Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
Доброго времени суток, дорогие покупатели или будущие клиенты!
Интернет-магазин сайт поможет Вам определить, где находится Ваш заказ. При заказе Вы выбираете, чем доставить Ваш заказ, и любая транспортная компания или Почта России имеет сервис по отслеживанию отправки. Ниже мы перечислим способы доставок и дадим Вам ссылки на отслеживание Вашего заказа.
И так, начнем по порядку и с самого распространенного способа доставки:
1. Отслеживание заказа при доставке Почтой России
. При отправке посылки (заказа) Почтой России, почтовое отделение предоставляет чек об отправке, на данном чеке пишется номер отправления - 14-ти значное число, из которого первые 6 цифр это индекс почтового отделения, с которого была отправлена посылка (например, 44504467607825, где 445044 - индекс почтового отделения). Данный номер отправления интернет-магазин сайт
отправляет покупателю на электронную почту и в смс-сообщении (поэтому в процессе оформления заказа очень важно указывать верные данные).
Давайте попробуем отследить вместе заказ отправленный почтой России.
- В поле "Почтовый идентификатор" введите трэк-номер, присланный Вам для отслеживания.
- Нажимаем на кнопку Enter на клавиатуре или на иконку поиска, после чего через пару секунд появиться информация о доставке.
- В поле "Подписаться на уведомления по электронной почте" Вы можете указать свою электронную почту, и статусы по доставке будут приходит на Вашу электронную почту. Это очень удобно, и не придется раз за разом выполнять данную операцию. Вы всегда будете знать, где находится посылка.
- Если в результате отслеживания, Вы обнаружили, что посылка находится в статусе "Ожидает адресата в месте вручения", то отправляйтесь на почтовое отделение для получения заказа, посылка прибыла! Для получения Вам может потребоваться трэк-номер.
2. Отслеживание заказа при доставке транспортной компанией. При отправке заказа транспортной компанией, последняя предоставляет транспортную накладную, на которой указан номер отправления. Данный номер отправления интернет-магазин сайт отправляет покупателю на электронную почту и в смс-сообщении (поэтому в процессе оформления заказа очень важно указывать верные данные).
Пример
Отследить, где находиться заказ, по номеру отправления Вы можете на официальном сайте транспортной компании. Ниже перечислены транспортные компании и ссылки на их сайты для отслеживания:
ТК Байкал-Сервис
Ссылка для отслеживания отправления Байкал-Сервис
ТК Деловые Линии
Деловые Линии
ТК ПЭК
Ссылка для отслеживания отправления ТК ПЭК
ТК ЖелДорЭкспедиция
Ссылка для отслеживания отправления ТК ЖелДорЭкспедиция
ТК Ратэк
ООО «Кит» занимается услугами в сфере автомобильных грузоперевозок. Главный офис компании расположен в Екатеринбурге. Представительства есть во многих городах России, в Беларуси (Минск) и 23 городах Казахстана - всего обслуживается 2000 населенных пунктов и 300 тыс. различных коммерческих организаций, включая частных клиентов. В сутки совершается 10 000 грузовых отправлений. Разовая масса доставляемых товаров варьируется от 20 тонн до 1 кг. Грузы принимаются без досмотра и без необходимости личного присутствия грузоотправителя.
Фирма также работает с грузами, для которых требуется особый температурный режим: строительные лаки, парфюмерия, медикаменты, изделия из древесины, бытовая химия, краски и т.п. Уникальная экспресс-система подразумевает прямую доставку товаров в течение суток (не более 700 км). Предлагается большое количество дополнительных услуг - упаковка, хранение, страхование и т.д. Заявку на перевозку можно подать как в офисе, так и через личный кабинет ТК Кит.
tk-kit.ru — официальный сайт ТК Кит
Регистрация и вход в личный кабинет
Чтобы воспользоваться полным спектром услуг через официальный сайт, на нем необходимо зарегистрировать личный кабинет ТК Кит. Для создания аккаунта не обязательно быть клиентом транспортной компании - такая возможность предоставляется любому рядовому пользователю.
Порядок действий выглядит следующим образом:
- откройте основную страницу сайта tk-kit.ru ;
- нажмите на кнопку «Кабинет» - расположена вверху справа;
- кликните по ссылке «Получить доступ» - находится ниже формы аутентификации;
- заполните небольшую анкету - здесь необходимо выбрать свой статус (ИП, физ. лицо либо представитель юридического лица) и далее вписать город проживания, ФИО, номер телефона, e-mail, ИНН (для предпринимателей) и название организации, КПП, ИНН (для представителя юридического лица);
- прочтите полученную СМС-ку, содержащую логин и временный пароль, - после авторизации предлагается заменить пароль на более удобный.
Теперь вы сможете войти в личный кабинет ТК Кит, для этого:
- зайдите на веб-сайт транспортной организации по адресу tk-kit.ru ;
- кликните по кнопке «Кабинет»;
- в появившейся форме для входа введите пароль и логин;
- нажмите «Войти».
На тот случай, если клиент забыл пароль, под формой авторизации предусмотрена ссылка «Восстановить доступ». После нажатия в открывшемся поле нужно ввести логин. Если логин также утерян, указывается телефон, привязанный к личному кабинету ТК Кит, - на него придет СМС с временными логином/паролем.
КИТ транспортная компания: личный кабинет
Возможности личного кабинета
Функционал, который доступен через аккаунт, дает пользователю следующие возможности:
- отслеживание транспортировки груза с помощью функции проверки статуса доставки;
- использование встроенного шаблона для создания заказа;
- просмотр истории полученных оповещений;
- проверка баланса аккаунта;
- отображение детальной информации по каждому из оформленных заказов - статус доставки и оплаты, данные об участниках транспортировки, стоимость доставки, а также параметры груза;
- просмотр фотографий доставленного/отправленного товара;
- регулировка периодичности уведомлений, которые приходят на привязанный телефон или электронную почту;
- формирование и распечатка актов сверки, бланков детализации заказа, актов выполненных работ, счетов на оплату и маркировочных этикеток;
- настройка перечня заказов при помощи фильтров - по интересующему периоду, статусу и пр.
Любые возможности личного аккаунта доступны и юридическим, и физическим лицам. Пользователи проводят операции самостоятельно, без посещения клиентского центра.
Для незарегистрированных пользователей
Некоторые действия на сайте можно выполнить без регистрации:
- узнать местоположения груза по номеру расписки - кликнув на «Отследить груз» справа на странице, введя данные в новой форме и нажав «Отследить»;
- прочитать информацию о тарифах, наведя курсор на меню «Клиентам» и далее щелкнув на «Тарифы»;
- проконсультироваться относительно услуг организации - для этого предусмотрена вкладка «Онлайн-консультант» в ниспадающем меню справа;
- узнать адрес ближайшего филиала ТК;
- оформить заказ - нажав на одноименную кнопку вверху справа и заполнив открывшуюся форму;
- ознакомиться с отзывами клиентов в разделе «Отзывы».
Постоянные партнеры в основном оставляют благодарные комментарии. В первую очередь отмечается профессионализм сотрудников в работе с заказчиками от мелких предпринимателей до представителей крупных организаций. Заключая договор о транспортно-экспедиторском обслуживании предприятия, клиент может быть уверен, что груз придет к партнерам точно в срок и без малейших повреждений.
Внимание - это статья о нашем партнере. Контакты, указанные на нашем сайте к контактам партнеров не относятся. Чтобы увидеть контакты партнеров - проходите по ссылкам в этой статье.
1. Для получения груза Вам необходимо знать номер ТТН. Данный номер мы Вам сообщаем по электронной почте сразу после отправки груза.
2. Если услуга доставки заказана только между терминалами транспортной компании (между филиалами, а не до Вашей двери), Вам необходимо приехать в филиал транспортной компании в Вашем городе для получения груза. Прежде чем ехать в транспортную компанию, убедитесь, что груз прибыл и был оплачен Отправителем (если плательщиком за груз является Отправитель). Для этого дождитесь звонка от оператора транспортной компании или свяжись с транспортной компанией самостоятельно. Чтобы узнать номер, по которому можно позвонить в транспортную компанию, - зайдите на сайт транспортной компании и в разделе филиалы выберите Ваш город.
Узнать место нахождения груза Вы также можете на сайте транспортной компании. Для этого нужно на главной странице сайта КИТ нажать на иконку "Отследить груз http://tk-kit.ru/ и ввести номер ТТН в открывшееся окошко. Номер ТТН мы сообщаем Вам в письменном виде на Вашу электронную почту сразу при отправке груза.
Внимание! Груз может идти по маршруту через несколько филиалов траспортной компании, поэтому если Вы видите, что груз пришел не в Ваш город - это может означать, что груз находится в промежуточном пункте и еще не успел прибыть по месту назначения.
3. Выясните у оператора транспортной компании - "как именно указано наименование Получателя?". Если в наименовании допущены опечатки или не соответствующие Вашему наименованию сокращения, то сообщите об этом нам и мы вышлем в транспортную компанию письмо об изменении грузополучателя и укажем верное наименование. В случае отсутствия такого письма Вам не выдадут груз.
4. Для получения груза юридическим лицом - нужна доверенность, оформленная от имени получателя, физическим лицом - паспорт. В случае получения груза за физическое лицо третьим лицом - нужна нотариально заверенная доверенность.
Внимание! В случае получения груза для юридического лица Руководителем компании - Руководителю необходимо предоставить в транспортную компанию, кроме удостоверяющего личность документа (паспорта), - доверенность (пусть даже выписанную Руководителем самому для себя) или приказ о назначении Руководителя.
5. Оплата доставки:
Доставку груза может оплачивать как Отправитель так и Получатель груза. Причем транспортная компания не дожидается получения оплаты за свои услуги по доставке - а перевозит груз между своими терминалами (филиалами) сразу по получению груза от Оправтеля. Поэтому, если груз прибыл, а плательщиком за услуги транспортной компании является Отправитель - уточните у транспортной компании - "получена ли оплата?", т.к. без оплаты услуг за перевозку, груз Вам не выдадут.
В том случае, если плательщиком за услуги транспортной компании является Получатель груза, транспортная компания самостоятельно связывается с Получателем и высылает Получателю счет для оплаты. Вы можете произвести оплату безналичным расчетом по счету или наличным расчетом в кассе транспортной компании при получении груза.
6. Если Вам требуется доставка до Вашего места нахождения ("до двери"), а отправителем заказана доставка только до терминала транспортной компании (филиала в Вашем городе), Вы можете самотоятельно запросить у транспортной компании дополнительную услугу - "Доставку до двери". Для этого свяжитесь с филиалом траснспортной компании в Вашем городе (ссылка на филиалы: http://tk-kit.ru/contact/representative/) по телефону или электронной почте и закажите требующуюся Вам услугу.
Транспортная компания GTD (GlobalTruckDelivery) или ТК Кашалот (ранее называлась ТК КИТ) на фоне остальных логистических компаний выделяется быстрой и недорогой доставкой не только в крупные города, но и в самые удаленные и маленькие населенные пункты России, Армении, Казахстана, Кыргызстана и Беларуси, в том числе в Донецк и Луганск, благодаря партнерству c другими транспортными компаниями, осуществляющих ж/д, морские и авиаперевозки. Также ТК GTD предлагает большой перечень вспомогательных услуг, например упаковку груза, услуги хранения, страхования груза или транспортно-экспедиторское сопровождение.
Краткая справка о компании GTD (ТК Кашалот)
Основные сведения о тарифах и правилах по доставке груза Компания GTD опубликовала на своем официальном сайте gtdel.com
Доставка ТК Кашалот
Кроме внутренних перевозок и между вышеперечисленными странами, приоритетные направление компании GTD - перевозки из Китая, в том числе экспресс-доставка за 10 дней из Маньчжурии на склад Кашалота в Новосибирске, откуда затем груз отправляется в конечный пункт назначения. Это могут быть как небольшие посылки весом до 10 кг, так и крупногабаритный груз весом до 2500 кг. Ознакомиться с ценами и ограничениями таких перевозок можно . Примерно за 25 дней из Китая в Москву Кашалот доставит карго отправления весом более 50 кг. И практически с любого порта мира ТК GTD доставляет контейнерные поставки, из Китая в Россию за 30 дней.
Как отследить груз компании GTD (ранее ТК КИТ)
Прежде всего на главной странице сайта в шапке или чуть ниже будут кнопки "Отследить груз", откроется форма, куда нужно ввести трек номер или номер накладной Кашалот.
Примеры трек номеров:
- МСЗГУБ1234567890
- МИНМГН1234567890
- КРДМХЧ1234567890
- БЗЛИВН1234567890
- НУРСПБ1234567890
После ввода номера накладной появится информация о передвижения груза КИТ с маршрутом, датами и временем.
Помимо официального сайта Кашалот несколько трек номеров или накладных удобнее отслеживать с помощью .