Бизнес жоспар
Бизнес жоспарды жүктеп алыңыз
Пікірлер (24)
Автокөлік сервисінің бизнес-жоспары сүйікті бизнесіңізді заңды негізде сатып алуға мүмкіндік береді. Жаһандық автомобиль өнеркәсібі қаншалықты қарқынды дамып жатқанына назар аударыңыз, жаңа брендтер мен автомобильдердің модельдері көбірек пайда болады. Минивендер мен джиптер, жайлы отбасылық көліктер мен талғампаз ханымдар көліктері біздің көшелерді толтырды. Сондықтан бұзылған жағдайда баратын жердің болуы өте маңызды.
Автокөлік жөндеу шеберханасының бизнесі табысқа ұмтылатын және өзінің кәсіпкерлік идеясын жүзеге асыра алатын және нәтижелі бола алатын іскер адамдарға арналған. Құжат беттерінде сіз шанақ цехын қалыптастыру кезеңдерінің сипаттамасын, сондай-ақ автомобиль жөндеуге арналған қораптардың жабдықталуының есептеулерін таба аласыз. Егжей-тегжейлі қаржылық жоспар өткір бұрыштардан аулақ болуға көмектеседі, ал мұқият әзірленген стратегия жабдықтың тоқтап қалуын болдырмауға көмектеседі.
Мамандардың идеялары мен экономикалық есептеулерін пайдалану үшін құжатты зерттеңіз, өйткені велосипед бұрыннан ойлап табылған болса, оны ойлап табудың қажеті жоқ. Егер сіз жүк көлігіне қызмет көрсету орталығы немесе қосымша қызметтері бар заманауи автокөлік жуу орны сияқты жоғары мамандандырылған кәсіпорын құрғыңыз келсе, сандарды негізге алып, жеке бөлімдеріңізді өзгертуге болады.
Ұсынылған құжат бірқатар қажетсіз қадамдарды және қосымша ақпаратты ұзақ іздеуді жоя алады. Жабдықтың техникалық және экономикалық деректері бөлімі сіздің талаптарыңыз бен мүмкіндіктеріңізге негізделген есептеулер жасауға көмектеседі, ал тәуекелді бағалау қате қадамдар мен жалған қорытындыларды жояды. Елдің автокөлік паркі кеңеюде, темір тұлпарларға қызмет көрсететін компаниялардың алдыңғы қатарында болыңыз.
Автокөлік қызметтері нарығы үлкен қалаларда ғана емес, сонымен қатар шеткері аймақтарда да қарқын алуда. Көптеген кәсіпкерлер автокөліктерге қызмет көрсету орталығын қалай ашу керектігін ойлайды және олардың көпшілігі шағын шеберхананы таңдайды. Шағын автокөлік қызметін ашу шығындар тұрғысынан оңайырақ: егер беделді автокөлік қызметін құру үшін миллион рубль жеткіліксіз болса, онда шағын шеберхана бастапқыда 15-20 мың доллар тұрады.
Шағын автокөліктерге қызмет көрсету орталығын нөлден ашу үшін не қажет? Жеке автокөлік қызметін ашу үшін құжаттарды заңды түрде дайындау бұл жағдайда беделді компаниямен бірдей. Шағын автокөлік қызметіндегі салық салу және лицензиялау жүйесі де мүлдем ұқсас. Шағын автожөндеу цехының жабдықталуы сол жерде көрсетілетін қызмет түрлері мен көлеміне байланысты. Бұл мәліметтерді автокөлік қызметін ұйымдастыруды бастамас бұрын есептеу керек.
Бұл бизнесті құру кезінде сіз міндетті түрде үнемдеуге болмайтын нәрсе - бұл техникалық жабдық. Тіпті мини-автокөлік қызметі құны шамамен 10 мың долларды құрайтын заманауи диагностикалық жабдықты қажет етеді. Сонымен қатар, сізге міндетті түрде зақымдалған денелерді түзетуге арналған стенд пен көтергіш қажет болады. Кірме жолдардың жоғары сапасын қамтамасыз ету және автокөліктерге қызмет көрсету орталығына қалыпты жол салу маңызды. Және, әрине, тұтынушыларды тартуды ұмытпау керек - автокөлік қызметінің жалпы пайдасы оларға байланысты.
Жан басына шаққандағы автокөліктердің тұрақты өсуіне байланысты автокөлік қызметінің маңыздылығы және оның қазіргі қоғамдағы орны жоғары болып қала береді. 2-3 постқа автосервис ашу арқылы бастапқы кезеңде қанша табуға болады? Мұның бәрі әртүрлі нюанстарға байланысты. Бизнесті қайдан және қалай бастау керектігі, автокөлік жөндеу шеберханасын қалай ұйымдастыру керектігі туралы жоспарлар жасағанда, автосервис үшін қолайлы орын табыстың басты үлесі екенін ұмытпау керек. Көлік көп жүретін тас жолдың жанында орналасқан шағын автокөліктерге қызмет көрсету орталығы жолдан біршама қашықтықта орналасқан беделді шеберханадан әлдеқайда көп пайда әкелуі мүмкін.
Автокөлік қызметінің рентабельділігі мен оның табыстылығы қызметтің қаншалықты перспективалы бағыттарын таңдағаныңызға да байланысты. Мысалы, шиналарды орнату шағын автокөлік қызметін ашу схемасына өте жақсы сәйкес келеді - бұл үшін шығындар аз болады, ал қызметтерге сұраныс үнемі жоғары. Автокөлік қызмет көрсету орталығында диагностикалық станцияны ұйымдастыру да өте қажет, өйткені ол көбірек тұтынушыларды тартады.
Автосервис клиенттерімен жұмысты ұйымдастыруда оларды тарту мақсатында сауалнаманы әзірлеу көмектеседі, онда қызмет көрсету сапасын жақсарту бойынша ұсыныстар жасауға болады. Тұтынушылардың қажеттіліктеріне назар аудару арқылы сіз өз беделіңізді арттыра аласыз. Егер сіз автокөліктерге қызмет көрсету орталығының жұмысын ұйымдастыру туралы көбірек білгіңіз келсе, арнайы кітаптарды оқуға болады, оларды зерттеуге көп айларыңызды жұмсай аласыз. Бірақ жақсы нұсқа бар: сізге тек кәсіби авто жөндеу шеберханасының бизнес-жоспарын зерделеу жеткілікті. Онда автосервис бизнесін жүргізу ерекшеліктері туралы толық ақпарат бар.
Қазіргі уақытта 1000 ресейліктерге 170-ке жуық автокөліктен келеді және бұл сандар үнемі өсіп келеді. Жаңа автокөлік қызметтерінің ашылуы олардың иелеріне айтарлықтай табыс әкелетіні таңқаларлық емес. Автокөлік жөндеу шеберханасын ашу бизнесіне автокөлік жөндеу, автокөлік әйнегі, бампер және басқа бөлшектер, автокөлік бояуларының таңдауы кіреді.
Жеке автокөлік қызметін ашқан кезде барлық бизнесмендер шанақ жөндеу туралы ойламайды. Бұл өте қымбат бизнес, бірақ пайда қуантады. Дене жөндеу жұмыстарының тұтас кешені, оған сұраныс күн сайын артып келеді. Клиентке қызметтердің мінсіз сапасын ұсыну маңызды, өйткені олардың құны өте жоғары. Осыған байланысты күрделі жұмыстарды орындайтын шеберлердің біліктілігі маңызды. Автосервис орталығында механиктердің әртүрлі түрлері жұмыс істей алады, бірақ автокөліктерге қызмет көрсету орталығына персоналды іздеу кезінде мамандардың жұмыс тәжірибесіне және олардың шеберлік деңгейіне мұқият назар аудару керек.
Өз қолыңызбен автокөлікке қызмет көрсету орталығын құрған кезде, бизнесті қайдан бастау керектігі туралы ойлана отырып, шанақ жөндеу шеберханасының орналасқан жері ерекше маңызды емес екенін ескеру керек. Кез келген жұмыс, соның ішінде слесарь жұмысы өте жоғары деңгейде орындалатын жоғары сапалы автосервис ретінде өз беделіңізді қалыптастыра алсаңыз, тұтынушылардың шегі болмайды.
Жаңадан бастаған кәсіпкерлер үшін «Автосервис орталығын қалай ашу керек, бизнесті қайдан бастау керек, кузов жөндеуде диагностиканың маңызы қандай?» деген сұрақтар қойылады. әбден табиғи. Көбінесе қиындықтар қаржылық ресурстарды бөлумен байланысты. Негізгі шығындарға шанақ жұмыстарын орындау кезінде автокөлікке қызмет көрсету үшін қажетті жабдықтың шығындары кіруі керек екенін түсіну керек. Сонымен қатар, диагностика үшін жабдықты дұрыс таңдау ерекше маңызға ие, барлық қажетті жабдықтары бар автокөлік қызметінде өз клиентін табу мүмкіндігі жоғары. Автокөлік қызмет көрсету орталығының диагностикалық бөлімінде ең маңызды жұмыстар жүргізіледі, онсыз шанақтарды сапалы жөндеу мүмкін емес.
Автокөлік қызметін ұйымдастыру жүк көліктеріндегі кузов жұмыстарын да қамтуы мүмкін. Бұл жағдайда бизнесті құру шығындары өсетіні сөзсіз. Жүк көлігі қызметінің өтелуін болжау қиын, өйткені бұл жағдайда келісім бойынша көліктерін жөндеуге жіберетін көлік компанияларының иелерімен келіссөздер жүргізе білу маңызды. Жүк көлігіне қызмет көрсетудегі серіктестік бизнес табыстың негізгі кілті болып табылады.
Автосервистің бизнес-жобасын жасау кезінде бизнесмендер дайын есептеулермен нөлден бастап автосервисті ашуға арналған бизнес-жоспардың кәсіби үлгісіне жиі жүгінеді. Ол автосервис қызметінің егжей-тегжейлі сипаттамасын, автосервис туралы жалпы экономикалық ақпаратты қамтиды, ол кузов жөндеу қызметтерінің заманауи нарығында шарлауға мүмкіндік береді. Автокөлік жөндеу шеберханасын құру кезінде бизнестің құны қандай, бұл бизнесте автомобиль электроникасының диагностикасы сияқты қызмет қаншалықты маңызды - қолында құзыретті қаржылық құжат болған кезде, барлық нюанстарды түсіну және қателерді болдырмау оңай. Бұл бизнесте неден бастау керектігін және алғашқы қадамдарды қалай жасау керектігін біліп, сіз ең беделді компаниялармен бәсекеге түсе аласыз.
Қаржылық дағдарыс жағдайында, бастапқы капитал тапшылығы жағдайында көптеген кәсіпкерлер өз гаражына сенеді. Беделді автосервисті ашуға арналған жобаның болжамды бюджеті миллиондаған, бұл, сөзсіз, тек санаулылар үшін қолжетімді. Автокөлікті жөндеуге арналған жеке автокөлікті жөндеу қызметін ашу және оларды гаражда бояу әлдеқайда аз шығындарды талап етеді, бірақ сонымен бірге бизнестің бұл түріне қойылатын талаптар толығымен дерлік қалады, бұл жаңа бастаған кәсіпкер үшін мүлдем жағымды тосын сыйға айналады.
Жеке гаражда автокөліктерге қызмет көрсету орталығын ашуға арналған құжаттар пакетіне белгілі бір жұмыс түрлерін орындауға құқық беретін сәйкестік сертификаты, Роспотребнадзор рұқсаты және гараж кооперативінің басшысымен келісім бар. Автосервис қызметін лицензиялау енді қажет емес, бұл жаңадан бастаған бизнесмендер үшін тиімді.
Бірақ автокөлік қызметтері бойынша жұмыстарды сертификаттаудан бас тарту әлі күтілмейді, сондықтан гаражда өз бизнесіңізді ашу да біраз қиындықтарды талап етеді. Кәсіпкер заңсыз кәсіпкерлікпен айналыса отырып, өз кәсібіне үлкен зиян келтіреді. Жеке гаражда көлік жөндеу қызметін ашқанда, неден бастау керектігін шеше отырып, көптеген бизнесмендер өз бизнесін заңдастыру үшін оларды қанша қиындықтар күтіп тұрғанын елестете де алмайды.
Автосервисті ашудың ерекшеліктері, гараждың болуы сіздің жоспарларыңызды еш қиындықсыз орындай алатыныңызды білдірмейді. Біріншіден, гаражды «пайдалану» гараж кооперативінің басшысы қол қойған рұқсатты алғаннан кейін ғана мүмкін болады. Әрі қарай, сіз Роспотребнадзормен автокөлік қызметін ашуды үйлестіруіңіз керек. Автокөлік қызметін ашуды жоспарлап отырған гараж қатаң талаптарға сай болуы керек. Үй-жайға сараптама жүргізе отырып, сарапшылар гараждағы табиғи жарықтың деңгейін, дренажды, кәрізді және желдетуді, сондай-ақ қалдықтарды жою мүмкіндігін бағалайды.
Автокөлік жөндеу шеберханасының өтелуін және автокөлік қызметінің құнын есептеу кезінде гаражда шеберхана жұмысшылары үшін душ және дәретхана болуы керек екенін ескеру қажет. Автокөлік қызметіне қойылатын негізгі талаптар сонымен қатар тұрғын ауданнан қажетті қашықтықты қамтиды - ол кемінде 50 м қашықтықта болуы керек. Гаражды пайдалануға беру кезінде автокөліктерге қызмет көрсету орталығында қоршаған ортаны қорғауға үлкен көңіл бөлінеді.
Бизнесті қалай құру, автокөліктерге қызмет көрсету орталығын ашу және пайданы үнемі арттыру туралы ойлағанда, сіз автосервисті сәтті басқарудың негізі клиентті тарту мүмкіндігі екенін түсінуіңіз керек. Клиенттерге не ұнайды, жеке автокөлік қызметін қайдан бастау керек - бұл әрекетті жүргізуге рұқсат алмас бұрын да ойлану керек. Клиенттердің гараждағы автокөлік қызметіне жүгінуінің негізгі арналары ауызша сөз болуы мүмкін, бұл қызметке қанағаттанған автокөлік иелері сіздің дүкеніңізді достарына ұсынған кезде, сондай-ақ мақсатты жарнама.
Негізгі ұйымдастырушылық аспектілер автокөліктерге қызмет көрсету орталығын ашу бойынша бизнес-жоспар үлгісінде егжей-тегжейлі қарастырылған. Оны зерделеген кәсіпкер автокөліктерге қызмет көрсету орталығы қызметінің осындай нюанстарын, мысалы, жабдық пен қосалқы бөлшектерді жеткізуге шарттар жасасу ерекшеліктерін оңай түсіне алады және басқа автосервистердің мысалында салық салудың негізгі объектілері туралы біле алады. Өз бизнесіңізді қалай ашуға болады - гараждағы автокөлік қызметі - осы құжатта егжей-тегжейлі сипатталған және жаңадан бастаушыларға арналған ешқандай форум ең маңызды сұрақтарға толық жауап бермейді.
Нені ашқан дұрыс - автокөлік қызметі, автокөлік жуу, шиналарды орнату: бұл сұрақты қоя отырып, көптеген бизнесмендер автокөлік қызметінің пайдасына таңдау жасайды. Біріншіден, мини-автокөлік қызметіне қатысты шығындар тым жоғары емес, екіншіден, мұндай бизнестегі қызметтердің тізімі жеткілікті кең, бұл көптеген клиенттерді тартуға мүмкіндік береді. Автокөлік қызмет көрсету көлемі жағынан ең үлкен бизнес емес, бірақ ол сонымен бірге инвестицияны қажет етеді, кейде айтарлықтай маңызды. Бұл инвестицияларды жасау кезінде оларды дұрыс бөлу және қолда бар сома бизнесті дамытуға жеткілікті ме, жоқ па, соны есептеу маңызды.
Кескіндеме және шанақты жөндеу бір-бірінен ажырамайды, және егер сіз өзіңіздің автокөліктерге қызмет көрсету орталығында шанақ жөндеу аймағын құруды шешсеңіз, онда бір уақытта бояуды ұйымдастыру туралы ойлану керек. Автокөлік қызмет көрсету орталығында бояу станциясын ашу қомақты соманы талап етеді және сіз шығын материалдарын немесе жабдықты үнемдей алмайсыз - нәтиже, олар айтқандай, «сіздің бетіңізде» және ең кішкентай ақау көрінеді. жалаңаш көзге.
Автокөлікті бояу аймағын ұйымдастыру диагностикалық станцияны құрудан кем емес. Ал ешбір мега-маманның қолында арзан техника болса, сапалы жұмыс жасай алмайды.
Автосервис орталығында жұмысты және техникалық қызмет көрсетуді ұйымдастыру шеберханада көрсетілетін қызметтердің тізімін анықтаудан басталады. Мұны автосервисте жұмыс істеу үшін қажетті құжаттарды алғанға дейін жасау маңызды, өйткені әрбір қызмет түрі сертификатталған болуы керек. Бұл автокөліктерге қызмет көрсету орталығында бояу және жез жұмыстарын ұйымдастыруға да қатысты. Автокөлікті бояу қызметін ұйымдастыру жоспарланған автосервис орталығының негізгі кемшілігі жабдықты сатып алу сметасында жоғары көрсеткіштер болып табылады.
Ең қымбаты - бояу және кептіру кабинасы. Әрине, сіз өзіңіздің қолыңызбен автокөліктерге қызмет көрсету орталығында автокөліктерді бояуға арналған қораптық стенд жасай аласыз, бұл шамамен 15 мың долларды үнемдейді. Бірақ автокөліктерге қызмет көрсету орталығын ашу тәжірибесі бар бизнесмендерге қауіпсіздік талаптарына сәйкес келетін жоғары сапалы жабдықты үнемдеуге кеңес беріледі.
Автокөлік қызмет көрсету орталығында, бояу бөлімінде өндірістік процестерді оңтайландыру үшін әрбір клиентке автокөліктің зақымдануының сипаттамасын қамтуы керек, сондай-ақ қандай бояу кезінде қолданылғанын көрсетуі керек арнайы карта болғаны пайдалы болар еді. жөндеу процесі. Автокөлік қызмет көрсету орталығында қойма дүкенінің болуы шығын материалдары мен қосалқы бөлшектердің тапшылығын болдырмауға көмектеседі.
Автосервис орталығын ашу тиімді ме және бұл бизнесте қандай да бір кемшіліктер бар ма деген мәселені талқылағанда, нақты жоспарлаудың үлкен маңызы бар екенін ұмытпаған жөн. Ол не үшін? Автокөлік қызметі және онымен байланысты барлық нәрсе айтарлықтай пайда әкелуі мүмкін. Бірақ егер сіз автосервис орталығында жұмыс қалай ұйымдастырылғанын, тұтынушыларға назар аударудың қаншалықты маңызды екенін, автосервис орталығы үшін қандай ұйымдық-құқықтық нысаны тиімді екенін және автокөлікте иесінің бақылауы қалай жүзеге асырылатынын нақты білсеңіз ғана. қызмет көрсету орталығы, қызмет көрсету процесін ұйымдастырудың блок-схемасы дегеніміз не.
Бизнес бөлшектерден тұрады, ондағы ұсақ-түйектер жоқ. Және сіздің бизнесіңізді ұйымдастырудың маңызды элементтерінің бірі - барлық қажетті ақпаратты қамтитын денені жөндеудің кәсіби бизнес-жоспары. Мұны түсінгеннен кейін сіз бұрын-соңды болмаған табыстың шыңына дейін жарты жолдасыз.
Ресейде автокөліктер саны өсуде - статистика әрбір бесінші отбасының жеке көлігі бар екенін айтады. Бұл ретте мегаполисте тұратын көптеген отбасылардың екі көлігі бар. Соңғы жылдары жақсы көлік жөндеу шеберханаларында жөндеуді жөн санап, көліктерін өздері жөндейтіндер азайып барады. Автосервис – өз иелеріне тұрақты және жоғары табыс әкелетін тамаша бизнес түрі.
Кіріспе
Кез келген қалада автокөлік қызметтері бар: бұл бизнестегі бәсекелестік өте маңызды. Бірақ егер сіз автоәуесқойлардың пікірлерін зерттесеңіз, көптеген техникалық қызмет көрсету станциялары өз жұмысын нашар орындайтыны және оларға тек осы себепті жақындайтыны белгілі болады. Бұл шынымен де күрделі мәселе: автокөлікті тиімді және арзан жөндеуге іс жүзінде еш жерде жоқ. Көптеген техникалық қызмет көрсету станцияларының бригадирлері олардың жұмысына немқұрайлы қарайды, өйткені олардың бастықтары олардың жалақысын «сығып алады».
Жақсы қызмет көрсету станциясы жоғары сапалы жабдықты және білікті шеберлерді қажет етеді
Сондықтан дұрыс жоспарланған құрылыммен өзіңіздің жеке техникалық қызмет көрсету станцияңызды ашу, жауапкершілікті нақты бөлу және әділ жалақы сізді автомобиль жөндеу нарығында жетекші орынға шығаруы мүмкін. Қарап көрейікқызмет көрсету станциясын нөлден қалай ашуға болады, бұл үшін қандай құжаттар мен құрал-жабдықтар қажет және одан қанша табыс табуға болады?
Қызмет көрсету станцияларының түрлері
Әдетте, автокөлік қызметтері жабдықтың белгілі бір түрін ғана жөндейді және барлығын қатарынан қабылдамайды. Қызмет көрсету станциялары 5 түрге бөлінеді:
- Автокөлік құралдарын (мотоциклдер, мопедтер, квадроциклдер және т.б.) жөндеу жұмыстарын жүргізу.
- Қарапайым жолаушылар вагондарын жөндеуді жүргізу (ең таралған нұсқа).
- Микроавтобустарды, орта санаттағы автобустарды жөндеу.
- Комбайндар мен ауыл шаруашылығы техникаларын жөндеу.
- Жүк көліктерін жөндеу.
Бұл тізімде біз қызмет көрсету станцияларын ашуға қажетті қаражат көлеміне қарай орналастырдық - мотоцикл шеберханасын ашу үшін ең аз ақша қажет, ең көп жүк көліктері мен ауылшаруашылық техникасы.
Қызмет көрсету станциясының спутниктері
Әдетте, автокөлік жөндеу шеберханасы өздігінен жұмыс істемейді - ол әрқашан басқа автокөлік қызметтерімен бірге ашылады. Мысалы, жөндеу кезінде тұтынушыларға кейбір қосалқы бөлшектер қажет болуы мүмкін, сондықтан жақын жерде қосалқы бөлшектер дүкенін ашуға болады. Сондай-ақ, жөндеуге дейін немесе жөндеуден кейін автомобиль әдетте жуылады, сондықтан автокөлік жуу тәртібі болады. Сондай-ақ, техникалық қызмет көрсету станциясы дөңгелектерді теңестіру және вулканизациялау үшін пайдалы болар еді - бұл процедура әсіресе күзгі-көктемгі кезеңде өте танымал.
Автобөлшектер дүкені мен автокөлік жуу сіздің пайдаңызды айтарлықтай арттырады
Автокөлік қызметі
Автокөлік қызметі не істейді? Көліктерді жөндейді. Ойланып жатсаңызавтосервис орталығын нөлден қалай ашуға болады, содан кейін жөндеу тұжырымдамасына не кіретінін түсіну керек. Бұл:
- майларды және әртүрлі техникалық сұйықтықтарды ауыстыру;
- қозғалтқышты жөндеу (цилиндрлер блогын бұрғылау, қалқа);
- шассиді жөндеу (көбінесе біздің жолдарымызға байланысты);
- электр сымдарын қалпына келтіру, дабыл және қосымша жабдықтарды орнату;
- әртүрлі корпустық жұмыстар (дәнекерлеу, бояу, астарлау, ойықтарды тегістеу).
Жақсы сөзбен айтқанда, осы салалардың әрқайсысы үшін мамандар қажет - сіз сымдарды жөндеусіз немесе майды ауыстырмай-ақ жұмыс істей алмайсыз. Бұл клиенттердің санын және сәйкесінше кірісті айтарлықтай азайтады.
Белгілі бір көліктерге назар аудару керек пе? Шетелдік автокөліктер отандық автокөліктерге қарағанда әлдеқайда аз бұзылатынына қарамастан, олар техникалық қызмет көрсетуді және жөндеуді қажет етеді, және олардың қосалқы бөлшектері кем дегенде арзанырақ (бюджеттік шетелдік көліктер үшін) және көбінесе әлдеқайда қымбат. Барлық көліктермен айналысыңыз, оларды өндіруші немесе бренд бойынша бөлмеңіз.Кейіннен сіз жөндеуге деген көзқарасыңыз бен көзқарасыңызды қалыптастырасыз, бірақ бастапқы кезеңде сіз клиенттерді тексермеуіңіз керек.
Нарықты зерттеу
Көптеген жаңадан бастаушылар сұрайды:неден бастау керек жаңа бизнес? Сіз әрқашан нарықты және бәсекелестерді зерттеуден бастауыңыз керек. Сіздің елді мекеніңізде/аймағыңызда көлік жөндеу қызметтерін кім қамтамасыз ететінін, олардың бағасы қандай екенін және олар немен айналысатынын зерттеңіз. Сіз келесі тармақтарды білуіңіз керек:
- Қызмет қаншалықты жақсы қамтамасыз етілген (жергілікті форумдарды оқуға болады).
- Жөндеу қанша уақытқа созылады және уақытты шынымен қысқарту мүмкін бе?
- Қызметтер ауқымы.
- Баға саясаты.
Сіз үшін тек білікті шеберлер жұмыс істеуі керек
Қолданыстағы қызмет көрсету станциялары туралы деректерді зерттей отырып, сіз әртараптандыру бойынша қажетті әрекеттерді жасай аласыз. Саған қажет болады:
- Тұрақты тұтынушылар үшін жеңілдіктер жүйесін енгізу.
- Қызметкерлердің біліктілік деңгейін үнемі жоғарылату.
- Орындалған жұмысқа кепілдік беріңіз.
- Қызмет көрсету үшін ең қолайлы орынды таңдаңыз.
Назар аударыңыз:орын ыңғайлы және өтуге ыңғайлы болуы керек. Ірі магистральдар мен жол айырықтарының, жанармай құю станцияларының және гараж кооперативтерінің жанындағы орындар өзін жақсы жағынан көрсетті.
Орналастыру талаптары
Автокөліктерге қызмет көрсету станцияларын орналастыру ережелері санитарлық-эпидемиологиялық станцияның талаптарында қатаң белгіленгенін есте сақтаңыз. Біз негізгілерін тізімдейміз:
- Тұрғын үйден немесе су айдынынан 50 метрден жақын жерде кәсіп ашуға тыйым салынады.
- Ғимарат сумен қамтамасыз етілуі және кәріз жүйесі болуы керек (автономды рұқсат етіледі).
- Бір қызметкерге кемінде 5 шаршы метр бос орын болуы керек.
Жабдықтың жеткілікті үлкен аумақты алатынын есте сақтаңыз, сондықтан ғимарат кең және жақсы желдетілетін болуы керек. Сондай-ақ бөлмеде жоғары сапалы жарықтандыруды жасауды ұмытпаңыз.
Шығындардың түрлері
Егер сіз өзіңіз бизнес-жоспар жазғыңыз келсе, онда сіз экономика негіздерін түсінуіңіз керек. Бұл бөлімде біз ашу шығындарын шамамен есептейміз. Егер нақты сандарды алғыңыз келсе, оларды жағдайыңызға қарай реттеңіз.
Шығындар екі түрге бөлінеді:
- Тұрақты (ай сайын төлеу керек). Бұл шығындарға жалдау ақысы, коммуналдық төлемдер, жалақы және салық кіреді.
- Айнымалылар (бір реттік). Бұл құрал-жабдықтарды, жөндеуге арналған әртүрлі қосалқы бөлшектерді, құралдарды сатып алу құнын қамтиды.
Тұрақты шығындар әдетте тек өседі – бұл инфляцияға және жалдау/коммуналдық қызметтер құнының тұрақты өсуіне байланысты. Айнымалы шығындар жұмыс көлеміне байланысты.
Орташа алғанда, толыққанды автокөліктерге қызмет көрсету орталығын ашу үшін шамамен 20 мың доллар қажет. Бірақ сіз әрқашан ақша үнемдей аласыз. Мысалыға,гаражда автокөлік қызметін ашу бұл сізге 2-3 мың долларға, сонымен қатар жалға алу мен коммуналдық қызметтерге нақты үнемдейді.
Назар аударыңыз:Қымбат жабдықты жалға алу арқылы инвестицияның бастапқы деңгейін төмендетуге болады. Болашақта бұл сізге шынымен қажет пе, ал салынған инвестицияның өзін ақтайтынын түсінесіз.
Жабдықты жалға алуға болады - ол өзін тез ақтайды
Қызметкерлер
Автокөлік қызметіндегі ең бастысы - шеберлер. Жақсы жөндеушілерді табу оңай емес - әдетте олар бір жерде жұмыс істейді. Оларды не жоғары жалақы, не жақсырақ жұмыс жағдайын ұсыну арқылы тартуға болады.
Сізге міндетті түрде шасси, кузов жөндеу және дөңгелектерді орнату бойынша мамандар қажет. Сондай-ақ борттық компьютердегі қателермен, диагностикамен, электр жабдықтарын жөндеумен және жаңа құрылғыларды орнатумен айналысатын электрик қажет.
Шеберлер тек жөндеу мамандары ғана болмауы керек. Сондай-ақ олар клиенттермен тіл табысып, оларға мәселені егжей-тегжейлі сипаттай алуы керек. Бригадир әдетте шеберлердің жұмысын қадағалайды - ол бұйрықтар береді, шот-фактураларды жасайды және бухгалтерлік есеп жүргізеді. Алдымен сіз бригадирдің функцияларын орындай аласыз.
Жабдық
Жаңа жабдықты сатып аласың ба немесе пайдаланғанды қалайсың ба? Мұның бәрі сіздің мүмкіндіктеріңізге байланысты. Әрине, жаңасы жақсырақ - ол ұзағырақ қызмет етеді және кепілдікте болады. Егер сіз отандық және шетелдік жабдықты таңдасаңыз, онда екінші нұсқаға назар аударған дұрыс. Шетелдік жабдық қымбатырақ болғанымен, сапасы әлдеқайда жоғары.
Қосалқы бөлшектерді қайдан алуға болады
Жаңадан ашылған ТҚС-ның 70%-дан астамы дұрыс таңдалмаған жеткізушілердің кесірінен беделін түсіріп, банкротқа ұшырайды. Қосалқы бөлшектерді жеткізуді 5-10 есе кешіктіретін болсаңыз, тұтынушылар саны айтарлықтай азаяды.Олар бірден сіз туралы теріс пікірлер қалдырады, ал басқа келушілер сізбен жұмыс істеуден бас тартады. Жабдықтаушыларға да қатысты екінші мәселе – сапасыз қосалқы бөлшектер.
Жақсы жеткізушілерді таңдау оңай емес - сізге шолуларды зерттеу керек, олардың менеджерлерімен сөйлесу керек, оларға техникалық қызмет көрсету станциясын ашуды және көптеген автокөліктерге қызмет көрсетуді жоспарлап отырғаныңызды айту керек. Бұл жағдайда сізге ең қолайлы жұмыс жағдайлары мен жақсы жеңілдіктер ұсынылады. Сіз тіпті қосалқы бөлшектерді сатуға алуға келісе аласыз, олар сатылғаннан кейін ақша бере аласыз, бірақ бұл үшін сіз дилермен белгілі бір уақыт аралығында жұмыс істеуіңіз керек.
Маркетинг
Біз жарнамаға көп ақша жұмсауды ұсынбаймыз - теледидар мен радиодағы жарнама өзін ақтамайды. Сапалы белгіні жасап, жолға белгі қойып, ыңғайлы кіреберіспен жабдықтаған дұрыс. Ғимаратта ұсынылатын қызметтердің тізімін орналастырыңыз - кейбір клиенттер бастапқыда қаламаған нәрсеге тапсырыс береді. Аймағыңызда парақшаларды таратыңыз, әлеуметтік желілерде және жергілікті форумдарда беттер жасаңыз. Ақ тізімдерге кіруге тырысыңыз - сонда клиенттердің шегі болмайды!
Клиенттердің сеніміне ие болыңыз, оларға қызметтерге жеңілдіктер ұсыныңыз
Құжаттар жинағы
Ең алдымен, сізге жақын жердегі салық органында жеке кәсіпкерді немесе ЖШС тіркеу керек. Жеке кәсіпкер салық төлеу процесін жеңілдетеді, бірақ ЖШҚ әртүрлі бюджеттік және коммерциялық ұйымдармен жұмыс істеуге мүмкіндік береді. Сондай-ақ сізге ашу үшін лицензия, ғимаратты/жерді жалға беру шарты, СЭС пен өрт сөндіру бекетінің қорытындысы қажет. Бір-екі айдың ішінде барлық құжаттар топтамасы аяқталуы мүмкін.
Табыстылық
Егжей-тегжейлі беріңізесептеулері бар автокөліктерге қызмет көрсету бизнес-жоспарының мысалы өте қиын, өйткені барлығы қызмет көрсету станциясының көлеміне, орналасқан жеріне және командасына байланысты. Бірақ орташа көрсеткіштер шамамен келесідей (есеп 500 000 адамнан асатын, 8 адамнан тұратын бригадасы бар қала үшін жасалған, ТҚС көлемі - 150 м2).
Шығындар:
- Жаңа жабдықты сатып алу және оны орнату - 1 500 000 рубль.
- Құжаттар мен бекітулер - 20 000 рубль.
- Басқа шығындар мен жарнама 30 000 рубль.
- Жалдау - айына 120 000.
- Шығын материалдары - айына 30 000.
- Жалақы - 200 000 айлық.
Барлығы ашу үшін сізге шамамен 2 миллион қажет болады.
Қызмет көрсету станциясының ай сайынғы табысы шамамен 500 000 құрайды. Ағымдағы шығындарды алып тастаймыз және автокөлік қызметіндегі таза пайда айына шамамен 150 000 құрайды, яғни инвестиция шамамен бір жылда өтеледі.
Мазмұны: Автокөлікке қызмет көрсету орталығын ашу.
Автосервис қызметкерлері.
Көрсетілетін қызметтердің тізімі. Автосервис орталығының маркетингтік стратегиясы.
Бүгінгі таңда автокөлік қызметтері. Нарықты талдау. |
Автокөлік қызметінің пайда болу тарихы.
Генри Фордты автосервистің пайда болуының негізін қалаушы деп оңай атауға болады, өйткені дәл осы адам бірінші машинаны ойлап тауып, конвейерге қойған.
Автокөлік өнеркәсібі дамуының ең басында тек ауқатты адамдар ғана көлік ала алатын.
Уақыт өте келе автомобильдер қол жетімді болды және оларға техникалық қызмет көрсету мәселесі әлдеқайда өзекті болды.
Алғашқы автокөлік қызметтері шамамен 100 жыл бұрын пайда болды, автомобиль сәл ертерек пайда болды. Бірақ бастапқыда автокөлікке ие болу шынымен қиын болды, ал егер кейбір бөлігі сәтсіз болса, оны ауыстыруды айтпағанда, оны өзіңіз жасау керек болды. Өздеріңіз білетіндей, сұраныс ұсынысты тудырады. Біраз уақыттан кейін автокөліктердің жұмыс істеу принциптерін түсінетін және оларға бөлшектер жасай алатын шеберлер пайда болды. Міне, сол кезде арба мен велосипед жөндейтін мамандар орналасқан базаларда алғашқы көлік жөндеу шеберханалары пайда бола бастады.
Содан кейін, өнеркәсіптің дамуымен автоөндірушілер сауда үйлерінен көптен бері сұрап келген қосалқы бөлшектерді шығаруды ұйымдастыруға мүмкіндік алды, олар арқылы жаңа автомобильдер сатылды.
Қосалқы бөлшектер өндірісінің пайда болуымен автомобиль одан да танымал болды. Бөлшектерді қолөнер өндірісі енді соншалықты тиімді емес, бірақ зауыт бөлшектерін орнату дамыды. Дәл осы жерде жаңа автокөлік қызметтері пайда бола бастады, өйткені зауыт бөлшектерін орнату оларды өзіңіз жасағаннан әлдеқайда оңай болды. Жақсы табыс табу мүмкіндігін түсінген кәсіпкерлер бұл кәсіпке ағылды. Ал автокөлік қызметтері қарапайым автокөлік сапарларынан әлдеқайда жоғары пайда бола бастады. Тиісінше, адамдар ықтимал бұзылулар туралы алаңдамай, ұзақ сапарға шығып, көлікпен саяхаттай алатын. Сол кезде автоөндірушілер сіздің көлігіңізбен саяхаттауды қалай ұнататындығы туралы жарнамаларды шығара бастады. Мұндай маркетингтік қозғалыстар көлікке деген қызығушылықтың жаңа толқынын тудырды және көп ұзамай әрбір отбасы дерлік автокөлікке ие болды.
Ресейде автокөлік қызметтері әлдеқайда кейінірек пайда болды, бұл автомобиль өнеркәсібінің дамуының кешігуіне байланысты болды. Бірақ уақыт өте келе бұл бизнес біздің елімізде қарқын алды және бүгінгі күні біз сенімді түрде айта аламыз, егер автокөлік қызметтері болмаса, көптеген автокөлік иелері оны пайдаланудан бас тартар еді.
Автокөлікке қызмет көрсету орталығын ашу.
Автосервис ғимаратының құрылысы.
Жеке автокөліктерге қызмет көрсету орталығын салу кезінде негізгі міндет жер учаскесін таңдау болып табылады. Әдетте, ең жақсы орындар қазірдің өзінде алынды, ал сізге ұсынылатындар идеалдан алыс болады. Бұл жағдайда жерді басқаруда байланыстарыңыз болуы керек. Жалпы, әркім мүмкіндігінше «нокаутқа түсіреді».
Болашақ автосервис ғимараты бар үй-жайларға неғұрлым жақын орналасса, байланыс пен электр энергиясына соғұрлым аз ақша жұмсайтынын ескерген жөн.
Автосервис орталығын кейбір басқа үй-жайларға қосымша ретінде салуға болады, бұл да құрылыс құнын төмендететіні сөзсіз.
Егер сізде құрылыс алаңы болса, айтпақшы, ол тұрғын үйлерден 50 метрден жақын болмауы керек, онда құрылысқа жобалық құжаттаманы дайындау уақыты келді. Жобаға жеке дизайнерлерге тапсырыс берген дұрыс, осылайша компанияға артық төлем жасамай ақша үнемдейсіз.
Сондай-ақ мердігерлерді ірі компаниялар арқылы емес, шағын жеке команда жалдаған дұрыс, ал құрылыс машиналары мен жабдықтарын үшінші компаниялардан жалға алған дұрыс. Бұл да шығындарды азайтады.
Ғимараттың өзі мүмкіндігінше ыңғайлы жобалануы керек және қызметкерлер мен сіздің клиенттеріңіз үшін ыңғайлы болуы керек.
Автосервис ғимаратында келесі үй-жайлар болуы керек:
- Жөндеу қораптары
- Клиенттерді қабылдайтын және тапсырыстарды орналастыратын диспетчерлік бөлме
- Автомеханиктерге арналған гигиеналық бөлмесі бар киім ауыстыратын бөлме (дәретхана, душ)
- Қызметкерлерге арналған асхана
- Сондай-ақ, клиенттерге арналған күту залы бар, оны негізінен басқару бөлмесінде орналастыруға болады
- Клиенттер үшін бөлек дәретхана қарастырылуы керек.
- Жабдықты сақтауға арналған қосалқы бөлмелер туралы ұмытпаңыз.
Автосервис орталығының құрылысында ең бастысы - іргетас. Сондай-ақ, жөндеу орындарында еденге ерекше назар аударған жөн, ол ең жақсы сортты бетоннан жасалған және өте тегіс болуы керек, өйткені болашақта вагон көтергіштері еденге анкерлік болттармен бекітіледі.
Автосервис ғимаратының өзін жылдам қойма құрылысы технологиясы арқылы салуға болады. Негіз металл конструкциялардан жасалған, ол гофрленген парақтармен қапталған, ал ішіне оқшаулау салынған. Төбенің қаптамасы мен арқауы ағаштан, сырты гофрленген қаңылтыр немесе линокр, ал ішкі жағы оқшауланған.
Бірақ автокөліктерге қызмет көрсету орталығының күрделі құрылысының ең жақсы нұсқасы - монолит пен кірпіштен жасалған құрылыс.
Таңдалған құрылыс нұсқасы тек сіздің мүмкіндіктеріңізге байланысты болады. Жеке автосервис құрылысы бар бизнестің өтелу мерзімі кемінде бес жыл екенін қосу ғана қалады, бірақ бизнеске мұндай көзқарас тұрарлық.
Автокөлік қызмет көрсету үшін үй-жайларды жалға алу.
Автосервис орталығын ашудағы басты мәселе қолайлы үй-жайларды табу болуы мүмкін. Бөлме үш негізгі факторға сай болуы керек және сіз бәрін бір жерден таба алсаңыз жақсы болар еді:
- Жоғары жалдау емес
- Пайдаланудың қарапайымдылығы және болашақта кеңейту мүмкіндігі
- Адамдар көп, өтуге болатын, көрінетін жер
Іс жүзінде, әдетте, мұндай үй-жайларды жалға алу оңай емес, өйткені көпшілігі қазірдің өзінде жұмыс істейді. Өзінің автосервисін ашқысы келетін кәсіпкердің ең негізгі мәселесі ол тапқан үй-жайды қайта жабдықтау қажеттілігі болса керек. Кейбір жағдайларда көтергіш жабдықты орнату үшін жақсы еденді құю керек. Кейбір жағдайларда ванна бөлмелері мен бөлімдерді жасаңыз. Мұның бәрі болмай қоймайтын шығындар. Бірақ тәжірибелі кәсіпкерлер үй-жай иелерінің жұмсалған ақшаның болашақ жалдау ақысына кететінімен келіседі. Ұзақ мерзімді келісім-шартқа сәйкес, жалға беруші әдетте келіседі. Кейбір басқа жағдайларда үй-жайдың иесі жөндеу жүктемесінің бір бөлігін өз мойнына алуы мүмкін.
Жалға алатын бөлме іздегенде әрқашан тек иесімен сөйлесіп, келіссөздер жүргізуге тырысыңыз, өйткені әйтпесе сіз делдалға артық ақша төлейсіз.
Ережеге сәйкес автокөлікке қызмет көрсету үшін үй-жайларды іздеуге тырысыңыз:
- Өрт инспекциясы
- Еңбек инспекциясы
Ол үшін автокөлік жөндеу жұмыстарын ұйымдастырудың белгілі бір ережелері бар, оларды кез келген кәсіпкер жақсы ұстанады.
Негізгі:
- Тұрғын үйлерден кемінде 50 метр қашықтық
- Бөлмені желдету
- Лак-бояу материалдарын бөлек желдетілетін бөлмелерде сақтау
- Асхана болмаса, асхана
- Сумен қамтамасыз ету
- Душы бар ванна бөлмесі
- Киімге арналған металл жәшіктері бар киім ілетін бөлме
- Өрт сөндіру құралдары
- Көшедегі темекі шегу бөлмесі
- Күндізгі жарықтың енуімен бөлмені жарықтандыру
Мүмкін бұл сіздің болашақ автокөліктерге қызмет көрсету орталығына үй-жайларды табудың негізгі талаптары.
Автосервис ашу үшін қажетті құжаттар мен рұқсаттар.
Автосервис қызметтерін лицензиялау қазір жойылғандықтан, бизнес ашу шағын мәселе болып қала береді:
- ЖШС немесе жеке кәсіпкерді ұйымдастырыңыз
- Өндірістік үй-жайларды сатып алуға немесе жалға алуға құжаттарды дайындаңыз
- SES рұқсатын алыңыз
- Өрт бақылауына рұқсат
- Су шаруашылығы мекемесімен және қаламен келісім-шарт жасасу. электр желісі
- Қалдықтарды шығару және бояулар мен резеңкелерді қайта өңдеу туралы келісім жасау қажет болса
Автосервис ашу үшін қажетті ресурстар.
Автокөлік қызметін қалай ашуға болады?
Автокөлікке қызмет көрсетуге арналған үй-жайлар. (сызба, сызбалар, автокөліктерге қызмет көрсету аймақтары)
Біз жоғарыда үй-жайларды салу және жалға беру туралы айтқандықтан, мұнда мен ішкі орналасу және автокөлік қызметін пайдаланудың барынша қарапайымдылығы туралы аздап жазғым келеді. Кез келген бизнесте белгілі болғандай, иеленген кеңістіктің әрбір метрі бөлек бағаланады және әрбір есептегіш белгілі бір соманы құрайды және ол жай ғана өзін төлеуі керек. Бұл жағдайда автокөлік қызметі де ерекшелік емес. Сондай-ақ, ең қолайлы макет пен орналастыру жұмыстың жылдамдығы мен сапасын арттырады деп айта аламыз. Көптеген автомеханиктердің ерекшелігі - егер олар бос бұрышты көрсе, олар міндетті түрде оны бұзуға тырысады, ал мұнда сіздің міндетіңіз бөлмені дұрыс жоспарлау арқылы мұндай кемшілікті жою болып табылады.
Бизнесмен ретінде сіз жұмыс уақытында қызметкерлеріңіз бен клиенттеріңіз тарапынан тегін «серуендер» болмас үшін автосервис үй-жайларыңыздың айналасындағы барлық қозғалыстарды ойластырып, ұйымдастыруыңыз керек. Темекі шегу және киім ауыстыратын бөлмеге, сондай-ақ асханаға кіру тек диспетчер (қабылдаушының шебері) арқылы ғана жүзеге асырылады, ол өз міндеттерінен басқа тәртіпті сақтауға міндетті. Көбінесе жұмыс болмаса да, автослесарь өрт қауіпсіздігі ережелері бойынша өздеріне бекітілген жәшіктерде тұруы керек.
Жақсырақ басқару үшін сіз бейне жабдығын орнатуға болады, оның көмегімен қызмет көрсету орталығының үй-жайларындағы қызметкерлердің барлық қозғалыстары мен әрекеттерін бақылай аласыз. Сондай-ақ, онлайн бақылау сіздің автокөлік жөндеу шеберханаңызға жөндеуге келген барлық тұтынушыларды қадағалауға мүмкіндік береді.
Автокөлікке қызмет көрсету үшін қанша жабдық қажет? Автокөлікке қызмет көрсету үшін қандай жабдықты таңдау керек?
Бүгінгі таңда жабдықты сату нарығы үлкен өзгерістерге ұшырады және егер 10 жыл бұрын жақсы жабдықты тек шетелден әкелуге болатын болса, қазір сіз өзіңізге қажеттінің бәрін үйден шықпай-ақ сатып ала аласыз. Интернетте әртүрлі жабдықтарды өндірушілерді табуға болады, кез келген талғам мен бюджет үшін импорттық және отандық өндірушілердің кез-келген құралының әртүрлі модификациялары бар.
Дегенмен, автокөлік қызметіне қандай жабдықты таңдау керек деген сұрақ жауапсыз қалады. Кез келген автокөлік қызметінің табысының негізгі құрамдастарын анықтай отырып, оған логикалық жауап беруге тырысайық. Ең алдымен, автокөліктерге қызмет көрсету орталығына қызмет көрсету үшін келген клиенттің көзімен қарайық. Ол ең алдымен не нәрсеге назар аударады? Жабдық үшін? Жоқ! Ол қызметкерлердің сыртқы келбетін көре алады, үй-жайлардың тазалығына және, әрине, сіздің қызметкерлердің көзқарасына назар аударады.
Бірақ бұл, әрине, жабдық нашар жағдайда болуы мүмкін және құралдар жеткіліксіз болуы мүмкін дегенді білдірмейді. Жабдықты таңдаған кезде баға/сапаның арақатынасын сақтау керек. Менің ойымша, ресейлік өндірушілер мұндай талаптарды қанағаттандыруды бұрыннан үйренген. Сондықтан мен отандық өндірушілерге назар аударуды ұсынамын, олардың жабдықтары автокөліктерге қызмет көрсету орталықтарында қауіпсіздік стандарттарына сәйкес келеді, техникалық қызмет көрсету оңай және қымбат емес.
|
|
Автокөлікке қызмет көрсетудің негізгі жабдықтары:
Автокөлік көтергіштері.
Жұмыс үстелдері.
Автокөлікке қызмет көрсетуге арналған қосымша жабдықтар тізімі.
Бұрғылау
Кесу машинасы
Виза
Бүйірлік кескіштер (қасқыштар)
Қысқыштар
Ұзын мұрын тістері (платипус)
Кенелер
Қысқыштар, ұстағыштар
Қайшы
Аралар
Балғалар, балғалар
Бұрауыштар
Қол құралдарын жөндеу жинақтары
Басқа қол құралдары
Автокөлікке қызмет көрсетуге арналған басқа пневматикалық жабдық бар, оның көмегімен автомобильдің әртүрлі бөлшектері мен бөліктерін басып шығаруға және басуға болады. Мұндай жабдықтың бағасы 25 000 рубльден басталады.
Автосервис қызметкерлері.
Автокөлік қызметі үшін персоналды таңдау, ең алдымен, сіздің бизнесіңіз үшін қандай бағытты таңдағаныңызға байланысты болады. Мысалы, егер сіз шанақты жөндеумен айналысқыңыз келсе, онда сізге қозғалтқышты жөндеуші қызметкер қажет емес. Немесе сіз кең ауқымды қызмет көрсету үшін автокөліктерге қызмет көрсету орталығын ашып жатырсыз делік, сонда сізге шеберлер, қарапайым жұмысшылар және автоэлектриктер қажет болады. Сондай-ақ, ауру демалысы немесе демалыс кезінде бір профильдегі бірнеше маман болуы керек екенін ұмытпаңыз. Яғни, кадрлардың өзара алмасуы болуы керек. Сондай-ақ, жұмысты ұйымдастыруға, телефон қоңырауларына жауап беруге, клиенттермен сөйлесуге және жөндеуге тапсырыстарды толтыруға міндетті ресепшн қызметкерінің лауазымы туралы ұмытпаңыз.
Кішкентай жалақыға автосервиске білікті мамандарды қалай табуға болады?
Бүгінде бұл екі үйлесімсіз ұғым, өйткені тәжірибелі автомеханик үшін жұмыс көп. Тағы бір айта кетерлік жайт, қызметкерлерді жұп-жұптап алу арқылы орташа жалақыны алуға болады. Бұл жақсы жалақыға білікті маманды жұмысқа алып, оны жас, тәжірибесіз, бірақ көзінде ұмтылыспен жұптастыру. Маған сеніңіз, мұндай тандемнің болашағы өте жақсы, бұл сіздің бизнесіңізге оң әсер ететіні сөзсіз. Неліктен?
Мұның көптеген себептері бар, негізгілері сырттай, ал автокөліктерге қызмет көрсету орталығына кадр алу мәселесін екінші жағынан алып қарасақ, олар анық болады.
Мысалы, сіз өз тәжірибесінің арқасында өздерін үздік санайтын екі жоғары білікті маманды жұмысқа аласыз. Ал мұндай мамандардың жұмысында қандай да бір мәселе туындаса, олардың арасында даулар туындайды. Өздеріңіз білетіндей, әр мәселенің шешудің көптеген жолдары бар және екеуі де дұрыс болады, бірақ өзімшілдіктің салдарынан бір-бірін құрбан ету қиын болады. Ал олар жұмыс істеудің орнына дауласып қалады. Ал мұндай мамандарға жоғары жалақы төлейсіз. Сізге керек пе?
Маман студентпен жұмыс істегенде ол басқа мәселе, ол өзіне үлгі болғаннан кейін жауапкершілікті сезінеді және қателесу мүмкін емес. Бұл жерде психологиялық фактор және адамдардың үлгі болуға және басқаларға үйретуге деген ұмтылысы пайда болады. Ал шәкірт өз кезегінде ұстазының көзіне түспеуге ұмтылады. Егер сіз өзіңіздің бизнесіңізде осындай тандемнің суретін байқай алсаңыз, онда мұндай қызметкерлерді қалай жақындастыруға болатыны туралы бірнеше кеңестер бар. Қалай?
Оларға «сол жақ» ақша табу мүмкіндігін беріңіз. Қалай?
Сіз оларға тіпті жұмыс уақытында да серуендеуге мұқият рұқсат ете аласыз немесе жұмыстан кейін оларды көтергіштермен қамтамасыз ете аласыз. Маған сеніңіз, мұндай адамдар бір-біріне жақын болып, тұрақты клиенттерді табуға көмектеседі.
Шағын шағын автокөлік қызметтері үшін тағы бір даусыз факт - бұл клиенттермен ресепшн қызметкерлері емес, ең алдымен автокөлік жөндеушілер сөйлеседі, өйткені шағын автокөлік қызметі өз клиенттеріне ашық. Сондықтан сіздің автомеханиктеріңіз тұтынушыларыңызбен сыпайы сөйлесе алуы керек!
Автосервис орталығында жұмыс күшімен қамтамасыз ету.
Автокөлік сервисінің техникалық жабдықталуы.
Автокөлік қызмет көрсету орталығының техникалық жабдықталуы, әрине, персоналдың жұмысына әсер етеді, сондықтан еңбек заңнамасына сәйкес жүзеге асырылуы керек. Қызметкерлер үшін жеке шкафтары бар киім ауыстыратын бөлмелер мен асхана болуы керек, егер жақын жерде жиынтық тағамдарды ұсынатын асхана болмаса. Сонымен қатар, сумен жабдықтау және канализация міндетті болып табылады, бұл еңбек гигиенасы нормалары. Автосервис орталығында дәретхана мен қолжуғыштар, сабын мен қағаз (салфеткалар) болуы керек. Автокөлік қызмет көрсету орталығының ішін және оның айналасын тазалау үшін мыналар болуы керек: швабралар, күректер, сыпырғыштар және лом.
Жеткізу және сору желдетуінен басқа, жұмыс орнында жеткілікті жарықтандыру болуы керек. Сонымен қатар, қызмет көрсету орталығында жарық тасығыштары болуы керек.
Жұмыс орнындағы температуралық стандарттарды сақтау үшін көптеген автосервис иелері жылулық ауа перделерін орнатады, бұл әсіресе қыста маңызды.
Автосервис орталықтарындағы еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау.
Автосервис орталықтарындағы еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау. Автокөлікке қызмет көрсету орталығындағы қауіпсіздік шаралары.
Автокөлікке қызмет көрсету орталығын ашу үшін бизнесті бастамас бұрын, сіз маңызды факторды түсінуіңіз керек: қауіпсіздік шаралары. Мұнда ерекше қиындықтар болмауы керек, өйткені қауіпсіздік стандарттары кез келген өндірістегідей. Ең бастысы - электр қауіпсіздігі мен өрт қауіпсіздігін сақтау.
Электр қауіпсіздігі жұмыс істейтін электр жабдықтары мен электр құралдарының көптігінен туындайды. Өрт қауіпсіздігі автосервис жанар-жағармаймен жұмыс істеуді және клиенттердің мүлкіне жауапкершілікті көздейтіндіктен туындайды. Сондықтан автосервис үй-жайларында ашық от ұстауға және темекі шегуге тыйым салынады. Жанғыш сұйықтықтарды жақсы желдетілетін жерде сақтау керек.
Автосервис қызметкерлері мыналармен қамтамасыз етілуі керек:
- Жұмыс киімі (қысқы, жазғы)
- Арнайы аяқ киім
- Резеңке жабынды қолғап, резеңке қолғап
- Көзілдірік, көзді қорғайтын маскалар
- Респираторлар
- Суретшілерге арналған киім, қорғаныс маскасы
- Дәнекерлеушілерге арналған киім, дәнекерлеу маскалары
Кез келген автосервис орталығында еңбекті қорғауға жауапты адам болуы керек, ол жұмысшыларға нұсқау беруі керек. Қауіпсіздікті оқыту бастапқы немесе жұмыс орнында оқыту болуы мүмкін, содан кейін әрбір қызметкер еңбекті қорғау және қауіпсіздік журналына қол қоюы керек. Осыдан кейін брифинг не міндеттерді ауыстырған кезде, не жыл сайынғы брифинг өткізіледі.
Көбінесе көліктерге қызмет көрсету орталықтарында апаттар мен қауіпсіздік техникасының бұзылуы ақаулы құрал-жабдықтар мен нашар дайындалған жұмысшылардың кесірінен орын алады. Сондай-ақ көтергіш жабдықты дұрыс орнатуға назар аударған жөн, өйткені лифтте көтерілген машина астында жұмыс істеу әсіресе қауіпті.
Көрсетілетін қызметтердің тізімі.
Автосервис орталығында орындалатын жұмыс түрлері.
Автокөлік жөндеу шеберханалары автокөліктерге қатысты кез келген жұмысты орындайды. Маңыздысы жалғыз нәрсе - автокөлік қызметінің мамандануы. Кейбір автосервистердің негізгі қызметі ретінде сырлау мен автомобиль кузовын жөндеуді таңдады, жолдардағы апаттардың көп болуына байланысты бұл қызметтер сұранысқа ие. Басқа бизнесмендер автокөліктің аспа шассиін жөндеуді таңдайды. Бұл да жолдардың нашарлығынан, соның салдарынан көліктер жиі бұзылады.
Жеке автосервисті ашқан кезде, қай бағытты ұстану керектігін және бәсекелестік жоғары болған қызметтерге кіру керек пе деп ойлаңыз. Қосымша жабдықты орнатуға немесе әйнекті ауыстыруға және кондиционерді толтыруға мамандануға назар аударған жөн.
Автокөлік қызмет көрсету қызметтерінің тізімі:
Негізгі жұмыс түрлері.
|
Қосымша жұмыс түрлері.
|
Баға белгілеу. Әр түрлі жұмыс түрлерінің бағасы.
Автокөлік қызметтерінің бағасы қызметтің түпкілікті құнына қандай да бір түрде әсер ететін әртүрлі факторларға байланысты болуы мүмкін. Егер автосалондармен және сақтандыру компанияларымен жұмыс істейтін автосервистерді алатын болсақ, онда жөндеу бағасын автосервис иелері емес, сәйкесінше автосалондар мен сақтандырушылар белгілейді.
Басқа жағдайларда баға бірқатар факторлардан тұрады, мысалы:
- Жалға алу
- Персоналға төлем
- Салық ставкасы
- Иесінің тілегі
Белгілі бір қызметтің орташа бағасы да негізгі рөл атқарады. Яғни, бәсекелестердің бағасы.
Қалай болғанда да, бүгінгі күні үлкен бәсекелестікке байланысты бағалар минималды, ал егер олар өзгерсе, ол тек жоғары болады.
Автосервис орталықтарындағы көптеген кәсіпкерлер азық-түлік дүкендеріндегі сияқты баға белгілеу технологияларына жүгіне бастады. Атап айтқанда, олар бір қызметтің бағасын төмендетіп, оны белсенді түрде жарнамалай бастайды, бірақ дәл сол сәтте олар басқа бірдей танымал қызметтің құнын көтереді. Осының арқасында олар жаңа клиенттерді алып, ақшаларын сақтайды.
Егер біз баға белгілеу арқылы тұтынушыларды тарту туралы айтатын болсақ, онда біз тұтынушыларды қандай да бір техникалық қарапайым қызметке итермелейтін тағы бір маркетингтік амалды қосуға болады, мысалы, «Біз акцияны жүргізіп жатырмыз - алғашқы 100 тұтынушыға 50 рубльге майды ауыстыру! » Оның үстіне бұл жұмысты кәсіпқой жұмысшылар емес, стажер-студенттер атқарады.
Бұл тәсілде автокөлік қызметінің иесі іс жүзінде ешқандай ресурстарды жұмсамай-ақ алғашқы 100 тұтынушыны қабылдайды.
Автосервис орталығындағы қалыпты сағат.
Автокөлік қызметіндегі баға белгілеуде стандартты сағат сияқты нәрсе бар. Стандартты сағат дегеніміз не және ол не үшін қажет? Мұндай бағалар әдетте басқа тарифтер бойынша есептелуі қиын жұмыстарға қолданылады, мысалы, электрик жұмысы. Егер, айталық, бірнеше клиенттің сақтандырғыштары үнемі жанып кетсе және осыған байланысты құрылғылар жұмыс істемесе, онда мұндай жөндеу кезінде жаңа сақтандырғыштарды орнату жеткіліксіз, бірақ сіз оның себебін анықтауыңыз керек, және біз білемін, себебі көп. Мұндай себептерді іздеу әрқашан әртүрлі уақытты алады, бірақ бір қарағанда себептер бірдей болып көрінеді. Сондықтан автокөліктерге қызмет көрсету орталығындағы стандартты сағаттар сияқты түсініктер пайда болды. Орташа алғанда, электрик үшін стандартты сағаттың бағасы шамамен 800 рубльді құрайды.
Егер кәсіпкер стандартты сағат бойынша жұмыс істеуге шешім қабылдаса, онда оның міндеті – білікті кадрларды іріктеу және қызметкердің қол қусырып отырмауын, сол арқылы өз клиенттерін алдауын үнемі қадағалау.
Автокөлік қызмет көрсету орталығындағы бағалар тізімі.
Баға белгілеу туралы шешім қабылдағаннан кейін сіз бағалар тізімін жасауыңыз керек. Бағалары көрсетілген прейскурантты салық органдарында тіркеу туралы құжаттардың көшірмелерімен және шағымдар мен ұсыныстар кітабымен бірге тұтынушыларға көрінетін жерде ілу керек. Сірә, тапсырыстар орналастырылатын диспетчерлік бөлмеде.
Прейскурант, кез келген басқа құжат сияқты, дұрыс ресімделуі және белгілі бір уақытта қолданыстағы бағалар туралы ақпаратты қамтуы керек. Автокөлікке қызмет көрсету орталығына прейскурантты құрастырған кезде логикалық дәйектілікті ұстануға және ұсынылатын қызметтерді сұраныс ретімен немесе алфавиттік ретпен реттеп көріңіз, сонда сіздің тұтынушыларыңыз өздерін қызықтыратын жөндеу бағасын оңай таба алады.
Егер сіздің автокөліктерге қызмет көрсету орталығының Интернетте өз веб-сайты болса, онда сіз оның беттеріне бағалары бар прейскурантты міндетті түрде қосуыңыз керек, осылайша тұтынушылар басынан бастап хабардар болып, бизнесіңіз ашық және сенімді болып көрінеді.
Орташа бағалары бар автокөлік қызметінің мысалын жүктеп алуға болады
Автокөлік қызметінің жақсы атауы бүкіл бизнестің жетістігінің кем дегенде 5% құрайды! Сіз өз бизнесіңізді бастамай тұрып бес пайыздық табысқа қол жеткізгіңіз келе ме? Содан кейін сіздің автокөлік қызметі үшін дауыссыз, есте қалатын атауды ойлап табыңыз.
Сіздің автокөлік қызметіңізге ең жақсы атау қандай?
Автокөлік қызметі үшін бірнеше жақсы атау опциялары:
- Момент
- Май құты
- жапон
- Сан Саныч
- Автомастер
- Кулибин техникалық қызмет көрсету станциясы
- Жөндеу аймағы
- Аяқтау
- СТО ШАМАН
- Мегавольт
Автокөлік қызмет көрсету орталығының жарнамасы кез келген нысанда қолайлы, сондықтан жарнама қоры бірнеше мыңнан жүз мыңға дейін болуы мүмкін.
Егер сіз франчайзингті кейіннен сату үшін брендіңізді дамытсаңыз немесе автокөлік компанияларымен қызмет көрсету туралы келісім жасасаңыз, жарнамалық шығындар да артуы мүмкін.
Автосервис орталығын ашудың бастапқы кезеңінде жақын маңдағы тұтынушыларды тарту жақсы саясат болар еді. Өзіңізді танымал етудің бұл әдісі үшін визит карточкалары және қарапайым жарнамаларды орналастыру сияқты қағаз жарнамалар, айталық, жанармай құю станциялары мен гараж кооперативтерінің жанында қолайлы. Визит карталарын автотұрақтар мен сауда орталықтарының жанында «әйнек тазалағыштардың астында» таратуға болады.
Уақыт өте келе, жарнамалық науқандардың ауқымы кеңейіп, ең жақсы қызметтерді ұсына отырып, қаланың басқа аудандарынан клиенттерді тартуға болады.
Жарнама, сіздің бизнесіңіз сияқты, қаражат қолжетімді болған сайын бірте-бірте кеңеюі керек, сондықтан жарнамалық науқандардың жоспарын жасаңыз.
- Автокөлік қызметін ашу 30 000-нан 60 000 рубльге дейін. - баспа жарнамасы (визиттік карточкалар, баспа жарнамалары). Бірінші, негізгі клиенттерді тарту.
- Екінші кезең 2, 4 айдан кейін 20 000-нан 40 000 рубльге дейін. - тұтынушылар шеңберін кеңейту үшін баспа жарнамасы. Көрші аудандар. Біздің ең жақсы қызметтерімізді ұсыну.
- Үшінші кезең 7, 10 айдан кейін 40 000 рубльден. 70 000 рубльге дейін. - барлық алдыңғы аймақтардағы баспа жарнамасы және жергілікті радиодағы жарнама.
- Бір жылдан кейін сіз өзіңіздің веб-сайтыңызды жасай аласыз және сіздің аймағыңызға байланысты онлайн жарнамаға тапсырыс бере аласыз, бұл 100 000 рубльден басталады.
Автокөлік қызметтерін дамыту. Даму перспективалары.
Соңғы жылдары несиенің пайда болуымен көлік сатылымының саны артты. Ал жаңа көліктер саны жыл сайын 6-8 пайызға артып келеді. Сатудың өсуіне Ресейдегі барлық дерлік жетекші брендтердің құрастыру зауыттарының пайда болуы да ықпал етеді. Айтпақшы, ел ішінде көлік құрастыру тұтынушы үшін түпкілікті бағаны төмендетеді.
Құрастыру зауыттарының пайда болуы үшін қолайлы жағдайлар жасау, оның ішінде жаңа заңдар қабылдау, оның ішінде ескі автокөліктерді әкелу баждарын және мемлекеттік инвестицияларды арттыру бойынша көптеген жұмыстар атқарылды. автомобиль өнеркәсібіне қаражат, автонесиелердің пайда болуы және ДСҰ-ға кіру. Ал елімізге көптен күткен инвесторлар келді. Автоваз (Renault-Nissan қауымдастығы), Иж зауыты және ГАЗ компаниялар тобының акциялары ішінара сатып алынды.
Дағдарыс кезінде мемлекет «батып бара жатқан кемені» құтқарып, отандық автоөндіріске неліктен қолдау көрсетіп жатқанын көптеген азаматтарымыз түсінбеді. Бұл ақша құю негізінен инвесторларды тартуға бағытталған. Ал автомобильдердің өсуі мұнайды сату көлемінің артуына ықпал етеді, одан бензин және басқа да жанар-жағармай өндіріледі.
Мұның бәрі біздің жолдарымызда көліктердің көптеп пайда болуына ықпал етеді. Бірақ сіз көлік құрастырып қана қоймай, оны сатуыңыз керек, содан кейін оны күтіп ұстау өте маңызды.
Автокөлік сатушылардың әртүрлі түрлері. Автокөлік қызмет көрсету орталықтары. Және барлық автосалондардың жеке автосервистері бола бермейді, сондықтан көптеген дилерлер жеке автокөлік қызметтерімен келісім жасайды.
Сақтандыру компаниялары да өз клиенттерінің автокөліктеріне қызмет көрсету үшін автокөлік қызметтерімен келісім-шарттар жасайды. Негізінен сақтандыру компаниялары үшін автосервистің бояу және шанақ жөндеуге мамандануы маңызды.
Кез келген кәсіпкер өз ісін дамытуға ұмтылуы керек. Кішкентай денелер үлкендерге тартылатын физика заңына сәйкес жеке автокөлік қызметі автокөлік дилерімен немесе сақтандыру компаниясымен келісім жасауға ұмтылуы керек.
Егер сіз шағын автокөліктерге қызмет көрсету орталығын ашуды шешсеңіз, айталық, үш лифті бар, онда болашақта міндетті түрде дөңгелектерді туралау стенді, автокөлік жуу немесе шиналарға қызмет көрсету керек.
Автокөлік қызмет көрсету қызметінен қосымша пайда.
- Автокөлік бөлшектерін сататын дүкен ашу
- Жылжымалы мобильді автокөлік қызметін ұйымдастыру
- Көлік жуу және шина дүкенін ашу
- Жаңа қызметкерлерді штатқа қосу, мотор слесарь, электрик, егер жоқ болса.
- Көліктеріңізге қосалқы бөлшектерді жеткізу
- Автокөлікті эвакуатормен жеткізу
- Жаңа бағыттар бойынша қызметкерлерді оқыту, мысалы:
- Автокөлікті бағалаушыға, автокөлік заңгеріне тегін кеңсе бөлмесін беру
- Сауда автоматтарын орнату
- Көлік майларын бөшкелерден ауыстырумен бірге сату
- Автокөлік эмальдарын және автокөлікті бояуға арналған шығын материалдарын сату
- Эмаль бояуы
- Қозғалтқыш блоктарын тегістеу және бұрғылау қызметтері
- Жолда кондиционерлерге жанармай құю
Бастапқы кезеңде сіз өзіңіздің автосервисіңіздің негізгі қызметіне назар аударуыңыз керек және барлық күшіңіз бен ойыңызды тек сонда ғана жұмсауыңыз керек. Негізгі қызмет пайда әкеле бастағаннан кейін айналаңызға қарауға болады.
Автокөлік қызметіне салық салу.
Заңға сәйкес, көлік құралдарын жөндеу қызметтері UTII-ге жатады. Бірақ кез келген кәсіпкер 2012 жылғы 25 маусымдағы № 94 Федералдық заңға сәйкес салық салу жүйесін өзгертуге құқылы, яғни оңайлатылған салық жүйесі мен UTII арасында таңдау жасайды. Салық басқармасына хабарлауды ұмытпаңыз.
Қарапайым тілмен айтқанда, іскерлік автокөлік қызметі UTII қарастыратын Салық кодексінің 346.26-бабына сәйкес келеді.
Автосервис орталығының қаржылық даму жоспары.
Автокөлік қызметі қанша пайда әкеледі?Автокөлікке қызмет көрсетуге инвестициялар.
Автокөлік қызмет көрсету орталығын ашуға инвестициялар мүлдем басқаша болуы мүмкін және 300 000 рубльден басталып, 6 000 000 рубльге дейін аяқталады. Барлығы ауқымға және қосымша қызметтерге байланысты болады.
Автосервис орталығын салуға ақшаны нөлден бастап және кілт тапсыруға болады. Немесе тек жабдық пен құралдарды сатып алып, дайын үй-жайды жалға алыңыз. Үй-жайлардың құнын есепке алмай, орташа автокөлікке қызмет көрсету орталығының инвестициясының шамамен есебін жасайық.
Есептеу:
Компанияны ұйымдастыру, ЖШҚ немесе жеке кәсіпкердің салық органдарында тіркелу - 5 000 рубль.
Жабдықты сатып алу:
- Екі екі бағаналы көтергіш - 105 000x2=210 000 руб.
- Екі қайшы көтергіш - 155 000x2=310 000 руб.
- Құралдары бар троллейбус-қорап - 40 000x2=80 000 руб.
- Қораптағы құралдар - 4000х2=8000 руб.
- Тартқыштар жиынтығы - 6000 руб.
- Жұмыс үстелі - 9000 руб.
- Балғалар, бұрғылар, тегістеуіштер, бұрғылар және т.б. - 25 000 руб.
Барлығы: 210 000 +310 000+80 000+8000+6000+9000+25 000= 648 000 руб.
Қызметкерлер:
Бір ауысымда олар жұмыс істейді:
4 автомеханик:
2 кәсіби - әрқайсысы 25 000 рубль; 25 000x2=50 000 руб.
2 «студент» көмекшісі - әрқайсысы 15 000 рубль; 15 000x2=30 000 руб.
1 автоэлектрик - 20 000 рубль;
1 бас инспектор - 20 000 рубль.
Барлығы: 50 000+30 000+20 000+20 000= 120 000 руб.
Сіз бір ауысымда жұмыс істей аласыз, бірақ қосымша жұмыс үшін дереу төлеуіңіз керек, өйткені жұмыстан кейін бәрібір кеш қалуға тура келеді. Жұмыс кестесінің тағы бір нұсқасы - екі ауысым, екіден кейін екі. Екінші жағдайда ай сайынғы еңбекақы қоры екі есе өседі. Қалай болғанда да, жалақы қорын үш ай бұрын жасау керек.
Автоматты қызметтің өтелуі.
Автокөлік қызметіне инвестицияның қайтарымы тікелей инвестицияға және көптеген басқа факторларға байланысты болады, мысалы:
- Клиенттер саны
- Көрсетілетін қызмет түрлері
- Несиелер бойынша пайыздар (бар болса)
- Жалақы қоры
Күн сайын ірі қалаларда да, шағын елді мекендерде де автокөлік жүргізушілерінің саны тұрақты өсуде. Олардың көпшілігі бос уақытын қажет болса да, көлік жөндеуге жұмсауды ұнатпайтын бос емес адамдар. Осы себепті көптеген жүргізушілер автокөліктерге қызмет көрсету үшін кез келген ақшаны төлеуге дайын. Ендеше, одан неге ақша таппасқа? Автосервис орталығын нөлден қалай ашуға болады? Бизнес-жоспардың қандай форматын қолдану керек?
Техникалық қызмет көрсету станциясын ашу идеясы, егер дұрыс жүзеге асырылса, өте өзекті және перспективалы. Мұны істеу үшін біз бүгін қарастыратын есептеулермен автосервис бизнес-жоспарын қолданған дұрыс.
Қызмет көрсету секторы
Қазіргі уақытта Ресейде автокөлік паркі үш есе өсті, бұл автосервис нарығы құрылымының кеңеюіне әкелді. Қазіргі уақытта оған мыналар кіреді:
Жеке жөндеу қызметтері. Қазір мұндай жеке шеберлердің саны өте көп; олардың қызметтері ең арзан, бірақ әрқашан жоғары сапалы емес.
Бір автокөлік қызметтері. Баға мен сапаның тамаша үйлесімі арқасында өзін жарнамалайтын ең танымал нарық сегменттерінің бірі.
Мамандандырылған автокөлік қызметтері. Олар белгілі бір автокөлік брендімен жұмыс істейді, бұл әлеуетті тұтынушылардың санын айтарлықтай азайтады, бірақ нақты мақсатты аудиторияны анықтайды.
Мүмкіндіктеріңізге, жеке мақсаттарыңызға және нарық жағдайларына байланысты жұмыс істеу үшін осы сегменттердің бірін таңдауыңыз керек.
Егер сіздің қалаңызда коммерциялық тасымалдау өте танымал болса, онда мысалы, инвестицияның орташа мөлшерін анықтауға көмектесетін есептеулері бар жүк көлігіне қызмет көрсету орталығының бизнес-жоспарын пайдалану орынды.
Жеке және жалғыз автокөлік қызметтері бастапқы шығындар бойынша тиімдірек, бірақ олардың инвестицияның қайтарымы ірі компаниялармен байыпты бәсекелестікке байланысты төмендеуі мүмкін. Бұл мәселе әсіресе ірі қалаларда өткір.
Желілік қызмет көрсету станциялары осы аймақта танымал бренд жоқ жерлерде жақсы ашылады. Мұнда негізгі шығындар брендті жарнамалауға жұмсалады.
Ол франчайзингтік автокөлік қызметін жарнамалаған, бірақ бұл үшін желі иесі бизнесменге кеңсенің белгілі бір сыртқы түрін сақтаудан бастап әрбір қызметкерді таңдау тактикасына дейін белгілі бір талаптарды қояды. Бұл жағдайда автокөлік қызметіне арналған бизнес-жоспар (есептеулері бар үлгі) өзгеруі мүмкін, өйткені жарнамалық инвестициялар азаяды.
Нарық жағдайын талдау
Жаңа автожөндеу цехы жұмыс істеуге тура келетін ортаны дұрыс бағаласа, табысқа жету мүмкіндігі жоғары. Қызметтің дұрыс бағытын, ықтимал техникалық сипаттамаларын және аумақтық орналасуын таңдау үшін нарықтық жағдайға талдау жүргізу қажет, онсыз автокөлік қызметінің бизнес-жоспары (есептермен мысал) өзекті болмайды.
Ең алдымен, сіздің бәсекелестеріңіздің санын, олар ұсынатын қызметтер ауқымын, олардың құнын және мақсатты аудиториясын объективті түрде бағалау керек. Егер сіздің гаражыңыз көрші гараждармен бәсекеге түсе алмайтынын сезсеңіз, басқа мамандықты таңдағаныңыз дұрыс болуы мүмкін, сіз жоғары деңгейде немесе төмен бағамен орындайтын бірнеше жұмыс бар немесе белгілі бір автокөлік маркасына назар аудара аласыз. қызмет еткіңіз келетіні.
Бәсекелестердің барлық әлсіз жақтарын біліп, сіз өзіңіздің мақсаттарыңыз үшін автокөлік қызметінің бизнес-жоспарын (есептермен мысал) қауіпсіз пайдалана аласыз. Инвестицияларды шамамен есептеу сізге осындай бизнесті ұйымдастыру мүмкіндігін басқаруға көмектеседі.
Көрсетілген қызметтер
Біз мысал ретінде қарастырып отырған есептеулермен автосервис бизнес-жоспары қызметтердің кең спектрін қамтамасыз етуге арналған: автомобильдің негізгі бөлшектерін күрделі жөндеу, электр бөлшектерін диагностикалау және жөндеу, кузов және металл өңдеу, шиналарды орнату, кескіндеме және т.б. Қосымша қызметтер ретінде акустиканы, дабылдарды, газ жабдықтарын, аэрографты, винилді қолдануды, интерьерді қайта қаптауды және т.б. таңдау мен орнатуды қарастырған жөн.
Бұл тізімдегі ең тиімдісі - беріліс қорабын, қозғалтқышты, муфтаны және рульдік механизмді жөндеу. Бұл аз табыс әкеледі, бірақ одан бас тарту мүмкін емес.
Қызмет көрсету станциясы үшін бизнесті жөндеуге кететін шығындарды азайтатын тар мамандықты таңдаған дұрыс. Дегенмен, бұл тактика әлеуетті тұтынушылардың санын айтарлықтай азайтуы мүмкін.
Бөлме
Коммерциялық қызметтің бағыты туралы шешім қабылдағаннан кейін сіз оны жүзеге асыратын үй-жайды таңдауыңыз керек. Қазіргі уақытта кәсіпкер үшін жалға немесе құрылыс бар.
Соңғы нұсқа өте сирек қолданылады, өйткені ол жергілікті әкімшілікпен қосымша келісімдер жасауды, комиссиялардың шешімін күтуді, содан кейін жалға алу құқығын сатып алуды талап етеді. Осылайша, құрылыстың өзі 600-900 мың рубль инвестицияны қажет етеді, ал жер учаскесін жалға алу - 7-9 акр үшін жылына шамамен 200 мың рубль.
Бөлмені жалға алу арзанырақ, бірақ қолайлы нұсқаны табу қиын, өйткені олардың көпшілігі бизнесменнің талаптарына сәйкес келмейді немесе өрт қауіпсіздігі ережелеріне сәйкес келмейді. Сәтіңіз болса, қызмет көрсету станциясына қажетті орынды айына 200-300 мыңға жалға аласыз.
Барлық жағдайларда автокөліктерге қызмет көрсету орталығына арналған бизнес-жоспар (есептеулері бар мысал) шеберханалардың болашақ көлемін және шиналарды орнату және электроника бөлімдері үшін қажетті аумақты ескеруі керек.
Жабдық
Алынған бөлмеде жалаңаш қабырғалардан басқа ештеңе болмайды, сондықтан келесі кезең - жабдықты таңдау. Мұнда негізгі шығындар диагностикаға (90-150 мың рубльден), жұмыс үстелдеріне (20 мың рубльден), көтергішке (90-120 мың рубльден), үлкен құралдарға (140 мың рубльден) кетеді. Сондай-ақ, жұмысқа шағын құралдарды қажет ететінін ұмытпаңыз: балғалар, вицелер, бүйірлік кескіштер және т.б., олардың құны 30 мың рубльге дейін болуы мүмкін.
Шындығында, есептеулері бар автокөліктерге қызмет көрсетудің бизнес-жоспарында мысал келтірілген, қызмет көрсету станциясының стандартты сипаттамалары бар, оны неғұрлым әсерлі сомаларды инвестициялау арқылы жақсартуға болады.
Қызметкерлер
Қызмет көрсету станциясында кім жұмыс істейтініне жұмыс сапасы мен клиенттердің саны ғана емес, сонымен қатар компанияның имиджі де байланысты. Сондықтан кадр таңдауда абай болу керек. Шағын автокөлікке қызмет көрсету үшін 2-3 техник, менеджер және тұтынушыларға қызмет көрсету маманы жеткілікті. Осылайша, 5 адамнан тұратын персонал үшін орташа жалақы 100-ден 150 мың рубльге дейін. Бұл сома да бастапқы шығындарға қосылуы керек, өйткені бизнес басында қалаған кіріс әкелмеуі мүмкін.
Егер қызмет көрсету станциясы басқа бағытқа ие болса, онда қызметкерлерді кеңейту керек. Сонымен, жүк көлігіне қызмет көрсету орталығының бизнес-жоспарына кем дегенде 10-15 адам қажет.
Заңнама
Заң техникалық қызмет көрсету станцияларына қатысты ережелерді қатаң сақтауды талап етеді. Осылайша, автосервистің жұмысы өрт сөндіру қызметімен, жол полициясымен және санитарлық-эпидемиологиялық қадағалаумен келісілуі керек. Жұмыс жүргізіліп жатқан бөлме орталық кәріз жүйесіне қосылып, тұрғын үйлерден 50 метрден жақын емес жерде орналасуы керек.
Еңбекті қорғауға ерекше назар аудару қажет. Техникалық қызмет көрсету станциясы қауіпті орын болып табылады, сондықтан еңбек кодексін, атап айтқанда персонал қауіпсіздігін қамтамасыз етуге арналған тарауларды сақтау өте қатаң талап етіледі. Өрт қауіпсіздігі ережелерін сақтау, ақша үнемдеу үшін үй-жайдың ауданын қысқартпау, жанғыш заттарды сақтау ережелерін енгізу, жұмысшыларды арнайы киіммен және қорғаныс құралдарымен қамтамасыз ету кәсіпкердің мүддесі болып табылады. жабдық.
Жарнама
Егер қызмет көрсету станциясы франчайзинг қанатының астында жұмыс істемесе, онда шығыстар бабындағы жарнамаға арналған бөлек тарауды бөлектеген жөн. Жарнамалық әдістерге газеттер мен журналдардағы жарнамалар, ақпараттық парақшаларды тарату, баннерлердегі және көліктегі сыртқы жарнамалар, теледидар мен радиодағы жарнамалар, веб-сайттарды безендіру және жылжыту жатады. Мұндай кешенді жиынтық 400 мың рубльді құрауы мүмкін. Дегенмен, шағын қызмет көрсету станциясында сіз ай сайын 50-100 мың рубльді кездестіре аласыз. Содан кейін шығындар бірте-бірте азаяды, өйткені сіздің жеке басыңыз пайда болады және «ауызша сөз» басталады.
Соңғы санақ
Автосервис орталығын қалай ашуға болатынын ойлап жүргендер үшін бизнес-жоспарды ұсыныс ретінде қолданған дұрыс. Валюта бағамының тұрақты өзгеруі, экономикалық оқиғалар және бәсекелестіктің күшеюі бизнесті ашуға қажетті инвестиция көлеміне әсер етуі мүмкін. Бұл қазіргі кездегі шындық.
Автокөлікке қызмет көрсетуге арналған бизнес-жоспар (есептеулері бар мысал) келесі шығыс баптарын қамтиды:
1. Бастапқы шығындар:
мамандандырылған жабдықты сатып алу және орнату - 1,5 миллион рубль;
басқа органдармен келісу - 50 мың рубль.
үй-жайларды жалға алу - 200 мың рубль;
қызметкерлердің жалақысы 15 мың рубльді құрайды.
шығын материалдары - 100 мың рубль.
Осылайша, жұмыстың бірінші айындағы инвестициялар шамамен екі миллион рубльді құрайды. Егер дұрыс жасалса, қызмет көрсету станциясының айлық кірісі 600 мың рубльден асуы мүмкін, оның ішінде шамамен 200 мың рубль таза пайда.
Осылайша, мен автокөлік қызметін қалай ашуға болады, тіпті шамамен сипаттағы сұраққа жауап бере алдым.
Есептеулері бар автосервис бизнес-жоспары 40-50 беттен тұрады және бизнесті ұйымдастыруға және жүргізуге қажетті ақпаратты жинақтау үшін жасалады.
Орта және ірі кәсіпорынды ашу кезінде есептері бар дайын бизнес-жоспар немесе білікті мамандардың қызметтері пайдаланылады.
Кез келген бизнес түрі сияқты автокөлік қызметі де идеядан басталады. Бірақ оны жүзеге асыру үшін есептеулері бар автокөліктерге қызмет көрсетудің бизнес-жоспары қажет.
Бұл идеяны және оны жүзеге асыру үшін қажетті бизнес-процестерді сипаттайтын құжат.
Ресейде бизнес-жобаларды құру кезінде «Инвестициялық жобалардың тиімділігін бағалау бойынша әдістемелік ұсыныстар» және Үкіметтің 2003 жылғы 25 маусымдағы № 367 қаулысының талаптарын ескеру қажет.
Бизнес-жоспар құру мақсаттары
Бизнес-жоба нарық конъюнктурасын бағалауы, тұтынушыны анықтауы, шығындар көлемін және кәсіпорынның жоспарланған табыстылығын белгілеуі керек.
Бұл бизнес тұжырымдамасын жасауға, өнімділік нәтижелерін бағалауға және инвестиция тартуға мүмкіндік беретін құрал.
Кәсіпорын иелерін жобаны жүзеге асыру үшін ақпаратпен қамтамасыз ету және әлеуетті инвесторларға нақты идеяны инвестициялау тиімді екенін түсіндіру үшін есептеулері бар автокөліктерге қызмет көрсету орталығының бизнес-жоспары жасалады.
Құжат ағымдағы жағдайды, мақсаттарды және оларға жету үшін қажетті қадамдарды анықтайды.
Маңызды: Инвесторларды тарту үшін қаражаттың тиімді пайдаланылатынын көрсету қажет, сондықтан есептеулер барынша егжей-тегжейлі және дәл болуы керек.
Дұрыс жобаланған жоба мыналарды анықтауға мүмкіндік береді:
- мақсатты нарық, ықтимал тәуекелдер;
- тактика және стратегия;
- клиенттерге көрсетілетін қызметтердің тізімі;
- кәсіпорынды құруға және қызметтерді өткізуге жұмсалған шығындар сомасы;
- оңтайлы маркетингтік қызмет;
- персоналдың саны мен біліктілігі.
Автосервис бизнес-жоспарын есептеулермен зерттегенде, кез келген адам түсінуі керек:
- қандай қызметтер көрсетіледі;
- сұраныс пен шығын деңгейі қандай;
- бәсекелестер пайдаға қалай әсер етеді;
- бизнес-процестерді ұйымдастыру үшін қанша қаражат қажет;
- ағымдағы шығындардың көлемі қандай;
- тиімділік пен кіріс деңгейі.
Бизнес-жоспардың мазмұнына қойылатын талаптар
Егер құжат жаңа кәсіпорын үшін жасалса, онда Ресейде Экономикалық даму және сауда министрлігінің 2006 жылғы 23 наурыздағы No 75 бұйрығына назар аудару керек.
Бұйрықтың екінші бөлімінде автокөліктерге қызмет көрсетудің бизнес-жоспарының есептеулері бар шамамен көлемі 50 бетке дейін болатыны белгіленген.
Құжаттар пакеті титул парағынан басталады:
Екінші парақта мазмұны (бөлімдердің тізімі), содан кейін түйіндеме (кіріспе бөлім):
Автокөлік қызмет көрсету бизнес-жоспарының бөлімдері
Автокөлік қызмет көрсету орталығы сирек көлемде үлкен, бірақ бұл бизнесті ұйымдастыру белгілі бір инвестицияларды қажет етеді.
Олардың көлемі мен әсерін анықтау үшін мыналардан тұратын нақты жоба қажет:
- кәсіпорын мен көрсетілетін қызметтердің сипаттамасы;
- бәсекелестер мен мақсатты нарықты талдау;
- тәуекелді бағалау;
- маркетинг стратегиясы;
- өндірістік жоспар;
- ұйымдастыру жоспары;
- бюджет;
- күтілетін нәтижелер мен перспективаларды есептеу.
Кәсіпорынның сипаттамасы:
- атауы (толық және қысқартылған), тіркеу уақыты;
- меншік нысаны мен ұйымдық-құқықтық нысаны;
- кодты көрсететін қызмет түрі;
- қызмет аймағы;
- миссиясы мен қызметінің мақсаттары.
Қызметтердің сипаттамасы олардың тізімін қамтуы керек.
Мысал:
- диагностика;
- агрегаттарды жөндеу;
- корпусты және аспаны жөндеу;
- шинаға қызмет көрсету;
- кескіндеме.
Маңызды: Сондай-ақ қызмет тұтынушылардың қандай қажеттіліктерін қанағаттандыратынын көрсету қажет.
Бәсекелестерді және сату нарығын талдау үшін сізге үлкен көлемдегі ақпарат жинау керек.
Талдау барысында бәсекелестердің профилі анықталады, олардың маркетингтік стратегиялары мен бәсекеге қабілеттілігі бағаланады.
Маркетинг бағдарламасын әзірлеу үшін тәуекелдерді, сұраныс деңгейін және ықтимал тұтынушыларды бағалау қажет.
Маңызды: Тәуекелдерді анықтау кезінде барлық мүмкін болатындарын (сыртқы және ішкі: басқарушылық, ұйымдастырушылық, қаржылық) тізіп қана қоймай, оларды жеңу жолдарын көрсету қажет.
Өндірістік бағдарламада кәсіпорынның орналасқан жері, өндірістік қуаттылық, әртүрлі ресурстардың қажеттілігі көрсетіледі.
Есептеулері бар автокөліктерге қызмет көрсету орталығының дайын бизнес-жоспары бұл бөлімге жарамайды, өйткені ол жеткізушілер, жеткізу шарттары, материалдар мен қосалқы бөлшектердің бағасы және белгілі бір аймақтағы жеткізудің балама көздері туралы нақты ақпаратты талап етеді.
Ұйымдастыру бағдарламасы меншік иелері, менеджерлер, басқару құрылымы, персонал саясаты, персоналды басқару, оқыту және еңбекақы төлеу тәртібі туралы ақпаратты қамтиды.
Ең қиын бөлім – қаржылық (бюджет). Бұл ағымдағы жағдайдың сипаттамасы, қаржыландыру көздері, сату болжамы, барлық баптар бойынша кірістер мен шығыстар.
Маңызды: Банктен несие алу үшін бухгалтерлік баланс және ақша қозғалысының болжамы, пайда (шығын) туралы есеп, кірістілік пен өтелу болжамы жасалады.
Бизнес-жобаны әзірлеу реттілігі
Бөлімдерді жасамас бұрын мүмкіндігінше көбірек ақпарат жинап, кәсіпорын түрін анықтау қажет:
- шағын («гараж»);
- жалғыз (орындалатын жұмыстардың шектеулі тізімімен);
- рұқсат етілген (дилерге тиесілі бір бренд үшін).
Түйіндеме негізінен қорытынды болып табылатынын ескере отырып, ол басқа бөлімдерді әзірлегеннен кейін жасалады.
Жобаның мәні мен мақсаттары, ресурстары, қаржыландыру көздері, идеяны жүзеге асыру әдістері, күтілетін тиімділік туралы қысқаша ақпарат көрсетілуі тиіс.
Барлығын тым нақты сипаттамаңыз. Барлығы сандарға негізделуі керек.
Әзірлеу үшін, егер сіз бастапқы ақпаратты түзетсеңіз, есептеулері бар автокөлік қызметіне дайын бизнес-жоспарды пайдалана аласыз.
Нарық жағдайын талдау
Нарықты талдау өз бетіңізше әбден мүмкін.
Қажетті:
- бәсекелестердің күшті және әлсіз жақтарын бағалау: орындалатын жұмыс түрлері, қолданылатын жабдықтар;
- табыс деңгейі бойынша тұтынушы сегментін анықтау;
- ұсынылатын қызметтерді таңдау;
- нарықтық жағдайға негізделген баға стратегиясын таңдау;
- жарнаманың оңтайлы әдістерін және өткізуді ынталандырудың басқа әдістерін анықтау.
Жоғарыда көрсетілген тармақтар сіз автокөлік қызметін ашуды жоспарлап отырған аймаққа байланысты, сондықтан әртүрлі елді мекендер үшін сандар әртүрлі болуы мүмкін.
Маңызды: Инвесторларды тарту үшін бұл бөлімді әзірлеуді білікті маманға тапсырған дұрыс. Ол нарықтың сыйымдылығы мен сұраныс деңгейін, бәсекелестердің әсерін, маркетингтің оңтайлы стратегияларын дұрыс анықтайды.
Өндірістік-ұйымдастыру бағдарламасы
Бұл бөлім үй-жайларды таңдау критерийлерін, олардың СЭС, Өрт және еңбек инспекциясының талаптарына сәйкестігін анықтайды.
Кәсіпорынның көлеміне қарай техникалық сипаттамалары бар машиналар мен құрылғылардың тізімі жасалады:
- әртүрлі көтергіштер;
- арбалар;
- жұмыс үстелдері;
- ұялар;
- пневматикалық құрал (әр пост үшін);
- компрессор;
- теңгерімдеуші және шиналарды ауыстыратын машина;
- қораптардағы құралдар жиынтығы (әр пост үшін);
- жөндеу жинақтары.
Басқа да сатып алулар қажет болады: жұмыс киімдері мен қауіпсіздік аяқ киімдері, бояушылар мен дәнекерлеушілерге арналған маскалар мен көзілдірік, респираторлар, қолғаптар.
Жобаның бұл бөлігі сонымен қатар қызмет көрсету процесін ұйымдастыру әдісін, қосалқы бөлшектер мен материалдарды жеткізу көздерін және персоналға қойылатын талаптарды анықтайды.
Қызмет көрсету жоспарын әзірлеу ұсынылады, ол мыналарды қамтиды:
- әрбір қызмет үшін қуатты есептеу;
- іске асыру болжамдары;
- күнтізбелік жоспарлар.
Сату болжамының мысалы:
Күнтізбелік жоспардың мысалы:
Маңызды: Инвесторлар үшін қызмет көрсетудің техникалық деңгейін арттыру, персоналдың біліктілігін және ұйымдастыру деңгейін арттыру арқылы даму болжамдары қызықты болуы мүмкін.
Ұйымдастыру бағдарламасы қатысушыларды (әріптестерді, инвесторларды), ұйымдық схеманы және персоналды таңдау критерийлерін сипаттайды.
Жобаны жүзеге асыру, есеп пен бақылауды ұйымдастыру бағдарламаларын жасап, еңбекақыны есептеу әдістемесін көрсету қажет.
Қаржылық жоба (бюджет)
Бұл бөлімде барлық ақпарат жинақталған және ақшалай түрде берілген.
Бөлім мыналардан тұрады:
- бастапқы ақпарат, оның ішінде нөлдік қалдық;
- кірістер болжамы;
- шығындардың болжамы;
- ақша ағынының болжамы;
- болжам балансы;
- жоспарлы пайда (залал) туралы есеп;
- өтелу мерзімі мен табыстылығын анықтау.
Бизнесті ұйымдастыруға арналған қаражат көлемі кәсіпорынның көлеміне және қызметтердің санына байланысты. Құрылыс жалға алу құнынан жоғары.
Орташа өлшемді автокөлік қызметі үшін сізге шамамен 500 000 рубльге жабдық сатып алу керек.
Жарнамаға белгілі бір соманы жұмсауға тура келеді. Бұл көрсеткіштердің барлығы нөлдік баланста көрсетілуі керек.
Жұмыс кезінде амортизацияға, жаңа құралдар мен материалдарды сатып алуға, жалдау ақысын төлеуге, коммуналдық төлемдерге және салықтарға шығындар болады. Егер сізде қабылдаушы, электрик және екі механик болса, жалақы айына 40-50 мың рубльді қажет етеді.
Табыстылық тұтынушылар саны мен бәсекелестік деңгейіне байланысты.
Шығындарды жоспарлау кезінде осы саладағы тәжірибелі кәсіпкерлер желтоқсан, қаңтар, ақпан, мамыр және тамыз айларын «өлі» айлар деп санайтынын ескеру қажет.
Пайданы ұлғайту үшін қызметтердің ауқымын кеңейту немесе жарнамаға, жабдықтар мен материалдарды сатып алуға кететін шығындарды азайту керек.
Бұл бөлімді әзірлеу үшін сіз есептеулері бар автокөлік қызметіне дайын бизнес-жоспарды пайдалана аласыз.
Салық салуды, жалақы шығындарын және әлеуметтік аударымдарды оңтайландыру жолдары туралы ақпаратыңыз болса, сатып алған жөн.
Қажет болса, бастапқы деректер нақты аймақ үшін неғұрлым сәйкес және сәйкес деректермен ауыстырылады.
Ақша ағынының болжамы кесте түрінде жақсы ұсынылған:
Статистикаға сәйкес, шағын қызметтер өзін ең жылдам төлейді.
Екінші орында аспалар мен кузовтарды жөндейтін кәсіпорындар тұр.
Кәсіпорын нөлден құрылса, өтелу мерзімі 5-6 жыл болуы мүмкін.
Қолданбалар
Бұл бөлім мыналарды қамтуы мүмкін:
- жабдықтың техникалық сипаттамалары;
- келісім-шарттардың, лицензиялардың көшірмелері;
- қызметтерді көрсетуді ұйымдастыру кестесі;
- прейскуранттар;
- бухгалтерлік есеп;
- лауазымдық нұсқаулықтар;
- ұйымдық құрылым;
- аудиторлық есептер;
- бизнес-жоспар жасауда қолданылатын терминдер сөздігі;
- кестелер.
Көптеген адамдар ненің жақсы екеніне қызығушылық танытады - құжаттарды өздері әзірлеу немесе есептеулері бар автокөліктерге қызмет көрсету орталығына дайын бизнес-жоспарды пайдалану.