- 1c бухгалтерлік есеп
- Yandex.Direct
- Сыныптастар
19 жасында Юлия Клюева үйленді, 22 жасында ұл туды, 23 жасында ол өзінің алғашқы кәсібін ашты, ал 25 жасында ол қайтадан дүниеге келді - бұл жолы егіздер. Қазір оның отандық кадрларды іріктеу агенттігінің филиалдары мен франчайзингтері Ресейдің жеті қаласында жұмыс істейді, күтушілер, күтушілер мен үй қызметшілерінің базасында он мыңдаған мұқият таңдалған мамандар бар. Леди Мэри агенттігінің негізін қалаушы Юлия Клюева сайтқа көп балалы ана бола отырып, бизнесті қалай табысты дамыту керектігі туралы айтып берді.
28 жаста, барнаулдық кәсіпкер, серіктестіктің негізін қалаушы. Барнаул педагогикалық университетінің филология факультетін бітірген. 23 жасында ол Краснодар, Сочи және Севастополь қалаларында филиалдары бар «Леди Мэри» отандық кадрларды іріктеу агенттігін құрды, ал агенттік франшизалары Горно-Алтайск, Новосибирск және Симферопольде жұмыс істейді. Юлия үйленген, күйеуі ірі энергетикалық компанияда жұмыс істейді; Отбасында үш ұл бар: үлкені алты жаста, ал кіші егіздер үш жаста.
Өзімді табу
Юлия Клюева Барнаулда туып-өскен. Анам мұғалім, әкем 90-шы жылдары кәсіпкерлікпен айналысқан, бірақ кейін ол кәсіпті тастап, жалданып жұмысқа орналасты. Юлия кәсіпкерлік туралы ойлаған жоқ - ол журналист болуды армандады. Мен педагогикалық университеттің филология факультетіне оқуға түстім (журналистика факультетінде бюджеттік орындар бар еді, мысық жылады, Юлия «ата-анамның сүйреуін» қаламады), бірден газетке жұмысқа орналастым. Бірақ ол «Өмір» газеті болып шықты.
«Алғашында бұл қызықты болды. Барнаулға келген жұлдыздар туралы жаздым. Бірақ басшылық кімнің қай жерде ішкенін, кімнің кіммен көзге түскенін, кімнің жанжалдасып қалғанын т.б жазуымызды талап етті. Психикалық тұрғыдан қиын болды, сондықтан мен үшін ұзаққа созылмады. Журналистиканың бұл түрі мен үшін емес», – дейді Юлия.
Кейін ол мектепке барамын және мұғалім болып жұмыс істеймін деп шешті. Бірақ мен педагогикалық практикаға бардым және мектеп ол үшін де емес екенін түсіндім. Дегенмен, өмір де мектеп. Ондағы ең бастысы - сабақ алу.
«Мен боулинг менеджері болып жұмыс істедім, менің бастығым маған: «Егер сен менен ақылдырақ болсаң, мен сен үшін жұмыс істейтін едім», - деді. Сол кезде мен ойладым: «Мен сенен ақылдымын! Сонда мен не үшін сен үшін жұмыс істеп жатырмын?» Жалдамалы жұмыс істегім келмейтінін түсіне бастадым. Сонымен қатар, «Мен кәсіпкер болғым келеді!» деген ұғым болған жоқ. Бірақ маған адамдардың жауапкершілікті алғаны ұнады. Адам бір нәрсені шеше алса, ол басқа адамдарға лайықты жұмысты қамтамасыз ете алады. Маған бизнес ұнады», - дейді Юлия.
Менің жеке менеджерім
19 жасында тұрмысқа шықты. Күйеуім инженер-энергетик және үлкен, беделді компанияда жұмыс істейді. Ол орта мектепті бітіріп, декреттік демалысқа шығып, 22 жасында ұлы Кириллді дүниеге әкелді. Кирилл оған бизнес идеясын берген екен.
Юлияны өз ісін ашуға итермелеген тағы бір оқиға болды. «Бірде мен Альфа бизнес мектебінің директоры досымды кездестірдім, ол маған компанияның оқыту тендерін жеңіп алғанын айтып: «Бізге келіп, сынақтан өтіңіз» деп ұсыныс жасады. Менің ойымша - неге жоқ? Ол келді. Кәсіпкерлік қабілеттерін анықтау үшін жүз сұраққа жауап берді. Кенет менің ұпайым жоғары болып шықты!». – деп есіне алады Юлия.
Олар бизнес мектебінде тегін сабақ берді - бас тарту күнә. Жиырма адамнан тұратын екі топқа жас, болашағы зор адамдар алынды. Кешкі және жексенбі күндері бухгалтерлік есеп, психология, құқықтану пәндерін оқып, жұмыс істеп жатқан кәсіпкерлермен кездестік. Жаттығу бір жылға жуық уақытқа созылды. Соңында бизнес-жоспар жазып, қорғау керек болды. Осы уақытқа дейін Юлияның бизнес мектебіне келген идеясы - франшиза бойынша спорттық тауарларды сату - оған енді қызық көрінбеді. Бірақ басқа идеялар болған жоқ.
«Мен өз кәсібімді ашқым келді. Бірақ менде идея болмады. Ал мен баламның кіммен қалатынын түсінуім керек еді. Менің ұлым бір жасқа толмаған, мен бизнес мектебінде оқып жүргенде күйеуім онымен бірге болды. Біздің ата-әжелеріміз бар, олардың бәрі өте жақсы, бірақ мен әжем мен немерені 8-ден 18-ге дейін отырғызып, оны жеке өмірінен айыра алмаймын», - дейді Юлия.
«Мен күтуші іздей бастадым. Агенттіктердің маған бергені көңіл көншітпеді. Қыздар қабілетсіз келді, мен сұхбаттағы адамның өтірік айтып жатқанын түсіндім. Ешкімде ешқандай анықтамалар болған жоқ, тіпті қарапайым - нарколог, психиатр, флюорография, қан. Бірақ сіз балаға барасыз! Неліктен мектеп мұғалімдері немесе балабақша тәрбиешілері тестілеуден өтеді, ал күтушілер өтпейді?! Мен сондай-ақ интернет-ресурстар арқылы күтуші іздедім - онда жағдай одан да нашар болды. Барнаулдағы бұл тауашаның дамымағанын түсіне бастадым. Соңында мен осындай агенттік ашудың бизнес-жоспарын жаздым».
«Бизнес мектебін бітірген соң бәрімізді жұмыспен қамту орталығына жұмысқа орналастырдық. Маман қыз: «Бос жұмыс орындарын іздейсіз бе?» деп сұрайды. Мен: «Менде бизнес-жоспар бар, оған ақша берсе де, бермесе де ашамын» деп жауап беремін. Біз онымен тамаша жұмыс жасадық. Мен кәсіп ашу үшін субсидия алдым - 60 мың рубль. Мен оларды компьютер, жиһаз сатып алу үшін пайдаландым және кеңсенің жалдау ақысын төледім – кішкентай жеті-сегіз шаршы метр».
«Мен жалғыз болдым - мен өзімнің менеджерім болдым, негізі - бәрі қалай жұмыс істейтінін түсінуім керек еді. Ол жарнамалады. Ол кезде менде жиырма шақты қызметкер болды. Мен олардың барлығын тез жұмысқа орналастырдым. Қажеттілік үлкен екені белгілі болды. Бірінші айда 60 мыңдай табыс таптым. Инвестиция өз жемісін берді деп айта аламыз», – дейді Юлия.
Айтпақшы, сол уақытта ол ұлына күтуші мәселесін шешті - ол балабақшаға барғанша Кириллді шын мәнінде тәрбиелеген әйелді жалдады.
«Бұл өте қиын бизнес»
Өмір бірден бизнес үлгісіне түзетулер енгізе бастады - Барнаулда күтушілерге ғана емес, күтушілерге де сұраныс көп болып шықты!
«Мен агенттікті ашқан кезде мен күтушілерге және үй қызметшілеріне негізгі сұраныс болады деп ойладым, ал медбикелер тек ассортимент бойынша болды. Бірақ, өкінішке орай, қамқоршылар көп қажет. Ауыр науқастарға күтім жасаушыларға аптасына кемінде үш өтініш түседі. Міне, азды-көпті сау адам болды - содан кейін ол ауырып қалды. Әлеуметтік қызметкерлер мүгедек болып, төсек тартып жатса да аптасына екі рет қана еден жууға келеді. Сондықтан олар медбике жалдайды. Ал қазір бізде медбикелер көп», – дейді Юлия.
Ол өзінің бірінші менеджерін алты айдан кейін жалдады - ол жалғыз өзі жеңе алмайтынын түсінген кезде. Алты жыл ішінде Леди Мэридің штаты айтарлықтай өскен жоқ: агенттіктің Барнаулдағы кеңсесінде Юлия Клюеваның өзі және үш менеджері бар. Бухгалтер, қауіпсіздік қызметі (үміткерлер бұрынғы жұмыс берушінің атын жамылып, досының телефон нөмірін береді немесе басқа амалды қолданады), Интернетте жарнамалау - келісімшарттар бойынша. Отандық кадрлар туралы айтатын болсақ, Барнаулда агенттік күтуші (базада 745, оның 412 жұмыс істейді), күтушілер (базада 365, жұмыс істейтін 290), үй қызметшілері (базада 398, жұмыс істейтін 210), жүргізушілермен (базада 745 адам жұмыс істейді) ынтымақтастық жасайды. 42 дерекқорда, 210 жұмыс істейді), 7 жұмыс істейді). Олардың барлығы патент бойынша жұмыс істейді, жылына 5-7 мың рубль тұрады.
Заңды түрде Юлия Клюеваның компаниясы жауапкершілігі шектеулі серіктестік болып табылады, бұл ұйымдық-құқықтық нысан филиалдарды ашуға және франчайзингтерді сатуға мүмкіндік береді. «Көптеген рекрутингтік агенттіктер ашылып жатыр. Барлығы оңай деп ойлайды. Ал бұл өте қиын кәсіп. Соның салдарынан әрбір үлкен қалада саусақпен санарлықтай қалыпты агенттіктер жеткілікті. Барнаулда үш ірі рекрутингтік агенттік бар. Бізде күтушілер мен үй қызметшілерінің жалпы қара тізімі бар. Жылына бір рет кездесеміз. Мен нарықтың көшбасшысы екенімізге сенемін ».
«Мәскеуде де, аймақтарда да ең жақсы агенттіктерді әйелдер басқарады. Ерлер агенттік сатып алады, бірақ бұл әлі де әйелдердің ісі - және олар оған әйелдерді басқарады. Әйел келіп, ер адамға үйін, заттарын, төсеніштерін не істеу керек екенін осылай айтады? Бұл интимдік заттар. Менің білуімше, тек Ростовта бір адам жеті жылдан бері агенттікті өзі басқарып отыр», - дейді Юлия Клюева.
Кез келген ана күтуші бола алмайды
Күтушілер, күтушілер, жүргізушілер, бағбандар Мэри ханымға рекрутингтік агенттік ретінде келеді. Агенттіктің мәліметтер базасына кіру үшін олар белгілі бір құжаттар мен анықтамалар топтамасын беріп, психологиялық тестілеуден өтуі керек. Осыдан кейін олар қазірдің өзінде клиенттермен сұхбатқа шақырылады.
Егер клиент пен қызметкер бір-біріне сәйкес келсе, онда агенттік оның комиссиясын алады: клиент шарт сомасының 25 пайызын төлейді, қызметкер бірінші жалақысының пайызын төлейді. Келісімшарт бір айға, үш айға, алты айға немесе бір жылға жасалуы мүмкін. Юлияның айтуынша, қазір олар көбінесе бір жылға келісімшартқа отырады.
Келісімшарт жаңартылса, агенттік оның пайызын қайтадан алады. Күтушінің жалақысын клиент төлейді. Күтушінің бір сағаттық жұмысы үшін ең төменгі төлем - жүз рубль.
Леди Мэри арқылы жұмыс істейтін күтушілердің орташа жалақысы шамамен 25 мың рубльді, медбикелер - 20 мыңға жуық, жүргізушілердің - 20 мыңнан бастап.
«Бұл көбірек болады», - дейді Юлия. – Мысалы, ағылшын, итальян және испан тілдерін білетін күтушіге өтініш түсті (отбасы жиі шетелге шығады), жұмыс кестесі таңғы сегізден кешкі алтыға дейін, бес күндік жұмыс аптасы. Жалақы - айына 50 мың рубль. Барнаул үшін бұл өте жақсы. Ал біз осындай күтушіні таптық, бізде осындай адамдар бар».
«Біздің кадрлық резервіміз мектептерден, балабақшалардан, соның ішінде жекеменшіктен тұрады. Барнаулда 50 мың сомдық жалақы адамды кез келген жерден алып кетуі мүмкін. Белгілі бір табысқа мұқтаж адамдар бар, егер маған лайықты ұсыныс түссе, олар маған келетінін білемін», - деп түсіндіреді Юлия.
Бұқаралық санада бала күтуші кез келген әйелді өзі тәрбиелеген болуы мүмкін - ол нені және қалай екенін біледі. Бірақ бұқараның санасы дұрыс емес. «Біз: «Мен екі баламды өзім өсірдім, мен бейтаныс адамдарды да ұстай аламын!» деген адамдарды қабылдамаймыз. Өз балаңның болуы бір бөлек, біреудің баласымен тіл табыса білу бір бөлек», - дейді Леди Мэридің басшысы.
Сараптама және тәжірибе арқылы агенттік идеалға жақын күтушінің бейнесін есептеді. «Біздің күтушілердің басым көпшілігі отыз жастан асқан әйелдер. Және бұл қыңырлық емес. Егер күтуші кішірек болса, онда бұл әрқашан кішкентай балалар және ол басымен, балаларымен бірге болады. Егер балалар болмаса, ол жеке өмірін үнемі реттейді - қайтадан жұмысқа уақыт жоқ. Сондықтан біз отбасылық жағдайы қалыптасқан әйелдермен жұмыс жасаймыз. Иә, үйленбеген күтушілеріміз бар. Жасы 25-ке келгендер де бар. Клиенттер жас күтуші сұрайды - біреудің баласы жастарды қызықтырады. Бірақ бұл әлі жұмыс тәжірибесі бар, педагогикалық білімі бар, өз балалары жоқ қыздар».
«Леди Мэриден» тағы екі негізгі талап: не күтуші ретінде үлкен тәжірибесі немесе балабақшада жұмыс тәжірибесі бар педагогикалық білім; әйел балалармен жұмыс істеудің не екенін түсінуі үшін.
Күтушілерге кім тапсырыс береді
Ескі өлеңді қайталау үшін: «Күтетін күтуші керек, күтушілердің барлық түрі маңызды!» деп айта аламыз. Балаларына жұмсақ, мейірімді күтуші сұрайтын отбасылар бар. Бірақ жиі - қатаң. Агенттіктің «Леди Мэри» деп аталуының себебі – бір қызығы, балаларды ғана емес, бүкіл отбасын сапқа жүруді үйреткен қатал Мэри Поппинстің бейнесі өте сұранысқа ие.
«Көп адамдар мұндай күтушілерді сұрайды. Өйткені отбасында ұлдар болса, Мэри Поппинс болуы керек. Немесе, мысалы, бір отбасында үш ұл болса, олар да құрдас болса, оларға қатаң күтуші керек», - дейді Юлия Клюева.
Бәлкім, ер адам, «мұрт күтуші» үш ұлды жақсырақ басқарар ма еді? «Мен әйелдің балаларды, тіпті үшеуін де жақсы жеңе алатынына сенімдімін. Ер адам одан да жаман болады. Ер адамға физикалық әсер ету оңайырақ, бірақ бұл мүмкін емес. Оның үстіне, егер жұмыс беруші бала емізетін ана болса, ол адамға кейбір нәзіктіктерді қалай айтады? Бізден әлі ешкім күтуші ер сұраған жоқ. Губернаторлар, салыстырмалы түрде ересек балаларға арналған тәлімгерлер - Мәскеуде бұл бай отбасыларда, жұлдыздар арасында өте дамыған. Бірақ әзірге бұл Барнаул үшін емес», - деп сендірді Юлия.
Агенттіктің клиенттері негізінен орта және одан жоғары топ өкілдері. Кейбір адамдар жұмысқа бару керек, ал басқалары қоғамнан кеткісі келмейді. «Ертең клиент келеді - олардың баласы он күн бұрын дүниеге келген, ол қазірдің өзінде күтуші іздеп жүр, ол үйде отырғысы келмейді. Ксения Собчак сияқты, біздің көптеген аналарымыз мұны істейді ».
Бір қызығы, экономикалық дағдарыс Леди Мэриге әсер етпейді. Тек 2015 жылдың алғашқы екі айында өтініштер азайғанымен, сол кезде де агенттік қызарған жоқ. «Ал наурызда олар балабақшаларға билет бермеді - бәрі күтушілерге барды», - деп еске алады Юлия.
Агенттік өз қызметтерін өзінің веб-сайты арқылы алға жылжытады, SEO құралдары мен Yandex.Direct белсенді қолданылады. Әлеуметтік желілердің ішінде тек Одноклассники ғана қатысады - Юлия Клюева айтқандай: «Біздің адамдар сонда». Және, әрине, ауызша.
Салауатты идеализмнің үлесі
Юлияның айтуынша, бұл бизнесте адамның клиентке деген көзқарасы өте маңызды. «Кеше біз екі жыл жұмыс істеген клиент хабарласты. Мұнда оның қарт ата-анасы бар, ол Лондонда. Оларды тасымалдау мүмкін емес. Біз олар әлі серуендеп жүргенде жұмыс істей бастадық - біз оларға қамқоршыларды жалдадық, содан кейін олар ауырып қалды, біз оларға қамқорлық жасадық және т.б. соңына дейін. Олардың жасы 90-ға таяп қалды. Ол қоңырау шалып: «Сенсіз не істерімді білмеймін» деді. Ата-анасы оған соңғы минуттарға дейін қамқор болды, оларды жақсы көрді және қорғады. Бұл маңызды. Оның бізге белгілі бір соманы әкелгені де, әрине, маңызды. Бірақ адамның көзқарасы басым. Егер біз өз тұтынушыларымызға осылай қарамасақ, біз ешқандай ақша таппас едік», - дейді Леди Мэридің иесі.
Жалпы, Юлия табысты бизнесте салауатты идеализмнің үлесі міндетті деп санайды. «Иә, қаржы мәселесі маңызды. Бірақ бұл бірінші орында болмауы керек. Бастапқыда жұмыс сізге қызықты болуы керек. Жұмыстан ләззат болмаса, тек ақша санап, жұмыс күнінің аяқталуын күтіп отырсаңыз, бұл қызметкердің психологиясы. Сіз не қалайтыныңызды, мұны кім үшін және не үшін істеп жатқаныңызды түсінуіңіз керек. Сіз адамдарға пайда әкелетініңізді түсінуіңіз керек. Сонда ғана ақша табуға болады. Мен үшін миссия бірінші орында тұрғаны сөзсіз. Бизнесте салауатты идеализмнің үлесі болуы керек. Ақша табуды бірінші орынға қойған кезде бәрі бірден бұзылады».
«Клиенттердің бізге алғысын білдіруі, қызметкерлердің алғыс айтуы, күтушілер менің менеджерлеріме шоколад әкеліп: «Қыздар, сіздерге көп рахмет, менде қазір керемет жұмыс бар!» - дегенде, маған қатты ұнайды. Сіз адамдарға жақсылық жасағаныңыздан қуаныш аласыз ».
Дегенмен, «жақсы» болу үшін біреу жаман нәрсе жасауы керек. Юлия: «Мен әрқашан барлығымен қоштасатынмын», - дейді. – Бірақ бір күні мен бір менеджерді жағымсыз, жанжалмен жұмыстан шығардым. Олар үлкен сомаға медбикелермен қамтамасыз ету үшін тендер жариялады - тек біз бұл тендерден миллион алуымыз керек еді. Ол бұл тендерге қатысты - және жай ғана соңғы процедурадан өтпеді. Содан кейін ол тағы он күн жоғалып кетті. Мен жеке өмірімді реттедім - қандай тендерлер бар? Олар мұны зерттей бастады - ол бәрінде дұрыс екеніне сенді және басқа менеджерлерді кінәлады. Мен оны мақала бойынша жұмыстан шығарған жоқпын, мен оған жұмыс туралы куәлікті ғана бердім. Бұған басшы ретінде менің де кінәм бар. Мен оны тексерген жоқпын. Бірақ мен белгілі бір сәтке дейін бақылап отырдым, содан кейін ол: «Мен бәрін түсіндім» дейді. Бақылай берсем, менеджер не үшін керек?» – дейді Юлия.
Басқа жағдайда клиент аванстық төлемді қайтаруды талап етті. «Ол күтушіге бізге пайыз төлемеу үшін келісім-шартсыз жұмыс істеуді ұсынды. Күтуші бас тартып, кетіп қалды. Содан кейін клиент алдын ала төлемді талап етті. Мен: «Сот арқылы» дедім. Ақша аз болды, келісім-шарт жасалмады, сондықтан мүмкіндігіміз болмады. Бірақ бұл ақшаның соңынан жүгіруге тура келді... Мен жұмсақ адам бола аламын. Мен басымнан өтпеймін. Тек ар-ожданға сай өмір сүру керек. Бәрі қайтып келеді. Бірақ мен әділетсіз деп санайтын теріс қылықтар мен істерді жазалау керек».
Тамыр және тәж
Табысты бизнес дамуы керек. Бір күні «Леди Мэридің» Барнаулдан асып кететін уақыты келді. «2012 жылы адамдар келіп, «бізге франшизаны сатыңдар» деді. Бірақ бізде ол әлі болған жоқ. Бірақ сұраныс болса, біз тез арада, екі айдың ішінде барлығын аяқтадық - 2013 жылы біз Горно-Алтайскідегі бірінші франшизаны саттық. Сосын филиал аштық. Филиалмен жұмыс көп болатынын бірден түсіндім, бірақ мен мұны қалаймын. Бұл таза әйел логикасы болса керек. Мен франчайзилерімнің қанша ақша тауып жатқанын көрдім».
«Бұтақ – бәрі нөлден, бөтен қалада... Мен көп ұшуға тура келді, мен үшін ұшақ такси сияқты болды, мен ұшақтарда өмір сүрдім. Біз филиал аштық, содан кейін франшизаны қайтадан саттық, содан кейін филиалды қайтадан аштық. Қазір біздің ел бойынша үш филиалымыз бар, үш франчайзинг сатылды және тағы біреуі тіркелу үстінде».
Леди Мэриден франшиза құны 100 мың рубльді және роялтиді құрайды, оның мөлшері қалаға байланысты: қала неғұрлым үлкен болса, роялти соғұрлым жоғары болады.
«Біздің франчайзинг – ең арзандардың бірі. Менің франшизадан ақша табу мақсатым болмағандықтан, менің ауқымды кеңейту мақсатым бар. Франшиза бойынша адам құжаттарды, бағдарламаларды және веб-сайтты алады. Біз барлық құралдарды береміз және үнемі кеңес береміз. Бірақ мұндай қолдаудың өзінде бәрі бірдей жұмыс істей алмайды. Мәселе басшының іскерлік қасиетінде, ал біздің бизнесте жан-жақтан адамдар бар: әке, шеше, бала, күтуші... Күтушінің мінезі бала, ана сияқты болмауы мүмкін. , әже... Бұл жерде ештеңені автоматтандыруға болмайды. Табысты айналдыру уақыты әркім үшін әртүрлі: кейбіреулер оны бірінші айда жасайды, басқалары оны үш айда да жасай алмайды», - дейді Юлия.
Ағаш тек тәжімен ғана емес, тамырымен де өсетіні сияқты, Юлия Клюеваның ісі де кеңдігімен ғана емес, тереңдігімен де өсті. Өйткені, көптеген адамдар білікті күтім мен бақылауды қажет етеді.
«Басынан бастап церебральды сал ауруы, Даун синдромы, нашар көретін балалардың ата-аналары хабарласты. Олармен жаттығу үшін – моторикасын, тактильді сезімдерін дамыту, ал нашар көретіндерді жаттықтыру үшін – арнайы құрал-жабдықтар қажет. Осылайша «Әлеуметтік демалыс» жобасы дүниеге келді, оны жүзеге асыру үшін 2015 жылы біз 300 мың рубль грант алдық. Бұл ақшаға біз «Visor» электронды қол бейне үлкейткішін сатып алдық, оның көмегімен көзі нашар көретін балалар электронды кітаптарды, «Сенсорика» оқу-әдістемелік кешендерін, моторикасы бұзылған балаларға арналған арнайы түзету пернетақтасын оқи алады. .”
«Біздің басқа бағыт – «Life Line», GPS трекерлері адамның қайда екенін бақылауға мүмкіндік береді. Біздің тапсырысымыз бойынша жасалған бағдарламалық құрал адамның орналасқан жерін он метрлік дәлдікпен анықтайды. Балалар мұндай трекерлерді ата-аналарына сатып алады, олар үйден кетіп, қалай оралу керектігін ұмытып кетуі мүмкін. Ата-аналар оны балалары үшін сатып алады - бәрібір, өйткені адамдар қазір балалары үшін қатты қорқады. Трекерде шұғыл қоңырау шалу түймесі бар», - деп түсіндіреді Юлия Клюева.
Шектерді біліңіз
Үш жыл бұрын Клюевтер отбасында егіздер дүниеге келді - Данил мен Денис. Жүктілік бизнеспен қалай үйлеседі деген сұраққа Юлия: «Оңай!» деп жауап берді.
«Мен соңғы минутқа дейін жұмыс істедім. Ал мен босанған кезде дәрігерлерден мені перзентханадан ерте шығаруды өтіндім – «Алтай – өсу нүктелері» форумының қорытындысы бойынша жиналысқа қатысуға тура келді. Мен перзентханадан бір күн ерте шықтым», – деп күледі Юлия.
Біздің кейіпкеріміз рұқсат берген және өзіне рұқсат берген жалғыз «әлсіздігі» - теңіздегі демалыс. «Біз үйленгенде күйеуім мені Сочиге алып кетті. Ал өз кәсібімді бастағанда екі-үш ай сайын теңізге барсам деп армандадым. Мен бірінші жасаған нәрсем, қаржы мүмкіндік берген кезде, бірден жүзуге және күнге күйуге ұшып кету болды! Содан кейін ол үнемі теңізге ұшып жүрді. Енді, бұл рас, сирек, бірақ біз жылына екі рет барамыз ».
Дегенмен, бір жылдан бері Юлия өзінің басымдықтарын сәл басқаша белгілеп, жарты жылда бір рет теңізге ғана емес уақытты босатып келеді. «Мен еркін болу үшін бизнес ойлап таптым. Сосын бизнес маған емес, мен бизнеске арналған болып шықты. Мен күйеуімді көріп, онымен бірге демалысқа барғым келеді. Мен үшін бірінші кезекте отбасы. Мен балалардың мені көргенін қалаймын. Мен ақсақалымның каратэ ойынына барғым келеді. Мен үйде бірдеңе жасағым келеді - бұл менің үйім. «Мен ең алдымен әйелмін», - дейді Юлия.
Ішінара оңтайландыру нәтижесінде Life Line жобасы аутсорсингке берілді, ал Юлия әлеуметтік демалыс бөлігі болып табылатын Мэри ханымға ғана назар аударуды ұйғарды.
«Барнаулдың басты Мэри Поппинс» әзірге жаңа жобаларды жоспарламайтынын айтады. Қазір ол көп уақытын отбасына, өзіне (ол 24 келі салмақ тастаған) және йогаға арнайды. Ол бизнестің әлі басынан кешкенін мойындаса да. «Физикалық тұрғыдан мен кешкі бес-алтыға дейін жұмыста боламын. Ал сіздің басыңызмен - тәулік бойы. Мен тіпті жұмыс туралы армандаймын ».
Қазіргі өмірдің жан-жақтылығы адамды белгілі бір әлеуметтік деңгейге жетуге ынталандырады. Прогресстің соңғы жетістіктерін пайдалана отырып, өмір сүру жайлылығын айтарлықтай жақсартуға, күнделікті өмірге ашық түстерді енгізуге және бос уақытты әртараптандыруға, өмірдің жаңа мәні мен стиліне ие болуға болады.
Өкінішке орай, бүгінгі таңда табыс жеткілікті материалдық қамтамасыз етумен байланысты. Мансап құру және баю жолында күнделікті мәселелерді шешуге, бала тәрбиелеуге немесе үй шаруашылығын ұйымдастыруға уақыт пен күш жеткіліксіз.
Сондықтан үй көмекшілерін жалдау тез танымал бола бастады. Отандық персоналға қызмет көрсету саласы заңды түрде даму қарқынын алуда.
Отбасы мен үй үшін кадрларды кәсіби іздеу және іріктеу агенттігі - тамаша бизнес-идея. Бұл қызметтерге сұраныс олардың басты құндылығымен - клиенттің жеке уақытын үнемдеумен, үйді жақсартуға кәсіби көзқараспен және мінсіз үй шаруашылығымен байланысты.
КӘСІП ЖҮРГІЗУДІ НЕ БАСТАУ КЕРЕК?
Отандық кадрларды іріктеу агенттігінің табысты қызметі нақты елді мекен тұрғындарының санына мүлдем байланысты емес. Мұндай қызметтердің жоқтығын қоғамның барлық қабаттарында байқауға болады, ал «сіздің» клиентіңізді іздеу тек бизнесті дұрыс ұйымдастыруға байланысты.
Отандық қызметкерлерге қызмет көрсететін бизнесті дамыту идеясын негіздеу.
Заманауи қоғамдағы соңғы тенденциялар отбасылардың үлкен саны губернаторлардың, үй қызметшілерінің, күтушінің, жүргізушілердің және басқа да көмекшілердің қызметтерін пайдаланатынын көрсетеді. Бұл мамандар кәсіби қызметпен тым бос емес адамдарға күнделікті мәселелерді шешуге көмектеседі.
Қажетті отандық кадрларды іздеуге және таңдауға бағытталған мамандандырылған агенттік клиенттің білікті мамандарға деген қажеттілігін қанағаттандыруға көмектеседі.
Агенттік жұмысының негізгі принципі, белгілі бір мағынада, стандартты жұмыспен қамту агенттігінің жұмысын көшіреді:
– қажетті мамандарды іздеу және таңдау;
– жұмысқа үміткерлердің жеке дерекқорын үнемі кеңейту;
– ұсынылатын қызметтерді танымал ету арқылы әлеуетті клиенттерді тарту.
Қарапайым тілмен айтқанда, өз қызметтерін ұсынатын мамандар туралы белгілі бір деректер базасы жасалады. Екінші жағында маманның қызметін пайдаланғысы келетін клиенттер.
Мұндай жағдайда агенттік өзін екі жақты жұмысты жүзеге асыра отырып, өтініш берушілер мен әлеуетті жұмыс берушілердің мүдделерін барынша қанағаттандыруды көздейтін байланыстырушы буын ретінде көрсетеді. Клиенттер агенттікке қажетті кадрлармен қамтамасыз ету қызметтері үшін төлейді, ал өтініш берушілер жеткізілім кезінде жұмысқа орналастыру қызметінің ақысын төлейді.
Осылайша, отандық қызметкерлерге қызмет көрсететін агенттіктің беделі мен алымдары агенттердің өз міндеттерін орындауға жауапкершілікпен қарауына тікелей байланысты және өте әсерлі көрініске ие болуы мүмкін.
Отандық кадрларды іріктеу агенттігін тіркеу.
Ұсынылған бизнес кәсіпкерлік қызмет түріне жатады. Қызметтер нарығында ресми түрде жұмыс істеуді бастау үшін заңнаманың белгіленген нормалары мен ережелеріне сәйкес бизнесті міндетті түрде тіркеу қажет.
Отандық кадрларды іріктеу агенттігін заңдастырудың ең оңай және жеткілікті жолы - жеке кәсіпкердің - жеке кәсіпкердің құжаттарын ресімдеу. Тіркеудің бұл нысанының артықшылығы - құжаттарды берудің оңайлатылған нысаны, міндетті жарғылық капиталдың болмауы, жарғылық құжаттар әзірленбейді, заңды мекенжай талап етілмейді.
Жеке кәсіпкерді тіркеу рәсімінің артықшылықтарын мыналар пайдалана алады:
- – құжаттарды тапсыру кезінде 18 жасқа толған Ресей Федерациясының әрекетке қабілетті азаматтары;
- – кәмелетке толмағандар, егер әрекет қабілеттілігі туралы сот немесе қорғаншылық туралы шешім болса, ата-анасының (қамқоршысының), сондай-ақ некеге тұрғандардың рұқсаты болса;
- – азаматтығы жоқ адамдар және басқа мемлекеттердің азаматтары уақытша тұру белгісі немесе тұруға ықтиярхаты бар меншік иесінің жеке басын куәландыратын құжатты ұсынған кезде.
Жеке кәсіпкерлерді мемлекеттік тіркеу үшін құжаттарды ұсынбас бұрын болашақ салық салу жүйесі, OKVED кодтары туралы шешім қабылдап, жергілікті жұмыспен қамту орталығында тіркелу ұсынылады.
Соңғысы жеке кәсіпкерді тіркеу рәсімі әкелетін барлық материалдық шығындарды (мемлекеттік баждар, нотариалдық қызметтер, мөрлерді, мөрлерді, бланкілерді дайындау және т.б.) кейіннен өтеу үшін қажет.
Мемлекеттік тіркеу ережелері «Заңды тұлғаларды және жеке кәсіпкерлерді мемлекеттік тіркеу туралы» 08.08.2001 жылғы N 129-ФЗ Федералдық заңымен реттеледі.
Тіркеу рәсімін өтініш берушінің тұрақты тұрғылықты жері бойынша жұмыс істейтін және Федералдық салық қызметі туралы ережені басшылыққа алатын салық инспекциясы жүзеге асырады.
Жеке кәсіпкерді тіркеу қарапайым, бірақ қиын процесс. Міндетті құжаттар жинағын дайындау қажет:
- Жеке кәсіпкерді тіркеу бастамашысы белгіленген нысан бойынша Р21001 «Жеке тұлғаны дара кәсіпкер ретінде мемлекеттік тіркеу туралы өтініш» № 18 қосымшаға сәйкес өтінішті толтырады. Сізге тек А парағын толтыру қажет, өтініштің екінші бөлігін (В парағы) салық маманы толтырады. Ол шілтерлі, нөмірленген және артқы жағына «шлагбаум және нөмірленген...» жапсырмасы бекітілген және нотариус қол қойған болуы керек. Өтініште кәсіпкердің одан әрі қызметін жіктейтін OKVED кодтарының көрсеткіші болуы керек. Өтінімнің осы жолын толтыру кезінде тиісті жинақтың ағымдағы басылымын пайдалану қажет. Кейіннен мұндай қажеттілік туындаса, кодекстер номенклатурасына түзетулер немесе толықтырулар енгізуге болады.
- Түпнұсқа төлқұжат және толық аты-жөні мен тіркеуі бар беттердің көшірмелері бір парақта.
- Көшірмесі қоса берілген түпнұсқа сәйкестендіру коды.
- Жеке кәсіпкерді тіркеу үшін мемлекеттік баждың төленгенін растайтын түбіртектің түпнұсқасы алынады. Мемлекеттік бажды төлеу туралы мәліметтерді жеке кәсіпкер тіркелген жері бойынша салық қызметінің тиісті бөлімшесінен сұрату қажет.
- No 26.2-1 нысаны бойынша оңайлатылған салық салу жүйесін қолдануға өтініштің екі данасы. Оңайлатылған салық жүйесі отандық кадрларды іріктеу бойынша қызмет көрсететін кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыру үшін оңтайлы болып табылады.
- Сонымен қатар, қызмет түріне байланысты полициядан рұқсат қағазы қажет болуы мүмкін.
- Шетелдік азаматтар, сондай-ақ азаматтығы жоқ адамдар уақытша тұру құқығын растайтын жеке басын куәландыратын құжаттарды немесе тұруға ықтиярхат беруі тиіс.
- Кәмелетке толмағандар ата-анасының (асырап алушылар, қорғаншылар) кәсiпкерлiк қызметтi жүзеге асыруға нотариалды куәландырылған рұқсатын не неке қию туралы куәлiктiң көшiрмесiн, қорғаншылық және қамқоршылық органдары шешiмiнiң көшiрмесiн не соттың көшiрмесiн қосымша дайындауға мiндеттi. тіркелген тұлғаны толық әрекетке қабілетті деп тану туралы шешім
Әдетте, жеке кәсіпкерді тіркеу бес-жеті жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады. Бүгінгі таңда салық қызметі «бір терезе» деп аталатын қағидат бойынша жұмыс істейді және тіркелген жеке кәсіпкер туралы зейнетақы қорына және статистика басқармасына дербес хабарлап отырады. Осылайша, келісілген мерзімде салық органдарына:
- Жеке тұлғаны жеке кәсіпкер ретінде мемлекеттік тіркеу туралы куәлік (OGRNIP).
- Жеке кәсіпкерлердің бірыңғай мемлекеттік тізілімінен үзінді көшірме.
- Салық органында жеке кәсіпкерлерді есепке қою туралы хабарлама 2-3-Бухгалтерлік есеп нысаны.
- Жеке кәсіпкерлерді тұрғылықты жері бойынша Ресей Федерациясының Зейнетақы қорының аумақтық органында тіркеу туралы хабарлама.
- Росстаттан статистикалық кодтарды тағайындау туралы хабарлама.
Жеке кәсiпкердi тiркеуден бас тарту жалған мәлiметтердiң берiлуi, соттылығы, бiр жылдан аз уақыт бұрын банкроттыққа ұшырауы, толтырылып жатқан құжаттарда қателер мен олқылықтардың болуы, құжаттар топтамасының толық болмауы немесе құжаттарды жолдау себеп болуы мүмкiн. сәйкес емес тіркеу органына.
Банктік шот ашу және кейіннен ол туралы ақпаратты салық қызметіне ұсыну, жеке кәсіпкерге мөр мен бақылау-касса машинасын сатып алу міндетті талаптар болып табылмайды.
АГЕНТТІК ҚҰРАМЫНЫҢ ҚҰРЫЛУЫ
Кез келген кәсіпорынның дамуындағы табыс дұрыс таңдалған мамандар командасына тікелей байланысты. Біліктілік пен кәсіби әлеует үміткерлерді таңдау кезінде негізгі факторлар болып табылады.
Отандық кадрларды іріктеумен айналысатын агенттіктің толыққанды жұмыс істеуі үшін қызметкерлер құрамын қалыптастыру қажет болады: әкімші немесе кеңсе менеджері, клиенттермен жұмыс жөніндегі маман (менеджер), маман (менеджер). кадрларды іріктеу, психолог, жүйелік әкімші.
Әкімші.
Жақсы әкімші - таптырмас кеңсе қызметкері. Оның міндеттеріне телефон қоңырауларын қабылдау және бағыттау, басқа қызметкерлердің жұмысын үйлестіру, кеңсе үй-жайларында тәртіпті ұйымдастыру, қажетті сатып алуларды жүргізу, жұмыс орындарын ұйымдастыру және басқа да басқару функциялары кіреді.
Әкімші лауазымына үміткердің жоғары білімі, мүмкіндігінше ұқсас салада тәжірибесі болуы, оргтехника мен ДК пайдалану мүмкіндіктерін білуі қажет. Кеңсе администраторында мынадай жеке қасиеттер болуы керек: ойды жеткізудің жеңілдігі мен анықтығы, көпшілдігі, сыртқы келбеті жағымды, сендіру қабілеті, жігерлілігі, жауапкершілігі, ұқыптылығы, ұйымдастырушылық қабілеті және т.б.
Тұтынушылармен жұмыс жасаушы менеджер.
Жаңа клиенттерді жұмылдыру және бар қарым-қатынастарды сақтау тұтастай алғанда агенттік қызметінің тиімділігін анықтайды. Клиенттерді табу, тарту және қолдау міндеті тұтынушыларға қызмет көрсету маманына түседі. Кездесуді ұйымдастыру, келіссөздер жүргізу, персоналды таңдауға өтінімді толтыру, қызмет көрсетуге келісім-шарттар жасау, клиенттік базаны қалыптастыру – бұл қызметкердің міндеттерінің толық тізімі емес.
Құзіреттілік, сыпайылық, әдептілік, іскерлік қарым-қатынасты меңгеру, психологияның негізгі білімі, дұрыс шешім қабылдау қабілеті менеджерге кәсіби өсуде белгілі бір деңгейге жетуге мүмкіндік береді. Менеджерден психология, маркетинг немесе менеджмент бойынша жоғары білімі болуы талап етіледі.
Жұмысқа қабылдау жөніндегі маман.
Аталған маманның бос орнына үміткерлерді қарауға ерекше байыптылықпен қарау керек. Бұл жағдайда жалдау саласында практикалық дағдылардың болуы өте қажет. Қызметкерден талап етілетін үміткерді сауатты іздеу, жоғары деңгейде жан-жақты әңгімелесу жүргізу және үміткерлермен ең көп сұранысқа ие бос орындарды толтыру талап етіледі.
Жұмысқа қабылдау жөніндегі маман (менеджер) жұмысқа үміткерлер туралы толық ақпараттан тұратын мәліметтер базасын жасайды және жүргізеді. Агенттіктің оң беделі көп жағдайда кадрларды сапалы таңдауға жауапты маманның өз міндеттерін білікті және байыпты орындауына байланысты.
Жүйелік администратор.
Жұмыс процестерін оңтайландыру үшін агенттік кеңсесі міндетті түрде компьютерлік және оргтехникамен жабдықталған. Жабдықтарды уақтылы күтіп ұстау, реттеу, техникалық қызмет көрсету, әртүрлі бағдарламалар мен кеңсе қосымшаларын орнату, бар деректер қорын құру және техникалық қолдау, серверді басқару және кеңседегі ақпараттық жүйелер мен коммуникацияларды жүргізудің басқа да көптеген міндеттері үшін жүйелік әкімші сияқты штат бірлігі. көмекке келеді.
Оның негізгі міндеті – барлық компьютерлік және онымен байланысты жабдықтардың үздіксіз жұмысын ұйымдастыру, ақпараттық желілердің қауіпсіз жұмысын қамтамасыз ету, серверлік жүйелерді басқару.
Психолог.
Бизнесті дамытудың бастапқы кезеңінде бұл лауазым бос қалуы мүмкін. Немесе қажет болған жағдайда осы маманның бір реттік жұмысын пайдаланыңыз, командаға психологиялық тренинг өткізіңіз, клиенттерді немесе өтініш берушілерді сынау және т.б.
Еңбек кодексіне сәйкес, жеке кәсіпкер жаңа қызметкерді жұмысқа қабылдаған кезде жазбаша еңбек шартын жасасуға міндетті. Агенттік жұмыс істей бастаса, еңбек кітапшасы жасалады.
Егер бұрын берілген еңбек кітапшасы болса, қызметкердің жұмысқа қабылданғаны туралы тиісті жазба жасалады. Бұл ретте кәсіпкер зейнетақы қорында және сақтандыру органдарында жұмыс беруші және сақтанушы ретінде қосымша тіркеледі. Жеке кәсіпкер Әлеуметтік сақтандыру қорына және Зейнетақы қорына қажетті жарналарды төлейді, сондай-ақ жеке табыс салығын төлейді, яғни. қызметкер.
Оның үстіне, жұмыс беруші қызметкерлерді медициналық сақтандыруды ұйымдастыруға құқылы.
БИЗНЕС-ЖОБА БЕЙНЕСІНДЕГІ ЖҰМЫС
Қолайлы имидж – бизнес-жобаны тауарлар мен қызметтер нарығында табысты жылжытудың кілті. Отандық кадрларды іріктеу агенттігінің имиджі клиенттердің мойындалуы мен сенімін көрсетеді, қоғамдық ортада белгілі бір әсер қалдырады және отандық кадрларды іріктеу қызметтерін көрсету нарығында қатаң бәсекелестікте күшті позицияны қамтамасыз етеді.
Компанияның имиджін құру және жақсарту бойынша іс-шаралар - бұл көптеген жеке салалардан тұратын ұзақ мерзімді, мұқият және көп еңбекті қажет ететін бизнес-процесс.
Кеңсе - бұл бизнес құралы.
Қызметкерлердің тиімді жұмысын ұйымдастыру, келіссөздер жүргізу, қабылдауға жазылу және агенттіктің басқа да функционалдық міндеттерін орындау үшін сізге жеке кабинет қажет. Бөлменің көрнекі әсері репрезентативті. Жақсы ойластырылған кеңсе көрінісі әлеуетті клиенттердің немесе серіктестердің назарын компанияның қызметіне аударуға көмектеседі.
Әрбір қызметкердің жұмыс орнын эргономика және жеке кеңістік ережелерін сақтай отырып ұйымдастыру кәсіби міндеттерін ыңғайлы орындау мүмкіндігін қамтамасыз етуі керек. Кеңдік, бөлменің жеткілікті жарықтандырылуы, кеңсе техникасы мен қажетті жиһаздың дұрыс орналасуы жалпы атмосфераны айтарлықтай жақсартады.
Бірақ кеңсе тек агенттік қызметкерлерінің жұмыс орны ғана емес, сонымен қатар компанияның «бет-бейнесі» ретінде де қызмет етеді. Сондықтан кеңістікті орналастыру негізгі қызмет бағытымен органикалық түрде үйлесуі керек. Отандық кадрлық агенттікке келген әрбір келуші жайлы атмосфераны сезініп, өзін еркін және жайлы сезінуі керек.
Немесе кеңсе жаңа піскен гүлдер мен композициялармен, жабық субұрқақпен, аквариуммен немесе құс торымен толықтырылған студиялық пәтер немесе қонақ бөлмесі стилінде безендірілуі мүмкін. Ықтимал күту алаңы ыңғайлы отыру орындарының жеткілікті санынан (дивандар, креслолар), ағымдағы баспасы бар кофе үстелінен және осы компанияның қызметі мен ерекшеліктері туралы толық ақпаратты қамтитын кітапшалардан тұруы керек.
Кеңсе кеңістігін таңдағанда, ғимараттың сыртқы түріне ерекше назар аудару керек, ыңғайсыз ғимараттарға, бұрынғы зауыттарға, ауруханаларға және т.б. Агенттіктің аумақтық орналасуы іздеуде және саяхаттауда қиындық тудырмауы керек.
Агенттік атауы және корпоративтік логотипі.
Кеме атауы мен оның жүзу перспективалары арасындағы байланыс туралы сөздің дұрыстығы тәжірибеде бірнеше рет расталды. Резонанстық брендпен ең қарапайым өнім оның жоғары сапалы, бірақ «атауы жоқ» аналогтарына қарағанда сәтті сатылады.
Агенттікке лайықты атауды таңдау үлкен еңбек пен тапқырлықты қажет етеді. Біріншіден, ықтимал қайталауларды қоспағанда, аймақта бұрыннан бар бәсекелес компаниялардың атауларымен танысу керек. Атаудың бірегейлігі мен өзіндік ерекшелігі көпшіліктің арасында адаспауға көмектеседі және сіздің бизнесіңіздің даму болашағына оң әсер етеді.
Атау қысқа болуы керек, бірақ сонымен бірге семантикалық жүкті көтеру керек. Абстрактілі және тым қысқа атауларды қабылдау және есте сақтау қиын. Сөздіктер, арнайы лексика және тезаурус бірнеше түпнұсқа нұсқаларды табу үшін пайдалы болады. Атаудың дербес өмір сүруіне жол берілмейді, ол қандай да бір түрде агенттік қызмет түріне қатысты белгілі бір бірлестіктерді тудыруы керек. Болашақта бүгін ойлап тапқан атау жоғары төленетін брендке айналуы мүмкін.
Жақсы ат, қымбат шарап сияқты, қартаюды талап етеді. Түпкілікті шешім қабылдауға асықпаудың қажеті жоқ, бірнеше күннен кейін әлсіз идеялар жойылып, шын мәнінде пайдалы нұсқа қалады. Лайықты есім әрқашан компанияның беделін арттырады.
Логотиппен заттар шамамен бірдей алгоритм бойынша жүреді - идеяларды, ассоциацияларды бақылау, қабылдау жеңілдігі, ақпарат мазмұны, түс схемасы. Бұл уақыт өте танымал болуға мәжбүр болған, бірақ өзектілігін жоғалтпайтын бренд атауы.
Агенттіктің жеке веб-сайтын әзірлеу.
Технологиялық прогреске байланысты адам Интернет-ресурстарды пайдалана отырып, көптеген күнделікті міндеттерді шешеді: шоттарды төлеу, тауарларды сатып алу, дәрігердің қабылдауына жазылу және т.б. Белгілі бір қалада жұмыс немесе қажетті қызметті іздеу де ерекшелік емес. Сондықтан веб-сайттың болуы жалықтыратын іздеулерге және әлеуетті клиенттер мен өтініш берушілерді тартуға жеке уақыт пен ақшаны айтарлықтай үнемдейді.
Веб-сайтта ұсынылатын қызмет түрлері, қолжетімді бос орындар, өзара тиімді ынтымақтастық принциптері, кепілдіктер, шығындар, байланыстар және т.б. туралы толық ақпарат бар.
Визит карточкасы - бұл бизнестің шағын көрсетілімі.
Заманауи іскерлік топтарда өзіңіздің жеке визиткаңыздың болуы жақсы форманың белгісі болып саналады. Жақсы құрастырылған визитка репрезентативті көрініске ие және иесінің бизнес профилі мен имиджін толық көрсетеді. Тиімді жарнама әдістерінің бірі визиткалармен алмасу – жаңа клиенттерді тартуға және іскерлік қарым-қатынастарды нығайтуға бағытталған арнайы рәсім.
Бұл іскерлік стиль атрибутының артықшылығы қол жетімділік және максималды ақпарат мазмұны болып табылады. Мамандар әзірлеген макет агенттіктің атауын, логотипін, тартымды ұранын, қызмет түріне қысқаша шолуды және байланыстарды әдемі біріктіруі керек.
Визитка визуалды түрде шамадан тыс жүктелмеуін қамтамасыз ету үшін ақпаратты екі жақты орналастыру опциясын пайдалануға болады.
Қазірдің өзінде отандық кадрларды іріктеу агенттігінің толыққанды жұмыс істеу процесінде іскерлік бедел тартылған мамандардың кәсібилігінен және көрсетілетін қызметтердің сапасынан тұрады.
Біз табысты бизнес құру үшін: «Заң агенттігі» арнайы білім мен тәжірибенің болуы керек екенін түсінеміз. Бірақ сізді нұсқаулық қызықтыруы мүмкін:
Табысты бизнес құру маңызды, бірақ сіздің жеке өміріңізде табысқа жету бірдей маңызды:
КЛИЕНТТЕРДІҢ ДЕРЕКТЕР БАЗЫН ҚАЛЫПТАСТЫРУ
Әлеуметтік деңгейді, халықтың өмір салтын және белгілі бір елді мекендегі қызметтерді көрсету нарығын маркетингтік зерттеу қызметтің негізгі бағыттарын, атап айтқанда, ең танымал қызметтер мен үй көмекшілерінің бос орындарын анықтауға көмектеседі.
Бизнесті дамыту үшін ауқымды жарнамалық бағдарлама қажет. Жаңа агенттіктің мамандандырылған баспа басылымдарында және тегін аймақтық газеттерде үй көмекшісі лауазымына үміткерлерді қабылдауы туралы ақпаратты тарату әлеуетті клиенттерді тартуға көмектеседі. Сонымен қатар, сіз жұмыс іздеушілердің қол жетімді ұсыныстарын және қажетті кадрларға сұранысты өз бетінше зерделеуіңіз керек.
Агенттік қызметкерлері кандидаттардың түйіндемелерін қарайды, қабылдауға жазылады, біліктілік пен кәсіби дағдыларды қайта тексеру үшін әңгімелесу жүргізеді, бұрынғы жұмыс орындарынан берілген ұсыныстардың дұрыстығын тексереді.
Осылайша, жұмысқа үміткерлердің базасы қалыптасады. Мәліметтер қорын әр түрлі мамандықтағы үміткерлердің жеткілікті санымен толтыру отандық кадрлар қызметіне мұқтаж адамдардың жеке талаптарын барынша қанағаттандыруға мүмкіндік береді.
Агенттік мамандары әрбір өтініш берушіге электронды түрде жеке карточка береді, онда мыналар көрсетіледі:
- – өтініш берушінің толық аты-жөні;
- - жас;
- – жеке деректердің жалпы сипаттамасы;
- – білімі, біліктілігі, аяқталған курстары және т.б. туралы ақпарат;
- – жұмыс тәжірибесі туралы мәліметтер;
- – ол үміткер лауазымы;
- – қалаған жалақы деңгейі;
- – мүмкін болатын жұмыс кестесі;
- - байланыстар;
- – басқа.
Электронды жеке істі қажетті құжаттардың көшірмелерімен, бұрынғы жұмыс орындарындағы ұсыныстарымен, түрлі-түсті фотосуреттерімен, ағымдағы медициналық тексеруден өткендігі туралы анықтамасымен, соттылығының жоқтығы туралы анықтамамен сүйемелдеу міндетті.
Отандық қызметкерлердің қызметін пайдаланғысы келетін кез келген адам қажетті маманды таңдау үшін өтініш толтыруы керек. Қолданба келесі деректерді көрсетеді:
- - ТОЛЫҚ АТЫ;
- - тұрғылықты жері;
- - байланыстар;
- – талап етілетін қызметтердің профилі;
- – жұмысқа үміткерге қойылатын талаптар;
- - міндеттер ауқымы;
- – жұмысты орындауға қойылатын талаптар;
- – күтілетін жұмыс кестесі;
- – ықтимал сыйақы;
- – өтінімді толтыру мерзімдері.
Клиент өтінім берген сәттен бастап HR маманы тапсырыс берушінің талаптарына жақсы сәйкес келетін кандидатты іздеуді және таңдауды бастайды. Бұйрықтың күрделілігіне және қойылған талаптарға байланысты өтінішті бірнеше сағаттан бірнеше күнге дейін өңдеуге болады, содан кейін өтініш беруші мен жұмыс берушінің жеке кездесуі келісіледі.
Кездесу агенттік кеңсесінде өтеді, адамдар бір-бірімен танысады, мүмкін болатын нюанстарды түсіндіреді, ал егер ынтымақтастықта өзара қызығушылыққа қол жеткізілсе, сынақ мерзімінің ұзақтығы келісіледі. Клиент сынақ субъектісін жұмысқа қабылдауға дайындығын растағаннан кейін үш жақты келісім жасалады, онда барлық еңбек жағдайлары, қызметтерге ақы төлеу, келісім-шарттың ұзақтығы, тараптардың міндеттері мен жауапкершілігі сипатталады.
Шарт үш данада – қызметкерге, жұмыс берушіге және жеке кәсіпкер өкілдік ететін агенттікке жасалады.
АГЕНТТІК ҚАНДАЙ ТҰРМЫСТЫҚ ҚЫЗМЕТТЕР ҰСЫНАДЫ?
Отандық персоналды рекрутингтік агенттіктің белсенді ұстанымы өз клиенттерінің тілектерін тез және тиімді қанағаттандыруды басты мақсатқа қояды. Бос жұмыс орындарының әмбебап базасы жоқ, ол тек белгілі бір маманның қызметіне сұранысқа байланысты. Ең танымалдары:
- - күтушілер;
- – үй қызметшілері;
- – аспаздар;
- – губернаторлар;
- – бағбандар;
- – менеджерлер;
- – жүргізушілер;
- - күзетшілер;
- – медбикелер;
- - ерлі-зайыптылар.
Күтуші.
Кәсіби күтушінің қызметі баланы жан-жақты күту мен тәрбиелеуге бағытталған. Ата-аналардың жеке тілектеріне және нәрестенің жасына қарай барлық күтушілерді келесідей жіктеуге болады:
1. Сәбилерге арналған күтуші.Үміткердің медициналық білімі, нәресте массажы дағдылары болуы, жаңа туған нәрестенің даму ерекшеліктерін, нәресте гигиенасы ережелерін білуі, денсаулық жағдайын ескере отырып, дұрыс және салауатты тамақтануды дайындауда практикалық тәжірибесі болуы керек, ұсақ денені дамыту әдістерін қолдануы керек. қозғалыс дағдыларын, заттарды, көру және есту мүшелерін тактильді қабылдау, бала кезінде орындау, бұлшықеттер мен буындарды нығайтуға арналған жаттығулар. Күтушінің міндеттеріне нәрестеге жан-жақты күтім жасау, жүйелі серуендеу, физикалық және психологиялық даму, балалар бөлмесі мен ойыншықтарды таза ұстау, балалар киімін күту кіреді.
2. Күтуші-тәрбиеші.Мектепке дейінгі және бастауыш мектеп жасындағы балалармен жұмыс жасайды. Педагогикалық (музыкалық) немесе медициналық білімі, мамандығы бойынша белгілі бір тәжірибесі бар. Мұғалімнің міндеттеріне интеллектуалдық және дене дамуы, рухани тәрбие беру, мектеп тапсырмаларын дайындауға көмектесу, бос уақытты ұйымдастыру, жан-жақты күтім жасау, алғашқы медициналық көмек көрсету жатады.
3. Басқару.Үш-төрт жас аралығындағы балаларға қарауға арналған. Күтуші күтушілер атқаратын міндеттермен қатар, баланы тәрбиелеумен айналысады, оның жеке тұлға болып қалыптасуына көмектеседі, логикасын, есте сақтауын, сөйлеу мәдениетін, талғам сезімін, әдептілік пен эстетиканы дамытады. Ата-ананың қалауы бойынша губернатор тіл үйретеді, музыкалық аспапты, хореография және кескіндеме негіздерін меңгеруге көмектеседі.
Үй қызметкері.
Атау өзі үшін сөйлейді - бұл үйдің дұрыс тәртібі мен мінсіз тазалығын қамтамасыз етеді. Үй қызметкерінің міндеттеріне жұмыс берушінің нұсқауы бойынша барлық үй-жайларды жалпы тазалау, ыдыс-аяқ жуу, киім жуу, үтіктеу, жиһазды, киім-кешектерді, жабық өсімдіктерді, үй жануарларын күту, жеке заттарды ретке келтіру, орындауға қажетті құрал-жабдықтарды сатып алу кіреді. мiндеттердi және басқа да бiрқатар шағын нұсқауларды орындау.
Пісіру.
Кәсібилік деңгейі отбасын дәмді, пайдалы және теңгерімді тамақтанумен қамтамасыз ету үшін жеткілікті болуы керек. Аспаз тағамды өз бетінше сатып алады, барлық отбасы мүшелерінің талғамын ескере отырып, апта сайынғы ас мәзірін жасайды және үйлестіреді, тағамдарды дайындайды және ұсынады, өнімдердің сапасы мен балғындығын бақылайды, асүйді таза ұстайды, банкеттер ұйымдастырады.
Бағбан.
Бақша мен гүл бақшасында өсімдіктерді өсіру, көгалдарды шабу, ашық аумақтарды тазалау, ландшафты дизайн идеяларын жүзеге асыру, бау-бақша жабдықтарының жұмыс жағдайын сақтау және коммуникациялардың функционалдығын бақылау бойынша барлық жұмыстарды орындайды.
Жүргізуші.
Жеке жүргізуші көлікті дер кезінде жеткізуге және отбасы мүшелерінің қала бойынша және одан тыс жерлерге қауіпсіз қозғалысына жауапты. Сонымен қатар, жүргізуші автокөліктің диагностикасын жеке өзі жүргізеді және барлық механизмдер мен жүйелердің жұмысқа жарамдылығын бақылайды, қажет болған жағдайда іскерлік тапсырыстарды орындайды.
Медбике.
Бұл маманның қызметі қарт адамдарға, еңбекке жарамсыз немесе ауру адамдарға күтім жасау үшін қажет. Міндеттерге жұмыс берушілерге денсаулық жағдайын бақылау және хабарлау, пациенттің дәрі-дәрмектерді уақтылы қолдануы, гигиеналық процедураларға көмектесу, серуендеу, тамақтандыру және тамақ дайындау, пациенттің бөлмесін кварцтау, бөлмені желдету, тазалау, төсеніштерді ауыстыру, дәрі-дәрмектерді сатып алу және тамақ.
Менеджер.
Менеджер үй жұмысының барлық кешенін ұйымдастыруды қамтамасыз етеді, басқа қызмет көрсетуші персоналдың міндеттерін орындауын бақылайды, үй шаруашылығына жұмсалған шығындар бойынша қаржылық есептілікті жүргізеді.
Отбасылық жұп.
Кейбір клиенттер ерлі-зайыптыларды жалдағысы келетінін білдіреді. Әдетте, ерлі-зайыптылардың қызметтерін саяжай үйлерінің иелері пайдаланады. Үй жұмысының үлкен көлемімен бірден бірнеше бөтен адамдарды жалдаудың қажеті жоқ, олар тұлғааралық қарым-қатынасты құруға біраз уақыт жұмсайды.
Отбасы - бұл жақсы үйлестірілген ұжым. Барлық шаруашылық міндеттері шартты түрде ер және әйел болып бөлінеді. Бұл жағдайда үй жұмысын дау-дамайсыз және ұтымды бөлу орын алады. Әйел тазалау, үтіктеу, кір жуу, киім-кешек күтімі және үй жануарларына қараумен айналысады.
Ер адам шағын жөндеу жұмыстарын жүргізуге, айналаны күтіп ұстауға, бау-бақша учаскесін абаттандыруға және т.б.
Персоналға қойылатын талаптар жеке болып табылады және клиенттің тілектеріне сәйкес өзгереді.
АГЕНТТІҢ ҚОСЫМША ҚЫЗМЕТТЕРІ
Отандық кадрларды іздеу және іріктеу негізінен қызмет көрсетуге тапсырыс беруші мен тікелей орындаушы арасында ұзақ мерзімді қарым-қатынас орнату мақсатында жүзеге асырылады. Бір реттік қызметтерді қажет ететін клиенттер пайда болады, мысалы: кешке күтуші, ағаштарды кесетін бағбан, шағын жөндеу жұмыстарына ағаш ұстасы және т.б.
Агенттіктің клиентті тиісті жоғары деңгейдегі маманмен қамтамасыз ету мүмкіндігі бар. Қызметтерге ақы төлеу маманның жалпы жұмыс көлеміне – нақты жұмыс істеген адам-сағатына қарай жүргізіледі.
Сағаттық жұмыс сонымен қатар күнделікті немесе толық жұмыс күні үшін қызметтері қажет емес мамандармен ерекшеленеді:
- - шаштараз;
- – массаж терапевті;
- - жаттықтырушы;
- - маникюр шебері;
- - психолог;
- – Фэн-шуй маманы;
- – стилист;
- - тәрбиеші және т.б.
Рекрутингтік агенттіктің міндеті оның үміткерлерінің кәсіби біліктілігін арттыруды қамтамасыз ету болып табылады. Тренингтерді, біліктілікті арттыру курстарын, оқу семинарларын және лекцияларды өз бетінше өткізу тек қызметті лицензиялау арқылы ғана мүмкін болады.
Кейіннен растайтын құжатты бере отырып, коммерциялық негізде оқыту мүмкіндігін беретін мекемелермен байланыс орнатуға қамқорлық жасау керек.
ҮЙ ҚЫЗМЕТКЕРЛЕРІН ҚАБЫЛДАУ АГЕНТТІГІНІҢ табысты жұмыс істеу Ережелері
Отандық персонал қызметтерін көрсету бойынша қызмет көрсету саласында алға қойылған мақсаттарға қол жеткізу әлеуетті клиенттер аудиториясының сеніміне ие болу және агенттік қызметін танумен байланысты.
Ең алдымен, агенттік ұжымында достық, жайлы атмосфераны құру қажет. Әрбір маман басқа қызметкерлердің орындайтын жұмысының ерекшеліктері туралы түсінігі болуы керек және қажет болған жағдайда оларды жұмыс орнында ауыстырады.
Әрбір қызметкердің жұмысындағы жеке бастама, өзара сыйластық және ортақ мақсатқа ұмтылу тұлғааралық қарым-қатынасты нығайтады, қолайлы әлеуметтік-психологиялық ахуал қалыптастырады.
Ұжымдағы басшының беделі – бүкіл агенттік беделінің кепілі. Ұжымда жұмыс процестері мен қарым-қатынастарды сауатты құру қабілеті отандық қызметкерлердің қатысуымен табысты іскерлік қызметке айналады.
Әрбір маманның өз міндеттерін жауапкершілікпен және білікті орындауы жоғары сапалы деректер банкін құруға мүмкіндік береді. Персоналды таңдауға біртұтас көзқарас клиентке жосықсыз қызметкерді ұсыну тәуекелдерін мүмкіндігінше жояды.
Агенттік әрбір ұсынылған кандидатқа кепілдік береді. Тапсырыс беруші үй көмекшісінің жұмысының сапасына көңілі толмаса, агенттік оны мүмкіндігінше тезірек басқа маманға ауыстыруға немесе шығындарды өтеуге міндеттенеді.
Басшылық қызметкерлер мен жұмыс іздеушілерге кәсібилікті арттыру, біліктілікті арттыру және жаңа жұмыс мүмкіндіктерін алу үшін тұрақты оқытуды қамтамасыз етеді. Агенттіктің ұзақ мерзімді дамуына ықпал ететін тұрақты тұлғалық өсу бар.
Агенттік құпиялылық және этика кодексі қағидаттары бойынша жұмыс істейді. Бұл кеңседе алынған ақпаратқа ғана әсер етпейді. Отбасында жұмыс істейтін әрбір маман жұмыс беруші туралы, оның әлеуметтік жағдайының деңгейі, жеке өмірінің фактілері туралы жеке ақпаратты таратпауға міндеттенеді. Қарым-қатынастар ар-намыс пен адамгершілік заңдарына негізделеді.
Қажетті маманды таңдаудың бірыңғай жүйесі болмаған жағдайда, әрбір өтініш тапсырыс берушінің барлық талаптарын ескере отырып, жеке өңделеді. Жеке көзқарас клиенттің ең жоғары талаптарын барынша қанағаттандырады.
Агенттік келісім-шартқа қол қою және көрсетілген қызметтер үшін төлемді алу сәтінде клиенттер мен өтініш берушілерге қолдау көрсетуді тоқтатпайды. Тиісті жұмыстар қызмет көрсетудің барлық нақты мерзімінде жүргізіледі. Сіз кез келген уақытта білікті көмек, қолдау немесе кеңес ала аласыз. Байланыс құралы ретінде әрекет ете отырып, агенттік екі тараптың мүдделерін білдіреді және қорғайды.
Агенттік қызметкерлері сапалы қызмет көрсетуге мүдделі, өйткені... Әр клиент кейіннен агенттік жұмысы туралы пікірлерін және қызметкерлерге ұсыныс хаттарын қалдырады. Оң пікірлер мен ұсыныстардың жоғары пайызы дұрыс таңдалған бизнес стратегиясын көрсетеді.
Табысты кәсіпкерлердің тәжірибесінің арқасында бизнесте табысқа қалай жетуге болатынын білесіз бе?
Отандық персоналды рекрутингтік агенттікке жүгінген клиенттер бізге өздерінің ең құнды активтерін: балаларын, үйін, отбасын сеніп тапсырады. Бүкіл мамандар ұжымының міндеттеріне саналы түрде қарау, жеке жауапкершілікті сезіну, үміткерлердің уәждемесін дұрыс анықтау, ақпараттың сенімділігін және жеке қасиеттерін жан-жақты тексеру бізге жоғары деңгейдегі сенімін ақтауға мүмкіндік береді. тұтынушы.
Табысты агенттік стилі – ашық, мөлдір, шынайы және клиенттермен берік қарым-қатынас, негізінен жеке көзқарас және әрқашан жоғары сапалы қызмет көрсету.
Үй қызметшілері, губернаторлар, жүргізушілер, тәрбиешілер – бұл мамандар бүгінде сұранысқа ие болып отыр. Мұндай адамдарды қайдан іздеу керек? Олардың кәсібилігіне қалай сенімді бола аласыз?
Бұл сұрақтар көптеген жұмыс іздеушілерді қызықтырады. Сондықтан рекрутингтік агенттікті қалай ашу керек деген сұрақ өзекті бола түсуде. Өйткені, бұл шынымен қызықты және пайдалы бизнеске айналуы мүмкін.
Мұндай агенттік дегеніміз не? Негізгі жұмыс принциптері
Егер сізді рекрутингтік агенттікті қалай ашу керектігі қызықтыратын болса, онда мұндай кәсіпорындардың қалай жұмыс істейтіні туралы сұрақ туындауы мүмкін. Бұл шын мәнінде өте қарапайым. Мұндай агенттіктердің клиенттері жұмыс берушілер - белгілі бір маманды іздейтін адамдар.
Көп жағдайда компания отандық персонал қызметтерін ұсынатындықтан, клиенттер сәйкесінше күтушілерді, губернаторларды, тәрбиешілерді, бағбандарды, тазалаушыларды, аспаздарды және т.б. іздейді. Мысалы, егер ата-ананың екеуі де жұмыстан бос болса, оларға қарайтын адам керек. Баланы немесе үйді таза ұстаңыз, анда-санда үйде дайындалған дәмді тағамдармен еркелетіңіз.
Әрине, сіз өзіңіздің үйіңізге ешкімді алғыңыз келмейді - жұмыс берушілер тек сенуге болатын шынымен жақсы адамдарды жалдағысы келеді. Агенттік жұмыс беруші мен белгілі бір саладағы маман арасындағы делдал болып табылады.
Пайда қайдан келеді?
Шындығында, отандық кадрлық фирма табысты бизнес болуы мүмкін. Бұл бизнес көп бастапқы капиталды қажет етпейді, бірақ оны дамыту көп уақыт пен күш-жігерді қажет етеді. Сонда ақша қайдан келеді?
Көптеген агенттіктер жұмыс берушілерден мінсіз қызметкерді тапқаны үшін шағын бонус алады. Сонымен қатар, жұмыс іздеп жүрген адамдар ақша төлейді. Мұнда сіз жүйені өзіңіз таңдай аласыз. Кейбір компанияларда қызметкерлер тіркелгеннен кейін бірден белгілі бір соманы төлейді, ал агенттік оларға лайықты жұмысқа тұруға кепілдік береді.
Кейбір кәсіпорындар жалданған маманның алғашқы жалақысының 50-100% алады. Екінші жағынан, дерекқорда қызметкер немесе жұмыс беруші болғаны үшін ай сайынғы аз ақы алуға болады. Қалай болғанда да, бастапқы кезеңдерде ыңғайлы және түсінікті төлем схемасын жасаған дұрыс.
Жұмысқа қабылдау агенттігін қалай ашуға болады? Ресми құжаттар пакеті
Әрине, мұндай қызмет кәсіпкерлік болып саналады. Жұмысқа қабылдау агенттігін қалай ашуға болады? Алдымен салық қызметіне тіркелу керек.
Бұл жағдайда ең жақсы нұсқа - жеке кәсіпкер ретінде тіркелу. Бұл сізге жеңілдетілген есеп жүйесі, талап етілетін құжаттардың аздығы және т.б. сияқты қосымша артықшылықтар береді. Айта кету керек, жеке кәсіпкерлік әдетте қажетті құжаттарды тапсырғаннан кейін бес-жеті күннен кейін ашылады.
Кеңсе алаңын қайдан жалға алуға болады және оны қалай ұйымдастыруға болады?
Отандық кадр агенттігін қалай ашуға қызығушылық танытсаңыз, сізге жеке кеңсеңіз қажет болатынын білуіңіз керек. Әрине, ол үлкен болмауы керек. Дегенмен, сіздің кеңсеңіздің декоры мен атмосферасы сіздің компанияңыздың жұмысының беріктігі мен сапасын көрсететінін есте сақтаңыз - клиенттер ең алдымен осыған назар аударады.
Кеңсенің орналасқан жері бұл жерде соншалықты маңызды емес, бірақ оны қаланың бос емес бөлігінде, мысалы, орталық аймақта немесе бизнес орталығында таңдаған дұрыс. Екінші жағынан, егер сізде мұндай мүмкіндік болмаса, онда кеңсе периферияда бір жерде орналасуы мүмкін - бұл жағдайда сізге көбірек уақыт жұмсап, жарнамаға ақша салу керек болады.
Кеңсенің өзіне келетін болсақ, ол жарқын, таза болуы керек және табысты, жауапкершілік пен кәсібилікті көрсетуі керек. Ешқандай күрделі декорацияның қажеті жоқ - минимализм орнында болады.
Кеңседе кем дегенде үш бөлек бөлме болғаны жөн. Дәлізде, мысалы, хатшының үстелін орналастыруға, бірнеше ыңғайлы креслоларды немесе дивандарды орналастыруға болады - бұл жерде клиенттерді қарсы алады. Сонымен қатар, әңгімелесу бөлмелері, сондай-ақ жұмыс істейтін қызметкерлер үшін орын қажет.
Әрине, сізге компьютерлік жабдықты, соның ішінде принтер мен сканерді сатып алу қажет болады. Тұтынушы деректерін компьютерлік жүйеде сақтау әлдеқайда оңай.
Тұрақты қызметкерлерді іріктеу
Әрине, шағын агенттік ашсаңыз, бастапқыда барлық жұмысты өзіңіз жасай аласыз. Дегенмен, бұл уақытты қажет етеді. Ал компания дамып келе жатқанда сізге көмекшілер қажет болады, өйткені отандық кадрларды іріктеу агенттігі бірқалыпты жұмыс істеуі керек.
Бастау үшін сізге қоңырауларға жауап беретін, клиенттермен танысатын, кестені жасайтын және оны бақылайтын хатшы қажет. Сонымен қатар, сіз HR маманын жалдауыңыз керек. Ол жұмысқа үміткерлермен сұхбат жүргізеді, оларға формаларды толтыруға көмектеседі, фонны тексереді және т.б.
Жұмыс берушілермен сөйлесу үшін клиентке нақты не қажет екенін анықтай алатын қосымша қызметкер қажет болуы әбден мүмкін. Есіңізде болсын, біреу бухгалтерлік есеп жүргізуге, жарнамаға жауапты болуға, жаңа үміткерлерді үнемі іздеуге және т.б.
Кейбір сарапшылар жұмыс іздеп жүрген адамдардың кейбір қасиеттерін, сондай-ақ белгілі бір позицияны ұсынатын клиенттердің ерекшеліктері мен тілектерін бағалай алатын толық уақытты психологты жалдауға кеңес береді. Қалай болғанда да, сіздің компанияңыздың барлық қызметкерлері көпшіл, көңілді, ешкімге көнбейтін және дипломатиялық болуы керек. Көшбасшылық қасиеттер, ойларын анық және анық жеткізу, сондай-ақ сендіру қабілеті де зиян тигізбейді.
Кәсіби жұмыс іздеушілерді қайдан табуға болады?
Әрине, отандық кадрларды іріктеу өте жауапты іс, оған байыппен қарау керек. Өйткені, жұмыс берушілер сіздің пікіріңізге толығымен сүйеніп, сізге көмек сұрайды. Сіз оларға сенуге болатын кәсіби қызметкерлермен қамтамасыз етуіңіз керек.
Балаларды тәрбиелеу оңай шаруа емес, оны бәрі бірдей көтере бермейді, ал бұл басқа адамдардың балалары болса, жауапкершілік бірнеше есе артады. Кез келген ана баласын бейтаныс адамға сене алмайды. Бірақ өмірлік жағдайлар бізді мәжбүрлі шаралар қабылдауға мәжбүр еткенде не істеу керек. Екі нұсқа бар: балаңызды балабақшаға орналастырыңыз немесе күтуші жалдаңыз. Айта кету керек, бірінші нұсқа әрқашан мүмкін емес. Мысалы, балабақшада жай ғана орын болмауы мүмкін немесе бала балабақшаға баратын жасқа жетпеген.
Жеке күтуші қызметіне қажеттілік әр отбасында белгілі бір сәтте туындауы мүмкін. Кейбір аналар жұмыс істеуге мәжбүр болса, басқа әйелдер кейде біраз уақытқа кетуі керек. Әрбір жеке жағдайда сіз бала күтуші агенттікке толығымен сене аласыз, ол сіз болмаған кезде нәрестеңіздің қауіпсіздігі мен тиісті күтіміне кепілдік береді.
Бүгінгі мақалада біз келесісі - күту агенттігін ашу туралы айтқымыз келеді. Бұл қызмет көрсету бизнесі инвестициясыз қаншалықты тиімді? Барлығын егжей-тегжейлі және ретімен айтайық.
Бала күту агенттігін қалай ашуға болады?
Бала күтімі – үлкен қалаларда да, шағын қалаларда да сұранысқа ие қызмет түрі. Сондықтан, қай жерде тұратыныңыз маңызды емес, ақша табу идеясы кез келген салада өзекті.Кәсіпкерлік түрі туралы шешім қабылдау
- Үйдегі балабақша. Үйде балабақша ашу өте қиын мәселе. Сізге үй-жайларды (пәтер немесе үй) тиісті түрде жабдықтау, санитарлық және өрт сөндіру бөлімдерінен барлық рұқсаттарды алу, тіркелу және т.б. қажет болады. Бұл бизнес-идеяны жүзеге асыру көп қаражатты қажет етеді, сондықтан жаңадан бастаған кәсіпкерлер үшін мұндай кіріс опциясы болып табылады. қолайлы болуы екіталай.
- Бір сағатқа күтуші. Бұл опция сізді жеке кәсіпкер ретінде тіркеуді білдірмейді және бұл жақсы, өйткені сізге құжаттармен әуре болудың қажеті жоқ, толық емес жұмыс күнін іздеуге тырысуға болады, кез келген уақытта болады.
- Бала күтуші агенттік ашу. Бұл жағдайда жеке кәсіпкер немесе заңды тұлға (ЖШС) ретінде тіркелу қажет. Бұл жағдайда агенттік тапсырыс беруші (күтушілер, губернаторлар) мен клиент арасында делдал ретінде әрекет етеді. Агенттік әрбір сәтті тапсырыстан немесе қызметкерінің жұмысқа орналасуынан пайыз алады. Көбінесе жақсы тапсырыстар күтуші агенттіктерге түседі, өйткені олар клиенттердің адалдығына және білікті қызметкерлерге кепілдік береді.
Жаңадан бастағандар үшін алдымен «бір сағатқа күтуші» опциясын таңдауды ұсынамын. Бала күтуші болып жұмыс істеуді жоспарламасаңыз да, агенттік ашқыңыз келсе де, жұмыс тәжірибесі зиян тигізбейді. Сіз жұмыстың мәнін түсіне аласыз, барлық нюанстарды біліп, осы мамандықтың артықшылықтары мен кемшіліктерін бағалай аласыз. Осылайша, сіз өзіңіздің агенттік ашқан кезде көптеген қателіктерден аулақ боласыз.
Қалай күтуші болуға болады?
Жақсы жалақысы бар күтуші жұмысқа тұру өте қиын. Ол үшін сіз бірқатар талаптарға сай болуыңыз керек. Күтушінің қандай қасиеттері болуы керектігі туралы толығырақ сөйлесейік.
Моральдық қасиеттер. Әдептілік пен ұқыптылық, дұрыс сөйлеу мен әдептілік. Бұл кез келген жұмыс беруші бірінші кезекте назар аударатын нәрсе.
Кәсібилік. Педагогикалық немесе медициналық білімі бар болғаны жөн, сонда жұмыс тезірек табуға болады және сәйкесінше жалақы әлдеқайда жоғары болады.
Жұмыс тәжірибесі. Ешкім баласын бөтен адамға сеніп тапсыра алмайды, тіпті жұмыс тәжірибесі болмаса да. Ал сіздің іні-қарындасыңызды бала кезіңізде емізген деген уәждеріңіз нанымсыз естіледі. Сондықтан, бұрынғы жұмыс орныңыздан оң ұсыныстар қажет болатынына дайын болыңыз. Егер сіз балабақшада немесе балабақшада жұмыс істеген болсаңыз, бұл өте жақсы. Егер ешқандай ұсыныстар болмаса, онда жалғыз нұсқа - бала күтімі қызметтеріне мұқтаж болуы мүмкін немесе сізді достарына ұсына алатын достарыңыз бен туыстарыңызға жүгіну.
Күтуші сағатына қанша тұрады?
Күтуші қызметтеріне сұранысқа қарамастан, бала күтімінің құны кейбір нюанстарға тікелей байланысты.Біріншіден, бұл өмір сүретін жер. Айта кету керек, бұл түр толық емес жұмыс күні болуы мүмкін. Шағын қалалардағы бәсекелестік, әдетте, минималды, сондықтан тегін дерлік тауашаны алу арқылы жақсы ақша табуға мүмкіндік бар.
Екіншіден, жұмыс тәжірибесі мен біліктілігі. Жоғарыда айтылғандай, тиісті білімі мен жақсы ұсыныстары бар күтушілер тәжірибесі жоқ әріптестеріне қарағанда әлдеқайда жоғары жалақы алады.
Тақырып бойынша бейнеролик Тақырып бойынша бейнеролик
Тәуелсіз жұмыс іздеу немесе агенттік арқылы жұмысқа орналасу ма?
Күтушінің бір сағаттық қызметінің құны да жұмысқа орналасу әдісіне қарай анықталады. Клиенттерді өзіңіз іздеуге немесе талаптарыңызға сай жұмыс тауып беретін агенттікке хабарласуға мүмкіндігіңіз бар. Айта кету керек, ең тиімді тапсырыстарды агенттік арқылы алуға болады.
Қазіргі уақытта бала күтімі қызметтері өте сұранысқа ие деп қорытынды жасауға болады. Сондықтан күтуші агенттік ашу ісі үлкен қалаларда да, шағын қалаларда да тиімді болары сөзсіз.
Егер сізге бұл бизнес-идея ұнаса, онда оны іске асыруды бастаңыз.