विपणन विश्वकोश. वस्तू आणि सेवांचा प्रचार - मार्केटिंगचा एक भाग म्हणून उत्पादनाची जाहिरात दोन टप्प्यांत ध्येय साध्य करणे

बाजारात वस्तूंचा प्रचार म्हणजे विविध पद्धतींचा वापर करणे ज्याद्वारे विक्रेता हे उत्पादन खरेदी करण्यासाठी खरेदीदाराला पटवून देऊ शकतो. उत्पादन जाहिरात पद्धती आहेत:

• ग्राहकांना उत्पादनाबद्दल माहिती देणे (आपण उत्पादन कुठे खरेदी करू शकता, त्याची किंमत काय आहे आणि उत्पादनाच्या वैशिष्ट्यांबद्दल इतर माहिती);
• उत्पादनाच्या गुणवत्तेबद्दल खात्री, हे उत्पादन खरेदी करण्याची प्रेरणा;
• अतिरिक्त मागणी उत्तेजित करण्यासाठी आवश्यक उत्पादनाबद्दल स्मरणपत्र.

बाजारपेठेत उत्पादनांचा प्रचार करण्याचे खालील माध्यम वेगळे आहेत:

1. वैयक्तिक (वैयक्तिक) विक्री. हे विक्रेता आणि ग्राहक यांच्यातील नियमित संपर्कांचे प्रतिनिधित्व करते. विक्रेत्याने, क्लायंटची सेवा करताना, त्याला उत्पादनाविषयी आणि ते योग्यरित्या कसे वापरावे याबद्दल सर्व आवश्यक माहिती प्रदान करणे आवश्यक आहे.
2. जाहिरात. हे माध्यमांद्वारे वितरित केलेल्या उत्पादनांबद्दल सशुल्क संदेशांचे प्रतिनिधित्व करते. जाहिरातींचा उद्देश एखाद्या विशिष्ट उत्पादनाच्या खरेदीसाठी बोलावणे आहे. जाहिरातीमध्ये दोन मुख्य भाग असतात: मजकूर भाग आणि जाहिरातीचा कलात्मक, ग्राफिक भाग. जाहिरातींनी आवश्यक माहिती देणे आवश्यक आहे, पुरेशा प्रमाणात प्रसारित केले जाणे आवश्यक आहे, उत्पादनांच्या विक्रीला प्रोत्साहन देणे आणि त्याच्या निर्मितीच्या खर्चाचा समावेश करणारे उत्पन्न निर्माण करणे आवश्यक आहे.
3. जनसंपर्क. चांगल्या जनसंपर्काचा फायदा बहुतांश व्यवसायांना होतो. म्हणजेच, स्थानिक लोकसंख्या, प्रायोजक, सरकारी संस्था आणि माध्यमांशी चांगले संबंध राखणे आवश्यक आहे. बहुतेक ग्राहक चांगल्या प्रतिष्ठा असलेल्या कंपन्यांना प्राधान्य देतात ज्यांनी प्रतिष्ठित कंपनीची अनुकूल प्रतिमा तयार केली आहे.
4. विक्री जाहिरात. हे साधन जाहिराती आणि वैयक्तिक (वैयक्तिक) विक्रीची प्रभावीता वाढवते. विक्री प्रमोशनमध्ये खालील क्रियाकलापांचा समावेश आहे:
   • चांगल्या कामासाठी विक्रेत्यांना पुरस्कृत करणे;
   • वस्तूंच्या खराब विक्रीसाठी किमतींवर विशेष सवलत लागू करणे;
   • नवीन उत्पादनांचे विनामूल्य नमुने वितरण;
   • उत्पादनास लहान स्मरणिका विनामूल्य जोडणे;
   • प्रदर्शनांचे आयोजन;
   • कूपन जारी करणे जे सवलतीत वस्तू खरेदी करण्याची संधी देतात;
   • स्पर्धा आणि लॉटरी आयोजित करणे.
5. सेवा. ग्राहकांचे समाधान आणि दर्जेदार ग्राहक सेवा भविष्यात नवीन ऑर्डरची हमी देऊ शकतात. सेवेमुळे कंपनीमध्ये विश्वास निर्माण होतो. उदाहरण म्हणजे एखाद्या उत्पादनासाठी वॉरंटी कालावधी स्थापित करणे, उत्पादन परत करण्याची किंवा देवाणघेवाण करण्याची शक्यता किंवा खराबी दूर करणे.
6. सकारात्मक जनमत तयार करणे. ही पद्धत मीडियाद्वारे कंपनी किंवा तिच्या उत्पादनांबद्दल मुक्त संवाद आहे. उदाहरणार्थ, टेलिव्हिजन किंवा रेडिओवरील कंपनीच्या प्रतिनिधीचे भाषण, पत्रकार परिषद.

जाहिरात

बाजार अर्थव्यवस्थेतील उत्पादक जाहिराती आणि इतर विक्री प्रोत्साहन तंत्रांच्या मदतीने प्रतिस्पर्ध्यांवर फायदा मिळवण्याचा प्रयत्न करतो. व्यवसायाचे यश केवळ प्रारंभिक भांडवलाच्या आकारावरच नव्हे तर व्यावसायिक संप्रेषणाच्या गुणवत्तेद्वारे देखील निर्धारित केले जाते. व्यावसायिक संप्रेषणाचे प्रकार खूप भिन्न आहेत. यात समाविष्ट आहे: परिषद, प्रदर्शन, परिसंवाद, सादरीकरणे, पत्रकार परिषद, मुलाखती, गोल टेबल, व्यवसाय लंच, वाटाघाटी. पण संवादाचा सर्वात मूलभूत प्रकार म्हणजे जाहिरात.

जाहिरातीचा उद्देश- उत्पादन निर्मात्याचा बाजारपेठेतील हिस्सा वाढवणे आणि उत्पादनावरील ग्राहकांची निष्ठा मजबूत करणे. याचा अर्थ असा की फर्मला मागणी वक्र उजवीकडे वळवण्याची आणि त्याच वेळी किंमत लवचिकता कमी करण्याची आशा आहे.

जाहिरात म्हणजे उत्पादक, विक्रेता किंवा त्यांच्या प्रतिनिधींनी संभाव्य ग्राहक-खरेदीदाराला केलेले आवाहन. 1990 च्या दशकाच्या मध्यात, युनायटेड स्टेट्समधील जाहिरात बाजाराचा अंदाज दरवर्षी $250 अब्ज इतका होता (गेल्या 10 वर्षांत ते तिप्पट झाले आहे); फ्रान्समध्ये 30 वाजता; अब्जावधी डॉलर्स (7 वर्षांत तिप्पट); रशियामध्ये $1 अब्ज, परंतु दोन वर्षांत तिप्पट वाढ झाली. 1995 च्या तुलनेत 1996 मध्ये रशियन जाहिरात बाजाराची उलाढाल 10% वाढली आणि 1.1 - 1.5 अब्ज डॉलर्स इतकी झाली. त्याच वेळी, टेलिव्हिजनवरील उलाढाल 344 दशलक्ष डॉलर्सवर पोहोचली, प्रेसचा वाटा सुमारे 700 दशलक्ष डॉलर्स आणि बाह्य जाहिरातींचा वाटा सुमारे 80 दशलक्ष डॉलर्स (ई.ए. उत्किनचा “जाहिरात व्यवसाय”) होता. 2000 आणि 2010 च्या दशकात, ही मूल्ये अनेक पटींनी वाढली.

विविध प्रकारचे जाहिरात संदेश आहेत: माहितीपूर्ण, स्मरणपत्र, प्रतिमा. आपण सार्वत्रिक मानवी मूल्ये (पर्यावरण, आरोग्य, इ.) चे रक्षण करणार्‍या सामाजिक जाहिराती देखील हायलाइट करू शकता. माहितीच्या जाहिरातीमुळे उत्पादक, उत्पादन आणि त्याचे गुण, उत्पादन खरेदी करण्याचे मार्ग किंवा अतिरिक्त माहिती मिळविण्याची माहिती ग्राहकांच्या लक्षात येते. माहिती जाहिरातींचे अंतिम उद्दिष्ट उत्पादनांची विक्री तयार करणे किंवा वाढवणे हे आहे.

• दैनंदिन वर्तमानपत्रे, यामधून, व्यवसाय, मनोरंजन, मध्यवर्ती आणि स्थानिक विभागली जाऊ शकतात; साप्ताहिक प्रकाशने देखील व्यवसाय, सामाजिक-राजकीय आणि थीमॅटिकमध्ये विभागली जातात;
• मुख्यतः लोकप्रिय विज्ञान किंवा मनोरंजन स्वरूपाची सचित्र मासिक प्रकाशने;
• तांत्रिक आणि व्यावसायिक प्रकाशने;
• जाहिरात आणि माहिती प्रकाशने विनामूल्य असू शकतात, त्यांची प्रतिकात्मक किंवा अगदी वास्तविक किंमत असू शकते.

प्रकाशनाच्या निवडीवर परिणाम करणारे मुख्य घटक म्हणजे अभिसरण आणि विक्रीचे प्रमाण, प्रेक्षक, प्रकाशनाची प्रतिमा आणि त्याचे जीवन चक्र (दैनिक वर्तमानपत्रांसाठी - दोन दिवस, साप्ताहिक प्रकाशनांसाठी - 10 दिवस, मासिक - सुमारे 50 दिवस), अभिसरण प्रमाण ( एका प्रतीच्या वाचकांची सरासरी संख्या).

दूरचित्रवाणीवरील जाहिरातींना महत्त्वाचे स्थान आहे. टेलिव्हिजनवरील जाहिरातींचे तोटे म्हणजे माहिती कमी प्रमाणात लक्षात ठेवली जाते आणि जाहिरात ब्लॉक्सची विपुलता ग्राहकांना चिडवते आणि यामुळे टेलिव्हिजन जाहिरातीची प्रभावीता कमी होते. रेडिओ टेलिव्हिजनच्या मागे आहे.

गेल्या 10-15 वर्षांत इंटरनेटवरील जाहिरातींचा विकास झपाट्याने होत आहे. अंत्यसंस्कार एजन्सी सारख्या पारंपारिक व्यवसायांनी देखील सेवा एकत्रित करणाऱ्यांमध्ये सक्रियपणे स्वतःचा प्रचार करण्यास सुरुवात केली. उदाहरणार्थ, अनेक अंत्यसंस्कार एजन्सी अंत्यसंस्कार संस्थांची निर्देशिका वापरतात आणि काही इतर प्रकारच्या ऑनलाइन जाहिराती ऑर्डर करतात. आजकाल आपण इंटरनेटवर जवळजवळ कोणतीही व्यावसायिक ऑफर शोधू शकता आणि प्रेक्षकांच्या कव्हरेजच्या बाबतीत, सर्वात मोठ्या इंटरनेट साइट लक्ष्यित चॅनेलशी तुलना करता येतात.

मैदानी जाहिराती महत्त्वाची भूमिका बजावतात:पोस्टर्स, स्टँड, होर्डिंग, डिस्प्ले, तसेच डायरेक्ट-मेल (जाहिरात सामग्रीचे थेट मेलिंग).

मीडियामधील जाहिराती आणि विक्री जाहिरात यांच्यातील मध्यवर्ती स्थान पॉइंट-ऑफ-सेल जाहिरात (PSA) द्वारे व्यापलेले आहे, जे कंपनीच्या विपणन बजेटच्या सरासरी 5% आहे. यात समाविष्ट आहे: स्टोअरच्या स्वतःच्या माहिती क्रियाकलाप (पोस्टर, पोस्टर्स, पॅनेल, व्हिडिओ कॅसेट, रेडिओ घोषणा), निर्मात्याद्वारे वापरलेली तंत्रे (रॅक, स्टँड, व्हिडिओ सिस्टम, गाड्या, वास), उत्पादक आणि विक्रेत्यांचे संयुक्त कार्यक्रम (कर्मचारी गणवेश) , प्रदर्शन, कंटेनर, पिशव्या आणि इतर पॅकेजिंग साहित्य).

जाहिरातींचे बजेट तयार करताना, त्यात जाहिरात साहित्य तयार करण्याचा खर्च आणि मीडियामध्ये त्यांची नियुक्ती, तसेच संबंधित प्रशासकीय खर्च (जाहिरात विभागातील कर्मचाऱ्यांचे पगार किंवा सल्लागारांचे शुल्क) यांचा समावेश होतो. दुसर्‍या दृष्टिकोनानुसार, एकल विपणन बजेट तयार केले जाते, ज्यामध्ये संशोधनासाठी खर्च (एकूण खर्चाच्या सरासरी 15%), विक्री जाहिरात (सरासरी सुमारे 50%), जाहिरात (सुमारे 30%) आणि जनसंपर्क (सुमारे ५%).

1 - संशोधन खर्च;
2 - विक्री प्रोत्साहन खर्च;
3 - जाहिरात खर्च;
4 - जनसंपर्क खर्च.

वितरण चॅनेल (विक्री) - उत्पादकाकडून ग्राहकापर्यंत उत्पादनाचा प्रचार करण्याच्या पद्धतींचा संच. वस्तूंसाठी वितरण चॅनेलचे प्रकार:

1. उत्पादक -> ग्राहक. हे चॅनेल निर्मात्याद्वारे अंतिम ग्राहकाला उत्पादनाची थेट, थेट विक्री आहे. उदाहरणार्थ, एक खाजगी बेकरी स्वतःच्या दुकानात ब्रेड विकते.
2. उत्पादक -> किरकोळ विक्रेता -> ग्राहक. या प्रकरणात, उत्पादक प्रथम त्यांचे उत्पादन किरकोळ विक्रेत्यांना विकतात, जे नंतर अंतिम ग्राहकांना उत्पादनाची पुनर्विक्री करतात. बर्याचदा, हे चॅनेल कपडे विकण्यासाठी वापरले जाते.
3. उत्पादक -> घाऊक विक्रेता -> किरकोळ विक्रेता -> ग्राहक. ही वितरण वाहिनी घरगुती उपकरणे विकण्यासाठी योग्य आहे.
4. उत्पादक -> विक्री एजंट (दलाल) -> घाऊक विक्रेता -> किरकोळ विक्रेता -> ग्राहक. या वितरण चॅनेलचा वापर अशा उद्योगांमध्ये केला जातो ज्यामध्ये तज्ञांद्वारे वस्तूंची विक्री केली जाते.

वितरण चॅनेलची निवड खालील घटकांवर अवलंबून असते:ज्या ठिकाणी वस्तू विकल्या जातात त्यांची संख्या, वितरण खर्च, चॅनेलद्वारे वस्तूंच्या हालचालीवर नियंत्रणाची डिग्री. उत्पादन वितरण चॅनेल:

वाहतूक

वस्तूंच्या वितरणामध्ये खालील खर्चांचा समावेश होतो: वाहतूक खर्च, स्टोरेज खर्च, प्रशासकीय खर्च आणि इतर वितरण खर्च.

उत्पादन वाहतूक खर्च एकूण वितरण खर्चाचा एक महत्त्वपूर्ण भाग आहे. वाहतुकीचा मार्ग निवडताना, कंपनीला खालील कार्याद्वारे मार्गदर्शन केले जाते - कमीत कमी खर्चात संपूर्ण वितरणाची सर्वात प्रभावी पद्धत साध्य करण्यासाठी. वाहतुकीचा उत्पादन विक्रीवर लक्षणीय परिणाम होऊ शकतो. एखादी कंपनी जितक्या जलद मालाची डिलिव्हरी करेल तितका फायदा तिच्या प्रतिस्पर्ध्यांवर होईल.

खालील प्रकारचे वाहतूक वेगळे केले जाते:

1. ट्रक, ऑटोमोबाईल. हा प्रकार बहुतेक वेळा वापरला जातो. या प्रकारच्या वाहतुकीचा फायदा म्हणजे महामार्गावर कोणत्याही वेळी मालवाहतूक करण्याची क्षमता आणि "घरोघरी" माल पोहोचवण्याची क्षमता. तोटा म्हणजे धातू किंवा कोळसा यांसारख्या जड आणि अवजड वस्तूंची वाहतूक करण्यात अकार्यक्षमता.
2. रेल्वे वाहतूक. या प्रकारची वाहतूक जड आणि अधिक वैविध्यपूर्ण माल वाहतूक करण्याच्या क्षमतेद्वारे दर्शविली जाते. पण गैरसोय असा आहे की, रेल्वे रुळांवरून तंतोतंत वस्तू ग्राहकांपर्यंत पोहोचवणे अशक्य आहे.
3. जलवाहतूक. हा वाहतुकीचा सर्वात स्वस्त प्रकार आहे. हा प्रकार प्रामुख्याने तेल, कोळसा, धातू, कापूस आणि लाकूड यांसारख्या मालाची वाहतूक करतो. तोटा असा आहे की जहाजे संथ आहेत आणि नौकानयन वारंवार होत नाहीत. हे बंदरावर मालाच्या वितरणाशी संबंधित अनावश्यक खर्च आणि मालाचे नुकसान देखील असू शकते.
4. हवाई वाहतूक. हा सर्वात वेगवान वाहतुकीचा मार्ग आहे. गैरसोय म्हणजे कार्गोच्या आकार आणि वजनावरील निर्बंध. तसेच, विमानतळ विशिष्ट ठिकाणी स्थित आहेत, उड्डाणे हवामानाच्या परिस्थितीवर अवलंबून असतात.
5. पाइपलाइन. या प्रकारच्या वाहतुकीचा वापर गॅसोलीन, नैसर्गिक वायू, कोळसा किंवा लाकूड चिप्स द्रव माध्यमात वितरीत करण्यासाठी केला जातो. मात्र ही वाहतूक अत्यंत संथ गतीने सुरू आहे.

वाहतुकीचा पर्यावरणावर मोठा नकारात्मक परिणाम होऊ शकतो: विमाने आणि कारमधून होणारा आवाज, वायूंचे उत्सर्जन, रस्ते बांधणीसाठी जंगलांचा नाश, तेल वाहून नेणाऱ्या टँकरच्या नुकसानीमुळे महासागर आणि समुद्रांचे प्रदूषण इ.

कमी-बजेट मार्केटिंग... प्रत्येक व्यवसाय मालकाचे स्वप्न. आणि ते अगदी "स्वप्न पाहणारे" देखील असेल - जर त्याच वेळी कंपनीची (उत्पादन) ओळख झपाट्याने वाढली असेल... आणि विक्रीचा वक्र दररोज अधिकाधिक वाकलेला असेल...

पण वास्तव हे आहे की मार्केटिंग बजेट ( जाहिरात, पीआर - काय आवश्यक आहे ते हायलाइट करा) फक्त "लेआउट डिझायनर" स्वतःला ज्ञात असलेल्या पद्धती वापरून मांडले जातात ( वाचा - मार्केटर, जाहिरातदार...) कायदे... आणि, दुर्मिळ अपवादांसह, ते वास्तविकतेचे कमकुवत प्रतिबिंब आहेत आणि लक्ष्यित प्रेक्षकांशी संपर्क साधण्याची कंपनीची गरज आहे.

ते म्हणतात की मार्केटरची खरी व्यावसायिकता म्हणजे बजेटशिवाय कंपनी (उत्पादन) बाजारात आणण्यात आहे... बरं, किंवा किमान आवश्यक रोख इंजेक्शनसह.

हे विधान कितपत खरे किंवा विवादास्पद आहे हे मला माहीत नाही - मी कोका-कोला, मार्स आणि अॅडिडासची बजेटशिवाय बाजारात कल्पना करू शकत नाही... पण तरीही. वस्तुस्थिती कायम आहे आणि बाजारातील वास्तविकता अशी आहे की प्रत्येकाकडे “बहु-स्तरीय” जाहिरात मोहिमांसाठी पैसे देण्याचे बजेट नसते. याव्यतिरिक्त, रशियन व्यवसाय मालकांच्या अजूनही प्रचलित मानसिकतेमुळे, जे त्यांच्या स्वत: च्या विपणन सेवांवर संशयवादी आणि अविश्वासू आहेत, लहान आणि मध्यम आकाराचे व्यवसाय अद्याप जाहिरात आणि इतर विपणन संप्रेषणांसाठी पैसे देण्यास तयार नाहीत ( कारण "हे सर्व आपल्यापर्यंत कसे परत येईल..." याचे स्पष्ट आकलन नाही.).

तर, कंपनी किंवा उत्पादनाचे मार्केटिंग करण्यासाठी तुम्ही कोणते कमी-बजेट मार्ग वापरता?

मी तुम्हाला अशी साधने देऊ शकतो जी मी माझ्या सरावात बर्‍याचदा वापरली आहेत, ज्यांची बाजाराद्वारे चाचणी घेण्यात आली आहे आणि त्यांची प्रभावीता दर्शविली आहे आणि ज्यांनी मला एकापेक्षा जास्त वेळा मदत केली आहे.

1. वस्तुविनिमय.अनेकांना हा शब्द आवडत नाही. विशेषतः लेखा विभागांमध्ये. मला स्वतःला ते खरोखर आवडत नाही. परंतु मी हे कबूल केलेच पाहिजे की अशी सहकार्य योजना रशियन व्यवसाय विभागात अगदी सामान्य आहे, अगदी मोठ्या आणि सन्माननीय खेळाडूंमध्ये (उदाहरणार्थ, रोझिंटर). नक्कीच, जर तुमच्याकडे तुमच्या संभाव्य जोडीदाराला ऑफर करण्यासाठी काहीतरी असेल. आणि, साहजिकच, तुमच्या जोडीदारासाठी तुमच्या ऑफरचे मूल्य तुम्ही त्याच्याकडून अपेक्षा करता (विचारता) त्यापेक्षा कमी नसावे.

2. प्रदर्शने.होय, तुमची उद्योग प्रदर्शने तुमच्या भागीदार आणि लक्ष्यित प्रेक्षकांमध्ये तुमच्या स्वतःच्या बाजारपेठेत स्वतःची जाहिरात करण्याचे एक चांगले कारण आहेत. आणि नाही, तुम्हाला महागडी जागा खरेदी करून स्टँड उभारण्याची गरज नाही. अधिक सर्जनशील व्हा - आपल्या कल्पनेच्या सीमांना धक्का द्या. प्रदर्शनात स्वतःची ओळख करून देण्याचे, तुमचे संपर्क वितरीत करण्याचे आणि तुम्हाला आवश्यक असलेले संकलित करण्याचे इतर अनेक मार्ग आहेत.

प्रदर्शन आयोजकाच्या प्रस्तावाचा काळजीपूर्वक अभ्यास करा, ज्या ठिकाणी प्रदर्शन आयोजित केले जाईल - कमी-बजेट "कार्यप्रदर्शन" साठी संधी शोधा.

हे फक्त प्रदर्शन कॅटलॉगमध्ये प्लेसमेंट असू शकते, वेबसाइटवर पोस्ट करणे, प्रदर्शनाच्या प्रवेशद्वारावर 2-3 चौरस मीटर भाड्याने देणे, एखाद्या मुलीला/मुलाला नमुन्यांच्या वितरणासह ठेवणे (किंवा फक्त काही "गुडीज" - आपल्यासह उपयुक्त गोष्टी संपर्क), पॅकेजमधील सहभागीमध्ये गुंतवणूक करणे, छायाचित्रकाराची संस्था, ज्यात छायाचित्रे झटपट प्रिंट करणे तुमच्या लोगोसह प्रेस-वॉल बॅकग्राउंडमध्ये आहे, इत्यादी - याचा विचार करा! (तसे, असा सहभाग वस्तुविनिमय द्वारे देखील बंद केला जाऊ शकतो)

3. अंतर्गत घटना.याचा अर्थ आपल्या लक्ष्यित प्रेक्षकांसाठी, आपल्या संभाव्य क्लायंटसाठी आपले वैयक्तिक कार्यक्रम. तुमच्या ग्राहकांसाठी काही प्रकारचा उपयुक्त कार्यक्रम तयार करा - त्यांची महत्त्वाची समस्या काय आहे? त्यांच्याकडे असा कोणता गंभीर प्रश्न आहे ज्याचे उत्तर देण्यासाठी ते सहसा पैसे देतात?

त्यांना हे उत्तर मोफत द्या! कदाचित 4 तास मिनी-सेमिनार किंवा सूक्ष्म-प्रशिक्षणाच्या स्वरूपात, कदाचित त्यांच्यासाठी अधिकृत मत असलेल्या प्रतिनिधीसह (उदाहरणार्थ, जर हे औषध असेल, तर हे एखाद्या गंभीर क्लिनिकचे मुख्य डॉक्टर असू शकते, जर व्यापार - मोठ्या नेटवर्कचे व्यवस्थापक, कर कार्यालयाचे प्रमुख, शीर्ष - बँक व्यवस्थापक इ.).

तुम्ही परिसराच्या मालकासह असा सेमिनार आयोजित करण्यावर सहमत होऊ शकता, ज्याला तुमच्याशी ओव्हरलॅप होणार्‍या प्रेक्षकांमध्ये देखील रस आहे, परंतु सेवांच्या बाबतीत ते तुमचे प्रतिस्पर्धी नाहीत. उदाहरणार्थ, हे एक कॅफे, क्लब किंवा रेस्टॉरंट असू शकते ज्यांना फक्त अभ्यागतांना आणि स्वयंपाकघर आणि बारच्या विक्रीमध्ये स्वारस्य आहे. याव्यतिरिक्त, तुमच्या कार्यक्रमासाठी सहभागींची भरती करण्यासाठी तुमच्या पूर्व-पीआर मोहिमेत, तुम्ही त्यांचा प्रचार कराल, तसेच सेमिनारनंतरच्या पोस्ट-रिलीझ आणि अहवालांमध्ये. साइट मालकाशी वाटाघाटी करताना याचा उल्लेख करण्यास विसरू नका.

4. बाह्य घटना.बरेच लोक सर्वात उपयुक्त अर्ध-अनौपचारिक गेट-टूगेदर किंवा याउलट, विविध चेंबर्स, क्लब, समुदाय इत्यादींच्या रूपात त्यांच्या निर्णयकर्त्यांच्या (सहकाराचे निर्णय घेणारे लोक) व्यावसायिक “बैठका” विसरतात.

ते शोधा - तुमच्या शहरात कदाचित एक चेंबर ऑफ कॉमर्स अँड इंडस्ट्री आहे जी वेळोवेळी CEO किंवा आर्थिक संचालकांसाठी पार्टी आयोजित करते. विविध फॅशनेबल वैशिष्ट्ये पहा, जसे की एचआर संचालकांसाठी माफिया गेमिंग क्लब. लेखापालांसाठी, हे स्थानिक फेडरल टॅक्स सेवेद्वारे आयोजित सेमिनार असू शकतात. तुमच्या क्षेत्रातील विपणन संचालक कुठे हँग आउट करतात ते शोधा (जर तुम्ही प्रिंटिंग, डिझाइन किंवा जाहिरात सेवा ऑफर करत असाल, उदाहरणार्थ...). लॉजिस्टिक संचालक कुठे राहतात ते शोधा (जर तुम्ही कुरिअर सेवा किंवा वाहतूक कंपनी असाल).

तुमच्या शहरात हे पूर्णपणे कंटाळवाणे असल्यास आणि खराब निर्णय घेणारे मूर्खपणे काम केल्यानंतर घरी जात असल्यास - वरील मुद्दा पहा: ते स्वतः तयार करा! आपले स्वतःचे कार्यक्रम. शेवटी, ____ साठी माफिया खेळाडूंचा स्वतःचा क्लब तयार करा ( आपल्याला आवश्यक असलेली स्थिती घाला)! तुमच्या खर्चामध्ये ए4 शीटवर विशेष कार्ड, डोळ्यांवर पट्टी आणि सुंदर नियमांची छपाई खरेदी करणे किंवा ऑर्डर करणे समाविष्ट आहे!

शहरातील कोणत्याही रेस्टॉरंटला अशा थीमसाठी बुधवारी संध्याकाळी तुम्हाला जागा देण्यास आनंद होईल. याव्यतिरिक्त, अशा संध्याकाळ विनामूल्य करणे आवश्यक नाही. फ्रीबीज निवांत आहेत. आणि माफिया क्लबला शिस्त आवश्यक आहे ( नेटवरचे नियम वाचा). म्हणून, खेळाडूंकडून 100-500 रूबल घ्या. प्रति संध्याकाळ (रक्कम अशी असावी की ती वेदनारहितपणे हाताळली जाऊ शकते आणि त्या बदल्यात मिळालेले मूल्य वॉलेटमधून अशा "तोटा"ला लक्षणीयरीत्या कव्हर करेल).

5. प्रेस प्रकाशन.दर मंगळवारी तुमच्या कंपनीच्या क्रियाकलापांबद्दल प्रेस प्रकाशन जारी करण्याची सवय लावा. रिलीझ मोठे आणि विपुल नसावेत - मजकूराच्या मुद्रित पृष्ठाचा 1/2 आणि कंपनीबद्दल दोन मुख्य वाक्ये बनवा.

संपूर्ण आठवड्यात कंपनीमधील बातम्यांच्या अद्यतनांसाठी पहा! बातम्या गोळा करण्यासाठी आणि त्यावर प्रक्रिया करण्यासाठी आणि सर्वसाधारणपणे, कंपनीमध्ये घडणाऱ्या प्रत्येक गोष्टीसाठी एक प्रणाली सेट करा. कोणतीही शिंक तुमच्या विभागात आली पाहिजे. आणि ते प्रसारित करायचे की नाही हे तुम्ही स्वतः ठरवू शकता ( व्यवसाय मालकासह, अर्थातच).

आणि नियमितपणे तुमची प्रेस रिलीज ऑनलाइन आणि तुमच्यासाठी उपलब्ध असलेल्या सर्व संप्रेषण माध्यमांद्वारे वितरित करा: वेबसाइट, क्लायंटसाठी कॉर्पोरेट वृत्तपत्र, वृत्तपत्र, विक्री क्षेत्रातील सूचना फलक किंवा रिसेप्शन एरिया... तुमची प्रेस रिलीज फ्री प्रेस रिलीज डिरेक्टरीमध्ये नोंदवा ( ते कोणत्याही शोध इंजिनमध्ये सहजपणे आढळू शकतात). तुमच्या बातम्या तुमच्या प्रदेशातील स्वारस्य असलेल्या प्रकाशनांना पाठवा - दोन्ही छापील वर्तमानपत्रे आणि मासिके आणि ऑनलाइन मीडिया.

6. प्रकाशने.हेच दीर्घ स्वरूपाच्या प्रेस प्रकाशनांसाठी आहे—पत्रकार आणि मीडिया आउटलेट्सना विनामूल्य सामग्री प्रदान करा. या तुमच्या बाजारातील मुलाखती असू शकतात, तुमच्या ग्राहकांच्या काही समस्या, विश्लेषणात्मक अहवाल आणि क्रॉस-सेक्शन, सांख्यिकीय डेटा ( विविध सांख्यिकी संग्रहासारखी अनेक माध्यमे), "विषयावर" फक्त मनोरंजक प्रकाशने. तुमच्या क्षेत्रातील अग्रगण्य प्रकाशनाला काही खास मनोरंजक विभाग आयोजित आणि राखण्यासाठी आमंत्रित करा - आणि साप्ताहिक आधारावर तुमच्या विभागाला संबंधित आणि ताजी माहिती पुरवा.

प्रत्येकाला मनोरंजक आणि उपयुक्त सामग्रीची आवश्यकता आहे! शेवटी, तुमच्या ग्राहकांना किंवा संभाव्य क्लायंटला विचारा - त्यांना तुमच्या विषयाबद्दल काय स्वारस्य आहे, त्यांना काय जाणून घ्यायचे आहे?

7. प्रकरणे.किंवा केस स्टडी. किंवा यशोगाथा. निसर्ग थोडा वेगळा आहे, परंतु मुद्दा हा आहे की, तत्वतः, एक गोष्ट आहे - एक उदाहरण वापरून, त्यांच्या समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी, तुमचे लक्ष्य विभाग दर्शविणे. "समस्या - उपाय - परिणाम", "ते आधी किती वाईट होते - आणि नंतर किती छान होते" हे सूत्र वापरून कथा लिहा, मला वाटते, तत्त्व स्पष्ट आहे. या शिरामधील कथा अतिशय आकर्षक आणि आकर्षक आहेत.

8. पुनरावलोकने.ग्राहक फीडबॅक ही अशी गोष्ट आहे जी तुम्ही तुमची कंपनी अजूनही व्यवसाय भ्रूण असल्यापासून गोळा केली पाहिजे. विशेषतः जर तुमचा क्लायंट तुमच्या प्रदेशातील कमी-अधिक प्रमाणात प्रसिद्ध कंपनी असेल. ब्रँडेड रंगीत लेटरहेडवर, तुमच्या क्लायंटच्या पहिल्या व्यक्तीच्या किंवा प्रमुख शीर्ष व्यवस्थापकाच्या स्वाक्षरीसह, सुंदर सीलसह.

तुमची पुनरावलोकने एका वेगळ्या फोल्डरमध्ये गोळा करा आणि संग्रहित करा, प्रत्येक वेगळ्या फाईलमध्ये, त्यांना काळजीपूर्वक आणि आदराने वागवा -) बरं, धर्मांधतेशिवाय, नक्कीच.तुम्हाला फक्त हे समजले पाहिजे की हे तुमच्या कामाचे परिणाम आहेत. हे तुमचे "धन्यवाद, तुम्ही आम्हाला खूप मदत केली" तुमच्या क्लायंटकडून. आणि तुमच्या सर्व ग्राहकांच्या पुनरावलोकनांचे डिजिटायझेशन करायला विसरू नका. केवळ अचूक, रंगात, उच्च रिझोल्यूशन आणि वाचनीय मजकूरासह.

9. "तोंडाचे शब्द". तुमची कंपनी, उत्पादने, ब्रँडचा प्रचार करण्यासाठी स्थानिक लोकसंख्येचा समावेश करा. हे बर्याच काळापासून गुपित नाही की सेवा बाजारात "सनड्रेस" सर्वोत्तम कार्य करते. पण तुमचा sundress काम करण्यासाठी, तुम्हाला त्यावर काम करणे आवश्यक आहे! तुम्हाला काय वाटले? त्यांनी फक्त लोकांमध्ये एक अफवा सुरू केली - आणि त्यांनी ती उचलली आणि जनतेपर्यंत पोहोचवली? अर्थात, सर्वकाही इतके सोपे असल्यास ते चांगले होईल - कोणीही महागड्या टीव्ही आणि रेडिओ जाहिरातींवर पैसे खर्च करणार नाही, परंतु केवळ जनतेमध्ये अफवा पसरवण्यात गुंतले आहे.

सर्वात सोपी आणि प्रभावी गोष्ट म्हणजे स्वतःला लक्षात ठेवणे. तुम्ही वैयक्तिकरित्या कोणती माहिती "तोंडाने" दिली आहे? हे कदाचित काहीतरी धक्कादायक, सामान्य नसलेले, किंवा भयंकर मजेदार, किंवा जिज्ञासू, किंवा घृणास्पद किंवा तुमच्या जीवनातील काही पैलू सुधारणारे होते... मला काय म्हणायचे आहे ते तुम्हाला वाटते का? होय, ते बरोबर आहे - ते हुक करणारे काहीतरी असावे.

परंतु येथे, सावधगिरी बाळगा - तुमच्या आख्यायिकेने तुमच्या कंपनीची/उत्पादनाची प्रतिमा सुधारली पाहिजे आणि ती नष्ट करू नये.

10. विनामूल्य सल्लामसलत, प्रात्यक्षिके, नमुने. नाव स्वतःच बोलते. देण्यास घाबरू नका! पोकमध्ये डुक्कर विकत घेणे कोणालाही आवडत नाही. प्रत्येकाला प्रथम प्रयत्न करायचे आहे आणि नंतर खरेदी करण्याचा निर्णय घ्यायचा आहे.

येथे तुमचे विपणन विक्रीसह नेहमीपेक्षा अधिक लक्षपूर्वक कार्य करणे आवश्यक आहे. कारण फक्त प्रयत्न करणे पुरेसे नाही - त्यानंतर तुम्हाला दिलेल्या वारंवारतेवर सतत विचारणे आवश्यक आहे: “ठीक आहे, तुम्हाला ते आवडले का? चला पूर्ण आवृत्ती खरेदी करूया. आवडले नाही? का? वगैरे..." संपर्कात रहा, तुमच्या संभाव्य क्लायंटचे निरीक्षण करा. त्याला विशेष ऑफर द्या, त्याला नवीन उत्पादने, जाहिराती, सवलतींबद्दल माहिती द्या.

परंतु "शाश्वत प्रयत्न करणार्‍यांना" ओळखण्यास आणि कापून घेण्यास घाबरू नका - हे असे आहेत ज्यांना सुरुवातीला माहित आहे की ते कधीही खरेदी करणार नाहीत, परंतु कधीही फ्रीबी नाकारणार नाहीत... अशा "खालील" गोष्टींवर तुम्ही तुमचा मौल्यवान वेळ वाया घालवू नका. - ग्राहक"...

11. क्लायंट ऑफिसचे वातावरण आणि डिझाइन/सर्व्हिस हॉल, रिसेप्शन एरिया, मीटिंग रूम/. या आवारात, प्रत्येक गोष्टीने तुमची व्यावसायिकता, तुमच्या सेवांच्या गुणवत्तेबद्दल आणि तज्ञांबद्दल बोलले पाहिजे जे खरेतर, या सेवा प्रदान करतात, तुमच्यावर, तुमची कंपनी, तुमचे उत्पादन - प्रत्येक लहान गोष्टी आणि प्रत्येक घटकावर आत्मविश्वास निर्माण करतात.

शेवटी, 2003-2007 मधील ही सर्व अँटिलिव्हियन प्रमाणपत्रे आणि कृतज्ञता काढून टाका, जी तुम्हाला एखाद्याने कशासाठी तरी जारी केली आहेत! फक्त एक सोडा - परंतु एक सामान्य, ताजे, अद्ययावत ठोस व्यावसायिक परवाना, किंवा प्रमाणपत्र, किंवा डिप्लोमा, किंवा जे काही तुमची विशिष्ट आवश्यकता आहे...

डळमळीत खुर्च्या, रॅग्ड टेबल्स, जळालेले सोफा, काचेच्या पृष्ठभागावर तडे गेलेले नाहीत... बरं, जर तुमच्याकडे रीअपहोल्स्टर करण्यासाठी, दुरुस्ती करण्यासाठी किंवा बदलण्यासाठी पैसे नसतील तर फर्निचरचा हा तुकडा काढून टाका. दीड हजार रूबलसाठी दोन फ्रेमलेस “नाशपाती” फेकणे चांगले आहे, जर तुम्हाला कशी तरी जागा घ्यायची असेल - बरं, त्यांच्यावर कोणीही बसले नसले तरी ते एक विशिष्ट "तुमच्या मित्राला" ताजेपणा देईल. आणि तुमच्या कार्यालयात गतिमानता.

12. भेट प्रमाणपत्रे, निष्ठा कार्यक्रम. म्हणजेच, असे करा जेणेकरुन क्लायंटला फक्त तुमच्याकडे परत यावे असे नाही तर पुढच्या वेळी त्याच्याबरोबर दुसर्‍यालाही आणायचे आहे. तसे, हे कॉर्पोरेट क्लायंटसह देखील कार्य करते. तुम्हाला फक्त थोडा वेळ विचार करण्याची गरज आहे... आणि ग्राहकांना अशी कृती करण्यास काय उत्तेजन देऊ शकते हे पाहण्यासाठी त्यांना विचारा/निरीक्षण करा.

एक उत्कृष्ट उदाहरण म्हणजे मोठ्या कॉस्मेटिक चेन, फिटनेस क्लब, मोबाइल ऑपरेटर ( किमान). हे तयार आणि उत्तम प्रकारे काम करणारे मॉडेल कॉपी करा आणि ते तुमच्या व्यवसायात लागू करा - तुम्हाला नक्की काय थांबवत आहे? ( पहिली भेट प्रमाणपत्रे रंगीत प्रिंटरवर मुद्रित केली जाऊ शकतात, जर गोष्टी खरोखर कठीण असतील तर... जर तुम्ही श्रीमंत झालात तर तुम्ही प्लास्टिक प्रिंट करू शकता, यात काही मोठी गोष्ट नाही!)

याव्यतिरिक्त, जर तुमच्याकडे तुमच्या शहरात फेडरल डिस्काउंट आणि कूपन नेटवर्कचे प्रतिनिधी कार्यालय असेल ( Groupon सारखे, परंतु आता त्यापैकी बरेच आहेत), किंवा कदाचित या प्रकारचे ऑपरेटिंग तत्त्व असलेली स्थानिक कंपनी आहे, त्यांच्याशी संपर्क साधा आणि त्यांना तुमच्यासाठी जाहिरात मोहिमेची योजना करू द्या. ते यासाठी तुमच्याकडून पैसे घेणार नाहीत, परंतु कव्हरेज आणि आकर्षणात शून्य गुंतवणूकीसह अशा जाहिरातीच्या एका दिवसात तुम्ही किती कमाई करू शकता हे तुम्हाला स्पष्टपणे दिसेल. निर्णय तुमचा आहे.

13. भागीदारांसह क्रॉस-मार्केटिंग जाहिराती. तुमच्या सहकार्यांसह संयुक्त जाहिराती आयोजित करा, ज्यांच्यासोबत तुमची उत्पादने समान लक्ष्यित प्रेक्षकांसाठी एकमेकांना पूरक ठरू शकतात ( "प्रिटिंग हाऊस ब्ला ब्ला आणि फर्निचर सलून ब्ला ब्ला यांची संयुक्त जाहिरात फक्त 1 मे ते 20 मे पर्यंत आहे: ऑफिस फर्निचर खरेदी करा आणि कोणत्याही जाहिरातींच्या छपाईवर 80% सूट मिळवा!"). प्रदेशानुसार त्यांचा चांगला प्रचार करा ( तुम्ही माध्यमांना भागीदार म्हणूनही घेऊ शकता), एकमेकांशी संपर्क सामायिक करा आणि परिणामी क्लायंट बेससह कार्य करा, प्रत्येक त्याच्या स्वतःच्या स्वरूपात.

14. स्पर्धा, प्रश्नमंजुषा.हे क्रॉस-मार्केटिंग सारखेच आहे, फक्त अधिक मनोरंजक स्वरूपात. प्रत्येक भागीदार स्वतःचे कार्य करतो, त्याचे योगदान देतो - विविध स्वरूपांची आणि निसर्गाची बक्षिसे प्रदान करतो, कार्यक्रम कव्हर करतो, बॅनर प्रिंट करतो, वेबवर कार्यक्रम करतो, लॉजिस्टिक्स हाताळतो, छायाचित्रे काढतो, व्हिडिओ शूट करतो, फीड्स, कपडे इ. पण कोणीतरी आयोजक आणि संयोजकाची भूमिका स्वीकारली पाहिजे. उदाहरणार्थ, आपण संकल्पनेचा आरंभकर्ता आणि निर्माता म्हणून ( जे तुम्ही तुमच्या योगदानासाठी आवश्यक असलेल्या भागीदारांना पूर्व-पाठवता).

15. तुमच्या ग्राहकांकडून फीडबॅक मिळवा. त्यांच्याशी संबंध प्रस्थापित करा. आणि त्यांचा विकास करा. त्यांना कोणत्याही विषयावर त्यांचे मत व्यक्त करण्यासाठी आमंत्रित करा - तुमच्या सेवांबद्दल, सर्वसाधारणपणे बाजारातील समान सेवांबद्दल, सर्वेक्षण करा, तुमच्या संप्रेषणांमध्ये कॉल टू अॅक्शन करा, त्यांना तुमच्या संदेशांना प्रतिसाद देण्यासाठी प्रवृत्त करा, वेबसाइटवर सर्वेक्षण करा किंवा संयुक्तपणे भागीदार, त्यांना विनामूल्य सल्ला द्या आणि त्यांना रेट करण्यास सांगा, तुमची विपणन सामग्री प्राप्त करण्यासाठी त्यांची संमती मिळवा (केवळ त्यांच्यासाठी उपयुक्त आणि अनेकदा नाही!).

अंतिम शब्द

अर्थात, या सर्व कमी किमतीच्या विपणन पद्धतींना जास्त पैशांची आवश्यकता नसते, परंतु त्यांना इतर संसाधनांची गुंतवणूक आवश्यक असते - वेळ, प्रयत्न, संयम, ऊर्जा, कल्पनाशक्ती आणि तुमचे ज्ञान.

होय, आणि वर्णन केलेल्या सर्व प्रचार पद्धतींबद्दल तुम्ही विखुरले जाऊ नये - त्या प्रत्येकाचा प्रयत्न करा, पहा - तुमच्यासाठी कोणते सर्वोत्तम कार्य करते, सर्वात जास्त क्लायंट आणते? वेळ आणि श्रम खर्च/पूर्ण सौद्यांची संख्या यांच्या संयोगाने तुमच्यासाठी सर्वात अनुकूल असलेल्या काहींवर लक्ष केंद्रित करा.

आणि आणखी एक टिप जी मी नमूद करू इच्छितो, परंतु प्रत्येकजण नेहमी विसरतो... गोंधळामुळे आणि नित्यक्रमात मग्न असल्यामुळे, कदाचित...

तुमची कंपनी आणि तुमची उत्पादने नव्हे तर तुमची सेवा वापरण्याचा आणि तुमच्या कंपनीशी संपर्क साधण्याचा "भावना" आणि "परिणाम" चा प्रचार आणि विक्री करा!

काही लोकांना ब्युटी सलूनच्या सेवांची आवश्यकता आहे, परंतु एक सुंदर धाटणी आणि एक परिपूर्ण मॅनिक्युअर - होय! मला जाहिरात एजन्सीच्या सेवांमध्ये अजिबात स्वारस्य नाही, परंतु 6 आठवड्यांत विक्रीत 20% वाढ झाली आहे - चला यावर लवकरच चर्चा करूया! इजिप्त आणि ग्रीसमध्ये भरपूर स्वस्त टूर आहेत, परंतु सध्याच्या चिंतेपासून पूर्ण डिस्कनेक्शन आणि दोन आठवडे पूर्ण विश्रांतीमध्ये मग्न – अशा काही ऑफर आहेत! (ते अस्तित्त्वात असल्यास ...)

म्हणून थांबा, सहकाऱ्यांनो, घाई-गडबडीतून डिस्कनेक्ट व्हा, दिवसभरासाठी वेळ काढा, उद्यानात जा, तुमचा सेलफोन बंद करा, बेंचवर बसा, आराम करा, कारंजे पहा, लोक पहा - कमी बजेटचे मार्ग ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी बाजारात आहेत, तुम्ही त्यांच्यासोबत येऊ शकता. हे इतकेच आहे की तापदायक विक्री आणि अमूर्त परिणामांच्या शोधात, आम्ही ते नेहमी पाहत नाही.

P.S. आणि हे विसरू नका की नवीन क्लायंटला आकर्षित करण्यासाठी जुना टिकवून ठेवण्यापेक्षा पाचपट जास्त खर्च येतो. म्हणूनच, पहिल्या विक्रीनंतर आपल्या क्लायंटबद्दल विसरू नका (या अहवालात चर्चा केलेल्या पद्धतींपैकी एकाद्वारे प्राप्त केलेले), खरं तर, त्याच्याबरोबर काम नुकतेच सुरू झाले आहे!

वितरण चॅनेल - विविध घाऊक मध्यस्थ संस्था आणि किरकोळ नेटवर्कद्वारे ग्राहकांना वस्तू विकण्याच्या विविध मार्गांचे प्रतिनिधित्व करतात.

व्यावसायिक उत्पादनांसाठी वितरण चॅनेल तयार करण्याच्या कार्यामध्ये हे समाविष्ट आहे: वितरण चॅनेलच्या निवडीवर परिणाम करणाऱ्या घटकांचे विश्लेषण; वितरण चॅनेलची प्रणाली निवडणे आणि मध्यस्थांसह कार्य करणे.

चॅनेलच्या निवडीवर परिणाम करणाऱ्या घटकांपैकी, उत्पादनावर आणि त्याच्या वैशिष्ट्यांवर विशेष लक्ष दिले पाहिजे. विशिष्ट बाजारपेठांची वैशिष्ट्ये, त्यामधील व्यापाराचे प्रमाण, संभाव्य खरेदीदारांचे प्रादेशिक वितरण, वस्तूंच्या विक्रीचे पारंपारिक प्रकार आणि वितरण चॅनेल आयोजित करण्यासाठी लागणारा खर्च महत्त्वाचा आहे.

वितरण चॅनेल निवडण्याचा निर्णय उत्पादन कंपनीच्या व्यवस्थापनासाठी सर्वात कठीण आहे, कारण त्याचा थेट किंमत धोरण, स्वतःचे विक्री कर्मचारी आणि डीलर्सची तयारी आणि प्रशिक्षण आणि इतरांना दीर्घकालीन दायित्वे जारी करण्यावर परिणाम होतो. वितरण चॅनेलमधील सहभागी.

या प्रकरणात, कंपन्या तीन पर्यायी पद्धतींपैकी एक वापरू शकतात:

• - आपले स्वतःचे माल वितरण चॅनेल तयार करणे;
• - या उद्देशासाठी मध्यस्थांचा वापर;
• - आपल्या स्वतःच्या चॅनेल आणि मध्यस्थांचा एकाच वेळी वापर.

तुमच्या स्वतःच्या चॅनेलचा मुख्य फायदा म्हणजे मध्यस्थांवर होणारी बचत.

सरतेशेवटी, सर्व काही उत्पादनाच्या प्रकारानुसार, बाजारपेठेचे स्थान किंवा वितरण बिंदूंद्वारे ठरवले जाते. बर्‍याचदा, अन्न किंवा स्मृतिचिन्हे तयार करणारे आणि तुलनेने मर्यादित क्षेत्रात कार्य करणारे उपक्रम त्यांचे स्वतःचे चॅनेल तयार करतात. आपला स्वतःचा विक्री विभाग तयार करण्यासाठी महत्त्वपूर्ण संसाधने खर्च करण्यापेक्षा विशेष मध्यस्थ वापरणे सहसा चांगले असते. जर कंपनीला अनेक बाजारपेठांमध्ये आणि वेगवेगळ्या प्रदेशांमध्ये उत्पादने विकण्याची अपेक्षा असेल तर हे सर्व अधिक महत्त्वाचे आहे.

चॅनेलची रचना मध्यवर्ती मध्यस्थ किंवा स्तरांच्या संख्येद्वारे दर्शविली जाते. (परिशिष्ट 1.) शून्य पातळी किंवा थेट विपणन चॅनेलमध्ये दोन सहभागी असतात - वस्तूंचा निर्माता आणि अंतिम ग्राहक.

एकल-स्तरीय चॅनेलमध्ये निर्माता आणि ग्राहक यांच्यातील एका मध्यस्थीची उपस्थिती समाविष्ट असते - हे घाऊक किंवा किरकोळ विक्रेता असू शकते.

प्रत्येक चॅनेल सहभागी स्वतंत्र असतो, कारण तो उत्पादनाची मालकी घेतो, आणि परिणामी, सर्व संबंधित जोखीम. अशा चॅनेल संस्थेसह, प्रत्येक सहभागी संपूर्ण चॅनेलच्या किंवा त्याच्या इतर सहभागींच्या नफ्याबद्दल चिंता न करता स्वत: साठी जास्तीत जास्त संभाव्य नफा सुनिश्चित करण्याचा प्रयत्न करतो.

घाऊक व्यापार म्हणजे उत्पादकाकडून वस्तू उत्पादनाच्या उद्देशाने वापरणार्‍या ग्राहकाकडे किंवा पुनर्विक्रीच्या उद्देशाने खरेदी करणार्‍या एंटरप्राइझकडे हस्तांतरित करण्याची क्रिया.

जर निर्मात्याचे घाऊक व्यापार उपक्रम असतील, तर तो आणि खरेदीदार यांच्यातील व्यवहार स्वतंत्र मध्यस्थांच्या सहभागाशिवाय केले जातात.

उत्पादकांचे घाऊक व्यापार उपक्रम दोन प्रकारचे असू शकतात: विक्री शाखा आणि विक्री कार्यालये. विक्री शाखा केवळ वस्तू विकत नाहीत, तर त्यांची साठवणूकही करतात. विक्री कार्यालये, शाखांप्रमाणेच, उत्पादने साठवत नाहीत आणि म्हणून ती उत्पादन परिसरात किंवा बाजाराजवळ असतात.

व्यावसायिक घाऊक संस्था या स्वतंत्र व्यापार उपक्रम आहेत जे त्यांच्या उत्पादनांसह त्यांची मालकी मिळवतात. हा घाऊक विक्रेत्यांचा सर्वात मोठा गट आहे आणि मोठ्या प्रमाणात व्यवहार करतो. व्यावसायिक घाऊक संस्थांमध्ये, पूर्ण-सेवा घाऊक विक्रेते त्यांच्या पुरवठादारांना आणि ग्राहकांना सेवा देतात जसे की इन्व्हेंटरी स्टोरेज, डिलिव्हरी, विक्री केलेल्या उपकरणांची स्थापना आणि दुरुस्ती, विक्रेत्यांचा पुरवठा, कर्ज देणे, व्यवस्थापन सहाय्य, संशोधन आणि नियोजन आणि मर्यादित सेवा प्रदात्यांसह घाऊक विक्रेते. सेवांची एक संकुचित श्रेणी प्रदान करते.

एजंट आणि दलाल हे पूर्णपणे भिन्न प्रकारचे घाऊक विक्रेते आहेत. त्यांच्यात फरक आहे की ते वस्तूंची मालकी घेत नाहीत आणि कमिशनच्या आधारावर काम करतात. ते सहसा उत्पादन श्रेणीच्या प्रकारानुसार किंवा ग्राहकांच्या सेवांच्या प्रकारानुसार विशेषज्ञ असतात. एकूण घाऊक विक्री उलाढालीपैकी अंदाजे 10% एजंट आणि दलाल आहेत.

एजंट आणि ब्रोकर्समधील मुख्य फरक असा आहे की एजंट सहसा ग्राहकांसोबत कराराच्या आधारावर काम करतात, तर दलाल एक-वेळच्या आधारावर काम करतात. त्या बदल्यात, एजंट उत्पादकांचे एजंट, विक्री एजंट आणि कमिशन एजंटमध्ये विभागले जातात.

किरकोळ विक्री ही वैयक्तिक, कौटुंबिक किंवा घरगुती वापरासाठी वस्तू आणि सेवांची थेट अंतिम ग्राहकांना विक्री करण्याची व्यापार क्रियाकलाप आहे. वितरण चॅनेलमधील सर्व सहभागी - उत्पादक, घाऊक विक्रेते, आयातदार - जर त्यांनी अंतिम ग्राहकांना उत्पादने थेट विकली तर ते किरकोळ विक्रेते म्हणून काम करू शकतात.

वितरण आणि विक्री प्रणालीमधील किरकोळ व्यापार खालील मुख्य कार्ये करतो:

• - वर्गीकरण प्रक्रियेत भाग घेते, मोठ्या संख्येने पुरवठादारांकडून वस्तू आणि सेवांचे वर्गीकरण निवडते आणि त्यांना विक्रीसाठी ऑफर करते;
• - ग्राहकांना जाहिरातींद्वारे माहिती प्रदान करते, विंडो प्रदर्शित करते, पॅकेजेसवरील लेबले, वितरण आणि विक्री चॅनेलमध्ये इतर सहभागींना विपणन संशोधन आयोजित करण्यात मदत करते;
• - वस्तूंची साठवणूक करते, त्यांच्यासाठी किंमती सेट करते, त्यांना किरकोळ परिसरात ठेवते, अंतिम ग्राहकांना उत्पादनांची विक्री करण्यापूर्वी पुरवठादारांना पैसे देतात;
• - वस्तू आणि सेवा विकते आणि ग्राहकांना क्रेडिट आणि इतर सेवा प्रदान करते.

अंतिम ग्राहकांना कर्ज देणे हळूहळू रशियामधील व्यापार सेवांचा भाग बनत आहे. मुख्य निकष ज्याद्वारे किरकोळ उद्योगांचे वर्गीकरण केले जाते ते म्हणजे मालकीची रचना, व्यापार संघटनेच्या धोरणाची रचना, ऑफर केलेल्या सेवांची पातळी आणि व्यापाराचे गैर-स्टोअर प्रकार.

नॉन-स्टोअर रिटेलिंगमध्ये व्हेंडिंग मशीन, थेट घर विक्री, थेट वितरण आणि इलेक्ट्रॉनिक स्टोअर्स यांचा समावेश होतो.

किरकोळ व्यापार उपक्रम देखील प्रदान केलेल्या सेवांच्या पातळीनुसार वर्गीकृत केले जाऊ शकतात. किरकोळ विक्रेत्यांना सेवेच्या चार स्तरांवर विचार केला जातो - स्वयं-सेवा, विनामूल्य निवड, मर्यादित सेवा आणि पूर्ण सेवा. सध्या, यापैकी कोणत्याही प्रकारच्या सेवेला त्याचे ग्राहक सापडतात. स्वयं-सेवा - कोणत्याही सवलतीच्या व्यापाराचा आधार - मोठ्या संख्येने खरेदीदारांना आकर्षित करते जे पैसे वाचवण्यासाठी, स्वतंत्रपणे वस्तू शोधण्यासाठी आणि निवडण्यासाठी तयार असतात. त्याच वेळी, त्यांच्या उच्च ओव्हरहेड खर्चामुळे पूर्ण-सेवा किरकोळ आस्थापनांमध्ये सतत घट होत आहे.

त्यांच्या व्यावसायिक क्रियाकलापांदरम्यान, किरकोळ विक्रेत्यांनी लक्ष्य बाजार निवडणे, उत्पादन श्रेणी आणि सेवांची श्रेणी निश्चित करणे, किंमती सेट करणे, प्रोत्साहन देणे आणि किरकोळ ठिकाणे निवडणे यासंबंधी अनेक महत्त्वाच्या समस्या सोडवणे आवश्यक आहे.

लक्ष्य बाजाराची निवड हा किरकोळ विक्रेत्याचा सर्वात महत्वाचा निर्णय आहे, कारण ते स्टोअरचे प्रोफाइल, त्याची उत्पादन श्रेणी, स्टोअरच्या डिझाइनचे स्वरूप, जाहिरातींचे संघटन आणि किंमती निर्धारित करते.

बाजाराची स्थिती स्थिर नसते; प्रतिस्पर्ध्यांच्या वेळेवर केलेल्या कृतींमुळे बाजारात कंपनीचे स्थान आणि महत्त्व नाटकीयरित्या बदलू शकते. त्यामुळे कंपनीला वेळेवर कृती आणि सशक्त विपणन आवश्यक आहे.

मार्केटिंग स्ट्रॅटेजी म्हणजे एखाद्या कंपनीला उद्या ती आणखी मजबूत झाल्यावर त्याची गरज भासेल असे नाही तर ती आजची गरज आहे.

विपणन धोरणांच्या विकासामध्ये खालील क्रियांचा समावेश होतो:

एंटरप्राइझच्या सामर्थ्य आणि कमकुवतपणाचे विश्लेषण; बाजारातील संधींचे विश्लेषण; उद्योग विश्लेषण; बाजार संभाव्यतेचे मूल्यांकन; प्रतिस्पर्धी विश्लेषण; ग्राहक आणि भागीदारांशी संबंधांचा अभ्यास करणे; बाह्य वातावरणाच्या प्रभावाचे विश्लेषण; विपणन ऑडिट; अंतर्गत वातावरणाचे विपणन ऑडिट; जुने सुधारण्यासाठी आणि नवीन उत्पादने विकसित करण्यासाठी दिशानिर्देश निश्चित करणे; विपणन योजनेचा विकास; विपणन क्रियाकलापांचे निरीक्षण आणि नियंत्रण.

उत्पादनाच्या जाहिरातीमध्ये सहाय्य:

व्यापार प्रवाह विश्लेषण; वितरण वाहिन्यांच्या प्रभावीतेचे विश्लेषण; मागणी उत्तेजित करण्याच्या पद्धती; प्रभावी विक्री चॅनेलचा विकास; प्रदर्शन आयोजित करण्यासाठी शिफारसी; सादरीकरणांची संघटना; प्रभावी जाहिरात धोरणाचा विकास, तसेच बाजाराचे विभाजन आणि त्यावरील वस्तूंचे स्थान, वस्तूंची किंमत आणि ग्राहकांच्या पसंतींचे विश्लेषण.

उत्पादनाचा प्रचार हा मार्केटिंगचा अविभाज्य भाग आहे, ज्यामध्ये पुढील गोष्टींचा समावेश होतो: विक्री जाहिरात आणि उत्पादनाच्या जाहिरातीच्या क्षेत्रात धोरण निर्मिती, विक्री जाहिरात साधनांचे व्यवस्थापन, पॅकेजिंग, विक्री डेटाचे विश्लेषण, जाहिरात माध्यमांची निवड आणि या क्षेत्रातील कामाचे व्यवस्थापन; प्रसारमाध्यमांशी संपर्क प्रस्थापित करणे, जाहिरात संस्था, नमुने विकसित करणे, प्रदर्शन साहित्य इ.

ही सर्व कार्ये मिळून बाजारपेठेत उत्पादनाचा प्रचार करण्याची रचना बनवतात.

जाहिरात पद्धती (पदोन्नतीच्या पद्धती) - विपणनाचे उद्दिष्ट साध्य करण्यासाठी वापरलेली विपणन तंत्रे आणि साधने - जाहिरात.
जाहिरात हे संप्रेषण आणि माहितीच्या प्रसाराचे कोणतेही स्वरूप मानले जाऊ शकते ज्याद्वारे एखादी कंपनी वस्तू, सेवा, कल्पना, सामाजिक क्रियाकलाप किंवा समाजावर परिणाम करणाऱ्या इतर कृतींबद्दल संप्रेषण करते, मन वळवते आणि स्मरण करून देते. तथापि, विपणनातील अनेक पद्धतींपैकी, स्पष्टपणे वर्णन केलेल्या आणि सतत सराव केलेल्या संप्रेषण पद्धती आहेत ज्याद्वारे विपणन जाहिरात केली जाते. जाहिरात पद्धतीविकसित आणि योग्यरित्या अंमलात आणलेल्या उत्पादन जाहिरात धोरणाचा किंवा कंपनी किंवा ब्रँडच्या संप्रेषण धोरणाचा अविभाज्य भाग आहेत.

प्रचाराच्या पारंपारिक विपणन पद्धतींचा समावेश होतोकोणत्याही जाहिरात पद्धती:

• जाहिरात;
• वैयक्तिक विक्री (वैयक्तिक विक्री);
• जनसंपर्क;
• विक्री जाहिरात.

हे रहस्य नाही की वितरण आणि विक्रीसाठी विस्तृत विपणन चॅनेल तयार करताना आणि वापरताना, यशस्वी विक्रीची गुरुकिल्ली विपणन चॅनेलच्या सर्व स्तरांवर जाहिरात आहे. व्यापार विपणन, विपणन चॅनेल व्यवस्थापित करण्यासाठी शोधत, पुनर्विक्रेत्यांना उत्तेजित करण्यासाठी जाहिरात पद्धतींचा विस्तार करते;

पदोन्नती पद्धतींचा संच- जाहिराती, वैयक्तिक विक्री आणि जाहिरात आणि विक्री प्रक्रियेचे व्यवस्थापन, थेट विपणन, विक्री जाहिरात इ. अशा अनेक जाहिरात पद्धतींचा एकाच वेळी वापर.

जाहिरात- माध्यमांद्वारे प्रसारित केलेल्या सशुल्क माहिती संदेशांच्या वितरणावर आधारित जाहिरात पद्धत. ही जाहिरात पद्धत मोठ्या प्रेक्षकांपर्यंत पोहोचण्यास अनुमती देते आणि प्रति लक्ष्यित संपर्क कमी किंमत आहे. या जाहिरात पद्धतीचा तोटा म्हणजे फीडबॅकचा अभाव आणि माहिती संदेश वैयक्तिकृत करण्यात अडचण.

वैयक्तिक विक्री (वैयक्तिक विक्री) ही एक जाहिरात पद्धत आहे जी उत्पादनाच्या तोंडी सादरीकरणावर आधारित आहे, माहिती आणि खरेदी करण्याच्या गरजेचे मन वळवणे, संभाषण दरम्यान, विक्री करण्याच्या उद्देशाने. वैयक्तिक विक्रीचा मुख्य तोटा म्हणजे उच्च खर्च.

जनसंपर्क (जनसंपर्क) - जनसंवाद पद्धतींद्वारे त्यांच्याबद्दल व्यावसायिकदृष्ट्या महत्त्वाची माहिती प्रसारित करून, उत्पादन किंवा सेवेची जाहिरात, मागणी उत्तेजित करण्याची एक वैयक्तिक नसलेली आणि थेट सशुल्क पद्धत नाही. संवादाच्या या पद्धतीचा तोटा असा आहे की ही पद्धत विक्रीच्या उद्देशाने थेट संप्रेषण सूचित करत नाही, फक्त माहिती आणि सहभाग;

विक्री जाहिरात (ग्राहक प्रचार) - विपणन क्रियाकलापांवर आधारित एक जाहिरात पद्धत जी ग्राहकांकडून वस्तूंच्या खरेदीला उत्तेजन देते. जाहिरातीच्या या पद्धतीचा तोटा म्हणजे उत्पादन किंवा सेवेची खरेदी किंवा विक्री करण्यास प्रोत्साहन देण्यासाठी प्रोत्साहनात्मक उपायांचा अल्प कालावधी.

पुनर्विक्रेता प्रोत्साहन- उत्पादकापासून उत्पादनाच्या खरेदीदारापर्यंत विपणन चॅनेल (वितरण साखळी) मधील सहभागींशी परस्परसंवादाची कार्यक्षमता वाढवण्याच्या उद्देशाने उपायांचा एक संच आणि विपणन चॅनेलद्वारे वस्तू आणि सेवांचा प्रचार करण्याची पद्धत.

छापांची संख्या: 61616

I. परिचय.

“मार्केटमध्ये उत्पादन कसे आणायचे

II. उत्पादनाच्या जाहिरातीच्या आधुनिक पद्धती

२.१. इंटरनेट - वस्तू आणि सेवांसाठी आभासी बाजारपेठ म्हणून

2.2.प्रदर्शन ही वस्तूंचा प्रचार करण्याच्या पद्धतींपैकी एक आहे

२.३. मजबूत ब्रँड हे स्पर्धेचे मुख्य साधन आहे

२.४. फ्रेंचायझिंग

2.5. टेलीमार्केटिंग

२.६. व्यापार - विक्रीची कला

२.८. व्यवसायात यश - बाजारात यश

III. एंटरप्राइझ "LMZ-STEMA" LLC मध्ये वापरल्या जाणार्‍या उत्पादनांच्या जाहिरातीच्या पद्धती

IV. निष्कर्ष

वापरलेल्या साहित्याची यादी

I. परिचय.

एखादे उत्पादन बाजारात कसे आणायचे.

आधुनिक परिस्थितीत, ज्यामध्ये देशांतर्गत स्पर्धकांकडून अनेक समान वस्तू किंवा सेवा आहेत, तसेच आयात केलेल्या, उत्पादन किंवा सेवेचा प्रचार करण्याची प्रक्रिया अनेक कंपन्यांसाठी महाग, वेळ घेणारी आणि जटिल आहे. आणि आधुनिक बाजारपेठांमध्ये एंटरप्राइझ उत्पादनांना प्रोत्साहन देण्यासाठी विपणन सेवा त्यांच्या क्रियाकलापांमध्ये विपणन संप्रेषणाच्या विविध पद्धती वापरतात.

विपणन संप्रेषण - ग्राहक आणि क्लायंटसाठी आपल्या क्रियाकलापांच्या जाहिरातीचे निरंतर व्यवस्थापन आहे:

1. संभाव्य ग्राहकांना तुमचे उत्पादन, सेवा आणि विक्री परिस्थितीबद्दल माहिती द्या;

2. संभाव्य ग्राहकांना या विशिष्ट उत्पादनांना आणि ब्रँड्सना प्राधान्य देण्यासाठी, विशिष्ट स्टोअरमध्ये खरेदी करण्यासाठी, इत्यादींना पटवून द्या;

3. भविष्यासाठी खरेदी पुढे ढकलल्याशिवाय आशादायक ग्राहकांना कार्य करण्यास प्रवृत्त करा.

विपणन संप्रेषणे वैयक्तिक आणि वैयक्तिक संप्रेषणांमध्ये विभागली जातात. वैयक्तिक संप्रेषणांमध्ये वैयक्तिक विक्री आणि जनसंपर्क यांचा समावेश होतो. अवैयक्तिक संप्रेषणांमध्ये जाहिराती आणि विक्री प्रोत्साहन क्रियाकलाप समाविष्ट आहेत.

उत्पादनाच्या जाहिरातीच्या आधुनिक पद्धतींमध्ये इंटरनेट, ब्रँडिंग, फ्रँचायझिंग, टेलीमार्केटिंग, मर्चेंडाइझिंग, प्रदर्शने, जाहिरात आणि इतर पद्धतींचाही समावेश होतो.

या कामात, मी आधुनिक बाजारपेठेच्या परिस्थितीत वापरल्या जाणार्‍या काही आधुनिक जाहिरात पद्धतींचे वर्णन करेन, तसेच LMZ-STEMA LLC, AK LMZ OJSC द्वारे उत्पादित इनॅमल कुकवेअरला प्रोत्साहन देण्यासाठी पद्धतींचे वर्णन करेन.

II. उत्पादनाच्या जाहिरातीच्या आधुनिक पद्धती.

२.१. इंटरनेट हे वस्तू आणि सेवांच्या आभासी बाजारपेठेसारखे आहे.

इंटरनेट हे कोणत्याही प्रकारच्या व्यवसायासाठी वस्तू आणि सेवांसाठी एक नवीन, जलद वाढणारी आणि आश्चर्यकारकपणे आकर्षक आभासी बाजारपेठ आहे. संप्रेषणाच्या अनेक पारंपारिक माध्यमांची वैशिष्ट्ये आत्मसात केल्याने आणि त्याच वेळी, त्यांची बेरीज नसल्यामुळे, इंटरनेट ही एक कॉपी नाही, परंतु वास्तविक जगाचा पर्याय आहे. मार्केटिंगसह आधुनिक समाजावर इंटरनेटचा क्रांतिकारक प्रभाव जास्त प्रमाणात मोजला जाऊ शकत नाही. सर्वात जलद वाढणारे तंत्रज्ञान, इंटरनेट मार्केटिंगच्या सरावाबद्दल मूलभूतपणे स्थापित कल्पना बदलत आहे आणि विपणकांसाठी नवीन क्षितिजे उघडत आहेत. इंटरनेट द्वारे विपणन क्रियाकलाप पार पाडणे हे विद्यमान फॉर्म आणि पद्धती वापरण्यापेक्षा सरासरी एक चतुर्थांश स्वस्त आहे. जनसंवाद माध्यम, परस्परसंवादाचे साधन, आर्थिक व्यवहाराचे साधन आणि अंशतः वितरण चॅनेलची कार्ये एकत्रित करून, इंटरनेट जगभरातून अधिकाधिक वापरकर्ते आकर्षित करत आहे, जे कोणत्याही व्यक्तीसाठी आकर्षक व्यावसायिक क्षमता दर्शवते. व्यवसायाचा प्रकार. अमेरिकन रिसर्च कंपनी फॉरेस्ट रिसर्चच्या अंदाजानुसार, 2003 च्या अखेरीस इंटरनेट वापरकर्त्यांची संख्या 60 दशलक्ष लोकांपर्यंत पोहोचेल - 1999 च्या तुलनेत 21 दशलक्ष अधिक. इंटरनेटचे मुख्य वैशिष्ट्य म्हणजे संवादात्मकता किंवा दुसऱ्या शब्दांत , अभिप्राय / परस्परसंवादाची शक्यता. इंटरनेटची परस्परसंवादीता आणि अमर्याद प्रमाणात माहिती साठवण्याची त्याची तांत्रिक क्षमता व्यावसायिक माहितीसह माहिती शोधणे, गोळा करणे, व्यवस्थापित करणे आणि वितरित करणे यासाठी आदर्श परिस्थिती निर्माण करते. परंतु संवादाच्या पारंपारिक साधनांच्या तुलनेत इंटरनेटची उपलब्धता अधिक मर्यादित आहे. इंटरनेट हा वेबसाइट्सचा संग्रह आहे ज्या विविध कंपन्यांनी असंख्य इंटरनेट वापरकर्त्यांसाठी या साइट्सवर प्रवेश व्यवस्थापित करण्यासाठी तयार केल्या आहेत. कंपन्या इंटरनेटवर दोन्ही व्हर्च्युअल स्टोअर्स तयार करू शकतात, जे कार्यात्मकपणे नियमित स्टोअर्सपेक्षा भिन्न नाहीत आणि जाहिरात आणि माहितीच्या स्वरूपाच्या प्रतिनिधी साइट्स.

ऑनलाइन स्टोअर - वैशिष्ट्ये.

इंटरनेट मेळ्यांची प्रासंगिकता.

जगभरात, पारंपारिक मेळ्यांसह, इंटरनेट मेळे (व्हर्च्युअल मेळे) सक्रियपणे विकसित होत आहेत.

पारंपारिक जत्रा हे महागडे कार्यक्रम असतात. युनायटेड स्टेट्समध्ये, पारंपारिक मेळ्यांशी संबंधित थेट खर्च दरवर्षी $53 अब्ज पेक्षा जास्त आहे. अशा जत्रेतील कंपनीच्या सहभागाच्या एकूण खर्चापैकी 80% पेक्षा जास्त खर्च हा त्या ठिकाणाशी संबंधित असतो, ज्यामध्ये जत्रेच्या जागेचे भाडे, आयोजकांच्या सेवा, मंडप उभारणे आणि त्याची सुरू असलेली देखभाल, कामाचा वेळ आणि प्रवास खर्च यांचा समावेश होतो. स्वतःच्या कर्मचार्‍यांचे, तसेच वाहतूक खर्च. या परिस्थितीचा विचार करून, विकसित देशांमध्ये कंपन्या इंटरनेट मेळ्यांना प्राधान्य देतात आणि या दिशेला खूप लोकप्रियता मिळाली आहे. आता आपल्या देशात, उद्योगांना आणि उद्योजकांना इंटरनेट मेळ्यांमध्ये सहभागी होण्याची संधी आहे. एमआयटीएस पोर्टल हे रशियामध्ये सर्वाधिक भेट दिलेल्यांपैकी एक आहे - दरवर्षी 1 दशलक्षाहून अधिक भेटी. म्हणून, ऑल-रशियन इंटरनेट मेळ्यांमधील सहभाग अतिशय संबंधित बनतो. याव्यतिरिक्त, एमआयटीएस एक अतिरिक्त जाहिरात मोहीम देखील आयोजित करत आहे, ज्यामुळे या प्रकल्पात नक्कीच रस वाढतो. अशा प्रकारे, या मेळ्यांमधील सहभागींना त्यांच्या उत्पादनांसाठी बाजारपेठ वाढवण्याची खरी संधी आहे, कारण एका वर्षात 1 दशलक्षाहून अधिक भेटी यशाची उच्च संभाव्यता प्रदान करतात. जर एखादा उपक्रम या मेळ्यांमध्ये सहभागी होत नसेल, तर हा उपक्रम आपल्या उत्पादनांच्या विक्रीला चालना देण्यासाठी प्रभावी उपाययोजना करत आहे असे म्हणणे चुकीचे ठरेल.

ऑल-रशियन इंटरनेट मेळ्यांचे फायदे.

आंतरप्रादेशिक इंटरनेट ट्रेडिंग नेटवर्कच्या प्रणालीमध्ये, आपल्या देशात प्रथमच, संपूर्णपणे कार्यशील ऑल-रशियन इंटरनेट मेळे कार्य करू लागले, जेथे इलेक्ट्रॉनिक डिजिटल स्वाक्षरी वापरून इलेक्ट्रॉनिक पद्धतीने व्यवहार पूर्ण करणे शक्य आहे.

रशियन फेडरेशनच्या सध्याच्या कायद्यानुसार, एमआयटीएस प्रणालीमध्ये, इलेक्ट्रॉनिक डिजिटल दस्तऐवजातील इलेक्ट्रॉनिक डिजिटल स्वाक्षरी सीलद्वारे प्रमाणित केलेल्या कागदी दस्तऐवजातील हस्तलिखित स्वाक्षरीच्या समतुल्य आहे. MITS इलेक्ट्रॉनिक डिजिटल स्वाक्षरीसह क्रिप्टोग्राफिक संरक्षणासाठी FAPSI-प्रमाणित साधने वापरते. याव्यतिरिक्त, MITS कडे योग्य FAPSI परवाने आहेत.

पारंपारिक मेळ्यांपेक्षा ऑल-रशियन इंटरनेट मेळ्यांचे अनेक फायदे आहेत:

सहभाग दहापट स्वस्त आहे;

स्टँड डिझाइनवर पैसे खर्च करण्याची गरज नाही;

माल पाठवण्याचा खर्च पुढे-मागे उचलण्याची गरज नाही;

प्रवास खर्च नाही;

जत्रेत कायमस्वरूपी सहभागाची शक्यता;

कंपनी आणि उत्पादनांबद्दल माहिती प्रदान करण्याची विस्तृत संधी;

खरेदीदार आणि सहभागींच्या मोठ्या प्रेक्षकांपर्यंत पोहोचणे;

दिवसाचे 24 तास, आठवड्याचे सातही दिवस आणि भूगोलाची पर्वा न करता जत्रेत प्रवेश;

कोणत्याही वेळी व्यवहाराच्या अटींवर सहमत होण्याची क्षमता;

इलेक्ट्रॉनिक पद्धतीने व्यवहार पूर्ण करण्याची क्षमता, इलेक्ट्रॉनिक डिजिटल स्वाक्षरीने काही मिनिटांत स्वाक्षरी करणे;

व्यवहारांची अंमलबजावणी सुनिश्चित करण्यासाठी यंत्रणांची उपस्थिती, जे विक्रेता आणि खरेदीदार दोघांच्याही जबाबदारीच्या अप्रामाणिक पूर्ततेची शक्यता वगळतात;

लॉजिस्टिक सेवेची क्षमता वापरून कार्गो वाहतूक ऑप्टिमाइझ करण्याची क्षमता इ.

पारंपारिक मेळ्या संभाव्य ग्राहकांना तुलनेने कमी कालावधीत संभाव्य विक्रेते आणि त्यांची उत्पादने यांची विस्तृत श्रेणी शोधू देतात. खाजगी व्यापारी एकाच ठिकाणी आणि एकाच वेळी एकत्र जमल्याने हे साध्य होते. ऑनलाइन मेळे त्यांना सतत आयोजित करण्याची परवानगी देऊन या संधीचा विस्तार करतात. पारंपारिक मेळ्यांसाठी वैशिष्ट्यपूर्ण असलेल्या संभाव्य ग्राहकांसोबत वैयक्तिक भेटींच्या कमतरतेसाठी इंटरनेट मेळ्यांचे सातत्य मोठ्या प्रमाणात भरपाई देते. जत्रेत सहभागी होण्यासाठी आणि तुमचा आभासी स्टँड ठेवण्यासाठी (1 वर्षाच्या कालावधीसाठी), क्लायंटने 300 USD भरणे आवश्यक आहे. म्हणजेच, सवलतीशिवाय, आणि क्लायंटला वैयक्तिक इलेक्ट्रॉनिक डिजिटल स्वाक्षरी प्राप्त होते.

ऑनलाइन मार्केटिंगसाठी मूलभूतपणे नवीन दृष्टिकोन आणि पारंपारिक विपणन साधने आणि धोरणांचे पुनर्मूल्यांकन आवश्यक आहे. इंटरनेट मार्केटिंगमधील मुख्य फरक म्हणजे इंटरनेट वापरकर्ते माहितीचा प्रवाह आणि जाहिरातींवर काही प्रमाणात नियंत्रण ठेवू शकतात. त्यांना काय आवडते ते निवडण्याची, त्यांना स्वारस्य नसलेले "वगळा" आणि यापुढे निष्क्रीय दर्शक आणि वाचक नाहीत. इंटरनेट वातावरणाची वैशिष्ट्ये समजून घेतल्याने विपणन धोरणे अधिक प्रभावीपणे आणि कमी खर्चात अंमलात आणणे शक्य होते.

२.२. प्रदर्शन ही वस्तूंची जाहिरात करण्याच्या पद्धतींपैकी एक आहे.

हजारो व्यवसाय ट्रेड शो आणि मेळ्यांमध्ये त्यांची उत्पादने सादर करतात आणि विकतात, त्यांना उत्पादने प्रदर्शित करण्यास, संबंधित माहिती ऑफर करण्यास, प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी, प्रतिस्पर्धी ब्रँडची तुलना करण्यास, ऑर्डर देण्यासाठी आणि नवीन लीड तयार करण्यास अनुमती देतात.

मेळा हे एक मोठे प्रदर्शन आहे जेथे दिलेल्या उद्योगातील विविध वस्तूंचे उत्पादक त्यांची उत्पादने खरेदीदारांना तसेच इतर उद्योग प्रतिनिधींना सादर करतात. ट्रेड शो आणि इतर विशेष कार्यक्रम हे विशेषत: सार्वजनिक संबंधांच्या उद्देशांसाठी चांगले असतात जसे की कंपनीसाठी सद्भावना निर्माण करणे आणि लोकांना माहिती देणे. एक आदर्श प्रदर्शन रंगीत, नेत्रदीपक आणि असामान्य असावे. जेव्हा शक्य असेल तेव्हा प्रेक्षकांच्या सहभागास प्रोत्साहन दिले जाते. जर दर्शकांना बटणे दाबता आली, चित्रे बघता आली आणि प्रश्न विचारता आले, तर प्रदर्शन खूप यशस्वी होईल. व्यवसाय त्यांच्या उत्पादनांचा प्रचार करण्यासाठी प्रदर्शनांचा देखील वापर करतात. प्रदर्शनांचे उद्घाटन केले जाते आणि त्यात संग्रहालयाचे प्रदर्शन, ऐतिहासिक प्रदर्शने, नवीन उत्पादनांचे प्रोटोटाइप जसे की नवीन कार, इमारतींचे मॉडेल आणि इतर संरचनांचा समावेश असू शकतो.

कंपन्या ट्रेड शोवर वार्षिक $9 बिलियन पेक्षा जास्त खर्च करतात आणि ट्रेड शो दरवर्षी $70 बिलियन पेक्षा जास्त विक्री करतात. काही कंपन्या, विशेषत: उच्च-तंत्रज्ञानाच्या बाजारपेठेतील, त्यांच्या मार्केटिंग बजेट आणि कम्युनिकेशन्स नियोजनाच्या प्रयत्नांचा मोठा भाग व्यापार शोसाठी समर्पित करतात.

प्रदर्शने तुम्हाला तुमच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांना उत्पादने दाखवू देतात, विक्री कर्मचार्‍यांच्या मदतीने त्यानंतरच्या संपर्कांसाठी व्यापार पूर्वतयारी तयार करतात, स्पर्धकांबद्दल मोठ्या प्रमाणात माहिती देतात आणि नातेसंबंध निर्माण करण्यात मदत करतात. अशा कार्यक्रमांचे वातावरण निवळण्याकडे झुकते; मोफत वस्तू वितरीत केल्या जातात आणि अनेक व्यावसायिक पार्टी आयोजित केल्या जातात. अशा वातावरणात जिथे सर्व कंपन्या संभाव्य ग्राहकांना त्यांच्या उत्पादनांचे स्पष्ट चित्र प्रदान करण्याचा प्रयत्न करीत आहेत, प्रतिस्पर्धी गुणवत्ता, वैशिष्ट्ये, किंमती आणि तंत्रज्ञानाची सहज तुलना करू शकतात.

स्टँडची रचना आणि स्टँड कर्मचाऱ्यांचे प्रशिक्षण हे प्रदर्शनाच्या यशासाठी महत्त्वाचे घटक आहेत. अनेक प्रदर्शन स्टँडच्या डिझाइनमध्ये, उदाहरणार्थ, परस्परसंवादी तंत्रज्ञानाचा वापर केला जाऊ शकतो - ऑडिओ आणि व्हिडिओ मजकूर, सीडी, टेलिफोन संप्रेषण, कॉर्पोरेट टेलिव्हिजन नेटवर्क, संगणक परिषद आणि आभासी वास्तविकता. क्रिस्लरने ऑटो शोमध्ये जीप सिम्युलेटरचा वापर ट्रॅफिक वाढवण्यासाठी आणि त्याच्या सर्व भूप्रदेशातील वाहनांच्या प्रभावी डिझाइन वैशिष्ट्यांचे प्रदर्शन करण्यासाठी केला आहे. स्टँडवर सहसा कंपनीचे सर्वोत्कृष्ट विक्री प्रतिनिधी कार्यरत असतात, जे विविध मध्यस्थ एजन्सींचे प्रतिनिधीत्व करणाऱ्या वरिष्ठ अधिकाऱ्यांशी वैयक्तिक संपर्क साधतात. हे महत्त्वाचे आहे की प्रदर्शनांची किंमत जाहिरातींच्या खर्चापेक्षा किंवा डील बंद करण्यासाठी वैयक्तिक कॉलपेक्षा कमी आहे.

लक्ष वेधण्यासाठी, व्यापार शो अनेक माध्यमांवर अवलंबून असणे आवश्यक आहे, जसे की प्रिंट जाहिराती आणि थेट मेल. स्मरणिका देखील मोठ्या प्रमाणावर वापरल्या जातात - प्रदर्शनापूर्वी, दरम्यान आणि नंतर - संभाव्य खरेदीदारांना आकर्षित करण्यासाठी, कंपनीची प्रसिद्धी आणि स्मरणशक्ती वाढवण्यासाठी आणि त्यासोबत व्यवसाय करण्याची निमंत्रितांची इच्छा वाढवण्यासाठी. येथे, प्री-मार्केटिंग योग्यरित्या आयोजित करणे विशेषतः महत्वाचे आहे आणि प्रदर्शनाच्या यशाची हमी म्हणून काम करते. संशोधनात असे दिसून आले आहे की प्रदर्शनापूर्वीची प्रोत्साहनपर भेट प्रदर्शनापूर्वीच्या आमंत्रणाइतकीच प्रदर्शन उपस्थितीत जवळपास तिप्पट वाढ करू शकते. सर्जनशील स्पर्धा, जसे की चित्रकला स्पर्धा, मनोरंजक बक्षिसे, देखील उपस्थित उपस्थितीला उत्तेजन देतात. प्रदर्शनापूर्वी प्री-शो मेलिंग, स्पर्धेच्या संयोगाने, लोकांना स्टँडवर उभे राहण्यास प्रोत्साहित करू शकते.

२.३. मजबूत ब्रँड हे स्पर्धेचे मुख्य साधन आहे.

आज, प्रादेशिक बाजारपेठांमध्ये अशी परिस्थिती विकसित झाली आहे ज्यामध्ये अनेक देशांतर्गत उत्पादक, ज्यांना व्यापक आंतरप्रादेशिक आणि राष्ट्रीय विक्री बाजारात प्रवेश करण्याची पुरेशी क्षमता आहे, कमीत कमी प्रतिकाराच्या मार्गावर पुढे जात आहेत. अतिशय स्पर्धात्मक उत्पादनांचे उत्पादन करून, एंटरप्रायझेस बाजारात स्थान मिळविण्याच्या संघर्षात किंमत हे मुख्य साधन म्हणून वापरतात. उत्पादने शक्य तितक्या कमी किमतीत विकली जातात आणि किंमत-जागरूक खरेदीदारांच्या गटाला उद्देशून असतात जे त्यांना मिळू शकणार्‍या स्वस्ताच्या आधारे वस्तू खरेदी करतात आणि गुणवत्तेकडे लक्ष देत नाहीत. या धोरणामुळे बाजारात उत्पादनाची स्थिती अनिश्चित होते - स्वस्त प्रतिस्पर्धी कोणत्याही क्षणी दिसू शकतो आणि त्याव्यतिरिक्त, अशा खरेदीदारांची संख्या वर्षानुवर्षे कमी होत आहे. इतर प्रदेशांच्या बाजारपेठेत प्रवेश करण्याचा प्रयत्न करताना, निर्मात्याला अपरिहार्यपणे दुसर्‍या समस्येचा सामना करावा लागतो - स्थानिक स्पर्धकांची उपस्थिती ज्यांना त्यांचे स्थान सोडण्याची शक्यता नाही आणि त्या बदल्यात, विक्री बाजाराचा विस्तार करण्याची योजना देखील आहे. एंटरप्राइझ स्वतःला अशा परिस्थितीत सापडते ज्यावर ते नियंत्रण ठेवू शकत नाही - एक मजबूत निर्माता दिसू लागताच, उत्पादन पटकन त्याचा मिळवलेला बाजारातील हिस्सा गमावतो.

हे होऊ नये म्हणून, ब्रँड तयार करून मार्केट प्रमोशन सुरू करणे आवश्यक आहे. आधुनिक बाजारपेठेतील स्पर्धेसाठी मजबूत ब्रँड हे मुख्य साधन आहे.

ट्रेडमार्क - हे ट्रेडमार्क (उत्पादनाचे नाव आणि त्याचे व्हिज्युअल डिझाइन) आणि या उत्पादनाचा उल्लेख करताना ग्राहकांमध्ये निर्माण होणाऱ्या अनेक संघटनांचे संयोजन आहे. ग्राहकांच्या मनात उत्पादनाची सकारात्मक प्रतिमा तयार करणे आणि राखणे, म्हणजे यशस्वी ब्रँड तयार करणे, उत्पादकांना चार मुख्य समस्या सोडविण्यास अनुमती देते:

• तुमच्या प्रदेशातील इतर उत्पादकांशी स्पर्धा करा आणि मजबूत स्पर्धात्मक स्थिती घ्या;
• तुमचे उत्पादन इतर प्रदेशांमध्ये वाढवा आणि या मार्केटमध्ये आधीपासून अस्तित्वात असलेल्या ब्रँडशी यशस्वीपणे स्पर्धा करा;
• मोठ्या शहरांच्या बाजारपेठेत प्रवेश करा आणि सर्व प्रथम, मॉस्को बाजारपेठ, कारण रशियाच्या एकूण व्यापार उलाढालीपैकी 30% पर्यंत केवळ मॉस्कोच्या बाजारपेठेत विकले जाते;
• उत्पादनाला उच्च किमतीच्या विभागात स्थान देऊन उच्च नफा पातळीसह उत्पादनांची विक्री करा.

आज, बर्‍याच कंपन्यांनी त्यांचे स्वतःचे ब्रँड तयार करण्याची गरज आधीच ओळखली आहे, परंतु त्यापैकी फारच कमी ब्रँड तयार करण्याची आणि उत्पादन बाजारात आणण्याच्या प्रक्रियेचे प्रतिनिधित्व करतात. अशा प्रदेशांच्या किरकोळ साखळींमध्ये यशस्वीपणे प्रवेश करण्यासाठी सर्वात महत्त्वाची अट म्हणजे, प्रथम, एक सुविचारित नामकरण आणि पॅकेजिंग प्रणाली, दुसरे म्हणजे, उच्च-गुणवत्तेचे पॅकेजिंग आणि तिसरे म्हणजे, उत्पादनासाठी पद्धतशीर जाहिरात समर्थन. तुरळक जाहिराती "आऊटबर्स्ट" दीर्घकालीन परिणाम आणत नाहीत, कारण जाहिरातींचा प्रभाव फार लवकर संपतो. एक, अत्यंत स्पर्धात्मक बाजारपेठेतील एक अतिशय यशस्वी जाहिरात मोहीम देखील बाजारपेठेत उत्पादनाचे यशस्वी प्रक्षेपण सुनिश्चित करू शकते, परंतु भविष्यात त्याचे भवितव्य ठरवणार नाही.

आंतरप्रादेशिक आणि राष्ट्रीय बाजारपेठांच्या विकासाची सध्याची पातळी ही वस्तुस्थिती प्रदान करते की व्यावसायिकांनी ट्रेडमार्क तयार करण्यात आणि बाजारपेठेत उत्पादन सादर करण्यात गुंतले पाहिजे. जेव्हा एखादा कमोडिटी उत्पादक स्वतःहून बनवण्याचा प्रयत्न करतो, तेव्हा हे जवळजवळ नेहमीच उघड्या डोळ्यांना दिसते आणि मोठ्या प्रमाणात उत्पादित कारमधील रस्त्यावर घरगुती कारच्या देखाव्याशी तुलना केली जाऊ शकते. कमी दर्जाचे डिझाइन आणि पॅकेजिंग, अव्यावसायिकरित्या विकसित केलेली, कधीकधी मजेदार नावे - हे सर्व ब्रँडवर खरेदीदाराचा आत्मविश्वास वाढवत नाही. आधुनिक स्पर्धात्मक बाजारपेठेत, ग्राहकाला यापुढे उत्पादन त्याच्या अंतर्गत गुणवत्तेनुसार समजत नाही. ग्राहकांना पटवून देण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे. जे उत्पादक हे त्वरीत समजून घेण्यास व्यवस्थापित करतात ते लक्षणीय यश मिळवतात. व्यावसायिकरित्या विकसित आणि अंमलात आणलेले उत्पादन जाहिरात धोरण, कमीत कमी खर्चात, उत्पादनाला केवळ मध्य प्रदेशातील बाजारपेठेतच नव्हे तर संपूर्ण रशियामध्ये उच्च किंमत श्रेणीमध्ये यशस्वीरित्या "फेकणे" देते आणि तुलनात्मकदृष्ट्या मोठ्या नफ्यासह विक्री करते. ट्रेडमार्कशिवाय लेबल न केलेल्या वस्तूंना.

आज आपण देशांतर्गत ब्रँड्सकडे लोकांच्या चेतनेचे वळण पाहत आहोत. शिवाय, हा कल केवळ “चांगल्या जुन्या दिवसांच्या” नॉस्टॅल्जियावर किंवा लोकसंख्येच्या कमी क्रयशक्तीवर आधारित नाही. मोठ्या प्रमाणात, रशियन लोकांची ग्राहक प्राधान्ये जागरूक देशभक्ती आणि खरेदीदारांच्या तर्कशुद्ध निवडीच्या प्रभावाखाली तयार होतात. बर्‍याच रशियन वस्तूंच्या गुणवत्तेत आणि पॅकेजिंगमध्ये लक्षणीय बदल झाले आहेत; उत्पादने तयार केली जातात जी सर्वोत्कृष्ट परदेशी एनालॉग्सपेक्षा निकृष्ट नसतात; ट्रेडमार्कसह कार्य करण्याचा दृष्टीकोन बदलला आहे. ब्रँड हा शब्द बर्‍याचदा "ट्रेडमार्क" शी समीकरण केला जातो, जरी ब्रँड हा एक अधिक क्षमता असलेला शब्द आहे ज्यामध्ये इतर, व्यापक संकल्पना समाविष्ट आहेत.

ट्रेडमार्क हे नाव, संज्ञा, चिन्ह किंवा विशेष चिन्ह आहे जे एका विक्रेत्याच्या वस्तू किंवा सेवा दुसर्‍याच्या वस्तू किंवा सेवा ओळखू देते. ट्रेडमार्क हे उत्पादनाचे योग्य नाव आहे, ते पॅकेजिंगवर सूचित केले जाते.

ट्रेडमार्क अधिकृतपणे नोंदणीकृत ट्रेडमार्क आहे.

ब्रँड - केवळ नोंदणीकृत ट्रेडमार्क नाही, तर तो एक यशस्वी, लोकप्रिय ट्रेडमार्क आहे ज्यामध्ये एक स्थिर ग्राहक आहे. ब्रँडची लोकप्रियता सूचित करते की तो मोठ्या संख्येने लोक ओळखतात आणि वापरतात.

आज रशियन बाजारपेठेत, ट्रेडमार्कवर खरी पेटंट युद्धे सुरू आहेत - सुप्रसिद्ध आणि इतके प्रसिद्ध नाहीत. रशियामधील ट्रेडमार्कवरील विवादांचे निराकरण करण्याची यंत्रणा नुकतीच विकसित केली जात आहे. एक महत्त्वाचा मुद्दा म्हणजे समान उत्पादनाचे उत्पादन करणार्‍या प्रतिस्पर्ध्यांकडून वगळण्याची शक्यता.

तर, चांगल्या ब्रँडने "करण्यास सक्षम" काय असावे? तिने केलंच पाहिजे:

• उत्पादनाच्या वैशिष्ट्यांवर जोर द्या - त्याचे फायदे, गुणधर्म, वापर, क्रिया, वापराचे परिणाम;
• उच्चारण करणे, लिहिणे, लक्षात ठेवणे सोपे आहे;
• मूळ, प्रभावी व्हा, संभाव्य ग्राहकांचे लक्ष वेधून घ्या;
• उत्पादन लाइनमध्ये जोडल्या जाऊ शकणार्‍या नवीन उत्पादनांसाठी संकल्पनात्मकदृष्ट्या योग्य असावे;
• इतर उत्पादकांकडून त्याचा वापर रोखण्यासाठी पेटंट करण्यायोग्य असावे.

जर यामुळे पॅकेजिंग, लेबलिंग, जाहिराती, कायदेशीर संरक्षणाचा खर्च वाढला आणि ग्राहकांचे समाधान न होण्याचा धोका वाढला तर ट्रेडमार्क तयार करणे कितपत योग्य आहे? ट्रेडमार्क विक्रेत्याला अनेक फायदे देतो:

हे ऑर्डर देणे आणि उत्पादने वितरित करण्याची प्रक्रिया सुलभ करते. अशाप्रकारे, Anheuser-Busch ला 0.33 लिटरच्या बाटल्यांमध्ये मिशेलॉब बिअरच्या शंभर केसेससाठी विशिष्ट ऑर्डर प्राप्त होते, आणि "तुमच्या काही सर्वोत्तम बिअरची" विनंती नाही. शिवाय, विक्रेत्याने चुकीच्या पद्धतीने ऑर्डर पूर्ण केल्यास त्रुटी सहजपणे दुरुस्त केली जाईल किंवा खराब उत्पादनाच्या गुणवत्तेबद्दल तक्रारींची वैधता हाताळेल;

व्यापाराचे नाव आणि चिन्ह उत्पादनाच्या अनन्य गुणांसाठी कायदेशीर संरक्षण प्रदान करतात, जे प्रतिस्पर्ध्य अन्यथा दण्डमुक्तीसह कॉपी करू शकतात;

ट्रेडमार्कमुळे विक्रेत्याला पुरेशा प्रमाणात खरेदीदार आकर्षित करण्याची संधी मिळते. ब्रँड निष्ठा विक्रेत्याला प्रतिस्पर्ध्यांपासून काही संरक्षण प्रदान करते आणि विपणन कार्यक्रमांच्या नियोजन प्रक्रियेवर त्याचे नियंत्रण वाढवते;

ट्रेडमार्क विक्रेत्याला बाजारपेठ स्पष्टपणे विभागण्यास मदत करतात. लाँड्री डिटर्जंटच्या एका ब्रँडची विक्री करण्याऐवजी, P&G 8 ब्रँड ऑफर करू शकते, विविध फायदे शोधणाऱ्या विशिष्ट बाजार विभागांना लक्ष्य करून;

मजबूत ब्रँड कॉर्पोरेट प्रतिमा मजबूत करण्यास मदत करतात, नवीन ब्रँड्सची ओळख सुलभ करतात आणि वितरक आणि ग्राहकांची मर्जी सुनिश्चित करतात.

साहजिकच, वितरक निर्मात्याच्या ब्रँडसोबत काम करण्यास प्राधान्य देतात जे वस्तू हाताळण्यास सोपे करतात, विशिष्ट दर्जाची हमी देतात, खरेदीदारांच्या प्राधान्यांना बळकटी देतात आणि पुरवठादाराची ओळख सुलभ करतात. ग्राहकांना अपेक्षा आहे की ब्रँड त्यांना गुणवत्तेतील फरक ओळखण्यात आणि खरेदी कार्यक्षमता सुधारण्यात मदत करतील.

२.४. फ्रेंचायझिंग.

फ्रेंचायझिंग (फ्रेंच फ्रेंचीरकडून - कोणतीही क्रियाकलाप आयोजित करण्याच्या स्वातंत्र्याचा अधिकार) मध्ययुगीन इंग्लंडमध्ये शोधला गेला. फॉगी अल्बिओनच्या सम्राटांना कर गोळा करण्याचा, मेळे आयोजित करण्याचा, बाजार आयोजित करण्याचा आणि इतर तितक्याच फायदेशीर उद्योगांमध्ये भाग घेण्याचा अधिकार देण्याची एक अतिशय व्यापक परंपरा होती. शाही मर्जीच्या बदल्यात, प्रजेला उत्पन्नाचा काही भाग देण्यास बांधील होते. आज, फ्रेंचायझिंग ही एक व्यावसायिक संस्था आहे ज्यामध्ये ब्रँडचा मालक (फ्रँचायझर) एखाद्या उद्योजकाला किंवा कंपनीला (फ्रेंचायझी) त्याच्या ब्रँड अंतर्गत उत्पादन किंवा सेवा विकण्याचा अधिकार हस्तांतरित करतो. सहसा, ब्रँडसह, फ्रँचायझीला वस्तू किंवा सेवा विकण्याचे तंत्रज्ञान देखील प्रदान केले जाते. त्या बदल्यात, फ्रँचायझी फ्रँचायझीने स्थापित केलेल्या पूर्वनिर्धारित कायदे आणि व्यवसाय नियमांनुसार कार्य करण्याचे वचन देते. 1851 मध्ये, सिव्हिंग मशीन निर्माता सिंगरने आर्थिकदृष्ट्या स्वतंत्र कंपन्यांद्वारे व्यापार सुरू केला ज्यांना विशिष्ट प्रदेशात शिवणकामाची मशीन विक्री आणि सेवा देण्याचे विशेष अधिकार मिळाले. 1898 मध्ये, जनरल मोटर्सने अशीच प्रणाली विकसित केली होती. डीलर्ससह कंपनीने केलेल्या करारानुसार, नंतरच्याला इतर उत्पादकांकडून कार विकण्याचा अधिकार नव्हता. शिवाय, डीलर्सना स्वतःचे पैसे सेवा आणि जाहिरातींमध्ये गुंतवणे आवश्यक होते. कोका-कोला, पेप्सी आणि 7-यूपी आणखी पुढे गेले. त्यांनी उत्पादनात फ्रेंचायझिंगचा वापर करण्यास सुरुवात केली. नॉन-अल्कोहोल मॉन्स्टर्सच्या प्रादेशिक भागीदारांनी कॉन्सन्ट्रेट, ब्रँडेड बाटल्या विकत घेतल्या आणि साइटवर पेयांची बाटली केली. बाटलीबंद द्रव देशाच्या एका टोकापासून दुसऱ्या टोकापर्यंत नेण्यापेक्षा हे अधिक सोयीचे होते. प्रणाली अजूनही प्रभावी आहे. 1930 च्या दशकात, फ्रेंचायझिंगचा वापर पहिल्यांदा पेट्रोलियम उत्पादनांच्या व्यापारात केला गेला.

आज, कदाचित, असे कोणतेही क्षेत्र नाही जिथे फ्रेंचायझिंग वापरली जात नाही. त्याच्या प्रणालीनुसार, हॉटेल आणि दुकाने, लॉन्ड्री आणि ड्राय क्लीनर, कार सेवा केंद्रे आणि रेस्टॉरंट्स, फास्ट फूड कॅफे आणि ब्युटी सलून, दुरुस्तीची दुकाने आणि आरोग्य केंद्रे, मनोरंजन क्लब आणि ट्रॅव्हल एजन्सी उघडल्या जातात. एकूण, आंतरराष्ट्रीय फ्रेंचायझिंग असोसिएशननुसार, 70 प्रकारचे क्रियाकलाप परवाना देण्याच्या अधीन आहेत. आज, फ्रेंचायझिंग चाळीस पेक्षा जास्त मोठ्या कंपन्यांद्वारे सक्रियपणे वापरली जाते. एकट्या युनायटेड स्टेट्समध्ये, फ्रेंचायझी कंपन्या दरवर्षी $1 ट्रिलियन किमतीच्या वस्तू आणि सेवा विकतात. डॉलर, 40% बाजार नियंत्रित करते.

विकसित देशांमध्ये फ्रेंचायझिंगचे अभूतपूर्व यश हे स्पष्ट केले आहे की ते फ्रेंचायझर आणि फ्रेंचायझी दोघांसाठी फायदेशीर आहे. हे तंत्रज्ञान फ्रेंचायझर्ससाठी मनोरंजक आहे कारण ते व्यवसायाच्या विकासासाठी पैसे आणते: फ्रँचायझी प्रारंभिक शुल्क भरतात, नियतकालिक पेमेंट (रॉयल्टी) करतात, अतिरिक्त सेवांसाठी पैसे देतात आणि फ्रँचायझरने वितरीत केलेली उत्पादने विकल्यास त्याचा टर्नओव्हर वाढविण्यात मदत करतात. ब्रँड-धारक कंपनीसाठी फ्रेंचायझिंगचा आणखी एक फायदा म्हणजे ब्रँड जागरूकता वाढवणे. याव्यतिरिक्त, फ्रेंचायझिंग मार्केटिंग खर्चात बचत करण्यात मदत करू शकते. फ्रँचायझींना तंत्रज्ञान प्राप्त होते जे कार्य करते आणि पैसे आणते, एक ब्रँड ग्राहकांना ज्ञात आहे. ग्राहक इलेक्ट्रॉनिक्सच्या सर्वात मोठ्या रशियन साखळीमध्ये, एल्डोराडो, ज्याची देशभरातील 206 शहरांमध्ये 320 किरकोळ दुकाने आहेत, फ्रेंचायझिंगचा परिचय नेटवर्कच्या व्याप्ती आणि उलाढालीत वाढ करण्यात योगदान दिले. फ्रेंचायझी स्टोअर्स उघडण्याचा निर्णय 2001 च्या हिवाळ्यात एल्डोराडो येथे घेण्यात आला. 48 ते 200 हजार लोकसंख्या असलेल्या शहरांचा समावेश करण्याचा निर्णय घेण्यात आला. रशियामध्ये अशा सुमारे 500 वस्त्या आहेत आणि मोठ्या सुविधांनी व्यापलेले नेटवर्क त्यांच्यापर्यंत पोहोचले नाही. फ्रँचायझी कराराच्या अटींनुसार, फ्रँचायझी एल्डोराडोकडून घरगुती उपकरणे आणि इलेक्ट्रॉनिक्स किंमतीत खरेदी करते. फ्रँचायझर रॉयल्टीमधून कमावतो जे प्रत्येक फ्रँचायझीला देणे आवश्यक आहे - खरेदी आणि विक्री किमतींमधील फरकाच्या 25%, किंवा खरेदी किमतींमधील उलाढालीच्या 5%. कराराच्या अटी बर्‍यापैकी स्वीकारार्ह असल्याचे दिसून आले. दोन वर्षांत, फ्रँचायझींचे आभार, नेटवर्क 125 स्टोअरने वाढले. कमी किमतीसाठी प्रसिद्ध असलेल्या Eldorado सोबत काम करणाऱ्या फ्रँचायझी त्यांच्या व्यावसायिक कामगिरीमध्ये लक्षणीय सुधारणा करू शकतात. नेटवर्कच्या भागीदारांपैकी एकाने नमूद केल्याप्रमाणे, सहकार्यापूर्वी त्याच्याकडे फक्त जगण्यासाठी पुरेसे पैसे होते आणि कराराच्या समाप्तीनंतर एक वर्षानंतर, तो ट्रेडिंग फ्लोअरचे क्षेत्रफळ 120 चौरस मीटरपर्यंत वाढविण्यात सक्षम होता. मी. - आणि गोदाम सुसज्ज करा.

पारंपारिक व्यवसाय योजनांपेक्षा फ्रेंचायझिंग कमी धोकादायक आहे. फक्त 14% यूएस फ्रँचायझी फर्म 5 वर्षांच्या आत व्यवसायातून बाहेर पडतात. तुलनेसाठी, बाजारातील सरासरी दिवाळखोरी दर 65% पेक्षा जास्त आहे.

तथापि, फ्रेंचायझिंगचे त्याचे तोटे देखील आहेत. फ्रेंचायझी व्यवसाय मालकांपासून प्रभावीपणे स्वतंत्र आहेत. फ्रँचायझीने केलेल्या व्यवहारांचा मागोवा घेणे फ्रँचायझीसाठी अवघड आहे ज्यामुळे त्याच्या व्यवसायाला हानी पोहोचू शकते. आणि, ते शोधून काढल्यानंतर, तो ताबडतोब संबंध तोडू शकत नाही. फ्रँचायझर आणि फ्रँचायझी यांच्यात एक करार झाला आहे, ज्यामध्ये, इतर गोष्टींबरोबरच, सहकार्याच्या कालावधीची चर्चा केली जाते. काही काळासाठी, ब्रँडधारकाला त्याच्या ब्रँडचे नुकसान होत असल्याची वस्तुस्थिती सहन करावी लागते. जगातील सर्वात मोठ्या फ्रँचायझी नेटवर्कपैकी एक असलेल्या मॅकडोनाल्डने रशियामध्ये असाच प्रकल्प सुरू करण्याचे धाडस केले नाही. तुमच्या ब्रँडबद्दल अनेक भीती आहेत. फ्रँचायझीच्या परवान्याखाली काम करण्याचे मुख्य तोटे म्हणजे फ्रँचायझी करार त्याच्या स्वातंत्र्यावर लक्षणीय मर्यादा घालतो. कंपनीने एका निश्चित प्रदेशात कठोर तंत्रज्ञानानुसार कार्य करणे आवश्यक आहे. डावीकडे एक पाऊल, उजवीकडे एक पाऊल म्हणजे पळून जाण्याचा प्रयत्न, जागी उडी मारणे म्हणजे उडण्याचा प्रयत्न.

फ्रँचायझी करारामध्ये सामान्यतः फ्रेंचायझरच्या "बौद्धिक संपत्ती" ची व्याख्या समाविष्ट असते. बौद्धिक संपदा म्हणजे ट्रेडमार्क, माहिती, उत्पादन प्रक्रियेचे विशेष तपशील, व्यापार आणि उत्पादन गुपिते, तसेच इतर कोणतीही माहिती जी फ्रँचायझीला हस्तांतरित करण्यास फ्रँचायझर बांधील आहे. बहुतेक फ्रँचायझी करारनामा एक परवाना प्रदान करतात ज्या अंतर्गत फ्रँचायझी फ्रँचायझरची माहिती-कशी, ट्रेडमार्क आणि व्यवसाय प्रणाली वापरू शकते. फ्रँचायझर, स्टोअर उघडण्याच्या परवान्यासह, ट्रेडिंग तंत्रज्ञानाबद्दल माहिती हस्तांतरित करू शकतो आणि त्याच्या अंमलबजावणीसाठी विशेषज्ञ प्रदान करू शकतो.

रशियामध्ये, फ्रेंचायझिंगचा उदय 1993 चा आहे, जेव्हा सुप्रसिद्ध बास्किन रॉबिन्सने त्याची पहिली फ्रेंचायझी (फ्रँचायझी पॅकेज - ऑपरेशनल मॅन्युअल, मानके) विकली. रशियन कंपन्यांनी परदेशी लोकांचे अनुसरण केले. हे नाव शू स्टोअर "इकोनिका", फास्ट फूड एंटरप्राइजेस "रोस्टिक, एस", "टेरेमोक - रशियन पॅनकेक्स", "यम-याम", गॅस स्टेशन ल्यूकोइल, टीएनके आणि काही इतरांद्वारे विकले जाऊ लागले.

तथापि, रशियामध्ये फ्रेंचायझिंग व्यापक झाले नाही. तज्ञ यासाठी अनेक कारणे सांगतात. प्रथम, रशियन कायद्यामध्ये "फ्रेंचायझिंग" ही संकल्पना नाही. "व्यावसायिक सवलत" या संकल्पनेचा वापर बौद्धिक मालमत्तेच्या हस्तांतरणास लक्षणीयरीत्या गुंतागुंती करतो. दुसरे म्हणजे, रशियन गरिबी फ्रेंचायझिंगच्या प्रसारास अडथळा आणते. परवान्याअंतर्गत काम करण्यासाठी, सुमारे 100 हजार डॉलर्सचे प्रारंभिक भांडवल आवश्यक आहे - बहुतेक उद्योजकांसाठी लक्षणीय पैसे. पाश्चिमात्य देशांमध्ये, फ्रँचायझी भागीदार बँकांद्वारे फ्रेंचायझींना कर्ज देण्याचा सराव करतात. तज्ञांच्या अंदाजानुसार, इंग्लंडमध्ये, फ्रँचायझींसाठी सबसिडी 80% पर्यंत पोहोचते. रशियामध्ये, बहुतेक परवाना प्रकल्प सवलतीच्या कर्जासाठी प्रदान करत नाहीत. तात्पर्य असा आहे की व्यावसायिकांकडे स्वतःचे पैसे असले पाहिजेत. तिसरे म्हणजे, रशियामध्ये विकल्या गेलेल्या अनेक फ्रेंचायझी अद्याप मोठ्या प्रमाणावर वापरासाठी तयार नाहीत. रशियन कंपन्या तंत्रज्ञानातील “कच्च्या” योजना विकतात, तर पाश्चात्य कंपन्या अशा योजना विकतात ज्या रशियन वैशिष्ट्यांशी जुळवून घेत नाहीत. चाचणी न केलेला व्यवसाय खरेदी करणे खूप धोकादायक आहे. बिग बॉय फास्ट फूड चेनच्या इतिहासाने हे पुन्हा एकदा सिद्ध झाले, ज्याने अनेक वर्षांपूर्वी बँकॉकमध्ये फ्रँचायझी एंटरप्राइझ उघडले. स्थानिक रहिवाशांना भोजनाची जागा नवीन मंदिर म्हणून समजली. त्यांनी बिग बॉयच्या प्रतिमेसाठी तांदूळ आणि उदबत्ती आणली - हातात हॅम्बर्गर असलेला एक मोकळा मुलगा. बिग बॉय ही बुद्धाची अपारंपरिक प्रतिमा म्हणून ओळखली जात होती.

2.5. टेलीमार्केटिंग.

टेलीमार्केटिंग (टेलिफोन मार्केटिंग) टेलिफोनद्वारे वस्तू आणि सेवा विकण्यासाठी, कॉल सर्व्हिस सेंटर्स आयोजित करण्यासाठी, मार्केटिंग सर्वेक्षण आयोजित करण्यासाठी, आवश्यक माहिती गोळा करण्यासाठी आणि प्रक्रिया करण्यासाठी डेटाबेस व्यवस्थापन प्रणालीच्या संयोगाने टेलिफोन आणि दूरसंचार तंत्रज्ञानाचा वापर आहे.

बर्‍याच तज्ञांच्या मते, सध्या, रशियामधील टेलिमार्केटिंग अद्याप त्याच्या बाल्यावस्थेपासून उदयास आलेले नाही. वास्तविक कॉल-सेंटर नुकतेच दिसू लागले (विशेष उपकरणे असलेल्या कंपन्या, मोठ्या संख्येने टेलिफोन लाईन्स आणि विशेष प्रशिक्षित ऑपरेटरचे कर्मचारी). आतापर्यंत, टेलिमार्केटिंगचा वापर मोठ्या रशियन किंवा पाश्चात्य कंपन्यांद्वारे केला जातो. मध्यम आणि लहान कंपन्या बहुतेक प्रकरणांमध्ये त्यांच्या स्वत: च्या कर्मचार्‍यांचा वापर करतात किंवा या कामासाठी "होमवर्कर्स" आमंत्रित करतात. या प्रकरणात, ऑपरेटरच्या प्रशिक्षणाच्या अभावाची भरपाई कमी खर्चाद्वारे केली जाते, परंतु शेवटी व्यावसायिकांचे श्रम वापरणे चांगले.

सर्व टेलीमार्केटिंग इनबाउंड आणि आउटबाउंडमध्ये विभागली जाऊ शकते. पहिल्या प्रकरणात, या बहुतेकदा "हॉटलाइन" असतात, ज्यावर कॉल करून तुम्ही एखाद्या विशिष्ट कंपनीच्या वस्तू/सेवांबद्दलच्या तुमच्या प्रश्नांची उत्तरे शोधू शकता. दुसऱ्यामध्ये - टेलिफोन विक्री आणि काही प्रकारची प्रश्नावली. किंवा. सोप्या भाषेत सांगायचे तर, संभाव्य ग्राहकांना काही खरेदी करण्यासाठी त्यांना कॉल करणे.

आजचा ग्राहक हा एक हट्टी आणि अविश्वासू प्राणी आहे. बर्‍याचदा तुम्हाला केवळ अशीच विक्री करावी लागत नाही, तर केवळ स्टिरियोटाइप तोडणे, एखाद्या व्यक्तीचे त्याच्या सभोवतालच्या जगाबद्दलचे मत बदलणे, उग्र कडा गुळगुळीत करणे आणि त्याला उद्देशून थेट अपमान टाळणे देखील आवश्यक आहे. आणि हे सर्व क्लायंटचा प्रतिकार मोडून काढण्यासाठी आणि आपल्या कंपनीची उत्पादने या आणि त्या मार्गाने चांगली आहेत हे त्याला पटवून देण्यापर्यंत येते, परंतु स्पर्धक त्यांना हवे असले तरीही हे सर्व देऊ शकत नाहीत. शिवाय, आक्षेपार्ह एकाच वेळी अनेक आघाड्यांवर घडते: कंपनीच्या ऑफरसह एक मेलिंग यादी पाठविली जाते, स्थानिक टेलिव्हिजन चॅनेलवर जाहिरात मोहीम चालविली जाते, प्रवेशद्वारांवर स्टिकर्स पोस्ट केले जातात आणि संभाव्य ग्राहकांना सतत कॉल केले जाते. तथापि, अपयश अगदी सामान्य आहेत. हे केवळ क्लायंटच्या इच्छा आणि इच्छांद्वारे स्पष्ट केले गेले आहे, जो अर्थातच नेहमीच बरोबर असतो, परंतु काहीवेळा विवेकबुद्धीशिवाय त्याच्या चारित्र्य दर्शविण्याच्या संधीचा फायदा घेतो, परंतु ऑपरेटरच्या व्यावसायिक गुणांद्वारे, त्याच्या एखाद्या व्यक्तीकडे दृष्टीकोन शोधण्याची आणि त्याला स्वारस्य घेण्याची क्षमता. काहीवेळा ऑपरेटर काहीही न करता कँडी बनविण्यास सक्षम असेल आणि सर्वात अविश्वासू क्लायंटला विकू शकेल. प्रत्येक क्लायंटकडे एक विशेष दृष्टीकोन असणे आवश्यक आहे. तथापि, अशी तंत्रे आहेत जी प्रत्येकासाठी समान आहेत. क्लायंटला सुंदर बोलणे आवडते, परंतु सर्व काही मुद्दे आहे. परंतु हे साध्य करणे, आणि अगदी मुक्त संभाषणातही, खूप कठीण आहे. यशस्वी वाटाघाटींसाठी, तज्ञांना केवळ प्राप्तकर्त्याच्या दुसर्‍या बाजूला असलेल्या व्यक्तीच्या मानसशास्त्राचा अभ्यास करणे आवश्यक नाही, जेणेकरून टेलिफोन क्लायंटसाठी छळण्याचे साधन बनू शकत नाही, तर कंपनीशी संबंधित समस्यांवर व्यावसायिकपणे प्रशिक्षित देखील केले जावे. विक्री कशी करायची हे जाणून घेण्यासाठी, आपण नेमके काय ऑफर करता हे जाणून घेणे आवश्यक आहे; यासाठी आपल्याला आवश्यक आहे, उदाहरणार्थ, एंटरप्राइझच्या इतिहासाशी परिचित होण्यासाठी, सर्व प्रकारच्या गणना असलेल्या व्यक्तींना सेवा प्रदान करण्याचे नियम आणि थेट तंत्रज्ञान. सेवा प्रदान करण्यासाठी. कर्मचाऱ्यांची व्यावसायिकता कंपनीचा चेहरा ठरवते. ज्या कंपन्यांमध्ये ही सेवा चालते तेथील टेलीमार्केटिंग विशेषज्ञ क्लायंट बेस बनवतात. यामध्ये संभाव्य आणि विद्यमान ग्राहकांचे पत्ते आणि दूरध्वनी क्रमांक, तसेच व्यावसायिक संबंध राखण्यासाठी माहिती असणे आवश्यक आहे: सेवा, करार, देयके, कर्ज इ. समाजाला हळूहळू त्याची सवय होऊ लागली आहे. तज्ञांच्या मते, तो दिवस दूर नाही जेव्हा रशियामधील लोक शांतपणे टेलिमार्केटिंगला व्यावसायिक सहकार्याचा एक प्रकार समजतील आणि चुकीच्या वेळी फोन वाजल्याबद्दल त्यांचा असंतोष व्यक्त करणार नाहीत. अर्थात, हे उद्दिष्ट साध्य करण्यासाठी, तुम्हाला खूप प्रयत्न करावे लागतील, मानसशास्त्रात पारंगत असलेल्या प्रथम श्रेणीतील तज्ञांना प्रशिक्षित करा, सतत नवीनतम उपकरणे खरेदी करा, कामाची ठिकाणे आणखी आरामदायक करा, योग्य पगार द्या आणि ग्राहकांचा आधार सतत वाढवा. . या परिस्थितीत रशियामध्ये टेलिमार्केटिंग आंतरराष्ट्रीय मानकांच्या पातळीवर विकसित होऊ शकते. विशेषतः जर हे फोनवरील व्यवसाय संप्रेषणाचे मानक आहेत.

टेलीमार्केटिंगमध्ये पाच टप्पे आहेत:

1. संपर्क प्रस्थापित करणे.मुख्य कार्य: ओळखी बनवणे, "पुल बांधणे" आणि सकारात्मक संबंध प्रस्थापित करणे. मुख्य साधन: आवाज आणि सकारात्मक दृष्टीकोन. या टप्प्यावर, काय बोलावे इतके महत्त्वाचे नाही, तर ते कसे बोलावे. या टप्प्यावर, सर्वप्रथम, संभाषण सुरू ठेवण्यासाठी क्लायंटला स्वारस्य असणे आवश्यक आहे.

2. टोपण आवश्यक आहे.मुख्य कार्य: तुमच्याकडे असलेल्या क्लायंटला काय हवे आहे ते शोधणे. या टप्प्यावर टेलिमार्केटिंगचे कौशल्य योग्य प्रश्न विचारण्याची आणि क्लायंटचे ऐकण्याच्या क्षमतेमध्ये आहे. मुख्य साधन: "बंद" आणि "खुले" प्रश्न आणि सक्रिय ऐकण्याचे तंत्र वापरणे आवश्यक आहे.

3.व्यावसायिक प्रस्तावाचे सादरीकरण.मुख्य कार्य: क्लायंटची आवड निर्माण करणे आणि उत्पादन खरेदी करण्याच्या बाजूने युक्तिवाद प्रदान करणे. मूलभूत नियम: क्लायंटच्या गरजा आणि फायद्यांची भाषा बोला: प्रवास नाही, तर सूर्यास्त आणि समुद्राचा वास.

4. आक्षेप घेऊन काम करा.मुख्य कार्य: आक्षेप दूर करणे आणि सकारात्मक संबंध राखणे. मूलभूत नियम: क्लायंटचा दृष्टिकोन स्वीकारा, त्याच्या आक्षेपांची प्रशंसा करा.

5. विक्री पूर्ण करणे.मुख्य कार्य: तत्वतः करार प्राप्त करणे. मूलभूत नियम: क्लायंटला अनिश्चिततेच्या स्थितीतून बाहेर काढण्यासाठी भावनिक आवेग निर्माण करा.

टेलीमार्केटिंग नियम.

2. टेम्पो, लय, उच्चार, आवाज आणि आवाज नियंत्रित करून, कॉलर ग्राहकाच्या पहिल्या इंप्रेशनवर नियंत्रण ठेवतो.

4. वैयक्तिक भेटीपेक्षा फोनवर नकार अधिक सामान्य आहे. आपण शांतपणे नकार स्वीकारणे आवश्यक आहे: शेवटी, प्रत्येक कॉल आपल्याला आपल्या प्रिय ध्येयाच्या जवळ आणतो. विक्री अनेकदा 3-4 संपर्कांनंतर केली जाते.

5. आपल्याला प्रथम वाक्ये हळू हळू बोलण्याची आवश्यकता आहे, क्लायंटवर त्वरित माहितीचा धबधबा टाकू नका - आपल्याला संभाषणात ट्यून इन करण्यासाठी त्याला वेळ देणे आवश्यक आहे.

6. कॉलला प्राधान्य देणे, क्लायंटला महत्त्वानुसार रँक करणे आणि प्रत्येक कॉलचा उद्देश समजून घेणे आवश्यक आहे.

7. कॉलरसाठी सचिव हा संस्थेतील सर्वात महत्वाचा व्यक्ती असू शकतो. त्याला (तिच्या) लक्ष आणि आदराची चिन्हे दर्शविणे आवश्यक आहे.

8. कॉल प्रभावी करण्यासाठी, तुम्हाला योग्य वेळी, योग्य क्लायंटला त्यांना आवश्यक असलेल्या ऑफरसह कॉल करणे आवश्यक आहे.

९. क्लायंटसोबतच्या प्रत्येक संभाषणातून धडा शिकायला हवा. व्यावसायिक म्हणजे अशी व्यक्ती जी नेहमी शिकत असते!

२.६. मर्चेंडाइजिंग ही विक्रीची कला आहे.

व्यापाराची संकल्पना इंग्रजी “व्यापारी” – व्यापाराची कला यातून आली आहे. सोप्या भाषेत सांगायचे तर, मर्चेंडायझिंग हा विक्रीच्या मजल्यावर चालवल्या जाणार्‍या क्रियाकलापांचा एक संच आहे आणि विशिष्ट उत्पादन, ब्रँड, प्रकार किंवा पॅकेजिंगचा प्रचार करण्याच्या उद्देशाने केला जातो, ज्याचा परिणाम ग्राहकांना जाहिरात केलेले उत्पादन निवडण्याची आणि खरेदी करण्याची इच्छा नेहमीच उत्तेजित करत असतो.

परदेशात, सुपरमार्केट साखळ्यांसारखे सर्वात संघटित किरकोळ विक्रेते व्यापारी वापर करणारे पहिले होते. शिवाय, त्यांनी वस्तूंच्या उत्पादकांसाठी हे केले नाही. हे लक्षात आले की एखादे उत्पादन शोधणे आणि निवडणे सोपे करून, निवड आणि खरेदी प्रक्रियेला एका रोमांचक अनुभवात बदलून आणि अशा प्रकारे, खरेदीदाराने विक्री मजल्यावर घालवलेला वेळ वाढवून, एक अतिरिक्त प्रभाव प्राप्त केला जाऊ शकतो.

त्यानंतर, वस्तूंचे उत्पादक (पुरवठादार) मर्चेंडाईजिंगचा वापर करू लागले, ज्याचा परिणाम म्हणून मर्चेंडाइझिंग देखील एक साधन बनले जे मूर्त स्पर्धात्मक फायदे प्रदान करते. अनेक कॉर्पोरेट उत्पादकांनी त्यांच्या विपणन धोरणाचा मर्चेंडाईजिंग भाग बनवला आहे. असे मानले जाते की कोका-कोला, पेप्सी-कोला इत्यादी बहुराष्ट्रीय कॉर्पोरेशन्सने रशियन बाजारपेठेत व्यापाराच्या कल्पना आणल्या होत्या. तथापि, रशियामध्ये व्यापारी वापर करणारे पहिले किरकोळ विक्रेते होते - सुपरमार्केट नव्हे तर बाजारातील व्यापारी जसे की: “ कालिंका स्टॉकमन, ग्लोबल यूएसए. ते विशेषत: "सुंदरपणे" म्हटल्याप्रमाणे, वस्तूंची व्यवस्था करण्यासाठी आणि ग्राहकांचे लक्ष वेधून घेण्यासाठी लवकर कामावर आले. विज्ञानाच्या आगमनाबद्दल धन्यवाद, समाजाने एक नवीन खासियत देखील प्राप्त केली - व्यापारी. किरकोळ व्यापारात उत्पादनाच्या जाहिरातीमध्ये विशेषज्ञ म्हणून मर्चेंडाइझरचे मुख्य कार्य म्हणजे त्याच्या कंपनीची सकारात्मक प्रतिमा राखणे, स्टोअरच्या शेल्फवर उत्पादनांची अनुकूल जागा सुनिश्चित करणे आणि विक्रीसाठी त्यांच्या सतत उपलब्धतेवर लक्ष ठेवणे. तो दुकानांना जाहिरातींचा पुरवठा करतो आणि कंपनीच्या वतीने स्मृतीचिन्ह देखील देतो.

मर्चेंडायझरच्या कार्यांमध्ये वस्तूंच्या किरकोळ किंमती समायोजित करणे देखील समाविष्ट आहे: तो स्पर्धात्मकतेवर लक्ष ठेवतो, विक्रेत्यांना व्यापार मार्कअपच्या इष्टतम आकाराबद्दल सल्ला देतो. ही सर्व कामे पूर्ण करण्यासाठी, व्यापारी आठवड्यातून किमान एकदा (सरासरी, दररोज पाच किंवा अधिक पॉइंट्स) त्याला नियुक्त केलेल्या सर्व स्टोअरला भेट देतो. तो त्या प्रत्येकाची स्थिती एका विशेष पासपोर्टमध्ये नोंदवतो. सहलींच्या निकालांच्या आधारे, व्यापारी कंपनीच्या विपणन विभागाकडे साप्ताहिक अहवाल सादर करतो, जो या प्रकारच्या उत्पादनांच्या विक्री बाजारातील परिस्थितीतील बदल प्रतिबिंबित करतो: मागणीची उपस्थिती किंवा अनुपस्थिती, समान उत्पादनांसाठी स्पर्धकांनी सेट केलेल्या किंमती , इ. या पदासाठीच्या उमेदवारांच्या आवश्यकता, त्यांच्या कंपनीच्या प्रतिमेच्या चिंतेपेक्षा अधिक कशानेही निर्देशित केल्या जातात: सादर करण्यायोग्य देखावा, सामाजिकता, उच्च किंवा अपूर्ण उच्च शिक्षण (ते स्वेच्छेने विद्यार्थी स्वीकारतात), वय 20 ते 30 वर्षे, उच्च कार्यक्षमता, इंग्रजीचे मूलभूत ज्ञान, चालकाचा परवाना श्रेणी ब, शिकण्याची क्षमता.

मर्चेंडाइजिंग वापरताना लक्षात ठेवण्याचे अनेक नियम आहेत.

प्रथम, एक प्रभावी यादी आयोजित करणे आवश्यक आहे, म्हणजे, त्या वस्तू आणि सेवांची उपलब्धता ज्या खरेदीदारास दिलेल्या स्टोअरमध्ये मिळण्याची अपेक्षा आहे. परिणामी, पुरवठादारांकडून खरेदी विक्रीच्या प्रमाणात करणे आवश्यक आहे. याव्यतिरिक्त, उत्पादनांनी विक्री पातळीनुसार शेल्फची जागा व्यापली पाहिजे. सर्वाधिक विक्री होणाऱ्या उत्पादनांच्या कमतरतेची परिस्थिती टाळण्यासाठी हे आवश्यक आहे.

दुसरे म्हणजे, उत्पादन सर्वात कार्यक्षम पद्धतीने स्थित असणे आवश्यक आहे. मुख्य (उदाहरणार्थ, पेय विभाग) आणि अतिरिक्त (उदाहरणार्थ, रॅक किंवा डिस्प्ले) विक्री पॉइंट्स विक्री क्षेत्रातील ग्राहकांच्या प्रवाहानुसार स्थित असणे आवश्यक आहे. याव्यतिरिक्त, उत्पादने अशा प्रकारे मांडली पाहिजेत की योग्य उत्पादन शोधणे शक्य तितके सोपे आहे. हे करण्यासाठी, आपल्याला ब्रँड, पॅकेजिंग आणि उत्पादन गटानुसार शेल्फ् 'चे अव रुप वर दृश्यमान ब्लॉक्स तयार करणे आवश्यक आहे.

तिसरे म्हणजे, जाहिरात केलेल्या उत्पादनांचे प्रभावी सादरीकरण आवश्यक आहे. खरेदीदार अशा उत्पादनांची निवड करण्यास अधिक इच्छुक आहेत ज्यांच्या किंमती स्पष्टपणे चिन्हांकित आणि स्पष्टपणे दृश्यमान आहेत, म्हणून स्टोअरने किंमत टॅगच्या योग्य प्लेसमेंटची काळजी घेणे आवश्यक आहे. खरेदीदारांची दिशाभूल न करण्यासाठी, किंमत टॅग ज्या उत्पादनासाठी ते किंमत दर्शवितात त्या उत्पादनाच्या खाली स्थित असले पाहिजेत.

एक शास्त्र म्हणून मर्चेन्डायझिंग हे उत्पादनाचा प्रचार करण्यासाठी खरेदीदाराची जागा आणि वेळ सर्वात प्रभावीपणे वापरण्यास मदत करते; खरेदीदारामध्ये स्वारस्य आणि उत्साह जागृत करणे आवश्यक आहे. जाहिरात सामग्रीचे योग्य स्थान सुनिश्चित करणे खूप महत्वाचे आहे. असे बरेच सामान्य नियम आहेत जे जवळजवळ सर्व कंपन्या त्यांच्या जाहिरात सामग्रीच्या प्लेसमेंटसाठी मानके सेट करताना वापरतात. ते निर्दिष्ट उत्पादनाच्या विक्रीच्या ठिकाणाजवळ किंवा त्याच्या मार्गावर थेट स्थित असले पाहिजेत आणि खरेदीदारास स्पष्टपणे दृश्यमान असले पाहिजे या वस्तुस्थितीव्यतिरिक्त, ते देखील संबंधित असले पाहिजेत (विशिष्ट जाहिरात मोहिमेसाठी साहित्य मोहिमेच्या सुरुवातीला स्थापित केले आणि शेवटी मागे घेतले). हे नेहमी लक्षात ठेवणे आवश्यक आहे की एकाच ठिकाणी दीर्घकाळ लटकलेली जाहिरात अस्पष्ट होते आणि खरेदीदारास ते समजणे थांबते. आणि जाहिरात साहित्य ठेवण्याचा उद्देश खरेदीदाराला सतत आठवण करून देणे हा आहे की तो हे उत्पादन दिलेल्या स्टोअरमध्ये खरेदी करू शकतो, निर्मात्याला सामग्री सतत अद्यतनित करण्याची काळजी घ्यावी लागते. विक्रीचा मुद्दा आणि उत्पादने स्वतः स्वच्छ ठेवणे हा एक अतिशय महत्त्वाचा मुद्दा आहे जो मर्चेंडाईझरने लक्षात ठेवला पाहिजे. एखाद्या विशिष्ट स्टोअरमध्ये दिलेल्या उत्पादनाच्या विक्रीची पातळीच नाही तर संपूर्ण कंपनीची प्रतिमा देखील यावर अवलंबून असते.

तथापि, हे नेहमी लक्षात ठेवण्यासारखे आहे की ग्राहक सेवा सुधारण्याच्या उद्देशाने उत्पादक, वितरक आणि किरकोळ विक्रेत्याच्या प्रयत्नांच्या सहकार्यानेच मर्चेंडाइझिंगचा वापर करून यश प्राप्त केले जाऊ शकते. शिवाय, निर्मात्याने वर्गीकरणात सतत सुधारणा केली पाहिजे, वितरकाने किरकोळ नेटवर्कमध्ये कमीत कमी खर्चात वस्तूंची सतत उपस्थिती सुनिश्चित केली पाहिजे आणि किरकोळ विक्रेत्याने त्याच्यासाठी फायदेशीर असलेल्या या विशिष्ट ब्रँडच्या वस्तू विकण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे. हे लक्षात ठेवणे महत्त्वाचे आहे की यशस्वी मर्चेंडाइझिंग केवळ तिन्हींच्या सहभागानेच शक्य आहे: निर्माता, वितरक आणि विक्रेता, म्हणजेच प्रभावी व्यापार हे सर्व प्रथम, खरेदीदाराला "जिंकण्याच्या" उद्देशाने केलेल्या संयुक्त प्रयत्नांचे परिणाम आहे.

हे स्पष्ट आहे की आपल्याला नेहमी स्टोअर स्पेसपासूनच प्रारंभ करणे आवश्यक आहे. परिणामी, स्टोअर लेआउट हा व्यापाराच्या मुख्य घटकांपैकी एक आहे. ते विकसित करताना, विक्री मजल्याभोवती ग्राहकांच्या हालचालींना उत्तेजन देणाऱ्या पद्धतींद्वारे विचार करणे आवश्यक आहे जेणेकरून ते पूर्वी नियोजित केलेल्यापेक्षा जास्त वस्तू खरेदी करतात. उत्तेजक प्रोत्साहन क्रियाकलाप ही बाह्य विविधता आहे - किरकोळ उपकरणांची नियुक्ती, त्याचे प्रकार, मजल्याची पातळी वाढणे, मजल्यावरील मूळ नमुने, कलते संक्रमण, माहितीचे प्रदर्शन, स्टेन्ड काचेच्या खिडक्या, प्रकाशयोजना, वास, ध्वनी पार्श्वभूमी इ. शेवटी, सर्व व्यापार तयार केले जातात. मानवी मानसशास्त्रावर. खरेदीदारांच्या मानसशास्त्राचे ज्ञान उत्पादन प्रदर्शनाची कार्यक्षमता देखील वाढवू शकते. खरेदीदार शेल्फ् 'चे अव रुप घेत असताना, त्यांना प्रत्येक पंक्तीच्या शेवटी आयटम लक्षात येण्याची शक्यता कमी असते. याचा अर्थ असा की अशा शेल्फ् 'चे अव रुप चमकदार, लक्षवेधी पॅकेजिंग तसेच सर्वाधिक विकले जाणारे उत्पादन असावे. येथे पोस्टर्सवर जाहिरातींची माहिती ठेवणे, रंगीबेरंगी पुस्तिका, पत्रके इत्यादि मांडणे उचित आहे. परंतु समान कार्यात्मक हेतू असलेल्या वेगवेगळ्या उत्पादक कंपन्यांची उत्पादने शेल्फवर उभी ठेवली पाहिजेत (उत्पादने ठेवण्याचे महत्त्व विसरू नका. समान ब्रँड एकत्र, उत्पादन गटामध्ये). शिवाय, हे लक्षात आले आहे की ज्या स्टोअरमध्ये रिच डिस्प्ले आहे, तिथे वस्तू चांगल्या प्रकारे विकल्या जातात. म्हणून, विक्रेत्यांनी केवळ स्टोअर उघडण्यापूर्वी आणि बंद होण्यापूर्वीच नव्हे तर कामकाजाच्या दिवसात देखील वस्तूंनी शेल्फ आणि डिस्प्ले भरणे आणि भरणे आवश्यक आहे.

तर, मर्चेंडायझिंग तुम्हाला विक्रीची कार्यक्षमता वाढवण्यास, खरेदीदाराला इच्छित ध्येयाकडे निर्देशित करण्यास आणि स्टोअरचे योग्य लेआउट यामध्ये खूप मदत करते. परंतु शेल्फ् 'चे अव रुप ठेवण्याबरोबरच, आपल्याला वस्तू योग्यरित्या ठेवण्याची देखील आवश्यकता आहे. शिवाय, त्याची मांडणी प्राधान्यक्रमावर आधारित असावी. हे लक्षात ठेवणे महत्त्वाचे आहे की सर्वात लोकप्रिय उत्पादन देखील, चुकीच्या ठिकाणी ठेवल्यास, "वापराच्या बाहेर" राहू शकते; खरेदीदारास ते लक्षात येणार नाही. विक्री क्षेत्रातील अग्रक्रमाच्या जागा ग्राहकांच्या प्रवाहावर अवलंबून असतात, म्हणजेच बहुतेक ग्राहक ज्या मार्गाने घेतात त्यावर अवलंबून असतात. अशा प्रकारे, योग्यरित्या ठेवलेले उत्पादन नेहमीच निर्माता आणि स्टोअरला जास्तीत जास्त फायदा देईल. शिवाय, आपण नेहमी लक्षात ठेवावे की बहुतेक प्रकरणांमध्ये, खरेदीचे नियोजन करताना, ग्राहक स्पष्टपणे ठरवतो की त्याला कोणते उत्पादन गट खरेदी करायचे आहेत (ब्रेड, दूध, पास्ता, कपडे, शूज, डिश इ.) म्हणून, स्टोअरचे वर्गीकरण असू शकते. तीन गटांमध्ये विभागले गेले: वस्तूंची दैनंदिन मागणी (या वस्तूंची खरेदी हा जवळजवळ प्रत्येक ग्राहक किरकोळ दुकानाला भेट देण्याचा उद्देश असतो), नियतकालिक वस्तू (या वस्तूंची खरेदी दर काही भेटींमध्ये एकदा नियोजित असते) आणि आवेग वस्तू (खरेदी या वस्तू सहसा नियोजित नसतात). असे दिसून आले की व्यापाराच्या सर्वात महत्वाच्या कार्यांपैकी एक म्हणजे आपल्या उत्पादनाच्या विक्रीच्या मुख्य आणि अतिरिक्त बिंदूंच्या सर्वोत्तम स्थानासाठी ठिकाणे शोधणे. शिवाय, विक्रीचे मुख्य ठिकाण हे ठिकाण आहे जिथे दिलेल्या उत्पादन गटातील सर्व उत्पादकांचे प्रतिनिधित्व केले जाते आणि अतिरिक्त स्थान नेहमीच हे उत्पादन खरेदी करण्याची शक्यता वाढवते. आणि मर्चेंडाइजिंगचे संपूर्ण कार्य मुख्य ठिकाणी शक्य तितक्या कार्यक्षमतेने उत्पादन ठेवण्यावर येते, तर अतिरिक्त गोष्टींबद्दल विसरू नका, जे एखाद्या विशिष्ट उत्पादनाची प्रभावीपणे जाहिरात करण्यास मदत करू शकतात. शिवाय, उत्पादन गटातील सर्वाधिक विकल्या जाणार्‍या वस्तू विक्रीच्या अतिरिक्त बिंदूंवर स्थित असणे आवश्यक आहे. या प्रकरणात, आवेग खरेदीची शक्यता लक्षणीय वाढते. खरेदीदाराच्या हालचालींवर लक्ष ठेवणे देखील आवश्यक आहे. गती कमी करणे किंवा वेग वाढवणे हे शेल्फ् 'चे अव रुप दरम्यानचे मार्ग रुंद किंवा अरुंद करून तसेच संगीत वापरून साध्य केले जाऊ शकते. मंद, शांत संगीत स्टोअरमध्ये अधिक आरामदायी वातावरण निर्माण करते, ग्राहकांना त्यांचा वेळ काढून स्टोअरमध्ये राहण्यास प्रोत्साहित करते. वेगवान संगीताचा विपरीत परिणाम होतो - ते एक फेरफटका अधिक वेगाने बदलते, जे मुख्यतः गर्दीच्या वेळी खरेदीदारांच्या हालचालींना गती देण्यासाठी वापरले जाते. सर्वसाधारणपणे, खरेदीदार एक निवडक प्राणी आहे. त्याला सतत लक्ष आणि काळजी आवश्यक आहे. अशी काळजी वेगवेगळ्या प्रकारे केली जाऊ शकते. मुख्य गोष्ट म्हणजे ग्राहकांसाठीचा संघर्ष जगण्याच्या संघर्षात बदलू नये याची खात्री करणे, जे रशियन बाजाराची सध्याची स्थिती पाहता शक्य आहे. आतापर्यंत, बर्‍याच स्टोअर मालकांना मर्चेंडाइझिंग म्हणजे काय हे समजत नाही. त्यांच्यापैकी बरेच जण अंतर्ज्ञान आणि त्यांच्या स्वतःच्या स्वभाव आणि शैलीवर अवलंबून असतात. अनेकदा असे धोरण स्वतःचे समर्थन करत नाही. अर्थात, असे म्हणता येणार नाही की सर्व काही चांगल्या प्रकारे लागू केलेल्या मर्चेंडायझिंगवर आणि घाऊक आणि किरकोळ विक्रेत्यांसोबत काम करणारा अनुभवी व्यापारी यावर अवलंबून आहे. तथापि, तज्ञांच्या सेवांचा वापर करून अनेक त्रास टाळता येतात. तो तुम्हाला शेल्फ् 'चे अव रुप योग्यरित्या व्यवस्थित करण्यास, हॉलमध्ये उपकरणे व्यवस्थित करण्यास मदत करेल जेणेकरून खरेदीदारास आनंददायी आणि आरामदायक खरेदीचा अनुभव मिळेल, संभाव्य त्रुटी दर्शविण्यास, योग्य ठिकाणी जाहिराती लावण्यास, म्हणजेच, तो तयार करण्यासाठी सर्वकाही करेल. तुम्ही आणि तुमचे स्टोअर यशस्वी.

क्वचितच कोणत्याही व्यावसायिक क्रियाकलापात, समान संधी दिली जाते, ज्यामध्ये इतका कमी धोका असतो. मानवी प्राधान्ये, चारित्र्य वैशिष्ट्ये, पूर्वग्रह, आवडी-निवडी यांची आगाऊ गणना करणे कठीण आहे. विशिष्ट उत्पादन किती लोकप्रिय होईल हे सांगणे कठीण आहे. जाहिरात तुम्हाला ते सर्वात प्रभावीपणे विकण्याची परवानगी देते. जोखीम अयशस्वी होऊ शकते, परंतु आपत्ती नाही. नुकसान, ते झाल्यास, लहान आहेत. आणि त्यांच्या कारणांचा, एक नियम म्हणून, जाहिरातींशी काहीही संबंध नाही. जाहिरात हा सर्वात सुरक्षित, विश्वासार्ह प्रकारच्या व्यावसायिक उपक्रमांपैकी एक आहे जो मोठ्या प्रमाणात नफा कमवू शकतो. अशी हजारो यशस्वी उदाहरणे आहेत. त्यांची विविधता जाहिरातींमध्ये अंतर्निहित असीम शक्यता दर्शवते. परंतु हजारो लोक ज्यांना जाहिरातीबद्दल अचूक ज्ञान आवश्यक आहे, त्याशिवाय ते त्यांच्या पात्रतेचे साध्य करू शकणार नाहीत, तरीही त्यांनी त्याच्या फायद्यांची पूर्णपणे प्रशंसा केलेली नाही. जाहिरात समजून घेण्यासाठी किंवा त्याच्या मूलभूत गोष्टी जाणून घेण्यासाठी, एखाद्याने योग्य संकल्पनेपासून सुरुवात केली पाहिजे.

जाहिरात म्हणजे विक्री करण्याची क्षमता. तिच्या प्रभावाच्या पद्धती विक्रीच्या मजल्यावरील चांगल्या विक्रेत्याने वापरलेल्या पद्धतींशी जुळतात. दोन्ही प्रकरणांमध्ये यश किंवा अपयश एकाच कारणामुळे आहे. म्हणून, कोणत्याही जाहिरातीच्या समस्येचा विक्री पद्धतींच्या प्रिझमद्वारे विचार केला पाहिजे.

जाहिरातींचा उद्देश फक्त माल विकणे हा आहे. वास्तविक विक्रीच्या आकड्यांवर अवलंबून जाहिराती फेडतील किंवा फेडणार नाहीत. जाहिरात ही "स्वतःची गोष्ट" नाही. ती सार्वजनिक ठिकाणी दाखवण्यासाठी नाही. इतर विक्री पद्धतींसाठी ही सहाय्यक पद्धत नाही. जाहिरातीकडे नवीन विक्रेता म्हणून पाहिले पाहिजे. जाहिरातीतून मिळालेल्या नफ्याची तुलना विक्रीच्या इतर पद्धतींच्या नफ्याशी करणे आवश्यक आहे आणि खर्च केलेल्या प्रयत्नांची किंमत प्राप्त झालेल्या परिणामाशी तुलना करणे आवश्यक आहे. जाहिरातीचे वैशिष्ठ्य म्हणजे त्याचे प्रमाण. जाहिरात हे विक्रेत्याचे कार्य गुणाकार आहे. ती हजारो खरेदीदारांना संबोधित करते तर विक्रेता एकाशी व्यवहार करतो. आणि त्याची किंमत त्याच्या कार्याशी संबंधित आहे. सामान्य जाहिरातीमध्ये लोक प्रति शब्द सुमारे $10 देतात. त्यामुळे प्रत्येक जाहिरात सुपर सेलरप्रमाणे काम करायला हवी. एका विक्रेत्याची चूक इतकी मोलाची नाही. प्रकाशित जाहिरातीतील चूक हजारो पटीने जास्त मोजावी लागते. वाईट जाहिराती सर्व काही नष्ट करू शकतात. एक मत आहे की जाहिरात योग्यरित्या लिहिलेला मजकूर आहे. तथापि, साहित्यिक क्षमतांचा जाहिरातीशी तितकाच दूरचा संबंध असतो जो संघटनात्मक कौशल्यांचा व्यापार करण्याच्या क्षमतेशी असतो. आणखी काहीतरी आवश्यक आहे: विक्रेत्याप्रमाणे विचार थोडक्यात, स्पष्टपणे आणि खात्रीपूर्वक व्यक्त करण्याची क्षमता. ललित शब्द, अर्थातच, केवळ कारणाला हानी पोहोचवतात. विशेष कलात्मकता देखील अयोग्य आहे. हे सर्व एकतर उत्पादनातूनच लक्ष विचलित करते किंवा त्याउलट, आमिषाखाली हुक खूपच लक्षणीय आहे. सर्व अभ्यास दर्शवितात की विक्री करण्याचा प्रयत्न अधिक प्रतिकार कारणीभूत ठरतो, जितका कमी होतो. जेव्हा विक्रेता थेट खरेदीदाराशी संवाद साधतो, तेव्हा नमुने मुद्रित सामग्री वापरताना सारखेच असतात. क्रॅस्नोबे क्वचितच चांगले विक्रेते असतात. आणि चांगले विक्री करणारे लोक व्यासपीठावरून भाषण करण्यास सक्षम असण्याची शक्यता नाही. हे साधे आणि प्रामाणिक लोक आहेत ज्यांना त्यांचे ग्राहक आणि त्यांच्या गरजा माहित आहेत. जाहिरातींसाठी समान सेटिंग्ज आवश्यक आहेत. जाहिरात उद्योगात, कोणत्याही सर्वेक्षणाचे उत्तर देण्याचा एक अतिशय सोपा मार्ग आहे. स्वतःला विचारा: “हे विक्रेत्याला त्याचे उत्पादन विकण्यास मदत करेल का? हे मला वैयक्तिकरित्या विक्रेता म्हणून, खरेदीदाराशी समोरासमोर मदत करेल का?" या प्रश्नांची प्रामाणिकपणे उत्तरे दिल्यास अनेक चुका टाळण्यास मदत होईल.

जाहिरात आणि नियमित विक्रीमधील मुख्य फरक म्हणजे थेट संपर्क. विक्रेत्याचे काम त्याच्या उत्पादनाकडे लक्ष वेधणे आहे. स्टोअरमध्ये विक्रेत्याकडे दुर्लक्ष करणे अशक्य आहे. आपण फक्त जाहिरातीकडे पाहू शकत नाही. तथापि, जे ग्राहक काहीही खरेदी करणार नाहीत त्यांच्यासाठी विक्रेता बराच वेळ वाया घालवतो. जाहिराती फक्त तेच लोक वाचतात जे स्वतः त्यांना काय सांगायचे आहे हे शोधण्याचा प्रयत्न करतात.

जाहिरात संदेशांचे निर्माते अपवाद न करता संभाव्य खरेदीदाराच्या सर्व भावनांवर प्रभाव टाकण्याचा प्रयत्न करतात. सर्व प्रथम, ते दृष्टी आणि श्रवण आहे. परंतु सुगंध ("ट्रायल" परफ्यूम) असलेले जाहिरात संदेश आहेत, ज्यांना स्पर्श करता येईल अशा वस्तूंचे नमुने देतात, जे खरेदीचा निर्णय घेण्याची प्रक्रिया सुलभ करतात. शिवाय, जाहिरातदार त्यांच्या व्यवसायाच्या गरजेसाठी जवळजवळ सर्व ज्ञात कला प्रकारांचा वापर करतात: साहित्य, सिनेमा, चित्रकला, छायाचित्रण, संगीत, शिल्पकला. सध्याच्या जाहिरातदाराचे शस्त्रागार प्रचंड आहे; त्यात छपाईपासून अंतराळ तंत्रज्ञानापर्यंत सर्व आधुनिक तंत्रज्ञानाचा समावेश आहे. परंतु, शंभर वर्षांपूर्वी, जाहिरात संदेशाची परिणामकारकता त्याच्या निर्मात्याच्या सर्जनशील क्षमतेवर अवलंबून असते. सर्व प्रथम, जाहिरातदाराने परिस्थितीचे विपणन विश्लेषण करणे आवश्यक आहे. आपण कशाची जाहिरात करावी, जाहिरात कोणासाठी आहे, जाहिरात ऑब्जेक्ट त्याच्या अॅनालॉग्सपेक्षा कसे वेगळे आहे हे समजून घेणे आवश्यक आहे. पारंपारिकपणे, जाहिरातदाराचे सर्जनशील क्षेत्र म्हणजे प्रिंट जाहिराती आणि प्रिंट मीडियामधील जाहिराती. इष्टतम जाहिरात संदेशामध्ये फक्त एक जाहिरात कल्पना असते. बर्‍याचदा ते एका घोषवाक्याने व्यक्त करणे शक्य आहे - एक लहान जाहिरात आवाहन जे अद्वितीय उत्पादन ऑफरचे सार मूर्त रूप देते. घोषवाक्य हे कंडेन्स्ड स्वरूपात जाहिरात वाक्यांश आहे जे मुख्य जाहिरात ऑफर सेट करते आणि एका जाहिरात मोहिमेच्या सर्व जाहिरात संदेशांचा भाग आहे. हा "वाळलेला" जाहिरात मजकूर आहे, तो सर्व जाहिरात स्वरूपांमध्ये पुनरावृत्ती केला जातो. जेव्हा ते लोकांच्या व्यापक चेतनेमध्ये प्रकट होते तेव्हाच ते जगू लागते.

अलीकडे, बर्याच तज्ञांनी नोंदवले आहे की रशियन बाजार अधिकाधिक सभ्य होत आहे (किमान बाह्यतः), "विपणन". अधिकाधिक कंपन्या त्यांच्या उत्पादनांच्या प्रतिमेबद्दल विचार करत आहेत, महाग ब्रँडिंग आणि जाहिरात तज्ञांना आकर्षित करतात. प्रत्येकजण वेगळे राहण्याचा प्रयत्न करतो, प्रत्येकजण ग्राहकांना एक अद्वितीय आणि संस्मरणीय संदेश तयार करण्याचा प्रयत्न करतो.

असे दिसते की जाहिरातींनी सर्व काही भरले आहे - दूरदर्शन प्रसारण, रस्ते, प्रेस, वाहतूक. परंतु उत्पादन किंवा सेवेच्या अपवादात्मक गुणधर्मांबद्दल ग्राहकांना माहिती देण्यासाठी दररोज नवीन संधी सापडतात. आणि तुम्ही कुठेही असाल, तुमच्याभोवती आवाहने, घोषणा आणि लक्ष वेधून घेणार्‍या कथा आहेत. आणि लोक वाचतात, आत्मसात करतात, समजतात. ते ते सर्वत्र वाचतात - सबवेवर किंवा बस स्टॉपवर, त्यांच्या आवडत्या वर्तमानपत्रात किंवा सुपरमार्केटमध्ये. जाहिरातींची रचना एखाद्या व्यक्तीच्या समस्या सोडवण्याच्या, गरजा पूर्ण करण्याच्या वैयक्तिक स्वारस्यावर परिणाम करण्यासाठी केली जाते. जाहिरात प्रेक्षकांसमोर काहीतरी नवीन सादर करण्यास सक्षम आहे, त्याची उत्सुकता जागृत करते; ती ग्राहकांना जाहिरात केलेल्या उत्पादन किंवा सेवेच्या गुणवत्तेबद्दल माहिती देते आणि वस्तूंचा प्रचार करण्याची एक आधुनिक पद्धत आहे.

२.८. व्यवसायात यश म्हणजे बाजारात यश.

व्यवसायातील यश म्हणजे बाजारपेठेतील यश. केवळ उत्पादन अडचणींमुळेच कंपन्या व्यवसायातून बाहेर पडत नाहीत तर विपणन देखील अप्रभावी होते. बर्याच लोकांचा असा विश्वास आहे की विपणन ही एक कला आहे आणि प्रभावीपणे व्यवस्थापित करण्यासाठी, आपल्याकडे प्रतिभा आवश्यक आहे. हे खरे असू शकते, परंतु विपणनाची कला विशिष्ट वैज्ञानिक पद्धती आणि अचूक नियमांवर आधारित आहे, ज्याला प्रारंभ बिंदू मानले जाते आणि ते माहित असणे आवश्यक आहे.

नियम #1: 10/30/60.हा नियम मुख्य लक्ष्य गट आणि त्यांच्यासोबत काम करण्यासाठी खर्च केलेल्या मार्केटिंग बजेटची टक्केवारी यांच्यातील संबंध नियंत्रित करतो. तर, असे मानले जाते की बजेटच्या 10% गटाच्या समभागासाठी वाटप केले जाणे आवश्यक आहे ज्यामध्ये ग्राहक आहेत जे कंपनीचे ग्राहक नाहीत आणि विशिष्ट वैशिष्ट्यांनुसार, कंपनीच्या प्रोफाइलशी संबंधित नाहीत. उदाहरणार्थ, व्हायग्रा हे औषध घेऊ. हे 40 वर्षे आणि त्याहून अधिक वयाच्या पुरुषांसाठी आहे - हे मुख्य लक्ष्य गट आहे; वर्षांनंतर जे या उत्पादनाचे ग्राहक होऊ शकतात त्यांच्यावर 10% खर्च करणे आवश्यक आहे. बाजारपेठेत उत्पादनाचा यशस्वीपणे प्रचार करण्यासाठी, एक सक्षम विपणन विभाग संभाव्य ग्राहकांना बजेटच्या 30% वाटप करेल जे विविध कारणांमुळे अद्याप कंपनीचे ग्राहक नाहीत, परंतु ते चांगले बनू शकतात. ही श्रेणी कंपनी प्रोफाइलशी संबंधित आहे. बजेटची सर्वात मोठी टक्केवारी (60%) विद्यमान ग्राहकांच्या विभागात जाते. या श्रेणीला उत्तेजित करणे आणि टिकवून ठेवणे आवश्यक आहे, जरी ती संख्येने सर्वात लहान आहे. सध्याच्या ग्राहकांना हे उत्पादन खूपच स्वस्तात विकले जाऊ शकते (उदाहरणार्थ, कंपनीच्या प्लास्टिक कार्ड्सवरील “वाढत्या” सवलतींच्या उपस्थितीमुळे), परंतु या विभागातील किंमती कंपनीने अद्याप उपलब्ध असलेल्या बाजारपेठांपेक्षा खूप वेगाने परत केल्या आहेत. जिंकणे.

नियम #2: 1/100. हा साधा नियम खालीलप्रमाणे आहे: आपल्या स्वतःच्या कर्मचार्‍यांशी संवाद साधण्यासाठी खर्च केलेला एक डॉलर अंतिम ग्राहकावर खर्च केलेल्या मार्केटिंग बजेटच्या शंभर डॉलर्सच्या समतुल्य आहे. फर्मच्या सक्षमतेचे किंवा यशाचे सर्व प्रमुख घटक थेट कर्मचार्‍यांच्या ज्ञान आणि कौशल्यांवर अवलंबून असल्याने, त्यांचे मनोबल आणि सद्भावना संस्थेच्या भांडवलाचे प्रतिनिधित्व करतात. कर्मचार्‍यांना व्यवस्थापनासाठी काम करायचे आहे जे त्यांच्या दाव्यांनुसार जगतात आणि संपूर्ण कर्मचार्‍यांचे हित लक्षात घेतात. म्हणून, संस्थेच्या प्रमुखाने नेहमीच मजबूत कॉर्पोरेट संबंध प्रस्थापित करण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे, जे नैसर्गिकरित्या 100% न्याय्य आहेत. जपानी लोक मार्केटिंगमध्ये जागतिक आघाडीवर आहेत कारण ते त्यांच्या कंपनीचे अपयश किंवा त्यांचे यश एक संपूर्ण संघ म्हणून एकत्र सामायिक करण्यासाठी नेहमीच तयार असतात. त्यांच्यासाठी, सहकार्यांची ओळख आणि त्यांच्या वरिष्ठांची मान्यता ही नवीन स्थिती आणि भौतिक बक्षीसापेक्षा जास्त महत्त्वाची आहे. त्याच वेळी, जपानी लोक नेहमी स्वार्थी विचारांशिवाय एक संघ म्हणून कार्य करण्याचा प्रयत्न करतात. त्यांना खात्री आहे की हे न म्हणणे चांगले आहे: "माझी चूक झाली." असे म्हणणे चांगले आहे: "आम्ही चुकीचे होतो."

नियम क्र. 3.विपणन तज्ञांच्या मते, यशस्वी उत्पादनाच्या जाहिरातीसाठी बजेट वाटप असे दिसले पाहिजे:

1/3 - उत्पादन डिझाइनमध्ये गुंतवणूक;

1/3 - त्याच्या आधुनिकीकरणावर खर्च केला;

एक विशिष्ट पॅकेजिंग डिझाइन विक्रीच्या ठिकाणी विकण्यासाठी महत्त्वपूर्ण असू शकते. बाह्य डिझाइनने सामग्रीची योग्य कल्पना दिली पाहिजे. उदाहरणार्थ, सिगारेटचे पांढरे पॅकेजिंग कमी डांबर सामग्री सूचित करते, तर लाल पॅकेजिंग मजबूत चव सूचित करते. आणि कॅन केलेला गोमांस स्टू कुत्र्याच्या अन्नासह गोंधळून जाऊ नये. आधुनिकीकरणाच्या संदर्भात, उदाहरणार्थ, ट्विक्स चॉकलेटचे उत्पादक, त्यांच्या उत्पादनाच्या नवीन प्रकारांवर काम करत आहेत, ज्यामुळे "ट्विक्स - एक दुर्मिळ प्रजाती" बाजारात दिसून आली. आणि नेस्लेकडे जगभरातील ग्राहकांच्या वैविध्यपूर्ण अभिरुचीनुसार नेसकॅफे कॉफीच्या 200 पेक्षा जास्त प्रकार आहेत. जाहिराती कायमस्वरूपी असतात तेव्हाच परिणाम साधतात. अल्पकालीन यश भ्रामक आहे.

IN संयुक्त राज्यप्रसिद्ध उद्योगपती डोनाल्ड ट्रम्प, ज्यांचे नाव गगनचुंबी इमारती, हॉटेल, तीन कॅसिनो आणि सुपरमार्केट असलेल्या सर्व अमेरिकन नागरिकांशी संबंधित आहे, एकदा यावर सेटल झाले. झपाट्याने यश मिळवून, तो देखील त्याच्या शिखरावरून झपाट्याने खाली पडला: 1994 मध्ये, मिस्टर ट्रम्पचे कर्ज सुमारे $1.4 अब्ज होते. याच्या उलट उदाहरण म्हणजे कोका-कोला. असे दिसते की प्रत्येकाला हा ब्रँड माहित आहे. मग तिला जाहिरातीची गरज का आहे? परंतु त्याच्या जाहिरात मोहिमेची व्याप्ती पुष्टी करते की कोणत्याही, अगदी सर्वात लोकप्रिय ब्रँडला सतत समर्थनाची आवश्यकता असते.

नियम #4: 50/80/90.हा नियम विपणनाच्या नियोजनासारख्या महत्त्वाच्या घटकाशी संबंधित आहे. एक प्रसिद्ध म्हण आहे: "जर तुम्ही योजना आखू शकत नसाल, तर तुम्ही अयशस्वी व्हाल अशी पैज लावू शकता." आणि येथे एक विशिष्ट नियम आहे जो लक्षात ठेवण्यासारखा आहे. व्यवस्थापनाची गुणवत्ता कमी असल्यास, आपण जास्तीत जास्त 50% नफ्यावर विश्वास ठेवू शकता. चांगल्यासह - 80% आणि सर्वोत्तमसह, दुर्दैवाने - 90% ने. म्हणजेच, 100% ही एक मिथक आहे आणि त्याची अंमलबजावणी अशक्य आहे. म्हणून, गुंतवणुकीचे शक्य तितके फेडण्यासाठी, व्यवस्थापन कार्यक्षमता जास्तीत जास्त वाढवणे आवश्यक आहे.

नियम क्र. 5: "कंजक दोनदा पैसे देतो."या संदर्भात, हे साधे शहाणपण तांत्रिक समर्थनाशी संबंधित आहे. तांत्रिक आधार वेळेवर अपग्रेड करण्यात गुंतवणूक न केल्यामुळे, तुम्हाला नंतर दुप्पट पैसे द्यावे लागतील. शिवाय, हा नियम प्रत्येक गोष्टीवर लागू होतो: एखाद्या संस्थेतील संगणक बेसचे आधुनिकीकरण करण्यापासून ते कंपनीच्या वाहन ताफ्याच्या नियमित प्रतिबंधात्मक तपासणीपर्यंत. अमेरिकन "द बँक न्यू यॉर्क" परिस्थितीचे वर्णन करते. हे तांत्रिकदृष्ट्या इतके सुसज्ज आहे की तिची सुरक्षा प्रणाली हॅक करण्याचे प्रयत्न, जे सरासरी दर 10 मिनिटांनी एकदाच होतात, कधीही यशस्वी झाले नाहीत. दुसरीकडे, आणि हे रशियन कंपन्यांना मोठ्या प्रमाणात लागू होते, जे सहसा त्यांच्या अँटी-व्हायरस सिस्टम्स अद्यतनित करण्याकडे दुर्लक्ष करतात, एक सामान्य व्हायरस एक गंभीर समस्या बनू शकतो, ज्यामध्ये पुनर्प्राप्तीच्या शक्यतेशिवाय गंभीर डेटा गमावणे समाविष्ट आहे.

नियम #6: "प्रक्रियेत सहभागी व्हा."हे स्वयंसिद्ध आहे. यात अचूक सूत्रात्मक अभिव्यक्ती नाही, परंतु कंपनीच्या सर्व क्षेत्रांमध्ये प्रभावी व्यवस्थापन शोधणाऱ्या व्यवस्थापकांसाठी हा एक महत्त्वाचा कायदा आहे.

कंपनीचे यश, नियमानुसार, नवीन समस्या आणि नवीन चिंतांच्या उदयास हातभार लावते. एखाद्या संस्थेचा जितका अधिक विस्तार होईल आणि तिचा नफा जितक्या वेगाने वाढेल तितका व्यवस्थापक जाहिरात आणि विपणनासाठी कमी वेळ देऊ शकेल. तथापि, या खूप गंभीर गोष्टी आहेत ज्या पूर्णपणे दुसर्‍यावर सोडल्या जाऊ शकतात. या क्षेत्रात तुमचा अधिकार सोपवण्याची गरज असल्यास, हे केवळ प्रेसशी थेट सतत संवाद, कॉकटेलमध्ये सहभाग, कॉर्पोरेट पक्ष आणि इतर प्रकारच्या संप्रेषणांच्या बाबतीत केले जाऊ शकते.

III. एंटरप्राइझमध्ये वापरल्या जाणार्‍या उत्पादनाच्या जाहिरातीच्या पद्धती

LLC "LMZ-STEMA"

"उत्पादनांची जाहिरात हे आमचे कार्य"

"कदाचित प्रत्येकजण "स्पर्धात्मक संघर्ष" या वाक्यांशाशी परिचित आहे. आज, जेव्हा बाजार देशांतर्गत आणि आयात केलेल्या दोन्ही वस्तूंनी भरलेला आहे आणि देशाच्या मुख्य लोकसंख्येची क्रयशक्ती इतकी मोठी नाही, स्पर्धा दरवर्षी तीव्र होत आहे. मार्केटिंगमधील “मुख्य शिक्षक” एफ. कोटलर लिहितात: “...प्रत्येक कंपनीने आपले उत्पादन इतरांपेक्षा वेगळे करून ते अधिक चांगले बनवण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे. जर हे शक्य नसेल, तर कंपनीने तिच्या सेवेत फरक करून ती अधिक चांगली बनवण्यासाठी गुंतवणूक करावी.” पण तुमचे उत्पादन खास किंवा अद्वितीय बनवण्यासाठी तुम्हाला केवळ खरेदीदाराच्या गरजांचं ज्ञान असणं गरजेचं नाही तर नवीन उपकरणं, नवीन तंत्रज्ञानही असणं गरजेचं आहे आणि यासाठी मोठ्या गुंतवणुकीची गरज आहे. परंतु अनेक देशांतर्गत उद्योगांना हे परवडत नाही. म्हणून, बाजाराच्या परिस्थितीत, सेवेची गुणवत्ता, ऑफर केलेली सेवा, जाहिरात तंत्रज्ञानाचा वापर आणि बाजारपेठेतील उत्पादनाचे योग्य स्थान यामुळे असे उपक्रम तंतोतंत जिंकतात.

LMZ-STEMA LLC द्वारे उत्पादित उत्पादने: इनॅमल डिश, क्लासरूम व्हाईटबोर्ड, सिंक यापुढे अद्वितीय उत्पादने नाहीत आणि आज बाजारात अनेक प्रतिस्पर्धी आहेत, ज्यांची उत्पादने LMZ-STEMA LLC च्या उत्पादनांपेक्षा मूलभूतपणे भिन्न नाहीत. म्हणून, प्रत्येक खरेदीदार वेगवेगळ्या उत्पादकांच्या उत्पादनांचे फायदे किंवा तोटे ठरवू शकत नाही. कमोडिटीची विपुलता आपल्याला ग्राहकांवर प्रभाव टाकण्यासाठी सर्व प्रकारचे मार्ग वापरण्यास भाग पाडते जेणेकरून नंतरचे ग्राहक खरेदी करू शकतील. LMZ-STEMA LLC बाजारात त्याच्या उत्पादनांचा प्रचार करण्यासाठी विपणन क्रियाकलापांची संपूर्ण श्रेणी पार पाडते. प्रथम, हे रशिया आणि परदेशातील मोठ्या विशेष प्रदर्शनांमध्ये सहभाग आहे: Ambiente, Servitex, घरगुती वस्तू आणि फर्निचर, नॅशनल ग्लोरी, Buy रशियन, ConsumExpo, इ. शेवटी, प्रदर्शनांमध्ये सहभाग तुम्हाला तुमच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांना उत्पादने दाखवू आणि तयार करू देतो. त्यानंतरच्या संपर्कांसाठी पूर्वस्थिती , प्रतिस्पर्ध्यांबद्दल मोठ्या प्रमाणात माहिती मिळविण्यात मदत करते (सामान्यतः नवीन तंत्रज्ञान आणि नवीन उत्पादने प्रदर्शनांमध्ये दर्शविली जातात). प्रदर्शनामुळे ग्राहकांशी संबंध प्रस्थापित करण्यात मदत होते, जनसंपर्क क्षेत्रातील समस्या सोडवण्यासाठी कंपनीबद्दल चांगला दृष्टीकोन निर्माण करण्यात आणि लोकांना माहिती प्रदान करण्यात मदत होते. प्रदर्शनांमध्ये खरेदीदारांच्या गरजा आणि प्राधान्ये ओळखण्यासाठी, विपणन संशोधन, सर्वेक्षण आणि स्टँड अभ्यागतांचे सर्वेक्षण केले जाते. दुसरे म्हणजे, गेल्या काही वर्षांमध्ये, LMZ-STEMA LLC अनेक स्पर्धात्मक कार्यक्रमांमध्ये भाग घेत आहे, ज्याची उद्दिष्टे उच्च-गुणवत्तेच्या रशियन वस्तू, सेवा आणि तंत्रज्ञानाचा प्रचार करण्यासाठी रशियन उत्पादकांना मदत करणे आहेत. या कार्यक्रमांमधील सहभागाचा परिणाम म्हणजे LMZ-STEMA LLC ने जिंकलेले पुरस्कार - 21 व्या शतकातील कांस्य, सोने, प्लॅटिनम गुणवत्ता गुण, सुवर्ण चिन्ह "मुलांसाठी सर्वोत्कृष्ट!", कार्यक्रमाचे प्रमाणपत्र "रशियाची 100 सर्वोत्कृष्ट उत्पादने. ", ते त्यांच्या उत्पादनांना योग्य परिचितांसह लेबल करण्याचा अधिकार देतात आणि परिणामी, कंपनीला प्रतिस्पर्ध्यांच्या समान उत्पादनांपासून वेगळे करण्याची संधी देतात. संस्थेची आणि उत्पादित वस्तूंची सकारात्मक प्रतिमा निर्माण करण्यासाठी आणि परिणामी, ग्राहक हेतू, LMZ-STEMA LLC, AK LMZ OJSC च्या कॉर्पोरेट शैलीचा वापर करून, दरवर्षी छापील जाहिरात प्रकाशने तयार करते - कॅलेंडर, पुस्तिका, चालू प्रदर्शनांमध्ये वितरणासाठी पत्रके आणि मेळे, घाऊक खरेदीदारांद्वारे. 2001 मध्ये, RTR टेलिव्हिजन चॅनेलवर Lysvenskaya dishes बद्दल एक जाहिरात व्हिडिओ बनविला गेला आणि प्रसारित केला गेला आणि व्हिडिओ टेपच्या प्रती स्थानिक दूरदर्शन चॅनेलवर प्रसारित करण्यासाठी मोठ्या घाऊक खरेदीदारांना वितरित केल्या गेल्या. कंपनी थेट मेल आणि इंटरनेटचा सक्रियपणे वापर करून, विशेष प्रकाशनांमध्ये छापील जाहिराती देते. वर्ग मंडळाचा प्रचार करण्यासाठी, LMZ-STEMA LLC शिक्षण आणि विज्ञान क्षेत्रीय समितीने आयोजित केलेल्या सर्व निविदांमध्ये भाग घेते; 2003-2004 मध्ये स्पर्धा जिंकल्याच्या परिणामी, शेकडो हजारो रूबल किमतीची उत्पादने देखील विकली गेली.

उत्पादनाच्या जाहिरातीबद्दल बोलत असताना, पॅकेजिंगचा उल्लेख न करणे अशक्य आहे. शेवटी, पॅकेजिंगमुळे ग्राहकाला उत्पादन खरेदी करण्याची इच्छा निर्माण झाली पाहिजे. पॅकेजिंग उत्पादनाच्या कपड्यांप्रमाणेच आहे. आणि ज्याप्रमाणे खराब निवडलेले कपडे एखाद्या व्यक्तीचे स्वरूप विकृत करतात, त्याचप्रमाणे अनाकर्षक पॅकेजिंग उत्पादनाची कल्पना विकृत करते आणि त्याची गुणवत्ता आणि गुणधर्मांचे चुकीचे चित्र तयार करते. हे समजून घेऊन, उत्पादन, मे 2002 पासून, रंगीबेरंगी, पूर्ण-रंगीत, सहज वाहून नेण्यायोग्य पॅकेजिंगमध्ये स्ट्युपॅन्स (कमी दंडगोलाकार पॅन) चे सेट बाजारात देत आहे. आणि या दिशेने कार्य सुरूच आहे: स्मरणिका मगसाठी रंगीत वैयक्तिक पॅकेजिंग तयार आहे आणि लवकरच नाशपातीच्या आकाराच्या सॉसपॅनचे सेट आणि “टोर” घटकासह सॉसपॅनचे सेट देखील एक सुंदर पोशाख प्राप्त करतील. उत्पादनाच्या फायद्यांविषयी माहिती असलेले एक जाहिरात लेबल त्यांच्यासाठी विकसित केले गेले आहे आणि आधीच ऑर्डर केले गेले आहे; त्याचा उद्देश संभाव्य ग्राहकांच्या खरेदीला उत्तेजन देणे आहे.

मार्केटिंग ब्युरोचे विशेषज्ञ विश्लेषण आणि संशोधनासाठी क्लायंट डेटाबेस तयार करत आहेत जेणेकरून नवीन बाजार विभाग आणि मागणीचा ट्रेंड उघडता येईल.

"उच्च गुणवत्ता ही यशाची गुरुकिल्ली आहे"

“आज, स्थिर व्यवसाय असलेल्या प्रत्येक उत्पादकाचे उद्योग किंवा औद्योगिक वस्तूंच्या कोणत्याही प्रतिष्ठित स्पर्धेत पारितोषिक मिळविण्याचे स्वप्न आहे. प्रतिष्ठित स्पर्धा जिंकणे ही जाहिरातींमध्ये यशस्वीरित्या वापरण्याची संधी आहे. ग्राहकोपयोगी वस्तूंच्या बाजारपेठेत देशांतर्गत आणि आयात केलेल्या वस्तूंच्या मुबलकतेमुळे, घरगुती स्तरावर कमी-गुणवत्तेच्या उत्पादनांच्या विरोधात हमी देणारा ब्रँड तयार करण्याची तातडीची गरज होती. मी लेबल किंवा पॅकेजिंगकडे पाहिले - आणि ते लगेच स्पष्ट झाले. या उत्पादनाला घाबरण्यासारखे काहीही नाही, ते विश्वासार्ह आहे आणि ग्राहकांचा आत्मविश्वास वाढवते.

"21 व्या शतकातील गुणवत्ता चिन्ह", "रशियाची 100 सर्वोत्कृष्ट उत्पादने" सह लेबलिंगचा अर्थ असा आहे की या उत्पादनाने परीक्षा उत्तीर्ण केली आहे आणि राज्य मानकांची पूर्तता केली आहे आणि आंतरराष्ट्रीय मानकांच्या स्तरावर उत्कृष्ट गुणवत्ता देखील आहे. अशा उत्पादनांवर विश्वास ठेवला जाऊ शकतो आणि लोक स्वेच्छेने ते खरेदी करतात. इकोलॉजी, सेफ्टी, क्वालिटी हे शब्द आता रिकामे शब्द नाहीत आणि सर्व लोकप्रियता रेटिंग सहज मागे टाकतात. पोकमध्ये डुक्कर विकत घेणे हे कसे तरी फॅशनेबल झाले आहे. आज ते अधिक महाग काहीतरी खरेदी करण्यास प्राधान्य देतात, परंतु ती वस्तू सांगितल्यापेक्षा थोडा जास्त काळ टिकेल या आत्मविश्वासाने. आवश्यक गुणवत्ता नियंत्रण ROSTEST-मॉस्को द्वारे प्रतिनिधित्व केलेल्या तज्ञ कमिशनद्वारे केले जाते. उत्पादनांचे ग्राहक गुणधर्म जे त्यांची गुणवत्ता आणि स्पर्धात्मकता निर्धारित करतात ते परीक्षणाच्या अधीन आहेत. मूल्यमापन निकष म्हणजे उत्पादनाचे राज्य मानकांचे गुणवत्ता निर्देशक आणि इतर नियामक आणि तांत्रिक दस्तऐवजीकरणांचे अनुपालन, सबमिट केलेल्या कागदपत्रांच्या तपासणीच्या निकालांद्वारे आणि उत्पादनाच्या नमुन्यांच्या चाचणीद्वारे पुष्टी केली जाते.

संपूर्ण 2002 मध्ये, LMZ-STEMA LLC ने अनेक स्पर्धात्मक कार्यक्रमांमध्ये भाग घेतला, ज्याचा उद्देश उच्च दर्जाच्या रशियन वस्तू, सेवा आणि तंत्रज्ञानाचा प्रचार करण्यासाठी रशियन उत्पादकांना मदत करणे हे आहे. LMZ-STEMA LLC द्वारे उत्पादित केलेल्या उत्पादनांचे पुरेसे मूल्यांकन केले गेले आणि त्यांना उच्च पुरस्कार मिळाले. स्पर्धेत “ऑल-रशियन ब्रँड (III मिलेनियम). 21 व्या शतकातील गुणवत्ता चिन्ह, 2000 ते 2002 पर्यंत आयोजित, मुलामा चढवणे कूकवेअर "21 व्या शतकातील प्लॅटिनम गुणवत्ता चिन्ह" आणि सेटचे नवीन नमुने ("टोरस" घटकासह; काचेच्या झाकणांसह आणि स्टेनलेससह) मालकीच्या अधिकाराची पुष्टी करते स्टील हँडल) यांना "गोल्डन साइन" देखील देण्यात आले. स्टील), शीळ असलेली एक किटली, एक ब्लॅकबोर्ड, इनॅमल सिंक यांना "कांस्य गुणवत्ता चिन्ह" देण्यात आले. सर्व-रशियन स्पर्धेत "केवळ मुलांसाठी सर्वोत्तम!" त्याच्या उच्च गुणवत्तेसाठी (ROSTEST परीक्षेद्वारे देखील पुष्टी केली गेली), वर्ग मंडळाला "गोल्डन क्वालिटी मार्क" "मुलांसाठी सर्वोत्तम" देण्यात आले. सर्व-रशियन कार्यक्रमात भाग घेणे - स्पर्धा "रशियाचे 100 सर्वोत्कृष्ट वस्तू", एनॅमल स्टील कुकवेअर एलएलसी "एलएमझेड-स्टेमा" ला "रशियाच्या 100 सर्वोत्तम वस्तू" या कार्यक्रमातून डिप्लोमा देण्यात आला. हे पुरस्कार एंटरप्राइझला 2 वर्षांसाठी त्याच्या उत्पादनांना योग्य चिन्हासह विनामूल्य चिन्हांकित करण्याचा अधिकार देतात आणि 21 व्या शतकातील प्लॅटिनम गुणवत्ता चिन्हाचा विजेता असल्याने, पासपोर्टसाठी अर्ज करण्याचा अधिकार आहे “रशियनचा विश्वसनीय उपक्रम. फेडरेशन ".

LLC "LMZ-STEMA", त्याच्या मूळ कंपनी प्रमाणे - OJSC "AK LMZ" चे ध्येय आहे - देशांतर्गत आणि जागतिक बाजारपेठेत बिनशर्त मान्यता प्राप्त करणे. ते साध्य करण्याचे साधन म्हणजे वस्तू आणि सेवांच्या गुणवत्तेत सर्वसमावेशक सुधारणा. या मार्गावरील मुख्य गोष्ट म्हणजे चेहरा गमावणे नाही. आणि यश नक्कीच मिळेल."

2004 मध्ये, मुद्रित जाहिरात माध्यमांव्यतिरिक्त: किंमत सूची, पुस्तिका, पत्रके, कंपनीच्या तज्ञांनी एक इलेक्ट्रॉनिक उत्पादन कॅटलॉग तयार केला, जो आपल्याला संभाव्य ग्राहकांना, विद्यमान ग्राहकांना उत्पादनांबद्दल दृश्य माहिती पाठविण्यास आणि प्रदर्शन आणि मेळ्यांमध्ये वितरित करण्यास अनुमती देतो.

"एकदा पाहणे चांगले"

LMZ-Stema LLC द्वारे उत्पादित केलेली उच्च-गुणवत्तेची उत्पादने तयार करणे सोपे नाही. त्याच्या "जन्म" प्रक्रियेमध्ये कल्पना, विकास, चाचणी, उत्पादनात अंमलबजावणी समाविष्ट आहे ... परंतु ही संपूर्ण साखळी नाही. पुढे, या आश्चर्यकारक उत्पादनांना विद्यमान आणि संभाव्य खरेदीदारांना अनुकूलपणे सादर करणे आवश्यक आहे. जगभरात यासाठी वापरले जाणारे काही आधुनिक प्रकार आहेतसीडी- व्यवसाय कार्ड, सादरीकरणे, इलेक्ट्रॉनिक उत्पादन कॅटलॉग... खरे आहे, त्यांचा विकास, उदाहरणार्थ पर्म प्रदेशात, 1 हजार ते 3.5 हजार डॉलर्स पर्यंत खर्च येतो. आमच्या कंपनीतील पहिले, आणि, कदाचित, शहरात, अद्ययावत संगणक तंत्रज्ञानाचा वापर करून, स्वतःहून असे कॅटलॉग तयार करणारे, स्टॅमोव्हिट्स होते.

बाजारपेठेत त्याच्या उत्पादनांची यशस्वीरित्या जाहिरात करण्यासाठी, कोणत्याही एंटरप्राइझने ग्राहकांना उत्पादनाबद्दल माहिती प्रदान करणे आवश्यक आहे. अनेक वर्षांच्या कालावधीत, Stamovites ने अनेक जाहिरातींची माहितीपत्रके आणि पत्रके प्रकाशित केली आहेत, ज्यामुळे घाऊक खरेदीदारांना त्यांच्या उत्पादनांचे रंगीत मुद्रित कॅटलॉग दिले आहेत. परंतु देशांतर्गत मुलामा चढवणे कूकवेअरच्या उत्पादनात नेतृत्व टिकवून ठेवण्यासाठी, कंपनीला "नवीन उत्पादने" सह त्यांची उत्पादने भरून काढणे, विशेष डिझाइन विकसित करणे आणि नवीन तांत्रिक विकास करणे भाग पाडले जाते. छापील जाहिरात प्रकाशने तयार करणे ही एक लांब आणि महाग प्रक्रिया आहे. तुम्ही जितकी जास्त जाहिरात उत्पादने ऑर्डर कराल तितकी किंमत अभिसरणावर अवलंबून असते, मुद्रित जाहिरातींच्या शेवटच्या प्रती त्यांची प्रासंगिकता गमावतील आणि उत्पादनांबद्दल कालबाह्य माहिती असेल.

आणि म्हणूनच LMZ-STEMA LLC च्या क्रिएटिव्ह टीमला त्यांची उत्पादने, उपलब्ध इनॅमल कोटिंग्ज आणि डिकल्स केवळ घाऊक भागीदारांनाच नव्हे, तर वेळेवर, व्हिज्युअल आणि सुलभ रीतीने कसे दाखवायचे याचे कार्य होते. संभाव्य खरेदीदारांमध्ये एंटरप्राइझची अनुकूल प्रतिमा तयार करण्यासाठी देखील. कॅटलॉगची इलेक्ट्रॉनिक आवृत्ती या समस्येचे निराकरण करण्यास अनुमती देईल आणि त्याचे वितरण इतके वेळ घेणारे आणि खर्च-केंद्रित होणार नाही.

फोटोग्राफी, कॉम्प्युटर प्रोसेसिंग आणि जाहिरात समर्थनासह तयारीची प्रक्रिया सुरू झाली आहे. एंटरप्राइझची डिझायनर, ल्युडमिला नेफेडकिना आणि कलाकार, ओल्गा राल्निकोव्हा यांनी फोटोग्राफी केलेल्या डिशेस, इनॅमल कोटिंग्स आणि डेकल्स, ज्यांना ग्राहकांमध्ये मागणी आहे, व्यावसायिकपणे फोटोग्राफीसाठी इच्छित कोन, पार्श्वभूमी आणि रचना निवडून, हिरवाईने स्थिर जीवन निर्माण करते. , फुलं, बेरी आणि भाज्या तुमच्या चवीनुसार.

आज, STEM उत्पादनांचे दोन इलेक्ट्रॉनिक कॅटलॉग तयार केले गेले आहेत.

पहिले मागील वर्षाच्या शेवटी मॉस्कोच्या एका प्रदर्शनासाठी विकसित केले गेले होते, दुसरे सध्याच्या उन्हाळ्याच्या-शरद ऋतूच्या हंगामाच्या वर्गीकरणासह - या वर्षी.

ग्राहकांच्या विनंतीनुसार, टेबलवेअरच्या डिझाइनमध्ये वापरल्या जाणार्‍या डिकल्सचे प्रात्यक्षिक करणारी फक्त कॅटलॉग पृष्ठे बनवण्याची योजना होती. जेव्हा ते मांडले गेले तेव्हा विकासकाला असे वाटले नाही की केलेले काम खूप ठोस किंवा सादर करण्यायोग्य आहे. आमच्या कंपनीच्या प्रतिमेशी अधिक मनोरंजक आणि सुसंगत काहीतरी करण्याची इच्छा होती. फ्लॅश तंत्रज्ञान वापरण्याची कल्पना आली, जी आम्हाला प्रतिमा "पुनरुज्जीवित" करण्यास आणि जटिल अॅनिमेशन प्रभाव विकसित करण्यास अनुमती देते. परिणाम एक अतिशय छान, ब्राउझ करण्यास-सोपा कॅटलॉग आहे. स्क्रीनसेव्हर ते उघडतो. स्क्रीनवर बदलत्या आणि चकचकीत प्रतिमा आहेत, ज्यावरून आम्ही शिकतो की LLC 5,000 पेक्षा जास्त प्रकारची उत्पादने तयार करते, ज्याच्या उच्च गुणवत्तेची आंतरराष्ट्रीय ISO मानकाद्वारे हमी दिली जाते आणि आम्ही पुरवठ्याचा भूगोल पाहतो. कॅटलॉगमध्ये तीन मुख्य विभाग आहेत: डेकल्स, कोटिंग्ज आणि टेबलवेअर. ते नवीनतम नमुने सादर करतात, त्यापैकी काही एक महिन्यापूर्वीच प्रसिद्ध झाले होते. पृष्ठे अतिशय सोयीस्करपणे डिझाइन केलेली आहेत आणि कोणत्याही प्राप्तकर्त्याद्वारे पाहण्यासाठी उपलब्ध आहेत. कॅटलॉगमध्ये संपर्क विभागातील विपणन आणि विक्री विभागांच्या ईमेल पत्त्यांसह "लाइव्ह" दुवे आहेत. जेव्हा तुम्ही त्यावर क्लिक करता, तेव्हा मेल प्रोग्राम आणि आधीच भरलेल्या अॅड्रेस फील्डसह पत्र फॉर्म उघडतो. कॅटलॉगमध्ये सात मूळ धुन आहेत, जे तुम्हाला अधिक आनंददायक पाहण्याच्या अनुभवासाठी संगीताची साथ निवडण्याची परवानगी देतात.

आपण खात्री बाळगू शकता की आधुनिक संगणक तंत्रज्ञानाचा वापर करून बनवलेला हा इलेक्ट्रॉनिक कॅटलॉग, ज्यामध्ये समविचारी लोकांच्या सर्जनशील कार्यसंघाचा आत्मा, प्रतिभा आणि उर्जा गुंतवली गेली आहे, हे LMZ-STEMA LLC चे कॉलिंग कार्ड असेल. येणारी बरीच वर्षे.

मंजूर जाहिरात बजेट (परिशिष्ट 1) च्या आधारावर, वर्षासाठी एक उत्पादन जाहिरात योजना तयार केली गेली आहे (परिशिष्ट 2), परंतु कंपनीने अद्याप सर्व आधुनिक जाहिरात पद्धती लागू केल्या नाहीत, जसे की मर्चेंडाइजिंग, फ्रेंचायझिंग आणि ऑनलाइन स्टोअर, ही काळाची बाब आहे. वर नमूद केल्याप्रमाणे, इंटरनेटचा वापर उत्पादनांचा प्रचार करण्यासाठी केला जातो; उत्पादनांची माहिती मूळ कंपनी OJSC AK LMZ (परिशिष्ट 3) च्या वेबसाइटवर पोस्ट केली जाते.

व्यावसायिक प्रस्ताव नियमित आणि संभाव्य संभाव्य ग्राहकांना सहकार्यासाठी पाठवले जातात (परिशिष्ट 4), LMZ-STEMA LLC (परिशिष्ट 5) च्या स्टँडला भेट देण्यासाठी आमंत्रणे देखील पाठवली जातात, आगामी सुट्ट्या आणि वर्धापनदिनानिमित्त अभिनंदन. आम्ही पाठवलेल्या व्यावसायिक प्रस्तावांमध्ये, आम्ही AK LMZ OJSC च्या कॉर्पोरेट ओळखीचे घटक, मूळ एंटरप्राइझचे ट्रेडमार्क, उत्पादनांच्या गुणवत्तेची पुष्टी करणारे LLC चिन्ह आणि एंटरप्राइझमध्ये कार्यरत असलेल्या ISO मानकांच्या आंतरराष्ट्रीय प्रणालीबद्दल माहिती वापरणे आवश्यक आहे.

LMZ-STEMA LLC च्या उत्पादन जाहिरात योजनेतील एक मुद्दा म्हणजे मीडियामध्ये जाहिरात करणे. पण आम्ही नुकतेच या दिशेने काम करायला सुरुवात केली आहे, आणि जाहिरातींचे मर्यादित बजेट या अडचणींचा सामना करावा लागत आहे. शेवटी, प्रिंट जाहिराती देणे केवळ प्रकाशनांमध्ये तर्कसंगत आहे - "वॉटरिंग होल", उत्पादनांचे संभाव्य ग्राहक असलेल्या वाचकवर्गाच्या उद्देशाने.

विपणन संशोधनात असे दिसून आले आहे की मुलामा चढवणे कूकवेअरची मुख्य खरेदीदार 16 ते 65 वर्षे वयोगटातील महिला आहेत, कारण एक स्त्री ही "चुलीची रक्षक" असते आणि मोठ्या प्रमाणात, तिला फक्त काय शिजवायचे, घराचे आतील भाग काय आहे याची काळजी असते. घरातील स्वयंपाकघर कसे दिसते, आणि म्हणून डिशेस, ते पर्यावरणास निरोगी पदार्थ किती असतील. लोकप्रिय महिला मासिके जसे की "शेतकरी", "डोमाश्नी ओचग", "कॉस्मोपॉलिटन", "लिझा" आणि इतर अनेक, आणि त्यात तुमची जाहिरात ठेवणे शहाणपणाचे ठरेल. परंतु या नियतकालिकांमधील जाहिरातींच्या किंमतींचे तुलनात्मक विश्लेषण केल्यानंतर (“शेतकरी” मासिकातील 4 स्वरूपातील पृष्ठाची किंमत $7 हजार आहे), एलएलसी आपली जाहिरात स्वस्त प्रकाशनांमध्ये ठेवते (Perm मासिक “ तुझ्या मजल्यावर"वृत्तपत्र "कोमसोमोल्स्काया प्रवदा - पर्म"), जाहिरात एजन्सींकडून ऑफरचे नेहमीच स्वागत आहे जे उत्पादनांबद्दल माहितीची विनंती करतात आणि त्यांच्या "पायलट" अंकांमध्ये त्यांना विनामूल्य ठेवतात (मॉस्को मासिक "स्वयंपाकघर आणि स्नानगृह"). या प्रकाशनांमध्ये, जाहिराती, जरी ते अप्रत्यक्ष असले तरी, म्हणजे ते स्पर्धकांच्या उत्पादनांबद्दल आणि विशिष्ट प्रतिस्पर्धी उत्पादनाबद्दल दोन्ही माहिती पोस्ट करतात, तरीही वाचकांच्या लक्षात विशिष्ट उत्पादनाचे फायदे आणतात आणि त्याला निवडण्याची संधी देतात. आणि LMZ-STEMA LLC चे कार्य ही माहिती प्रदान करणे आहे जी त्याच्या उत्पादनांचे फायदे आणि फायद्यांना स्पर्धात्मक उत्पादनांपेक्षा अनुकूलपणे वेगळे करते.

IV. निष्कर्ष.

FOSSTIS सेवा (मागणी निर्मिती आणि विक्री प्रमोशन) एंटरप्राइझच्या संपूर्ण विपणन संरचनेचा एक अविभाज्य घटक आहे, एंटरप्राइझ कोणत्या वस्तू (उत्पादने किंवा सेवा) तयार करतो आणि त्याच्या भागीदारांना ऑफर करतो याची पर्वा न करता. एंटरप्राइझच्या ग्राहकांच्या वर्तनात सुधारणा करण्यासाठी, त्यांच्या उत्पादनांकडे त्यांचे लक्ष वेधण्यासाठी, एंटरप्राइझची स्वतःची सकारात्मक प्रतिमा तयार करण्यासाठी आणि त्याची उपयुक्तता दर्शविण्याच्या प्रयत्नांमध्ये जाहिरात हे सर्वात प्रभावी साधन आहे. बाजारात यशस्वीरित्या प्रवेश करण्यासाठी, एखाद्या एंटरप्राइझने, निवडलेल्या लक्ष्य बाजारावर लक्ष केंद्रित करून, किंवा अधिक अचूकपणे, लक्ष्य बाजारातील त्याच्या पसंतीचा विभाग (जाहिराती सराव मध्ये - एक संपर्क प्रेक्षक), त्याच्या संभाव्य ग्राहकांना बाजारातील नवीनतेचे आकर्षक उत्पादन प्रदान करणे आवश्यक आहे. या अनुषंगाने, उत्पादनाची मागणी (एफओएस इव्हेंट) निर्माण करण्यासाठी कार्यक्रम आयोजित करण्याचे नियोजित आहे, त्यातील मुख्य म्हणजे व्यापार जाहिराती.

उत्पादन जाहिरात – संभाव्य खरेदीदारांना वस्तू, सेवा इ. खरेदी करण्यासाठी त्यांचे मन वळवण्याच्या उद्देशाने कोणत्याही प्रकारचे गैर-वैयक्तिक आवाहन संभाव्य खरेदीदारांची मने.

मुख्य जाहिरात साधने: प्रिंट जाहिराती, रेडिओ आणि दूरदर्शन जाहिराती, अपारंपारिक आणि हलत्या जाहिरात माध्यमांवर जाहिराती, मैदानी जाहिराती, विक्रीच्या ठिकाणी, "इलेक्ट्रॉनिक" जाहिराती, स्मरणिका जाहिरात, प्रदर्शन आणि मेळे.

विक्री प्रचार हा विपणन मिश्रणाचा अविभाज्य भाग आहे. जाहिराती, जनसंपर्क, प्रदर्शन आणि मेळावे, वैयक्तिक विक्री पद्धती, ग्राहक आणि व्यापार क्षेत्राला उत्तेजन देणे आणि विक्रीच्या ठिकाणी विक्री प्रोत्साहन यासह वस्तूंची विक्री वाढवण्याच्या उद्देशाने हे कोणतेही उपक्रम आहेत.

ग्राहकांना उद्देशून विक्री प्रोत्साहन क्रियाकलाप बहुतेकदा ग्राहकांना नवीन उत्पादनाची ओळख करून देणे आणि त्याला खरेदी करण्यासाठी "धक्का" देणे हे लक्ष्य असते; एका खरेदीदाराने खरेदी केलेल्या उत्पादन युनिट्सची संख्या वाढवा; विशिष्ट ब्रँडचे अनुयायी आणि नियमित ग्राहकांना प्रोत्साहित करा; विक्रीतील तात्पुरते चढउतार कमी करा (हंगामी, आठवड्याच्या दिवशी, दिवसा दरम्यान), इ. यासाठी, ग्राहकांवर प्रभाव टाकण्यासाठी विविध साधने वापरली जातात: ग्राहकांच्या विशिष्ट श्रेणींसाठी हंगामी विक्री सवलत, कूपन वाहकांसाठी सवलत , स्पर्धेतील सहभागासाठी निर्मात्याकडून बक्षिसे, नवीन उत्पादन खरेदी करण्यासाठी सवलत इ.

पुनर्विक्रेत्यांच्या उद्देशाने विक्री प्रोत्साहन क्रियाकलाप, खालील मुख्य कार्ये सोडवली जात आहेत: विक्री वाढीस प्रोत्साहन देण्यासाठी; विक्रीसाठी जास्तीत जास्त वस्तूंच्या ऑर्डर उत्तेजित करा; विशिष्ट उत्पादनाच्या विक्रीमध्ये सर्वोत्तम पद्धतींच्या देवाणघेवाणीला प्रोत्साहन देणे; मध्यस्थांकडील ऑर्डर प्राप्त होण्यामध्ये तात्पुरते चढ-उतार कमी करा, इ. हे करण्यासाठी, उत्पादक व्हॉल्यूम डिस्काउंट लागू करतात, मध्यस्थासोबत संयुक्त जाहिरात मोहिमेत भाग घेतात, किरकोळ आस्थापनांमध्ये जाहिराती देतात, प्रचारात्मक स्मृतिचिन्हे वितरीत करतात इ.

हे काम ग्राहकांना प्रभावित करण्यासाठी विपणन साधने वापरते जे एंटरप्राइझमध्ये दिलेल्या परिस्थितीसाठी स्वीकार्य आहेत आणि मोठ्या आर्थिक गुंतवणूकीची आवश्यकता नाही. पर्म प्रदेशातील उत्पादनांना प्रोत्साहन देण्यासाठी कॅलेंडर वर्षासाठी जाहिरात बजेट तयार केले गेले आहे आणि विक्री चॅनेल आणि अंतिम ग्राहकांना उत्तेजन देण्यासाठी उपाय योजले गेले आहेत.

शेवटी, मी हे लक्षात घेऊ इच्छितो की देशांतर्गत संस्थांच्या क्रियाकलापांमध्ये विपणन संकल्पनेच्या सखोल प्रवेशाच्या संबंधात, कार्यक्षमतेचा प्रश्न वाढतो आहे - जाहिरातींची प्रभावीता, पीआर मोहिमे आणि वैयक्तिक विपणन संशोधन.

मालाची जाहिरात करण्याच्या कोणत्याही पद्धतींच्या परिणामकारकतेबद्दल निष्कर्ष काढताना, मी यावर जोर देऊ इच्छितो की कोणत्याही घटनेची आगाऊ गणना करणे आवश्यक आहे, विपणन प्रकल्पावर परिणाम करणारे सर्व घटक विचारात घेतले पाहिजेत, कारण एक निष्काळजी निर्णय एंटरप्राइझला मोठ्या प्रमाणात नेऊ शकतो. तोटा, तर योग्य आणि वेळेवर आयोजित केल्यास नफा होऊ शकतो. अतिरिक्त नफा.

संदर्भग्रंथ.

1. कोटलर एफ. “मार्केटिंग. व्यवस्थापन", S-P., 2000, p. ५१७-५३५

2. Kondyreva S. "रशियामध्ये राष्ट्रीय ब्रँडच्या निर्मितीची वैशिष्ट्ये", रशियामधील विपणन आणि विपणन संशोधन जर्नल क्रमांक 3, एम., 2001

3. कोमारोवा एन. "मार्केटिंगचे 6 गणितीय कायदे", जर्नल ऑफ मार्केटिंग क्रमांक 4, 2002, पी. ५१- ५२

4. लिटविनोव्ह एस. “हंगामी विक्रीची तयारी. मर्चेंडाइजिंगचे कायदे", जे. मार्केटर

क्रमांक 4, 2002, पी. 15-20

5. Makienko I. I. "इंटरनेट वातावरणातील ग्राहक वर्तन", जर्नल ऑफ मार्केटिंग आणि विपणन संशोधन क्रमांक 4, 2003, पृ. 8-16

6. मामोनोव्हा ए. "विक्रीची अपेक्षा", जर्नल ऑफ मार्केटिंग क्रमांक 4, 2002, पृ. ४७-४९

7. मेलनिकोव्ह ए. “याचे विश्लेषण करा! रशियामधील जाहिरात संप्रेषणाची वैशिष्ट्ये”, जर्नल ऑफ मार्केटिंग क्रमांक 9, 2003, पी. 38-39

8. निश्चेव एस. "कार्यक्षमतेचे मूल्यांकन करण्याच्या पद्धती" झेड. मार्केटोलॉजिस्ट क्रमांक 9, एम., 2003, पी. ५५-६४

9. ऑर्लोव्स्काया एल. "मार्केटिंग कम्युनिकेशन्स", जर्नल ऑफ मार्केटिंग नंबर 4, 2002, पी. 4-7

11. “फ्रेंचायझिंगबद्दल 12 कथा”, उत्पादन\ब्रँडिंग, जे. मार्केटर क्रमांक 9, 2003, पृ. 4-10

13. इंटरनेट.

परिशिष्ट १

परिशिष्ट २

बाजारपेठेत उत्पादनांचा प्रचार करण्यासाठी योजना आणि उत्तेजक विक्री चॅनेल.
	कार्यक्रम				लक्ष केंद्रित करा				पूर्णत्वाची खूण
			अंमलबजावणी
अंतिम ग्राहकांना उत्तेजन देण्यासाठी उपाय.
	एकूण विक्रीच्या संख्येत रंगीत पॅकेजिंगचा वाटा वाढवा (संच क्र. 124; 129; 0.5 l मग; शिट्टीसह केटल)		वर्षभरात		अंतिम वापरकर्ता		आकर्षकपणा
					अंतिम वापरकर्ता
	कुकवेअर बद्दल एक छोटी पुस्तिका तयार करणे				अंतिम वापरकर्ता		खरेदी प्रोत्साहन
					किरकोळ विक्रेते		ग्राहक माहिती आणि प्राधान्ये
	कॉर्पोरेट ओळखीच्या घटकासह किंमत टॅगचे उत्पादन				अंतिम वापरकर्ता		निर्मात्याची प्रतिमा
			वर्षभरात		अंतिम वापरकर्ता		उत्पादनाविषयी माहितीचे हस्तांतरण
			3-4 तिमाही		अंतिम वापरकर्ता
	उत्पादनांसाठी स्वयं-चिपकणारे लेबलचे उत्पादन		वर्षभरात		अंतिम वापरकर्ता		उत्पादक ओळख (प्रतिमा)
घाऊक खरेदीदारांना उत्तेजन देण्यासाठी उपाय.
	ई-मेल, मेलद्वारे व्यावसायिक ऑफर पाठवणे	वर्षभरात		संभाव्य ग्राहक		उत्पादक ओळख (प्रतिमा), उत्पादनाविषयी माहिती
	वॉल कॅलेंडरचे उत्पादन आणि वितरण					उत्पादक ओळख (प्रतिमा)
				अंतिम ग्राहक, घाऊक		उत्पादनाची माहिती
	टेबलवेअर आणि घाऊक ग्राहकांना वितरणाविषयी व्हिडिओची प्रतिकृती			घाऊक, अंतिम ग्राहक		खरेदी प्रोत्साहन
	मुद्रित उत्पादन कॅटलॉगचे उत्पादन	मार्च, एप्रिल				उत्पादनाची माहिती
	इलेक्ट्रॉनिक उत्पादन कॅटलॉगची प्रतिकृती					उत्पादनाची माहिती
		फेब्रुवारी मार्च				उत्पादनाची माहिती
उत्पादनांची प्रतिमा सुधारण्यासाठी उपाय.
	ट्रेडमार्क निर्मिती, नोंदणी	वर्षभरात		अंतिम वापरकर्ता		उत्पादक ओळख (प्रतिमा)
	स्पर्धा कार्यक्रमांमध्ये सहभाग "21 व्या शतकातील गुणवत्ता चिन्ह", "100 सर्वोत्तम उत्पादने", "मुलांसाठी सर्वोत्तम!"	वर्षभरात		अंतिम वापरकर्ता		उत्पादक आणि उत्पादनांची प्रतिमा सुधारणे
	प्रदर्शनांमध्ये सहभाग	वर्षभरात		संभाव्य ग्राहक		संभाव्य खरेदीदारांना आकर्षित करणे

परिशिष्ट 3

साइटवर पोस्ट करण्यासाठी माहिती.

एलएलसी "एलएमझेड-स्टेमा" ही एनाल्ड स्टील उत्पादनांची प्रमुख देशांतर्गत उत्पादक आहे: डिश, सिंक आणि क्लासरूम बोर्ड; सिलिकेट इनॅमल्स, ग्लेझ आणि सिरॅमिक फ्रिट्सचे रशियातील सर्वात मोठे विकासक आणि उत्पादक. एनामेलड उत्पादनांचे उत्पादन 90 वर्षांपासून विकसित आणि सुधारत आहे आणि सध्या उत्पादित उत्पादने त्यांच्या युरोपियन समकक्षांपेक्षा गुणवत्ता आणि डिझाइनमध्ये निकृष्ट नाहीत आणि त्याच वेळी रशियन खरेदीदारांसाठी परवडणारी आहेत.

आमची उत्पादने त्यांच्या उच्च गुणवत्तेसाठी, टिकाऊपणासाठी आणि स्वच्छतेसाठी प्रमाणपत्रे, रशियन फेअर्स आणि स्पर्धांमधील डिप्लोमा आणि कांस्य, सोने आणि प्लॅटिनम चिन्हांसह चिन्हांकित आहेत. "गुणवत्ता चिन्हXXI शतक", सोन्याचे चिन्ह "मुलांसाठी सर्वोत्तम!", स्पर्धेचा अंतिम फेरीत सहभागी झाला "रशियातील 100 सर्वोत्तम वस्तू" 2000-2002 मध्ये.

एंटरप्राइझमध्ये लागू असलेल्या आंतरराष्ट्रीय मानक ISO 9001-2000 द्वारे हमी दिलेली स्थिर दर्जाच्या वस्तूंच्या बाजारपेठेत प्रोत्साहन देण्यासाठी आम्ही परस्पर फायदेशीर सहकार्यासाठी आणि भागीदारी स्थापन करण्यासाठी खुले आहोत.

संपर्क LLC "LMZ-STEMA"

देश: रशिया TIN 5918006090

निर्देशांक: 618900 r/ac 40702810349230110541

शहर: लिस्वा, c/c 30101810900000000603

पत्ता: st. Metallistov, 1 BIC 045773603

ई-मेल: हा ई-मेल पत्ता स्पॅमबॉट्सपासून संरक्षित केला जात आहे. तो पाहण्यासाठी तुम्हाला JavaScript सक्षम करणे आवश्यक आहे वेस्टर्न उरल बँक एसबी आरएफ

कॅटलॉग किंमत यादी

उत्पादने आधुनिक डिझाइन आवश्यकता पूर्ण करतात आणि खालील वैशिष्ट्यपूर्ण वैशिष्ट्यांद्वारे ओळखले जातात:

• खडूने लिहिणे सोपे, जे लिहिले आहे ते सहजपणे मिटवले जाते, ज्यामुळे जास्त प्रयत्न न करता बोर्ड स्वच्छ ठेवणे शक्य होते;
• प्रतिमेची तीव्रता आणि स्पष्टता, कोणत्याही पाहण्याच्या कोनात चमक नसणे;
• फील्ट-टिप पेनसह लिहिण्याची क्षमता, जी संगणक वर्गांमध्ये बोर्ड वापरण्याची परवानगी देते;
• शिकवण्याच्या साधनांचे चुंबकीय फास्टनिंग वापरण्याची शक्यता;
• अग्नि सुरक्षा, गैर-विषाक्तता, कडकपणा;
• डिटर्जंट्स आणि सेंद्रिय सॉल्व्हेंट्स विरूद्ध प्रतिकार;
• दीर्घ सेवा जीवन.

क्लासरूम बोर्ड खालील प्रकारांमध्ये तयार केले जातात:

• एका कार्यरत पृष्ठभागासह एकतर्फी;
• तीन कार्यरत पृष्ठभागांसह केसमेंट;
• पाच कार्यरत पृष्ठभागांसह केसमेंट;
• बाजूच्या दरवाज्यांच्या रेषा असलेल्या कार्यरत पृष्ठभागांसह पाच कार्यरत पृष्ठभागांसह केसमेंट (पिंजरा, तिरकस शासक);
• सात कार्यरत पृष्ठभागांसह केसमेंट;
• एकत्रित केसमेंट दरवाजे - ग्राहकाच्या विनंतीनुसार हिरव्या आणि पांढर्या पृष्ठभागासह.

पृष्ठभाग:

• हिरवा (चॉकने लिहिण्यासाठी);
• पांढरा (फिल्ट-टिप पेनने लिहिण्यासाठी).

एक पांढरा बोर्ड प्रोजेक्शन स्क्रीन म्हणून काम करू शकतो. ग्राहकाच्या विनंतीनुसार, आम्ही इतर आकाराचे बोर्ड आणि इझेल तयार करू शकतो.

एनामेल-लेपित बोर्ड शैक्षणिक संस्थांमध्ये वापरण्यासाठी रशियन अकादमी ऑफ एज्युकेशन आणि रशियन फेडरेशनच्या शिक्षण मंत्रालयाद्वारे प्रमाणित आणि शिफारस केलेले आहे. मंडळाला "केवळ मुलांसाठी सर्वोत्कृष्ट" चिन्ह आणि सुवर्ण "21 व्या शतकातील गुणवत्ता चिन्ह" देण्यात आले.

मुलामा चढवणे स्टील वैद्यकीय उत्पादने:

वैद्यकीय संस्थांना सुसज्ज करण्यासाठी वैद्यकीय काचेच्या वस्तूंचा वापर केला जातो

किंमत सूची (झिप 764 kb)

उत्पादित उत्पादने:

• मूत्रपिंडाच्या आकाराचा ट्रे vm. 0.8 लि. - वैद्यकीय संस्थांच्या विभागांमध्ये उपकरणांचे संकलन आणि निर्जंतुकीकरण करण्यासाठी डिझाइन केलेले.

• वैद्यकीय स्टील इनॅमल्ड स्पिटून - कचरा गोळा करण्यासाठी आणि वैद्यकीय संस्थांच्या विभागांमध्ये आणि घरी रुग्णांना सेवा देण्यासाठी डिझाइन केलेले.

• एनामेल्ड स्टील बेडपॅन 2.5 लि. - वैद्यकीय संस्थांच्या विभागांमध्ये आणि घरी अंथरुणाला खिळलेल्या रूग्णांची सेवा करण्याच्या उद्देशाने.

• मेडिकल सिप्पी कप 0.4 लि.

एनामेल्ड स्टील सिंक

सिंकचे प्रकार:

• MSUTS 500 x 600 x 170

• MSVTSK 450 x 505 x 170
• MSV 450 x 505 x 170
• MSVC 450 x 505 x 170

एमएसव्हीसी - अंगभूत (भिंतीवर आरोहित करण्यासाठी कंसाने सुसज्ज केले जाऊ शकते)
MSUTs - युनिफाइड (अंगभूत आणि ब्रॅकेटसह)
सी - मध्यवर्ती मिक्सर स्थापित करण्यासाठी छिद्रासह.

खरेदीदाराच्या विनंतीनुसार, सिंक पाण्याचे सेवन ("हेरिंगबोन") आणि ड्रेनेज फिटिंगसह सुसज्ज आहे.

सिलिकेट एनामेल्स (फ्रिट्स).

परिशिष्ट ४

प्रिय महोदय!

LLC "LMZ-STEMA" ही एनाल्ड स्टील उत्पादनांची प्रमुख देशांतर्गत उत्पादक आहे: इनॅमल्ड स्टीलची भांडी, इनॅमल्ड सिंक आणि क्लासरूम बोर्ड, परस्पर फायदेशीर सहकार्याची ऑफर.

एनामेलड उत्पादनांचे उत्पादन 90 वर्षांपासून विकसित आणि सुधारत आहे आणि सध्या उत्पादित उत्पादने त्यांच्या युरोपियन समकक्षांपेक्षा गुणवत्ता आणि डिझाइनमध्ये निकृष्ट नाहीत आणि त्याच वेळी रशियन खरेदीदारांसाठी परवडणारी आहेत. सिलिकेट इनॅमल्ससह कोटिंग रोल केलेल्या शीट्स आणि शाळा आणि शैक्षणिक संस्थांसाठी वर्ग बोर्ड एकत्र करण्याच्या तंत्रज्ञानावर प्रभुत्व मिळवणारे आम्ही पहिले होते.

उत्पादनांची उच्च गुणवत्ता, टिकाऊपणा आणि स्वच्छता रशियन मेळे आणि स्पर्धांमधून प्रमाणपत्रे आणि डिप्लोमाद्वारे चिन्हांकित केली जाते. आम्ही कांस्य, सोने आणि प्लॅटिनम गुणांचे धारक आहोत "गुणवत्ता चिन्हXXI शतक", सोन्याचे चिन्ह "मुलांसाठी सर्वोत्तम!", स्पर्धेचा अंतिम फेरीत सहभागी झाला "रशियातील 100 सर्वोत्तम वस्तू" 2000-2002 मध्ये.