалық көшбасшыдан Михаил Горбачев тез арада барлығы жек көретін функционерге айналды. КСРО МҚК-нің бұрынғы төрағасы және Мемлекеттік төтенше жағдайлар комитеті басшыларының бірі Владимир Крючковбылай деп еске алды: «Мен Горбачевтің тар шеңберінде, оның ішінде оны қайта құруда белсенді түрде қолдайтындармен сөйлескен кезде бірнеше рет болдым, олар әдетте ашықтыққа бейім. Бұл ой мені барған сайын иемденіп, уақыт өте келе мен Горбачев мемлекеттің неге апарып жатқанын білемін деп сыңай танытып отыр деген қорытындыға келдім. Горбачев жақсы жағдайда кездейсоқ әрекет етті деген берік пікір қалыптасты. Мен бұған неғұрлым сенімді болған сайын, мен соғұрлым мазасыздандым. Мемлекет басшысы туралы мұндай пікірді оның серіктері ғана емес, қарсыластары, анық достары мен жасырын жаулары да қалыптастырды. КСРО Президентінің мүмкіндік туа салысымен құтылғаны таңқаларлық емес пе.
Мифопоэиялық түсінік
Римде, Винколидегі Сан-Пьетро шіркеуінде Микеланджелоның әйгілі Мұса мүсіні бар. Танымалдылығы жағынан ол флоренциялық Давидтен кейінгі екінші орында. «Дененің әрбір бұлшық етінде, киімнің әрбір қатпарында халықтардың ұлы шопанының қатал, қарабайыр күшті мінезі жазылған. Басының айналасындағы сәулелердің қос нұры, пайғамбардың маңдайындағы Иеһованың аянынан қалған өшпес ізі ешкінің қос ұшты мүйізіне ұқсастығымен таң қалдырады. Бұл жабайы энергия мен жануарлардың күш-қуатының эмблемасы алпауыттың бет-әлпетіне керемет, таң қалдырады» - бұл жұмысты өнертанушы С.М.Бриллиант осылай сипаттайды. Осы тұрғыдан алғанда Мұса – нағыз харизматикалық көшбасшы, илаһи аян мен халық арасындағы делдал. Бірақ ең бастысы, Мұса оң қолымен тақтаға сүйенеді. Өздеріңіз білетіндей, ол еврей халқын Мысырдан алып шығып қана қойған жоқ, сонымен бірге оларға Заңды, діни кодексті берді, ол аздаған өзгерістермен бүгінгі күнге дейін жарамды. Басқаша айтқанда, Мұса жай ғана харизматикалық көшбасшы болған жоқ, ол бүгін айтқандай, өзгерістер көшбасшысы.Ол өз халқының өмірін өзгертіп қана қоймай, оның алдағы сан ғасырлардағы тарихын алдын ала белгілей алды. Бұл, олар айтқандай, барлық уақыттағы үлгі. Харизматикалық көшбасшы өзінің харизмасын өзгерту құралы ретінде пайдалана білгенде ғана мақсатқа жетеді.
Жан д'Арк (шамамен 1412-1431 жж.) қаһармандық (харизматикалық) көшбасшылықтың классикалық үлгісі болып саналады.Оның тарихы сенімді ақпараттың жоқтығынан керемет күрделі.Ол заманның көптеген құжаттары мен дәлелдері жойылды, көпшілігі әлі күнге дейін құпия болып табылады. Сондықтан біз бұл жерде нағыз тарихи қаһарманмен емес, аңыз кейіпкерімен айналысамыз.Жанна ерекше тұлға болды және адамдарды ерліктерге шабыттандырады.Ол өзінің алғашқы жеңісін Орлеан маңындағы жеті мыңыншы армияның басында жеңіп алды. сондықтан ол Орлеанның күңі деп атала бастады.Бірқатар тамаша әскери жеңістерден кейін және (ресми өмірбаянда айту әдеттегідей), бірқатар жеңілістерден кейін король Джоанды өзіне қауіп төндіретін деп санай бастады. Интрига және тікелей сатқындық арқылы ол британдықтарға экстрадицияланды, олар (ол кезде бұл әдетке айналған) оны бақсылықпен айыптап, өртеп жіберді.Алайда, Джоан д'Арк аман қалды деген нұсқалар бар. 20 ғасырдың басында католик шіркеуі Орлеан Богородицасын қасиетті деп атады.
На протяжении столетий споры о личности и исторической роли Жанны д"Арк не прекращались. Например, Вольтер посвятил своей соотечественнице сатирическую поэму «Орлеанская девственница», где наградил ее такими эпитетами, из которых «блудница» — самое, пожалуй, приемлемое для стилистики настоящего издания . Ойымша Джеймс МакГрегор Бернс, Жан Дь Арк «өзін жасаушыдан гөрі тарихтың қаһарман қызы болып қала береді.» Және бұл оның қызметіне Вольтердің барлық қорлауына тұрарлық ең қатал баға.Жан-д-Арк алмады, қаламады және мүмкін болмады. қоғамды өзгерту мақсатын қою немесе оның құндылығын асыра бағалау. Ол соғысты тоқтата алмады, басқыншыларды Франциядан қуып, тарих толқынын өзгерте алмады. Оның қолынан бәрі шабыт болды, бірақ жеңіске жету үшін бұл жеткіліксіз болды.
Бұл мақалада қазіргі әйел саясаткерлерді онымен соншалықты интрузивті түрде салыстырмағанда Джоан д-Арктан бас тартуға болар еді.Германия канцлері Ангела Меркельді оған ұқсату ешкімнің ойына келмеуі екіталай, бірақ Юлия Тимошенко онымен жиі салыстырылады. Мысалы, театр режиссері Анатолий Хостикоев Джоан д-Арк рок-операсын қоюға уәде берді, оның прототипі Ю Леди болуы керек, ол Джоан Дь Арк пен БЮТ жетекшісі арасында параллельдер жүргізеді.
Олар бұл салыстырулармен нені атап өткісі келеді? Игі ниетті адамдар Тимошенконың харизмасын, Украинаның саяси сахнасындағы символдық рөлін, көшбасшылық қабілетін, құрбандыққа баруын көрсетсе, жаман ниеттілер оның өлімін меңзейді. Айта кету керек, бұл қасиеттердің ешқайсысының трансформациялық көшбасшылыққа ешқандай қатысы жоқ, әлдеқайда тиімді көшбасшылық.
Бірнеше қосымша ескертулер
«Харизматикалық көшбасшылық» дегеніміз не? Танымал психологиялық әдебиеттегі концепция? PR тренинг агенттіктері, олардың көпшілігі «харизма құруды» оқытуды өздерінің ерекше белгілеріне айналдырды? Әлде бұл шынымен мифопоэтикалық ұғым ба?
«Харизматикалық үстемдік» термині алғаш рет социологиялық мәтіндерде пайда болды және әсіресе еңбектерде толық дамыған. Макс Вебер. Ол «харизматикалық көшбасшы халықтың іштей «шақырылған» көшбасшысы болып саналады, ал соңғысы оған әдет-ғұрып немесе мекеме арқылы емес, оған сенгендіктен бағынады» деп есептеді. Тарихи тұрғыдан Вебер мұндай көсемдерді «сиқыршы және пайғамбар, сайланған князь-қолбасшы, банда басшысы, кондотьер (жалдамалы рыцарь)» тұлғаларымен байланыстырды. Осылайша, «харизма» түсінігі және онымен бірге жүретін барлық нәрсе, соның ішінде харизматикалық көшбасшылық саяси және іскерлік кеңес беру қызметіндегі социологиялық тұжырымдама болып табылады. Көптеген жылдар бойы бұл тақырыпты танымал психологиялық мәтіндердің авторлары белсенді түрде пайдаланып келеді. Соңғы кездері «харизматикалық көшбасшы» сөздерінің орнына «пассионарлық» немесе «пассионарлы көшбасшы» тіркестерін қолдану үрдісі байқалды. Бұған Лев Гумилев кітаптарының танымалдығы ықпал етіп отыр. Бірақ оның пассионерлер туралы жазғандарын мұқият талдасаңыз, пассионарлық харизмаға қарағанда тиімділіктен әлдеқайда алыс қасиет екені белгілі болады. «Құмарлықтың серпіні соншалықты күшті болуы мүмкін», - деп жазды Лев Гумилев, - бұл белгінің тасымалдаушылары, пассионерлер, өз әрекеттерінің салдарын есептеуге мәжбүрлей алмайды. Наполеон, Александр Македонский, Люций Корнелий Сулла, Ян Гус, протоиерей Аввакум және жоғарыда аталған Жанна д «Арк.: Діни жетекшілер Ян Гус, протоиерей Аввакум және Харизматикалық Жанна д" Аркты жаулары тірідей өртеп жіберді. Наполеон қуғында қайтыс болды (оны уланған деген нұсқалар бар). Жаулап алушы Ескендір Зұлқарнайын мен диктатор Сулланың тағдырлары бақытты болды ма, мен оқырманның өзі үшін баға беруді ұсынамын.
қорытындылар
Кез келген жағдайда харизматикалық көшбасшыда ешқандай харизманы байқамайтын немесе бұл қасиет нақты басқару үшін жеткіліксіз деп есептейтін адамдар бар. 1960 жылы АҚШ сайлаушыларының жартысына жуығы «жас шериф» Кеннедиден гөрі «теміржолшы заңгер» Никсонды артық көрді. Ал Джон Кеннеди мен оның мұрагері Линдон Джонсон президенттік қызмет атқарғаннан кейін Никсон саяси сахнаға қайта оралып қана қоймай, 1968 жылғы президенттік сайлауда жеңіспен жеңіске жетті.
Макс Вебер егер көшбасшының «ұзақ сәтсіздік тарихы болса және оның үстіне оның көшбасшылығы ізбасарларына пайда әкелмейтін болса, онда оның харизматикалық үстемдігі жойылуы мүмкін» деп жазды. Горбачевтің мысалы осы мағынада көрсетеді.
Харизматикалық деп саналатын көшбасшы өзінің орасан зор ықпалына қарамастан, мүлдем билікке ие болмауы мүмкін. Жанна д "Арк, Александр Керенский, Гетман Скоропадский, Георгий Жуков, Леон Троцкий, Че Гевара - бұл харизматикалық көшбасшылардың барлығы не билікке талап қоя алмады, не одан тез арада жойылды.
Питер Дракер ресейлік басылымға берген сұхбатында: «Мен көшбасшыларға сенбеймін. Олардың айналасындағы бұл хайптың бәрі қауіпті нонсенс. Бұл бос әңгіме. Ол жайлы ұмыт. Көшбасшы болып саналатын Гитлермен, Сталинмен және Маомен (соңғы ғасырлардағы ең ұлы көшбасшылар болуы мүмкін) 20 ғасырдан кейін адамдар «жалғанның» осындай қорқынышты мысалдарын біле отырып, әлі де көшбасшыларды іздеуге тырысып жатқанын көргенім өкінішті. көшбасшылар. Сұрақ қою керек: «Олардың идеалдары қандай? Олардың құндылықтары қандай? Біз оларға сене аламыз ба? Олардың харизмасы бар ма? Менің ойымша, бізде соңғы жүз жылда жеткілікті харизма бар.
Дегенмен, харизматикалық көшбасшылық объективті түрде бар, бірақ тиімді көшбасшының немесе саясаткердің таптырмас атрибуты ретінде харизмаға сену - бұл жалған ұғым, миллиондаған адамдардың дүниетанымын жұқтырған идеологиялық медиа вирусы. Бұл концепция жеңе ме, әлде менеджмент ғылымында басым бола ма, оны болашақ көрсетеді.
Адамзат тарихында жоғарыдан қандай да бір харизма дарын алғандай күшті ерік-жігері бар адамдар басқа адамдардың, елдердің, әлемнің тағдырын шешіп, өздерінің тәртібі мен билігін орнатты және олардың көпшілігі өлгеннен кейін де. , әлі де қоғамдық-саяси өмірге әсер етуді жалғастыруда. .
Қуат түрлері
«Билік» түсінігін жалпы социологиялық категория ретінде қарастыра отырып, басқарудың үш түрін бөліп көрсету әдетке айналған. Бұл заңды (заңды-рационалды), дәстүрлі, харизматикалық күш. Ғылымда оларды әдетте идеал типтер деп атайды. Мұндай бөлуді кезінде белгілі неміс социологы және тарихшысы М.Вебер ұсынған болатын. Айта кету керек, харизматикалық көшбасшылардың екі әлеуметтанулық сипаты бар: олар көбінесе шеткі адамдар, кейде тіпті басқа мемлекеттің азаматтары және жүз пайыз дерлік жағдайда олар билікке заңды түрде емес, басып алу немесе басып алу арқылы келеді. қалыптасқан сыни жағдайлардың нәтижесі.
Харизматикалық күш идеалды тип ретінде
Харизматикалық күшті Макс Вебер идеалды түрлердің бірі ретінде анықтаған. Ол өз зерттеулерінде белгілі бір басшының қалай билеуші болатынына және сол күйінде қалатынына жеткілікті мән бермейді, азаматтар мен басшылар арасындағы қарым-қатынасты, яғни әлеуметтік факторлар деп аталатындарды көбірек зерттеуді жөн көреді.
Осылайша, М.Вебер дәстүрлі биліктің азаматтардың бұл жүйеге оның бар болуына байланысты автоматты түрде келісуіне негізделгенін анықтайды. Бұл адамдар эмоционалды және жиі жүйенің тиімділігіне қайшы келетін тәртіпті сақтауды жалғастырады дегенді білдіреді. Керісінше, заңды-рационалды басқару, дәл өзінің тиімділігінің арқасында азаматтарда биліктің заңдылығына деген сенімді сақтайды, бұл адамдарға мұндай биліктің әділдігіне сенімділік береді.
Көшбасшы харизматикалық биліктің негізі ретінде
Харизматикалық билік тек көшбасшының қабілетіне негізделген және көбінесе бұл қасиеттердің шынайы немесе ойдан шығарылғаны маңызды емес. Вебер өз еңбектерінде бұл ұғымның нақты нені білдіретінін анықтамайды. Харизматикалық тұлғаға келетін болсақ, ол бұл табиғаттан тыс және адамгершіліктен тыс қасиеттерге ие немесе кем дегенде ерекше қабілеттер мен мүмкіндіктерге ие көшбасшы түрі екенін меңзейді. Осылайша, діни қайраткерлер харизматика тұжырымдамасына жатады, бірақ бұл көшбасшылардың нақты билікке ие болғаны туралы мәселе ашық күйінде қалады. Вебердің пікірінше, харизматикалық биліктің негізгі сипаттамасы - өткір әлеуметтік дағдарыстың болуы; шын мәнінде, ғалым көшбасшының танымалдылығы онсыз да пайда болуы мүмкін деп санамайды.
Кейінгі зерттеушілер «харизма» сияқты ұғымның аясын айтарлықтай кеңейтті. Егер бастапқыда бұл тұжырымдама тек белгілі бір «құдай сыйымен» байланысты болса, онда мойындалған харизматикалық көшбасшылардың өздері қалдырған шығармаларында бұл құбылысты түсіндіру табиғаттан тыс көрініспен шектелмейді. Бұл мәселе бойынша көзқарастар өте әртүрлі.Мысалы, марксистік детерминизм мұндай адамдардың сыртқы келбетін өзгертуді қажет ететін қоғамның ерік-жігерімен байланыстырады, жеке адамның өзінің рөлін жоққа шығарады. Және керісінше, Франция президенті Шарль де Голль сияқты идеалды харизматикалық көшбасшы өзінің «Қылыштың қырында» кітабында тікелей жазған осы немесе басқа дағдарыс кезеңіндегі жеке тұлғаның ерекше рөлі туралы теорияны толығымен қолдайды. .
Биліктің бұл түрінің сипаттамасы
Харизматикалық күштің сипаттамасы ретіндегі ерекше қасиеттер жиынтығы келесі тармақтарда көрінеді:
- Өте жеке мінез.
- Тарихи емес, яғни көшбасшы көбінесе бұрын болған стереотиптерді, ережелерді және тіпті заңдарды ұстанбайды.
- Харизматикалық билікті таза практикалық және күнделікті мәселелерден, атап айтқанда экономикадан алшақтату. Экономикалық мәселелерде бейтарап әдістер – көбінесе харизматикалық билік салық жинауды емес, қаражатты тартып алуды, тәркілеуді және экспроприациялауды жөн көреді, бұл әрекеттерге заңды көрініс беруге тырысады.
белгілері
Харизматикалық күштің белгілері келесі формада көрінеді:
- Қоғамдық идеялармен бөлісу, болашақ жетістіктері және көшбасшының қолдауы, ізбасарлары жеке жоспарларды ұйым қызметімен байланыстырады.
- Оптимизм мен қолдаушылардың жоғары ынта-жігері, олардың әрқайсысы шын мәнінде «төменгі тәртіптегі» харизматикалық көшбасшы болуға тырысады.
- Кез келген әлеуметтік қарым-қатынаста басты орын басшыға беріледі. Осылайша, ол көшбасшының барлық жерде және кез келген қоғамдық іс-шараға қатысу сезімін тудырады.
Харизматикалық билікті құрудың оң және теріс жақтары
Заңдылық, яғни азаматтардың мұндай ережеге келісімі жеткілікті көп адамдар өз көшбасшысының ізбасары болуға дайын болған кезде пайда болады. Басқарудың харизматикалық түрінен артық жеке түрі жоқ. Көшбасшыға ие болған күш оны ерекше аурамен қоршап, оның қабілеттеріне көбірек сенуге көмектеседі, бұл өз кезегінде жақтастардың санын көбейтеді. Бірақ харизматикалық көшбасшы, егер ол адамдардың қажеттіліктерін сезінбесе, ол болмас еді.
Түбегейлі өзгерістер қажет болған жағдайда немесе соған бейімделмеген, мәдениет пен дәстүрдің сіңісіп кеткендіктен инертті және көбінесе тоқырау жағдайында болған жағдайда маңызды мәнге ие болатын харизматикалық сипаттағы көшбасшылық билік. ұзақ уақытқа. Дегенмен, бұл өте тұрақсыз, өйткені көшбасшы өзінің күші мен ерекшелігін дәйекті түрде көрсетуі, басқаруы және бір мезгілде көбірек жаңа тапсырмаларды шешуі керек және керемет табыспен. Әйтпесе, бір сәтсіздіктен де көшбасшы ізбасарларының көз алдында тартымдылығын жоғалтуы мүмкін, бұл заңдылықты жоғалтуды білдіреді.
Сонымен қатар, биліктің бұл түрінің оң жақтары да, кемшіліктері де бар. Басты теріс параметр - өзінің мәні бойынша харизматикалық билік бір мезгілде басып алу, оның үстіне билеушінің өзін мемлекеттің барлық дерлік күнделікті және тіпті ең ұсақ тұрмыстық мәселелеріне тереңдеп, шешуге мәжбүрлейді. Дегенмен, егер басшы бұл міндеттерді жеңе алса, онда үкіметтің іс жүзінде көпшілік мүдделерді қанағаттандыруымен байланысты елеулі оң нәтиже бар.
Харизматикалық көшбасшыға тән қасиеттер
Кем дегенде, харизматикалық адам негізгі деп атауға болатын бірқатар қасиеттерге ие болуы керек:
- энергия, яғни айналадағы адамдардың энергиясын «сәулелеу» және «зарядтау» қабілеті;
- әсемдікті емес, тартымдылықты білдіретін әсерлі түрлі-түсті сыртқы түрі (көбінесе көшбасшының бұл түрінің физикалық кемшіліктері бар);
- ең алдымен басқалардың пікірінен тәуелсіздіктің жоғары дәрежесі;
- тамаша шешендік дағдылар;
- өзіңізге және өз әрекеттеріңізге абсолютті және мызғымас сенім.
Харизматикалық көшбасшылардың мысалдары
Харизматикалық көшбасшыларды Макс Вебер бастапқыда діни тұлғалар ретінде сипаттады, бірақ қоғамның әлеуметтік өмірін өзгертуге қабілетті. Иса Мәсіхтің де, Мұхаммед пайғамбардың да бүгінгі күнге дейін ықпал ететін харизматикалық тұлғалар болғаны күмәнсіз, бірақ харизматикалық тұлға болу мен харизматикалық көшбасшы болу екі түрлі нәрсе. Болашақта әлеуметтанушы Джордж Барнс тұжырымдаманы аздап түзетіп, қазіргі уақытта біз харизматикалық көшбасшылар деп атауға дағдыланған адамдар үшін басқа анықтама орындырақ, атап айтқанда, «батыр көшбасшы».
Сондай қаһарман тұлғалар Ескендір Зұлқарнайын, Шыңғыс хан, Ленин мен Сталин, Гитлер мен де Голль болды. Мүлде басқа қабілеттерге ие бұл адамдар сыни оқиғаларда қаһарман көшбасшы болған харизматиканың жарқын мысалдары. Бұл тұрғыда Генри Форд немесе Билл Гейтс сияқты ірі өндіріс көшбасшыларын харизматикалық көшбасшылар деп атау өте қиын, бірақ олардың харизмасы бар. Тұтастай алғанда, біз бұған шын мәнінде минималды билікке ие болған, өз ықпалын қолдаушылар - Жанна д, Арк, маршал Жуков, Че Гевара арқылы көбірек көрсететін харизматикалық (қаһарман) көшбасшылардың классикалық мысалдарын қосуға болады. Тарихта харизматикалық және заңды күш, әдетте, көшбасшының өзін де, оның идеяларын да толығымен жеңумен аяқталып, мемлекеттердің өлімі мен әлемдік тәртіпті қайта құрудың құралы болған көптеген мысалдарды біледі. Бұл сөзсіз Наполеон Бонапарт, Адольф Гитлер, Михаил Горбачев.
Тірі харизматикалық көшбасшылардың ішінен бұл тұжырымдамаға ешбір ескертусіз бір ғана адам жатқызылуы мүмкін - Фидель Кастро, ол билік отставкаға кеткеннен кейін де өз халқының арасында да, әлемдік әлеуметтік ортада да өте ықпалды көшбасшы болып табылады. .