Сегодня я хочу рассказать о тонкой и спорной опции – расширенном географическом таргетинге. Посмотрим, что это такое, как работает, когда стоит оставить, а где выключить.
Нюансы геотаргетинга
Правильное указание региона в настройках рекламной кампании помогает нам ограничивать показы только целевым местоположением. Но ведь часто предложение может быть интересно и тем, кто сейчас находится в другом регионе, но, например, может заказать доставку, сам собирается сюда и т. д. Или обратная ситуация: некто приехал в другой регион, скажем, в отпуск и вполне может интересоваться чем-то из своего города.
Как подловить таких пользователей? Если расширить геотаргетинг, например на всю страну, то гарантированно будет куча нецелевых кликов, слив бюджета, падение CTR и т. д. Делать отдельные кампании? Их могут быть сотни, и по известному принципу Парето все эти заморочки отнимут больше времени и сил, чем принесут пользы.
Вот для этого в Яндекс.Директе сделали расширенный геотаргетинг, который по умолчанию включен во всех создаваемых кампаниях.
Как работает опция
Смысл в том, что если в запросе будет содержаться тот же город, что выбран для геотаргетинга, то объявление будет показано, даже если пользователь находится в другом регионе.
При вводе пользователем запроса система Яндекс.Директа проверяет, совпадает ли во фразе регион с указанным в настройках кампании. Если да, значит будет показ.
Рассмотрим этот принцип работы на примерах:
- кампания таргетируется на Москву, использует ключевую фразу, например «семечки оптом». Пользователь из Перми пишет запрос «семечки оптом Москва» и видит эту рекламу, как и жители Москвы;
- если для этой же рекламы будет создана отдельная кампания под Пермь, указана ключевая фраза «семечки оптом Москва», то при включенной опции пользователь НЕ увидит объявление по этому запросу, потому что регионы не совпадают. Чтобы в таком случае начались показы, нужно отключить функцию.
Если стоит типичная задача – охват аудитории из области по запросам с названием ее центра, нужно отключать расширение геотаргетинга.
А что в сетях? Здесь принцип другой. Настройка позволяет демонстрировать рекламу тем, кто в течение 90 дней находился в указанном регионе, но теперь пребывает в другом.
Расширенный географический таргетинг НЕ работает в некоторых тематиках:
- на поиске – туризм и отдых (билеты, экскурсии и пр.);
- на поиске и в сетях – все то, что требует разрешающих документов (медицина, страхование, лекарства и т. д.).
Проверяется это автоматически по анализу объявлений и целевых страниц.
Быть или не быть?
Вопрос о том, использовать или нет расширенный географический таргетинг в Яндекс.Директе, часто стоит остро.
С одной стороны, это возможность дополнительного охвата аудитории с минимальными затратами времени и сил на реализацию. Если услуга может быть оказана независимо от места нахождения или товар точно будет доставлен, настройку по умолчанию можно оставить.
С другой стороны, интересоваться предложениями из других регионов могут по разным причинам, в том числе с желанием просто посмотреть «как у них там», что не принесет пользы, но потратит бюджет. Также может быть много показов с отсутствием кликов, что будет сказываться на общем CTR кампании.
Вот иллюстрация.
Какие ошибки допускает локальный бизнес, настраивая геотаргетинг поисковых рекламных кампаний? Что к ним приводит и как их исправить?
Реклама бизнеса с привязкой к месту в офлайне имеет ограниченную географию показов. Рекламодателю важно показывать объявления на той территории, в пределах которой работает его бизнес, за исключением туристического или отельного бизнеса. Предоставление услуги происходит по конкретному адресу, поэтому в поисковых запросах пользователи часто используют название города, района, улицы или станции метро.
Очень часто встречаю объявления на поиске Яндекса и Google, которые содержат ошибки именно по региону показов рекламы. Неточности в настройке геотаргетинга ведут к нецелевому расходу средств.
Геотаргетинг на практике
Давайте рассмотрим на конкретных примерах, в каких случаях московские рекламодатели сливают бюджет, показывая свою рекламу в регионах, а в каких, возможно, и нет.
Ситуация 1. Предположим, жительница Самары ищет «салон красоты в Самаре». Казалось бы, ей должны быть показаны объявления только самарских салонов красоты.
Но, мы видим во втором объявление - Салон маникюра в Москве. Это 100% слив бюджета! Если человек находится в определенном регионе и ищет в своем регионе, какой смысл московскому салону показывать ему рекламу?
В лучшем случае, красавица из Самары не кликнет по этому объявлению. Но при этом показы идут. Когда показы есть, а кликов нет, снижается CTR, а это повышает цену клика. Если девушка не заметит в объявлении «Москва» и перейдет на сайт, с рекламодателя будут списаны деньги. Вероятность того, что она приедет в Москву на маникюр, стремиться к нулю, она ведь искала салон в Самаре. Таких запросов в рекламной кампании может быть много, что в итоге выливается в значительные суммы.
— неправильно задан регион показов (скорее всего, вся Россия, а стоило бы ограничиться только Москвой).
— крупные города России не включены в список минус-слов.
Ситуация 2. Жительница Самары ищет «салон красоты в Москве». Возможно, она хочет поехать в столицу и посетить салон.
Здесь все три объявления - это московские салоны. Если вы привлекаете жителей регионов, которые приезжают в Москву с целью посетить ваш салон, проверьте, насколько хорошо конвертируют поисковые запросы в регионах. Приносят ли они реальных клиентов? Вы тратите деньги на привлечение клиента, но станет ли он вашим постоянным клиентом? Скорее всего, нет. Подумайте, выгодно вашему бизнесу показывать рекламу пользователям из других регионов?
В каких случаях это уместно? Конечно же, если вы владелец отеля, такси или туристического бизнеса. Безусловно, вы заинтересованы привлекать аудиторию из других регионов. Если же у вас небольшой салон красоты в спальном районе, стоит таргетироваться на жителей своего города и отключать показы в других регионах.
— включен Расширенный геотаргетинг (если показы идут в Яндекс.Директ) или установлено Люди из целевых местоположений и интересующиеся ими (если — в Google Реклама).
— неправильно задан регион показов (вся Россия).
Геотаргетинг в Яндекс.Директ: как проверить, по каким регионам идет показ рекламы
2. На странице Мои кампании перейдите по ссылке Статистика по всем кампаниям .
3. Перейдите во вкладку Мастер отчетов.
4. Задайте период.
5. Выберите срез Кампании , чтобы увидеть информацию по каждой кампании в отдельности.
6. Выберите срез Регион таргетинга и срез Регион местонахождения .
7. Нажмите кнопку Показать .
Яндекс.Директ сформирует отчет.
В столбце Регион таргетинга видим, что показы рекламы заданы на Москву. Столбец Регион местонахождения отражает, в каких регионах были клики по объявлению. В этом примере регион таргетинга и местонахождения совпадает. Это значит Расширенный геотаргетинг в кампаниях отключен, а показы были только в Москве.
Если вы хотите рекламироваться только на жителей своего города, а в отчете видите другие регионы, или данные в столбце Регион таргетинга отличаются от данных столбца Регион местонахождения, то необходимо изменить настройки рекламной кампании.
Как исправить ошибки географического таргетинга в Яндекс.Директ
1. Войдите в аккаунт Яндекс.Директ.
2. На странице Мои кампании выберите нужную рекламную кампанию, нажмите на Параметры.
3. В блоке География нажмите кнопку Изменить .
4. Установите флажок рядом с необходимым регионом.
6. Если вы хотите показывать рекламу только людям в вашем городе и НЕ хотите ее показывать людям, которые находятся в другом регионе, но ищут услуги в вашем городе, отключите Расширенный географический таргетинг. Эта опция в Яндекс.Директ включена по умолчанию, поэтому такая ошибка очень часто возникает в настройках географии показов.
При таких настройках кампании объявления будут показаны только тем пользователям, которые находятся в Москве. Люди, которые живут в других городах, но ищут услуги в Москве, вашу рекламу не увидят. Показ объявлений не будет зависеть от региона в поисковом запросе.
Геотаргетинг в Google Ads: как проверить, по каким регионам идет показ рекламы
1. Войдите в аккаунт Google Реклама .
2. В меню выбора страниц слева выберите нужную рекламную кампанию.
3. В правом верхнем углу нажмите на значок Отчеты.
4. Выберите Стандартные отчеты («Быстрая статистика»).
5. Затем выберите Местоположения.
6. Нажмите на отчет География.
В отчете География указывается, где находятся ваши потенциальные клиенты и какими местами они интересуются.
В этом примере мы видим, что показы рекламы идут на всю Россию. В столбце Тип местоположения определено «Физическое местоположение». Это значит, что люди, которые кликали по объявлению, находятся в указанных регионах.
Если в вашем отчете указано еще и «Интересующее местоположение», то по вашему объявлению кликали люди, которые интересовались вашим местоположением, но не находились в нем. В этом случае таргетинг рекламной кампании настроен на Людей из целевых местоположений и интересующиеся ими . Решите, нужны ли вам пользователи, которые находятся в других регионах, или рекламу для них стоит отключить?
Как исправить ошибки геотаргетинга в Google Ads
1. Войдите в аккаунт Google Реклама .
3. В меню выбора страниц слева нажмите Настройки .
4. В Настройках перейдите в раздел Местоположения.
5. Выберите Указать другое местоположение.
6. Укажите необходимый город или регион.
7. В выпадающем списке выберите ваш город или регион.
8. Нажмите Включить.
10. По умолчанию в Google Ads установлено Люди из целевых местоположений и интересующиеся ими . Это значит, что реклама будет показываться тем, кто находится в Москве и тем, кто находится, например, в Екатеринбурге, а ищет услуги в Москве. Этот параметр легко не заметить, отсюда и проблемы у локального бизнеса с показами.
Даёт возможность настраивать контекстную рекламу с учётом геолокации. До сегодняшнего дня, это был один из пунктов по которым Директ уступал таргетингу в социальных сетях (сейчас ещё остаётся пол и возраст).
Теперь для небольших фитнес-клубов, ресторанов и прочих заведений имеющих один филиал в городе, есть возможность показываться именно тому, кто находится поблизости. В связи с этим мы решили «запилить» небольшую инструкцию для настройки контекстной рекламы с учётом геолокаци .
Как создать аудиторию с учётом геолокации?
Геотаргетинг в сетях
Начиная с 27-го апреля 2017 года расширенный географический таргетинг работает применительно не только к кампаниям на поиске, но и для РСЯ , благодаря чему рекламодатели могут привлечь ещё больше реально заинтересованных пользователей.
При показе на партнёрских площадках, опция будет реагировать не на вхождение названия региона в запрос, а на основе последних мест, которые посетил пользователь. Специальный алгоритм учитывает все местоположения и определяет, где человек проводит больше всего времени (дом, работа). Геотаргетинг в сетях настраивается по тому же принципу, что и для поисковых кампаний.
Настройка Яндекс Директ с учётом геотаргетинга
Для кого же будут полезны объявления в Яндекс Директ с учётом геолокацию? Много для кого! Такси, доставка еды, фитнес-клубы, рестораны и прочим. Можно для каждого отдельного района, составить уникальное рекламное объявлений .
Например, для доставки еды хорошим вариантом будет объявление: «Доставка пиццы в район Митинского парка бесплатно».
Такси, может показывать объявления: «Сейчас в районе Митинского парка есть свободные автомобили — закажи такси».
В общем включайте фантазию, делитесь своими идеями в комментариях и вперёд на покорение новых вершин с помощью нового функционала геолокации в Яндекс Директ под названием «Гиперлокальный таргетинг».
Обычно люди интересуются товарами и услугами в регионах, где живут или куда планируют поехать. Например, выбирают медицинский центр в своем городе или ищут, где купить диван. Так что благодаря таргетингу можно найти свою аудиторию и сэкономить на показах нецелевым клиентам.
Кому стоит использовать этот инструмент?
- Местным компаниям - благодаря таргетингу им проще конкурировать с большими фирмами в границах региона.
- Крупным предприятиям, имеющим точки продаж в разных городах. Например, благодаря расширенному геотаргетингу пользователь может увидеть рекламу по запросу «гостиница в Москве», будучи в другом городе, и забронировать место.
Как работает геотаргетинг?
Геолокацию пользователя определяют при помощи IP, информации о мобильных сетях, GPS и Wi-Fi. Таргетинг зарегистрированных на сайте людей происходит на основе данных, которые они ввели. Остальные пользователи определяются по региональной принадлежности IP. Нужно производить настройку таргетинга только на те территориальные пункты, которые полезны для бизнеса. Рекламу посмотрят те пользователи, которые либо проживают в одной из указанных локаций, либо интересуются этим местом.
Если Google удается его определить то, оно учитывается при подборе объявлений. Интерес пользователя к конкретной геолокации определяется по запросам, которые включают географические названия: «купить гитару в Москве», «забронировать отель в Таиланде» и т. д. Кроме того, Google учитывает прошлые поиски пользователя, связанные с местоположением.
Как таргетинг помогает в рекламе?
Задачи таргетинга
- Найти свою целевую аудиторию. Люди пользуются услугами и покупают товары недалеко от работы или дома. Поэтому нужно рекламировать продукт пользователям, которые живут рядом с точками продаж. Например, гиперлокальный таргетинг позволяет работать с целевой аудиторией в радиусе от 500 метров.
- Локальный таргетинг позволяет экономить бюджет на показах незаинтересованным пользователям. Благодаря этому повышается эффективность кампании, увеличиваются продажи. Заинтересованные пользователи будут видеть рекламу в социальных сетях, поисковой выдаче, на экранах мобильных устройств и компьютеров.
- Таргетинг позволяет оптимизировать расходы. Если компания работает в разных городах и проводит одну рекламную кампанию, то объявления размещаются по максимальной цене. Чтобы сэкономить, можно использовать географический таргетинг. Он позволяет размещать контекстную рекламу по менее высоким ставкам регионов.
Виды таргетинга
- Локальный таргетинг - демонстрация рекламы в пределах одного региона. Направлен на целевую аудиторию, которая ищет товар или услугу в своем городе в радиусе нескольких километров.
- Гиперлокальный таргетинг - выдача объявлений в радиусе от 500 метров. Можно выбрать территорию определенных районов, станций метро, торговых центров, аэропортов, парков и т. д.
- Расширенный географический таргетинг - демонстрация рекламы по запросам, которые включают название региона показа. Ее видят пользователи из любого региона.
Подробнее о расширенном таргетинге
Сначала объясним, как работает локальный таргетинг? Например, московское кафе запускает рекламу и выбирает соответствующий город для показа. Объявления видят только те, кто находится в столице.
Чем отличается расширенный геотаргетинг? Предположим, то же самое кафе снова запускает рекламу. Но теперь ее видят не только в Москве. Ее показывают пользователям из любых городов, если те вводят геозапрос: «куда сходить в мск», «кафе москвы» и т. д. Благодаря этому удается увеличить охват аудитории. Мы находим потенциальных покупателей не только в своем регионе, но и в соседних. В случае с кафе будущими клиентами могут быть те, кто планирует приехать в Москву на каникулы или в командировку.
Как настроить?
При запуске кампании расширенный географический таргетинг будет включен по умолчанию.
Также нужно учитывать 2 момента:
- Расширенный таргетинг работает только в поисковой системе Yandex и не влияет на показы на площадках РСЯ, в том числе при поиске по Яндекс.Картам и Яндекс.Маркету.
- Он игнорируется для объявлений в сфере туризмы и отдыха и в тематиках, реклама которых невозможна без определенных документов (лекарства, БАД, медицинские услуги, страхование, финансы и т. п.).
Полезно 0