თუ საჭიროა გამორთვა სახლის ტელეფონი Rostelecom, ამის გაკეთების ორი გზა არსებობს. ყველაზე მარტივი, გადადით კომპანიის ოფისიდა დაწერე განცხადება. მეორე ვარიანტი მოიცავს განაცხადის გაგზავნას რეგისტრირებული ფოსტით.
რა გჭირდებათ სტაციონარული ტელეფონის გამორთვისთვის
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ გამორთვა საკაბელო ტელეფონიზოგიერთ შემთხვევაში გამოიწვევს ინტერნეტის გათიშვას და ციფრული ტელევიზია. ხშირად პირველიც და მეორეც სატელეფონო ხაზის ბაზაზეა მოწოდებული.როგორც წესი, სტაციონარული ტელეფონი გამორთულია ორი მიზეზის გამო:
- როსტელეკომთან ხელშეკრულების სრული შეწყვეტა;
- ოპერატორის სერვისების დროებითი დაბლოკვა.
მეორე მეთოდი აქტუალურია მათთვის, ვისაც სურს შეინარჩუნოს როსტელეკომის სერვისებში დაბრუნების შესაძლებლობა. დაბლოკვისთვის, უბრალოდ დარეკეთ კომპანიის ოპერატორს. საპირისპირო მოქმედება ასევე ხორციელდება ზარის საშუალებით. ასეთი კლიენტებისგან ყოველთვიურად ირიცხება სიმბოლური თანხა.
სანამ მიმართავთ ზომებს, რომლებიც საშუალებას მოგცემთ უარი თქვათ როსტელეკომის სახმელეთო ტელეფონზე, უნდა დარწმუნდეთ, რომ კომპანიის მიმართ დავალიანება არ არის. არსებობს რამდენიმე გზა იმის გასარკვევად, თუ რა ვალი გაქვთ.
როგორ გავარკვიოთ, არის თუ არა ვალი როსტელეკომის მიმართ?
ყველაზე მეტად სწრაფი გზაგაარკვიეთ ტელეფონის დავალიანება Rostelecom არის სატელეფონო ზარი კომპანიაში. შეგიძლიათ გამოიყენოთ ხმოვანი მენიუ და მიიღოთ საჭირო ინფორმაციასაკუთარ თავზე, ან დაუკავშირდით ოპერატორს, რომელიც სწრაფად უპასუხებს კითხვას.
Rostelecom-ის რესურსზე ერთი პირადი ანგარიშის მფლობელებს შეუძლიათ მასში ანგარიშების ნახვა. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მიხვიდეთ კომპანიის ოფისში და დაუკავშირდეთ მენეჯერს. თქვენი ტელეფონის ნომრის მითითებით შეგიძლიათ გაიგოთ და გადაიხადოთ დავალიანება ნებისმიერ საფოსტო განყოფილებაში. ინფორმაციის მიღების კიდევ ერთი პოპულარული გზაა ანგარიშის ბალანსის შემოწმება სბერბანკის ბანკომატის საშუალებით. ამ გზით როსტელეკომის ტელეფონის დავალიანების გასარკვევად, თქვენ უნდა აირჩიოთ "მომსახურების შევსება".
სტაციონარული ტელეფონის უარყოფა
არავითარ შემთხვევაში არ უნდა უარი თქვათ მომსახურების გადახდაზე, მიაჩნიათ, რომ ეს იქნება ტელეფონის მიტოვების აქტი. ანგარიში გაიზრდება. სტაციონარული ტელეფონის გამორთვისთვის, ამ საკითხზე მკაცრად უნდა შეთანხმდეთ ოპერატორთან.
სიგნალი როსტელეკომისთვის, რომ გამორთოს სახმელეთო ტელეფონი, იქნება განცხადება, რომელიც გადაეცემა მენეჯერს ან გაიგზავნება რეგისტრირებული ფოსტით.
შეწყვეტის შეტყობინება უნდა შეიცავდეს შემდეგ ინფორმაციას:
- განმცხადებლის პირადი მონაცემები (სახელი, მისამართი);
- პასპორტის მონაცემები;
- გამორთული ტელეფონის ნომერი;
- კავშირის ხელშეკრულების ნომერი;
- თარიღი, საიდანაც უნდა მოხდეს დეაქტივაცია.
განაცხადში სასურველია მიეთითოს ტელეფონის ნომერი, რომლითაც მენეჯერებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ განმცხადებელს და შეთანხმდნენ ოსტატების ჩამოსვლის დროზე, რათა ფიზიკურად ამოიღონ კავშირი წერტილები. კომპანიის ოფისში პირადად შეტანისას განცხადებას უნდა დაერთოს პასპორტისა და ხელშეკრულების ასლი. თუ საკითხი განიხილება რწმუნებულის მიერ, უნდა დაერთოს მინდობილობა. იმ შემთხვევაში, როდესაც განაცხადი იგზავნება რუსული ფოსტის საშუალებით, შეგიძლიათ აკონტროლოთ ტვირთის მიწოდების თარიღი რეგისტრირებული წერილის ნომრით.
გავრცელებით ფიჭური კომუნიკაციაბევრმა შეძლო დაერწმუნებინა ფიჭური საკომუნიკაციო სერვისების საიმედოობა, მოხერხებულობა და შედარებით იაფი, ბევრისთვის კი ფიქსირებული სატელეფონო კომუნიკაციის საჭიროება გაქრა.
სახლის ტელეფონს თითქმის არავინ ურეკავს, შორ მანძილზე ზარები სკაიპის საშუალებით ბევრად იაფია, ამიტომ სახმელეთო ტელეფონის ბევრ მომხმარებელს აქვს გონივრული კითხვა: რაში ვიხდით ფულს? უფრო ადვილი არ არის გამორთეთ სახლის ტელეფონიან გავყინოთ ეს სერვისი? და როგორ გამორთოთ როსტელეკომის სერვისები? მოდით გავუმკლავდეთ ამას.
როსტელეკომიდან ტელეფონის დროებითი და მუდმივი გათიშვა
თუ არ გესმით სადენიანი ტელეფონის გადახდის გონივრულობა, შეგიძლიათ გამორთოთ ის ნებისმიერ დროს. გამორთვა შეიძლება გაიცეს როგორც დროებით, ასევე მთლიანად, ანუ:
- როსტელეკომის სერვისების დროებითი დაბლოკვით.
- სადენიანი ტელეფონის ხელშეკრულების საბოლოო შეწყვეტით.
დროებითი დაბლოკვა ნიშნავს, რომ თქვენ არ წყვეტთ ხელშეკრულებას როსტელეკომთან, მაგრამ თქვენი მოთხოვნით წყვეტთ საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებას. ასეთი ნაბიჯი მოგცემთ შესაძლებლობას, პირველ რიგში, ყოველი შემთხვევისთვის თავი დაანებოთ მიმდინარე კონტრაქტისადენიანი სატელეფონო მომსახურება და ამავდროულად დაზოგეთ ტელეფონის სააბონენტო გადასახადი.
დრო, რომლისთვისაც გადაწყვეტთ სადენიანი კავშირის დაბლოკვას, შეზღუდული არ არის და შეგიძლიათ განაახლოთ სატელეფონო სერვისების გამოყენება ნებისმიერ დროს. ამავდროულად, მომსახურების ნებაყოფლობითი შეჩერების სააბონენტო გადასახადი საკმაოდ ფორმალურია და თქვენს საფულეზე ტვირთს არ შექმნის.
როსტელეკომის სერვისების დროებით დაბლოკვისთვის, თქვენ უბრალოდ უნდა დარეკოთ სატელეფონო კომპანიაში, მომსახურების განახლებისთვის საკმარისია სატელეფონო ზარიც.
თუ თქვენ მიიღეთ მტკიცე გადაწყვეტილება როსტელეკომთან ხელშეკრულების საბოლოოდ შეწყვეტის შესახებ, თქვენი ქმედებები გარკვეულწილად გართულდება.
უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა იპოვოთ თავად სატელეფონო მომსახურების ხელშეკრულება, და თუ ის ძველ დროში იყო გაფორმებული და, სავარაუდოდ, ასეც იყო, განსაკუთრებით თუ ცხოვრობთ ბინაში, რომლის მფლობელიც საბჭოთა დროიდან არ შეცვლილა, მაშინ მისი პოვნა შეიძლება იყოს რთული ამოცანა.
მაგრამ მაშინაც კი, თუ თქვენ ვერ მოახერხეთ კონტრაქტის პოვნა, შეგიძლიათ მაინც გახსოვდეთ, ვინ მოაწერა ხელი მას.
თუ ეს ადამიანი თქვენი ერთ-ერთი ნათესავია, თქვენ უნდა დაწეროთ განცხადება ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ. თუმცა, საკმარისი იქნება მისი სახელით მინდობილობის მიღება ხელშეკრულების შეწყვეტისთვის.
შემდეგი, თქვენ მოგიწევთ ეწვიოთ როსტელეკომის ოფისს, იპოვოთ მასში თანამშრომელი, რომელიც იღებს მოქალაქეებს და გაუგზავნოთ მას განცხადება ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ გარკვეული თარიღიდან. თუმცა, განაცხადის გაგზავნა შესაძლებელია ფოსტითაც. შემდეგ, რეგისტრირებულ წერილში მიღების დადასტურებით, თქვენ უნდა დაურთოთ განაცხადის გარდა საკომუნიკაციო მომსახურების ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ გარკვეული თარიღიდან:
- თქვენი პასპორტის ასლი.
- საკომუნიკაციო მომსახურების ხელშეკრულების ასლი.
- თუ თქვენ მოქმედებთ ხელშეკრულების შეწყვეტის პირის სახელით, მინდობილობის ასლი.
აუცილებლად მიუთითეთ თქვენი საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი. როსტელეკომის თანამშრომლები უნდა დაგეთანხმონ როსტელეკომის საკომუნიკაციო ხაზებიდან თქვენი გათიშვის თარიღზე.
თქვენი ტელეფონის როსტელეკომის ხაზებიდან გათიშვისას, თქვენ მოგიწევთ გადაიხადოთ ყველა არსებული დავალიანება უკვე გაწეული სერვისებისთვის, როგორიცაა სატელეფონო კომუნიკაციები, საქალაქთაშორისო სატელეფონო კომუნიკაციები, ინტერნეტ სერვისები, საკაბელო ტელევიზია, სანამ მიმართავთ გათიშვას.
თუ თქვენ მიმართეთ გათიშვას, მაგრამ არ გადაიხადეთ თქვენი დავალიანება, თქვენი გათიშვა არ აღადგენს თქვენს ვალს, რომელიც მხოლოდ გაიზრდება.
თუ თქვენს სახლში ინტერნეტთან წვდომა შესაძლებელია მხოლოდ როსტელეკომის სატელეფონო ხაზებით, გამორთეთ სატელეფონო კავშირი, თქვენ აუცილებლად დაკარგავთ ინტერნეტს.
ინტერნეტის გათიშვა როსტელეკომიდან
ინტერნეტ პროვაიდერის Rostelecom-ის სერვისებიდან გათიშვისას ასევე შეგიძლიათ დროებით დაბლოკოთ ინტერნეტ საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდება ან მთლიანად შეწყვიტოთ ხელშეკრულება.
თუ ინტერნეტ სერვისებს სამუდამოდ გამორთავთ, მოგიწევთ ხელშეკრულების შეწყვეტა, რისთვისაც მოგიწევთ როსტელეკომის ოფისში მისვლა.
ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ განცხადების დაწერით, თქვენ მოგიწევთ როსტელეკომის თანამშრომლებს მიაწოდოთ წვდომა დაინსტალირებული ინტერნეტ აღჭურვილობაზე მისი გათიშვისა და დემონტაჟის მიზნით. მომსახურება, აქტი შესრულდება: სამუდამოდ გამორთავთ როსტელეკომის ინტერნეტ სერვისებს.
დღემდე, Rostelecom-ის, როგორც სახლის სატელეფონო ოპერატორის მომსახურებებს აბონენტების საკმაოდ დიდი რაოდენობა იყენებს. და, სხვათა შორის, სისტემატურად იზრდება ამ სპექტრის სერვისების აქტიური მომხმარებლების რაოდენობა.
ამ ტენდენციის ახსნა არ არის რთული, რადგან Rostelecom გთავაზობთ არა მხოლოდ მაღალი ხარისხის მომსახურებას და საკმარისს ხელსაყრელი ფასები, არამედ ძალიან დიდი მასშტაბით სატარიფო გეგმები, რომელთა შორის, როგორც ჩანს, შეგიძლიათ აირჩიოთ იდეალური შეთავაზება ნებისმიერი აბონენტისთვის.
თუმცა, იმის გათვალისწინებით, რომ ჩვენ 21-ე საუკუნეში ვცხოვრობთ, სახლის ტელეფონი აღარ არის სატელეკომუნიკაციო სერვისების მოთხოვნადი ნიშა. ტელეფონს ვიყენებთ, შესაძლოა, უფროს ნათესავებთან დასარეკად ან ზოგიერთის ტელეფონის ნომრებზე საჯარო სერვისებიდა სტრუქტურები. საერთოდ, მობილური ტელეფონიუკვე დიდი ხანია შეუძლია ჩვენი სახმელეთო ტელეფონის შეცვლა.
სწორედ ამიტომ, ფიქსირებული ტელეფონის აბონენტების საკმაოდ დიდი რაოდენობა ფიქრობს იმაზე, თუ როგორ გამორთოს როსტელეკომის სტაციონარული ტელეფონი, რათა შეწყვიტოს ყოველთვიური სააბონენტო გადასახადის გადახდა მისი გამოყენებისთვის და ხშირად გამოუყენებლობისთვისაც კი.
როგორ გამორთოთ სახმელეთო ტელეფონი როსტელეკომიდან
თუ თქვენ მიიღეთ საბოლოო გადაწყვეტილება, გამორთოთ სახმელეთო სატელეფონო სერვისი თქვენს საცხოვრებელ მისამართზე, საკმარისია თქვენი აზრი როსტელეკომის თანამშრომლებს მიაწოდოთ.
სერვისის წარმატებით და სწრაფად გამორთვისთვის, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ როსტელეკომის ოფისს და სთხოვეთ იქ თანამშრომლებს სტანდარტული ფორმა სახლის სატელეფონო სერვისის გამორთვის განაცხადის დასაწერად. კომპანიის თანამშრომლები მოგაწვდიან ფორმას, რომელიც უნდა შეავსოთ და დატოვოთ ოფისში. ჩვენ გირჩევთ, რომ შეავსოთ ასეთი დოკუმენტი ორ ეგზემპლარად, რათა ერთ-ერთი მათგანი თქვენს ხელში დარჩეს. არ დაგავიწყდეთ, სთხოვოთ RT-ის თანამშრომლებს, რომ დაანომრონ ფორმა და დააბეჭდონ მასზე ბეჭედი.
განაცხადის შევსებიდან გარკვეული პერიოდის შემდეგ თანამშრომლები დაგიკავშირდებიან. საკონტაქტო ცენტრიკომპანიამ დააზუსტოს თქვენი განზრახვების სიმტკიცე, თუ დაადასტურებთ ფიქსირებული სატელეფონო კავშირის გამორთვის აუცილებლობას, ის გაითიშება.
სად უნდა გამორთოთ სახმელეთო ტელეფონი Rostelecom
როგორც უკვე ვთქვით, სახლის ტელეფონის სერვისი გამორთულია პირდაპირ როსტელეკომის ოფისში. და იმის გასარკვევად, თუ სად უნდა დაუკავშირდეთ თქვენს ქალაქში, უნდა გამოიყენოთ კომპანიის ოფიციალური ვებ პორტალი, რომელიც მდებარეობს rt.ru-ზე. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ სწორი ინფორმაცია შემდეგნაირად:
- გადადით rt.ru-ზე.
- საიტის მთავარი გვერდის ზედა მარჯვენა ნაწილში აირჩიეთ თქვენი რეგიონი.
- გვერდის განახლების შემდეგ გადადით გვერდის ბოლოში.
- მოძებნეთ ბმული "გაყიდვების ოფისები".
- იხილეთ თქვენი ქალაქის ოფისების მისამართები რუკაზე, რომელიც მიმაგრებულია უშუალოდ საიტის ინტერფეისზე.
ოფისის ადგილმდებარეობის მისამართის გაცნობის შემდეგ, შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ წახვიდეთ იქ.
გაითვალისწინეთ, რომ როსტელეკომის აბონენტებს ასევე აქვთ შესაძლებლობა დამოუკიდებლად შეავსონ განაცხადი სახლის სატელეფონო სერვისების გამორთვის უფასო ფორმით და გაგზავნონ ფოსტით კომპანიის ოფისის მისამართზე მათ ქალაქში. ამ გზით თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამორთოთ ტელეფონი.
როგორ გამორთოთ როსტელეკომის სტაციონარული ტელეფონი დროებით ინტერნეტით
თუ მიდიხართ მოგზაურობაში, შვებულებაში, ან უბრალოდ არ გსურთ გარკვეული დროით ისარგებლოთ სატელეფონო წვდომის სერვისებით, როსტელეკომი თავის აბონენტებს სთავაზობს შესაძლებლობას დროებით დაბლოკონ ანგარიში, რათა შეაჩერონ დარიცხვა. სააბონენტო გადასახადი. ეს სერვისი ხელმისაწვდომია აბონენტების მიერ ინტერნეტის საშუალებით გასააქტიურებლად, რაც ძალიან მოსახერხებელია, რადგან მნიშვნელოვნად ზოგავს დროს კომპანიის ოფისში მოგზაურობისას.
სერვისების შესაჩერებლად, თქვენ უნდა გამოიყენოთ Rostelecom-ის პირადი ანგარიშის ინტერფეისი, რომელიც მდებარეობს lk.rt.ru-ზე. სერვისი უფასოა მხოლოდ სარგებლობის პირველი 3 თვის განმავლობაში და მისი შემდგომი გამოყენების ღირებულება თითოეული ცალკეული რეგიონისთვის შეიძლება დაზუსტდეს კომპანიის საკონტაქტო ცენტრის ნომრით: .
თუ გადაწყვეტთ დაემშვიდობოთ მოწყობილობას, რომელიც დიდი ხანია თან ახლავს, უპირველეს ყოვლისა, ღირს იმის გაგება, რომ მომსახურების გადახდაზე უარი არ არის მისი გამორთვა.
ასეთ ვითარებაში თქვენ რისკავთ, რომ მიიღოთ დიდი ოდენობის დავალიანება, რომელიც გაიზრდება დროთა განმავლობაში, სანამ მოწყობილობას გამოიყენებთ.
როგორ გამორთოთ როსტელეკომის სახმელეთო ტელეფონი? კონკრეტული გათიშვისთვის აუცილებელია ამ საკითხის უშუალოდ გადაწყვეტა კომპანიის ოპერატორთან.როგორ გამორთოთ ონლაინ? სამწუხაროდ, ასეთი ფუნქცია პირადი ანგარიშიარ არის მოწოდებული საიტზე.
ამ პროცესის განსახორციელებლად, პირველ რიგში, საჭიროა დაწეროთ განცხადება გათიშვის შესახებ, რომელიც გადაეცემა მენეჯერს ოფისში, ან რეგისტრირებული ფოსტით იგზავნება დანიშნულების ადგილზე.
რა არის საჭირო პროცედურისთვის?
როსტეკომიდან კომუნიკაციის გათიშვისას, ღირს ამის გაგება რომ თქვენ რისკავთ, რომ გამორთოთ ინტერნეტი და ტელევიზია სახმელეთო ტელეფონთან ერთად,ამიტომ, ეს საკითხი საგულდაგულოდ უნდა განიხილებოდეს კომუნიკაციის დეპარტამენტის სპეციალისტებთან. გამორთვა ჩვეულებრივ ხდება შემდეგი მიზეზების გამო:
- თუ გსურთ კომპანიისგან მომსახურების მიღების ხელშეკრულების შეწყვეტა;
- თუ გსურთ ნომრის დაბლოკვა გარკვეული პერიოდის განმავლობაში.
სერვისის დაბლოკვის შემთხვევაში, ყოველთვის გაქვთ უფლება განაახლოთ სტაციონარული მოწყობილობის გამოყენება ნებისმიერ მოსახერხებელ დროს.
დაბლოკვა არ საჭიროებს გაყიდვების ოფისში სპეციალურ ვიზიტს, განცხადების შეტანას, რაც აუცილებელია სრული გათიშვის შემთხვევაში. ეს შეიძლება გაკეთდეს უბრალოდ ოპერატორის დარეკვით,რომელიც შეასრულებს თქვენს მოთხოვნას რამდენიმე წუთში.
ხაზის განბლოკვა ასევე არ გაგიჭირდებათ, ეს პროცესი ასევე ხელმისაწვდომი იქნება ზარის რეჟიმში როსტელეკომის ოპერატორთან. ამავდროულად, ღირს იმის ცოდნა, რომ ხაზის დაბლოკვა ფასიანია, მაგრამ თანხა იქნება ყველაზე მინიმალური, სიმბოლური.
მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ საკომუნიკაციო სერვისების გათიშვამდე აუცილებელია როსტელეკომის მიმართ ყველა დავალიანების გადახდა,მომავალში მოულოდნელი ვალების თავიდან ასაცილებლად.
როგორ შეწყვიტოს კონტრაქტი როსტელეკომთან სამუდამოდ
მაგრამ საკმაოდ ხშირად ეს არ არის მარტივი ქმედება, რადგან. კონტრაქტი საკმაოდ დიდი ხნის წინ იყო გაფორმებული და შეიძლება უბრალოდ დაიკარგოს. რა უნდა გააკეთოს ასეთ სიტუაციაში? დასაწყისისთვის, უნდა გვახსოვდეს, ვისი სახელით დაიდო იგი, რადგან მხოლოდ მას, ვინც ხელშეკრულება დადო, აქვს უფლება შეწყვიტოს იგი.
ამიტომ, თუ დოკუმენტი შედგენილია თქვენი ერთ-ერთი ნათესავისთვის, მაშინ სწორედ მათ უნდა ეწვიონ როსტელეკომის ოფისს და დაწერონ საჭირო განცხადება სატელეფონო საკომუნიკაციო მომსახურებაზე უარის თქმისთვის.
დასრულდა განაცხადი უნდა გადაეცეს კომპანიის მთავარ ოფისში,მიმღებ განყოფილებას სხვადასხვა კითხვებით. განცხადება, რომელშიც მითითებულია, რომ გსურთ ხელშეკრულების შეწყვეტა კონკრეტული თარიღიდან, უნდა გადაეცეს ოფისის მენეჯერს.
თუ რაიმე მიზეზით ვერ ეწვიეთ კომპანიის ფილიალს, არსებობს ხელშეკრულების შეწყვეტის სხვა ვარიანტი. ამ შემთხვევაში თქვენ შეგიძლიათ განახორციელოთ პროცესი კომპანიის მისამართზე რეგისტრირებული წერილის გაგზავნით.
მზა ფორმულირებულ წერილში ასევე უნდა დაერთოს შემდეგი ნაშრომები:
- განაცხადის ტექსტი, რომელიც უნდა იყოს დაწერილი თავისუფალი ფორმით, ხოლო მკაფიოდ ჩამოყალიბებული კონკრეტული მიზანისაკომუნიკაციო სერვისზე უარის თქმის შესახებ;
- პასპორტის ასლი;
- კავშირის დროს შედგენილი ხელშეკრულების ასლი;
- მინდობილობის ასლი, თუ თქვენი ქმედება წარმოადგენს სხვათა ინტერესებს.
განაცხადის შედგენისას არ დაგავიწყდეთ მიუთითოთ თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია,აუცილებელია კომუნიკაციისთვის ნებისმიერი სახის კითხვების შემთხვევაში.
მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ სრული უარის შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეასრულოთ რამდენიმე პირობა:
- უარის თქმის დროს, თქვენს პირად ანგარიშს არ უნდა ჰქონდეს კომუნიკაციის, ინტერნეტის, ტელევიზიის ოდნავი დავალიანება;
- როდესაც გადაწყვეტთ საშინაო კომუნიკაციის გაუქმებას, საკმარისი არ არის უბრალოდ უარი თქვათ გადახდაზე, ეს არ ჩაითვლება გათიშვად. ამ შემთხვევაში სატელეფონო კომუნიკაციის დავალიანება ყოველთვიურად იზრდება. ამიტომ ძალიან მნიშვნელოვანია ამ პრობლემის მოსაგვარებლად კომპანიის ოპერატორთან დაკავშირება.
შემიძლია გამორთო სახლის ტელეფონი და დავტოვო ინტერნეტი როსტელეკომში? თქვენ შეგიძლიათ დაკარგოთ ინტერნეტი, თუ უარს იტყვით ფიქსირებულ ტელეფონზე, ამიტომ ყველა დეტალი და ნიუანსი პირდაპირ კომპანიის მენეჯერთან უნდა განიხილოთ.
Საჭირო საბუთები
საკომუნიკაციო მომსახურების ხელშეკრულების სრულად შეწყვეტისთვის როსტელეკომს დასჭირდება შემდეგი დოკუმენტები:
- შენი პირადობის მოწმობა.
- დოკუმენტი ბინისთვის.
- ხელშეკრულება როსტელეკომისგან მომსახურების მისაღებად.
- გადახდის ქვითრები.
კომპანიასთან ხელშეკრულების შეწყვეტისთვის, თქვენ უშუალოდ უნდა დაუკავშირდეთ მათ მთავარ ოფისს. იმ პირობით, რომ დოკუმენტი შედგენილია თქვენს სახელზე, პასპორტის გარდა სხვა დოკუმენტები არ არის საჭირო.
თუ სახლის მფლობელი არ ხარ, მაშინ დაგჭირდებათ ქაღალდი, რომელიც დაადასტურებს თქვენს საკუთრებას ბინაზე.თუ საცხოვრებელი ფართი მემკვიდრეობით მიიღეს გარდაცვლილი ნათესავისგან, ამ საქმესთქვენ უნდა წარმოადგინოთ მფლობელის გარდაცვალების მოწმობის ასლი.
როდესაც მიდიხართ ოფისში გათიშვის შესახებ განაცხადის დასაწერად, შენ შედი უშეცდომოდჰკითხეთ უარის მიზეზს.თქვენ გაქვთ უფლება გამოაცხადოთ ნებისმიერი მიზეზი, ყველაზე გავრცელებულია შემდეგი:
- სახსრების ნაკლებობა გადასახდელად;
- სხვა საცხოვრებელ ადგილას გადასვლა;
- უარი ამ სერვისის უსარგებლობაზე.
თქვენი უარის მიზეზის მოსმენის შემდეგ, დარწმუნდით, რომ შესთავაზეთ ხელახლა დაკავშირება უფრო მეტთან ხელსაყრელი ტარიფიმინიმალური ანაზღაურებით.თქვენ გაქვთ უფლება აირჩიოთ დაეთანხმოთ ახალ ტარიფს ან სამუდამოდ მიატოვოთ ტელეფონი.
უარის შემთხვევაში მოგიწევთ ზარების და საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდა ბოლო დროსგამოიყენეთ, ამის გაკეთება შეგიძლიათ იმავე ოფისში.
როგორ დავწეროთ განცხადება ან წერილი
თუ უარს იტყვით მოწყობილობაზე, თქვენ უნდა შეადგინოთ განცხადება გათიშვის შესახებ ან წერილი, რომელიც გაიგზავნება ოფისში საბაჟო ტიპის მიხედვით. ეს დოკუმენტიმისი შედგენა საკმაოდ მარტივია, ყველაზე ხშირად ის კეთდება თავისუფალი სახით, გარკვეული წესებისა და პირობების დაცვით.
განაცხადის ან წერილის ტექსტში შეტანილი ინფორმაცია:
- თქვენი სრული სახელი, მისამართი, სადაც ნომერია რეგისტრირებული;
- იმ პირის პასპორტის მონაცემები, რომლის სახელზეც დაიდო ხელშეკრულება;
- გათიშული ტელეფონის ნომერი;
- კავშირის ხელშეკრულების ნომერი;
- თარიღი, რომელიც ჩაითვლება დაწყებული ზუსტი გამორთვით.
ასევე, აპლიკაცია უნდა შეიცავდეს ინფორმაციას თქვენი საკონტაქტო ინფორმაციის შესახებ, რომელიც აუცილებელია თქვენთან შემდგომი კონტაქტებისთვის. კომპანიის მენეჯერი დაგიკავშირდებათ ტელეფონით და დაგეთანხმებით თარიღსა და დროს,როდესაც მოსახერხებელია ოსტატის შეხვედრა სატელეფონო ხაზის კავშირის წერტილის მოსახსნელად.
თუ ამ საკითხს არა თქვენი სახელით, არამედ სხვისი ინტერესების წარმომადგენლობა გაქვთ, ამ ქმედებების შესასრულებლად აუცილებლად დაგჭირდებათ მინდობილობა.
შესავალთან დაკავშირებით მობილური კომუნიკაციებითანამედროვე ადამიანის ცხოვრებაში სახმელეთო ტელეფონის გამოყენება ნაკლებად მოსახერხებელი და წამგებიანი გახდა. ამიტომ, კითხვა, თუ როგორ უნდა მიატოვოთ როსტელეკომის სახლის ტელეფონი, ძალიან აქტუალური ხდება.
როგორ შევამოწმოთ დავალიანება
ტელეფონის გათიშვის შესახებ განცხადებამდე უნდა შეამოწმოთ არის თუ არა როსტელეკომის დავალიანება. თუ არსებობს, მაშინ უნდა ჩაქრეს. ასევე, თქვენი პირადი ანგარიში სრულად უნდა იყოს გადახდილი გათიშვის დღეს. თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ თქვენი პირადი ანგარიშის ბალანსი შემდეგი გზებით:
- დასრულების შემდეგ, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ხმოვანი მენიუ ან დაუკავშირდეთ ოპერატორს.
- შეამოწმეთ თქვენი ანგარიში როსტელეკომის ვებსაიტზე.
- დაუკავშირდით კომპანიის ოფისს თქვენი ტელეფონის ნომრით. ხოლო თუ დავალიანება გაქვთ, შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ გადაიხადოთ ადგილზე.
- შეამოწმეთ სბერბანკის ბანკომატის საშუალებით. ამ მეთოდისთვის, თქვენ უნდა აირჩიოთ ღილაკი "მომსახურების შევსება" "როსტელეკომის" ჩანართში.
როგორ უარი თქვათ სახლის ტელეფონზე
სახმელეთო ტელეფონის მომსახურება ჩერდება მხოლოდ მას შემდეგ, რაც განცხადება წარედგინება კომპანიის როსტელეკომის მენეჯერს პირადად ან რეგისტრირებული ფოსტით. ინტერნეტის საშუალებით სტაციონარული ტელეფონის გამორთვა შეუძლებელია, მაგრამ შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ განაცხადის ფორმა.
განაცხადი უნდა შეიცავდეს შემდეგ ინფორმაციას:
- განმცხადებლის სრული სახელი და მისამართი (სახლისა და ბინის ზუსტი მითითებით);
- პასპორტის მონაცემები;
- გამორთული ტელეფონის ნომერი;
- ადრე დადებული კავშირის ხელშეკრულების ნომერი;
- სატელეფონო მომსახურების შეჩერების სასურველი თარიღი;
- სხვა საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი, რათა მენეჯერებმა თავისუფლად შეძლონ თქვენთან კოორდინაცია მოახდინონ ოსტატის სახლში მისვლის დრო ტელეფონის გამორთვისთვის.
მნიშვნელოვანი პუნქტები
პირადად მიმართვისას ასევე უნდა დაურთოთ თქვენი პასპორტის ასლი (გყავთ ორიგინალი) და კავშირის ხელშეკრულების ასლი/ორიგინალი.
მესამე პირებთან მიმართვისას უნდა არსებობდეს განმცხადებლის მინდობილობა.
თუ შეუძლებელია პირადად განაცხადის გაკეთება, შეგიძლიათ გაგზავნოთ განაცხადი ღირებული წერილით (აპლიკაციის ფორმა შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ როსტელეკომის ვებსაიტზე). ამისათვის უახლოეს ფოსტაში შეავსეთ დეტალები კონვერტზე და მიუთითეთ წერილის დაბალი ღირებულება (10 რუბლამდე), გაგზავნის შემდეგ კი შეინახეთ ჩეკი და ქვითარი. ქვითარში მინიჭებული ნომრის გამოყენებით, თვალყური ადევნეთ წერილის მიწოდებას რუსული ფოსტის ოფიციალური ვებსაიტის საშუალებით.
არ იხდის სატელეფონო მომსახურებაარ არის გამორთვის საშუალება. თქვენი ნომრის სერვისი შეჩერდება, მაგრამ როსტელეკომი ნებისმიერ შემთხვევაში სასამართლოში შეგიგროვებთ ვალს და გათიშვა მოხდება ზემოაღნიშნული გზით.
თქვენ შეგიძლიათ ან მთლიანად უარი თქვათ თქვენი ტელეფონის სერვისზე ან შეაჩეროთ მისი მუშაობა გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, დაზოგვით ნაღდი ფული. ამისათვის თქვენ ასევე უნდა მიმართოთ პირადად განაცხადით Rostelecom-ის უახლოეს ოფისში. ეს სერვისები უფასოა.