В чем заключается работа рекрутера. Профессия - рекрутер. А что, по-твоему, самое сложное в такой работе

Вы когда-нибудь слышали таинственное слово «рекрутер»? Что это такое? Об этом, наверное, задумывался каждый. На самом деле название этой профессии пришло к нам из Франции, ведь именно по-французски récruter означает «набор армии». В наше время именно набором кадров занимается менеджер по подбору персонала, он же HR-менеджер.

Истоки профессии

Впервые консультант по персоналу появился после окончания Первой мировой войны на Западе. Хотя тогда его работа, скорее, напоминала вербовку, нежели рекрутинг в современном понимании этого слова. И только в начале 90-х годов в России стали появляться первые агентства по подбору персонала. Разумеется, завоевание рынка труда началось со столицы, но сегодня вполне успешно охвачены и регионы.

Требования к специалисту

Работа рекрутером - это большая ответственность, ведь именно он представляет компанию на собеседовании с будущими сотрудниками. А это значит, что впечатление, которое произведет на кандидата менеджер по подбору персонала, останется в памяти надолго и может повлиять на решение о работе в фирме.

Основные требования к рекрутеру:

приятная внешность;
уверенная и ;
высшее образование (в идеале управление персоналом, нелишним будет и психологическое);
резюме рекрутера должно отображать его опыт и достижения;
стрессоустойчивость и умение быстро находить решения.

Что делает рекрутер?

Что это такое, мы разобрались, и вроде понятно - рекрутер занимается подбором персонала. Но как именно он это делает? Вы наверняка хоть раз в жизни были на собеседовании. Можете сейчас вспомнить его в подробностях и описать? Какие вопросы, в каком порядке задавал интервьюер? А задумывались ли вы, что это неспроста и у каждого рекрутера есть определенный алгоритм работы? Да-да, именно так, и сейчас вы узнаете об основных неотъемлемых этапах этой схемы.

Этапы подбора персонала

Многие не догадываются, но работа рекрутера начинается задолго до собеседования. Сначала он получает «заказ» от компании на определенного сотрудника. Это может быть как руководитель высшего звена, так и простой рабочий или даже группа рабочих. Каждая вакансия имеет свой диапазон требований, по которым начинается работа… в сети.

Заработная плата рекрутера

Разумеется, размер рекрутера зависит прежде всего от региона работы. Ведь в Москве и Санкт-Петербурге эта цифра намного выше, нежели в регионе. Однако немалую роль играет опыт и навыки самого HR-менеджера. Кто-то сможет заработать 17-18 тысяч рублей, а чей-то заработок составит все 40-50 тысяч. Чаще всего уровень заработной платы устанавливается по итогам собеседования.

Где можно получить образование?

Наверное, ни в одном университете вы не встретите такой специализации, как рекрутер. Что это такое, как тогда получить эту профессию? Очень просто. Есть множество направлений, которые позволяют развиваться в выбранном направлении. Вот небольшой список учебных заведений, которые вам помогут в освоении работы менеджера по персоналу:

Тверской государственный университет - специальность «Управление персоналом».
Новосибирский государственный педагогический университет - специальность «Публичная политика и социальные науки».
Поволжский институт управления им. П. А. Столыпина - специальность «Управление человеческими ресурсами».
Институт повышения квалификации ИКТ в Москве - направление «Рекрутер».

Теперь вы имеете наиболее полное представление о профессии «рекрутер», что это такое и для чего нужна эта профессия. Пусть ваши собеседования будут успешными и легкими!

Рекрутер - связующее звено между работодателем и соискателями. О личных и профессиональных качествах, должностных обязанностях, требованиях к специалисту читайте в статье.

Из статьи вы узнаете:

Рекрутер - это кто и чем занимается?

Рекрутер - это специалист, занимающийся подбором персонала. Его задачи - определить, какие компетенции, личностные и профессиональные качества нужны для занятия определенной позиции в организации. Менеджер не только проводит собеседования, но и составляет заявки на подбор персонала, изучает присланные резюме, ищет редких специалистов.

Справка: если рассматривать две профессии, а именно ресечер и рекрутер, разница заключается в том, что первый является помощником второго. Ресечер не заменяет менеджера по подбору персонала, а только облегчает выполнение должностных обязанностей.

Сотрудник должен иметь системное и глубокое образование, лучше - психологическое. Для успешной работы нужны разносторонние знания, умения, качества. Специалист обязан знать трудовое законодательство, основы психологии, социологии, экономики, . Знания не дают в одном учебном заведении, поэтому для карьерного роста, развития требуются специальные курсы.

Рекрутеров подразделяют на внешних и внутренних. Первые - работают в кадровом агентстве, выполняют разовые поручения заказчика. Вторые - числятся в штате организации, ведут постоянную работу с персоналом. Не все компании готовы принять рекрутера, что связано со стабильностью кадрового состава, ограниченным бюджетом. При этом поиск сотрудников практически всегда поручают агентствам.

Робот рекрутер не способен заменить человека, так как он не умеет распознавать чувства, эмоции. Несмотря на это, некоторые организации используют чат-ботов, автоответчики для первичного отсева кандидатов. Это облегчает работу специалисту, но не освобождает его от общения с претендентами на должность.

Организациям, которые хотят сэкономить на подборе персонала, походит рекрутер-фрилансер. К услугам внештатного работника обращаются и в том случае, когда фирма имеет большую сеть филиалов. Содержать менеджера в каждом из них нецелесообразно и затратно. Но в этом случае нужно четко объяснять обязанности, объемы работ и прочие моменты.

Отвечает Ольга Арзамасцева,

генеральный директор компании Hrtime.ru - первой биржи HR-заказов.

Определитесь, кто нужен - исполнитель или партнер по подбору. Что будете делать вы, а что - фрилансер. Если намерены сами проводить собеседования с кандидатами, более или менее соответствующими требованиям, то вполне устроит рекрутер-исполнитель. Он обеспечит поток кандидатов, проведет первичный отбор резюме. Если хотите, чтобы рекрутер-фрилансер представлял тщательно отобранных соискателей, а вам оставалось только определиться, кого принять на работу, ищите профессионала, способного стать партнером. Он должен обладать…

Какие обязанности выполняет рекрутер?

Перечень должностных обязанностей рекрутеров варьируется от сферы деятельности организации, специфики. Вы можете пересматривать типовые должностные инструкции, убирать или добавлять пункты. Главное, чтобы корректировки не нарушали права сотрудника, не ущемляли его.

Если опираться на должностную инструкцию «рекрутер», обязанности специалиста заключаются в следующем:

прием заявок на поиск и подбор сотрудников;
формулирование требований к кандидатам, составление описания , характеристик работников;
консультирование по вопросам составления, заполнения анкет;
на замещение должностей заказчика, заполнение свободных мест;
психологический, профессиональный отбор претендентов на должность;
прием, анализ резюме, помощь во внесении корректировок в них;
оценка деловых, психологических качеств кандидатов, организация тестирования, анкетирования;
информирование кандидатов о характере, условиях, режиме труда и прочем;
организация встреч заказчика с кандидатами, участие в них.

Чтобы или менеджер по подбору персонала в другой сфере справлялся с должностными обязанностями, он должен иметь нужные качества, навыки, компетенции. Не поручайте работу сотрудникам без образования, опыта. Внимательно подходите к поиску специалиста.

Компетенции рекрутера, способствующие успешной работе

Выбирая рекрутера, обращайте внимание на то, : ориентация на результат, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, обучаемость. Ставьте их на первое место, но обращайте внимание и на второстепенные качества. Важную роль играют знания тайм-менеджмента, умение убеждать и переключаться с одной задачи на другую, работать с большими объемами данных, принимать .

Учитывайте, что способность к нестандартным подходам в работе формируется с годами, так как стать рекрутером, успешно выполняющим работу, за несколько месяцев нельзя. Если вы выбрали молодого специалиста, оцените его обучаемость, смышленость, умение адаптироваться. Без этих качеств он не сможет подбирать сильных . Прикрепляйте начинающих рекрутеров к опытным наставникам, чтобы избежать проблем.

Каким должен быть идеальный рекрутер?

Коммуникабельным

Человек, не умеющий устанавливать контакты, слушать, не желающий общаться и поддерживать дискуссию, не способен выполнять должностные обязанности. Коммуникабельность - важное качество в подборе персонала. Выбирая менеджера по персоналу, сформируйте анкету, в которой будут вопросы, касающиеся открытости личности. Подберите психологические тесты, если результаты анкетирования вызывают сомнения.

Влиятельным

Выбирайте рекрутеров, умеющих влиять на других людей. Чтобы выявить это качество предложите решить несколько . Проверьте, насколько кандидат умеет выделять значимые моменты, акцентировать внимание на положительных и отрицательных моментах.

Стрессоустойчивым

Как известно, кадры решают все, и это не пустые слова, ведь именно от того, какие люди работают в компании, какой микроклимат присутствует в коллективе, от профессионализма привлеченных сотрудников в конечном итоге зависит успех каждого предприятия.

Поиском людей для компаний-заказчиков занимаются рекрутеры, причем эти специалисты могут работать в кадровых агентствах или заниматься частной деятельностью (фриланс). Постараемся простыми словами рассказать, что такое рекрутинг и что входит в обязанности людей, занимающихся подбором персонала для организаций.

Что такое рекрутинг?

Под рекрутингом принято понимать процесс подбора кандидатов на определенные должности для их дальнейшей работы в различных организациях. Такие услуги предоставляют кадровые агентства, а также специализированные сайты в Интернете.

Грамотная работа специалиста по рекрутингу направлена на поиск квалифицированных кадров для различных компаний, способных значительно повысить эффективность рабочего процесса и производительность. В первую очередь это касается подбора специалистов руководящего звена, которые могут оптимизировать деятельность отделов и производственных подразделений организаций.

Почему профессиональный рекрутинг может существенно увеличить прибыль предприятия? Ответ прост – квалифицированные кадры способны четко выполнять поставленные задачи, а также находить пути оптимизации получения прибыли и правильно реализовывать их.

Одним из показателей успешности работы рекрутеров является создание лояльных взаимоотношений между руководством и коллективом. К примеру, если новый руководитель отдела (подразделения) подобран в соответствии с определенными критериями, организацию ждет успешное развитие, повышается ее статус, при этом материальное положение работников улучшается и в коллективе царит здоровая атмосфера. В случае неверного подбора нового руководящего работника нередко наблюдается постоянная смена сотрудников (текучка), качество менеджмента организации остается на низком уровне, к тому же некомпетентность кадров во многих случаях приводит к краху производства (банкротству). Вот почему подбор новых работников необходимо доверять рекрутинговым компаниям или частным специалистам, которые обладают соответствующей репутацией.

Рассмотрим критерии, по которым осуществляется поиск кадров для предприятий. Как только освобождается либо открывается новая вакансия, компания дает объявление, где описываются желаемые навыки кандидата на должность (соискателя), его профессиональные обязанности, уровень заработной платы и другая информация. Рекрутеры оценивают адекватность объявления об открытой вакансии, а также проверяют ее востребованность как внутри организации, так и на рынке труда в целом. На основании проведенной оценки составляются определенные условия, которым должен соответствовать кандидат для зачисления в штат фирмы. Подбор подходящих сотрудников для открытой вакансии может осуществляться при помощи:

поиска молодых специалистов для предприятий;
анализа способностей кандидатов из ближайшего окружения;
предложения интересных условий труда для особо ценных кадров;
проведения массовых кастингов на занятие определенной вакансии;
поиска специалистов по имеющимся базам рекрутинговых агентств.

Как правило, поиском молодых специалистов для предприятий рекрутинговые агентства занимаются, подбирая кадров из числа выпускников вузов или студентов старших курсов. Эта категория граждан практически не обладает опытом работы, тем не менее способна быстро обучаться. К тому же молодежь имеет большой потенциал и не требует огромных гонораров за свой труд.

Если рекрутинговая компания занимается подбором особо ценных кадров для предприятий, она может использовать процедуру хедхантинга. По сути, она представляет собой переманивание сотрудников, работающих в определенных организациях (фирм-конкурентов), путем предложения им выгодных условий, на которых компания-заказчик готова принять их в свой штат. Они интересны размером заработной платы, социальным пакетом, возможностью предоставления индивидуального рабочего графика и т.д.

Нередко медиакомпании проводят кастинги претендентов на замещение вакантных должностей диктора телевидения, радио либо ведущего определенного проекта. С победителем по окончании отборочных туров проводится собеседование, где и оговариваются условия сотрудничества.

Если требуется нанять большое количество персонала (рабочих, менеджеров), руководители организаций, как правило, обращаются в рекрутинговые агентства, которые располагают большими базами данных соискателей различных специальностей и уровней подготовки.

Нельзя не выделить такое направление в подборе кадров для предприятий, как диджитал-рекрутинг. Простыми словами его можно охарактеризовать следующим образом: рабочая сила подыскивается специалистами в социальных сетях. Ни для кого не секрет, что известные социалки давно уже перестали быть просто средством общения между людьми и превратились в мощный маркетинговый инструмент.

Многие специалисты превращают свои аккаунты в социальных сетях в некое подобие сайтов-визиток, где информация о профессиональной деятельности человека изложена в виде резюме. Руководители и менеджеры рекрутинговых компаний просят соискателей указать ссылки на свои страницы в социальных медиа, что позволяет узнать о компетентности соискателя и выяснить, сможет ли человек занять вакансию, еще до начала собеседования.

Рекрутер – это кто?

Каждый человек, работая на различных предприятиях, неоднократно слышал такие названия должностей, как специалист отдела кадров, менеджер по кадровому консалтингу (работе с персоналом), консультант по кадрам, HR-менеджер. По сути, все эти должности можно назвать одним словом – рекрутер.

Чем же занимается такой специалист? К профессиональным обязанностям рекрутера следует отнести:

подбор работников для различных организаций в соответствии с требованиями к кандидатам;
обработку заявок от компаний-заказчиков;
построение профессиограммы (перечень требований к соискателям);
первичный поиск специалистов, которые подходят по ряду требований;
анализ профессиональных и личных качеств претендентов;
психологическое тестирование соискателей.

После проведения вышеперечисленных процедур рекрутер проверяет документы претендентов, а также информацию, которую они представляют о себе при анкетировании. Это проверка сведений о предыдущих местах работы, наличии документов об образовании и сертификатов о прохождении профессиональных курсов.

По окончании подбора работников на определенную должность рекрутер рекомендует выбранного кандидата заказчику (работодателю). Если соискатель по ряду причин не подойдет, в обязанности специалиста по персоналу входит замена претендента. Сюда же следует включить предоставление консалтинговых услуг организациям по работе с кадрами, оптимизацию производственного менеджмента, а также обучение и мотивацию новых сотрудников на предприятиях.

Рекрутер – это профессия, требующая от человека знаний по трудовому законодательству, экономике, основам менеджмента и социологии. К тому же такой специалист обязан быть хорошим психологом, уметь оценивать потенциал, профессиональные качества соискателя и уверенно владеть искусством ведения переговоров.

Как правило, компания по подбору персонала или рекрутер-фрилансер получают оплату за свою труд в тех случаях, когда рекомендуемые ими претенденты проходят собеседование в определенную компанию и устраиваются на работу. То есть деньги перечисляются на счет, как только свободная вакансия считается закрытой.

Отметим, что, если в роли специалиста по подбору персонала выступает фрилансер, он получает за свою работу полную оплату, работает по свободному графику, к тому же для деятельности не нужно снимать офис, поскольку для этого подойдет собственная квартира или любое другое удобное место. Помимо этого, специалисты, работающие индивидуально, сами выбирают заказчиков и не имеют начальников.

Рекрутинговое агентство – что это?

О том, чем занимаются рекрутеры, мы уже знаем. Теперь рассмотрим различные виды агентств по подбору персонала и методики, которые ими применяются для работы с соискателями:

Executive Search. Этот вид рекрутинговых агентств работает по классической схеме, и их специализация сосредоточена на подборе руководящего состава для различных организаций. Любая фирма может обратиться в ES-компанию, если потребуется взять в штат опытного начальника отдела или производственного подразделения, директора, руководителя представительства в регионе. Такие рекрутинговые агентства также предоставляют услуги по поиску и подбору персонала, владеющего редкими специальностями. ES-агентства нередко содержат в штате иностранных консультантов, и сами сотрудники периодически проходят курсы повышения квалификации. Стоимость услуг таких компаний обычно составляет 20-30% от размера годовой зарплаты подобранного работника.
Selection Recruitment. Данный вид рекрутинговых компаний предоставляет услуги по подбору рядовых специалистов, а также сотрудников среднего и высшего звена. При этом SR-агентства располагают большими базами данных, привлекают соискателей на различные должности посредством размещения рекламы в СМИ, поисковых системах и социальных сетях. На подбор работников обычно уходит порядка 1-5 недель, а размер стоимости их услуг колеблется в диапазоне 2-3 окладов сотрудников, которые будут зачислены в штат определенной компании.
Скрининговые организации. Такие рекрутинговые фирмы еще называют поверхностными, поскольку они специализируются на первичном подборе кадров низшего и среднего звена для организаций. Скрининг-компании формируют базы соискателей путем поиска их резюме, размещенных в печатных изданиях и СМИ, на интернет-площадках и специализированных сайтах по поиску работы. Стоимость услуг таких фирм, как правило, не превышает размера 1 оклада будущего сотрудника фирмы-заказчика.

Сколько стоят услуги рекрутеров?

Выше мы рассмотрели примерную стоимость услуг рекрутеров. Что касается частных специалистов, то за привлечение линейного персонала руководителям предприятий придется заплатить сумму, равную половине месячного оклада соискателя. Если на работу необходимо привлечь топ-менеджеров и специалистов высокой квалификации, цены на услуги будут равны размеру 1 месячного оклада подобранного сотрудника. Также эта сумма может быть фиксированной по договоренности сторон. При подборе рабочих бригад компании нужно оплатить порядка 3-5 тыс. рублей за поиск новых сотрудников. При обращении к специалисту по хедхантингу, которому необходимо привлечь конкретного человека в компанию, стоит знать, что стоимость таких услуг оговаривается индивидуально с рекрутером и зависит от сложности выполнения поставленной задачи.

Для начала необходимо определиться с бюджетом, который компания готова выделить на подбор кадров. Если обратиться в агентство, обрабатывающие заявки компаний по поиску штата работников, следует оговорить конкретные условия по оплате и требованиям к кандидатам на занимаемые должности.

Важно : подбор квалифицированных специалистов, особенно редких специальностей, стоит немалых денег. Нередко заказчики намеренно занижают размеры окладов, чтобы уменьшить оплату услуг рекрутинговых агентств. Поскольку специалисты компаний по поиску персонала хорошо ориентируются на рынке труда и знают, сколько могут получать те или иные специалисты, такие действия будут быстро выявлены, и агентство не сможет оказать помощь в поиске необходимых кадров.

При подборе рекрутера стоит учесть рекомендации знакомых и партнеров по бизнесу. Вероятно, они уже пользовались услугами компаний по подбору персонала и могут дать дельный совет. При самостоятельном выборе стоит учитывать престиж и отзывы об организации или частном исполнителе. Не стоит сбрасывать со счетов малоизвестных рекрутеров, ведь для выполнения заказа и наработки репутации они приложат максимум усилий.

Важно: самые известные фирмы берут за свои услуги порядка 20-30% от годового дохода кандидата. Менее раскрученные компании выполняют подобную работу за 10-15% от зарплаты соискателя. Обратите внимание, что большая часть рекрутеров работает по предоплате, и в случае отрицательной сделки деньги заказчику не возвращаются. Это связано с тем, что агентство защищает собственную выгоду от возможных рисков (к примеру, когда соискатель отказывается от принятия вакансии по определенным причинам).

Рекрутеры должны предоставлять гарантии бесплатного подбора кандидатов, если человек не подошел руководству фирмы. Также следует учитывать сроки выполнения заказа. Обычно на поиск менеджера среднего звена уходит порядка 2-3 недель, в то время как подбор руководящего состава может длиться более месяца.

Перед тем как сделать свой выбор, следует рассмотреть предложения нескольких организаций по подбору персонала. Не лишним будет провести переговоры с их представителями и проанализировать предоставленные договоры о сотрудничестве.

Основные термины профессии

Рекрутер профессионально занимается подбором персонала для компании, в которой он работает, или для компании-клиента, если он является сотрудником кадрового агентства. Внутри компании такой специалист может называться менеджером по подбору персонала, а в агентстве – консультантом по подбору персонала.

Рекрутмент бывает разных видов. Массовый рекрутмент – это подбор персонала, что называется, большими партиями. Обычно он применяется в отношении так называемого линейного персонала – сотрудников с четко прописанными обязанностями и требованиями. Набор продавцов в супермаркет – пример массового рекрутмента.

Многие термины рекрутмента по-прежнему остаются англоязычными. Management selection направлен на подбор высокооплачиваемых специалистов и менеджеров среднего звена, executive search (иногда его еще называют хэдхантингом) – менеджеров высшего звена. Впрочем, хэдхантинг может означать и просто переманивание конкретного человека из одной компании в другую.

Обязанности

В обязанности рекрутера входит поиск подходящих кандидатов, проведение интервью, оценка опыта, навыков и личных качеств, а также представление и «продажа» кандидата заказчику. Заказчиком может выступать непосредственный руководитель будущего сотрудника – или внутренний менеджер по персоналу компании-клиента (если рекрутер работает на стороне кадрового агентства). Рекрутеру мало просто найди кандидата, соответствующего заявленным требованиям: нужно еще и уметь доказать заказчику, почему этот кандидат будет самым лучшим сотрудником.

Успешный рекрутер должен не только владеть методами проведения интервью, но и хорошо разбираться в рынке труда. Как правило, рекрутеры специализируются на определенной отрасли (финансовая сфера, нефть и газ, производство товаров народного потребления, недвижимость, фармацевтика и т. д.) или функционале (маркетинг, продажи, финансы, юриспруденция и т. д.). Специализация необходима, потому что от профессионала рекрутинга требуется знание соответствующей запросу отрасли, рынка, ключевых лиц. Нужно понимать не только как искать, но и где искать!

Если рекрутер работает на стороне агентства, он также должен быть в курсе изменений внутри компаний. Крупный банк собирается менять ключевого сотрудника? Консультант по подбору персонала должен быть в числе первых, если не самым первым, кто об этом узнает, чтобы предложить свои услуги. Если же он постоянно узнаёт о важных переходах и назначениях постфактум, значит, он работает плохо.

С одной стороны, рекрутер – это участник рынка кадровых услуг, или, как его еще называют, HR-рынка, поэтому он должен быть знакомым с основными игроками, быть в курсе тенденций, новых технологий и методик поиска. С другой – рекрутер работает для рынков разных отраслей и таким образом вовлечен уже в гораздо более обширные процессы. Ему необходимо быть в курсе последних новостей в бизнесе и экономике, чтобы не только выстраивать стратегию поиска кандидатов, но и просто уметь поддержать разговор. В идеале рекрутер должен быть всесторонне развитым человеком с чувством собственного достоинства, иначе ему будет трудно общаться с кандидатами и клиентами.

Кому подходит работа в рекрутменте

Рекрутеры работают с людьми, это их основной ресурс, поэтому в сферу подбора персонала стоит идти тем, у кого хорошо развиты коммуникативные навыки и кто любит общаться с людьми. За день рекрутер проводит несколько интервью – как личных, так и по телефону, отвечает на множество звонков и писем. Ярко выраженный интроверт в такой ситуации вряд ли будет чувствовать себя комфортно.

Контакты – багаж и ценность рекрутера. Для специалиста по подбору любой человек, с которым он контактирует, сразу попадает в одну из двух категорий – потенциальный клиент или потенциальный кандидат. В этом нет ничего плохого и страшного, скорее, наоборот: любому профессионалу полезно иметь в числе своих контактов рекрутера, которому можно всегда направить свое резюме. Контакты рекрутер нарабатывает всю свою профессиональную жизнь. Встречи, переговоры, собеседования, деловые мероприятия, публикации в прессе, советы знакомых, социальные сети – всё это источники контактов для рекрутера. Как правило, в кадровых агентствах и отделах по работе с персоналом используются автоматические базы данных, с которыми рекрутеры работают ежедневно.

Выбирая профессию рекрутера, нужно понимать, что грань между буднями и выходными будет очень тонкой, а о рабочем дне с 9 до 18 лучше даже и не мечтать. Кандидаты, которые работают и рассматривают предложения о смене места работы, часто предпочитают интервью в нерабочее время, поэтому рекрутер должен быть готов к тому, что такие встречи могут проходить рано утром или вечером. Бывают случаи, когда он встречается с важным кандидатом в выходные дни, ну а телефон у него не умолкает даже в отпуске.

Хотя считается, что подбор персонала – женское занятие, в рекрутменте работает много мужчин. Все зависит от личных качеств. Стрессоустойчивость, гибкость по отношению к изменениям, умение находить подход к разным людям – обязательные качества рекрутера. Пригодится ему и чувство юмора. Ситуации в работе возникают разные, и к некоторым нельзя относиться иначе как с улыбкой, а уместная шутка может помочь разрядить атмосферу и помочь кандидату справиться с волнением во время интервью.

Если рекрутер работает в кадровом агентстве, он часто сочетает в себе качества и специалиста по подбору, и менеджера по продажам. Во многих агентствах рекрутеры выступают еще и как менеджеры по развитию бизнеса, отвечая за привлечение клиентов – компаний, для которых будет осуществляться отбор; поэтому навыки продаж нашему профессионалу тоже будут очень полезны. В агентстве консультанты получают процент, а сама базовая зарплата может быть небольшой – этот вариант подходит тем, для кого такая схема компенсации является мотивацией, а возможность заработать больше намного привлекательнее стабильной ежемесячной зарплаты.

Специалисты по подбору персонала тесно общаются с кандидатами и клиентами, и бывают случаи, когда деловые отношения переходят в дружеские. Это нормально, однако в целом рекрутеру следует уметь выдерживать дистанцию с людьми. Дружелюбие и открытость не должны переходить в панибратство. Грамотный ректутер помнит, что его задача – найти самого лучшего кандидата на позицию, а не просто весело проводить время и заводить друзей.

Без чувства собственного достоинства рекрутеру не достичь успеха. Нередко приходится проводить собеседование с людьми, чьи должность и уровень дохода намного выше, чем у рекрутера, и тут главное не тушеваться и помнить, что ваша работа как консультанта очень важна, и для человека в дорогом костюме, сидящего напротив вас, исход встречи с вами имеет большое значение.

Поможет это качество и в коллективе. Нередко менеджеры по подбору воспринимаются коллегами из других департаментов как обслуживающий персонал. Да, по сути, подбор персонала – это поддерживающая функция. Страховые компании, розничные сети, авиакомпании зарабатывают деньги на продаже своих товаров и услуг, а не за счет поиска персонала, как в случае с кадровыми агентствами. Но ведь везде работают люди, а поиск этих людей – задача рекрутера. Помните, что люди – главный актив любой компании, поэтому его профессия важна и почетна. Без правильных людей на правильных местах не бывает успешного бизнеса!

Где учиться

Рекрутмент в России намного моложе своего западного родственника, и сегодня на рынке много успешных рекрутеров, которые пришли в профессию случайно, не получив профильного образования. Чаще всего в рекрутеры идут люди с психологическим и педагогическим образованием, а также выпускники экономических вузов. Есть среди рекрутеров и «технари», особенно те, кто специализируется на сфере производства, но все-таки в рекрутменте больше гуманитариев.

Любопытно, но если учебный план по «Управлению персоналом» предлагают многие вузы, то ни одно учебное заведение в России не готовит рекрутеров. Этой профессии пока даже нет в реестре Минтруда! Тем не менее, рекрутеры есть – и они нужны.

Образование для рекрутера необходимо, в этом нет сомнений, но куда же тогда идти учиться? Тут вариантов несколько. Можно поступить, скажем на экономический факультет и специализироваться на управлении персоналом. Подобные программы предлагают многие вузы – МГУ , РГГУ , РГСУ , МАДИ и др.

Менеджер по персоналу, или HR-менеджер, – более широкая профессия, чем рекрутер. Он занимается не только подбором, а процессами управления персоналом в компании, следит за соблюдением трудового законодательства, разрабатывает HR-стратегию, проводит аттестацию, исследует и стимулирует мотивацию и организует обучение персонала, формирует бренд компании как работодателя. В крупных компаниях, как правило, эти функции разделены, и каждый менеджер по персоналу имеет свою специализацию и зону ответственности, например, менеджер по компенсациям и льготам, менеджер по подбору и т. д. Путь в рекрутмент через образование по специализации менеджера по управлению персоналом стоит рекомендовать тем, кто видит себя в крупной компании, российской или международной, и кто собирается строить корпоративную карьеру.

Если же вы уже сейчас чувствуете в себе предпринимательскую жилку, то стоит обратить внимание на экономические факультеты с другой специализацией – например, менеджмент или маркетинг. Полученные знания помогут ориентироваться на рынке, иметь понимание о бизнес-процессах, продвигать себя как специалиста, продавать свои услуги и своих кандидатов.

Другой вариант – психологическое или филологическое образование. Первое даст знания по психологии человека, которые помогут оценивать и анализировать поведение кандидатов. Дипломированный филолог будет отличаться грамотной речью и знанием иностранных языков, а это очень важно, потому что придется не только общаться с иностранными заказчиками, руководством, но и оценивать уровень владения языком у кандидатов. Если вы думаете идти по этому пути, выбирайте зарекомендовавшие себя вузы, такие как тот же МГУ , МГЛУ , РГГУ . Да и в Московском институте психоанализа предлагается программа бакалавриата «Управление персоналом».

В рекрутменте также работают люди, которые получили образование и опыт в совершенно другой области, а затем перешли в подбор персонала для этой сферы. Например, юрист с опытом работы в юридической фирме менее двух лет переходит в рекрутинговое агентство и занимается подбором персонала на юридические позиции. Как правило, такие переходы связаны с тем, что полученное образование оказалось не тем, к чему человек склонен. В этом смысле рекрутмент – отличный выход для тех, кто не хочет работать по полученной специальности, к тому же это очень интересная профессия.

Независимо от того, какое образование вы получите, методикам подбора персонала, навыкам продаж и переговоров придется учиться дополнительно. В этом помогут тренинги, которые в изобилии предлагаются тренинговыми компаниями. Выбирайте те, что давно работают на рынке. Например, Русская школа управления , «Мэйнстрим» , «Ораторика» , “CBSD/Thunderbird Russia” , «КЛАСС. Центр обучения персонала Леонида Кроля» , «Бизнес-школа SRC» . Особое внимание обратите на тренеров: некоторые уже зарекомендовали себя как профессионалов. Среди них, тренер-консультант по подбору персонала Светлана Иванова, автор книги «Искусство подбора персонала». Много полезной практической информации можно почерпнуть из выступлений участников рынка. Например, президент корпорации “Business Connections” Ильгиз Валинуров на своих мастер-классах рассказывает о рекрутменте в социальных сетях. Помимо краткосрочных тренингов стоит пройти и более продолжительные курсы для рекрутеров. Например, Центр обучения «Специалист» при МГТУ имени Н. Э. Баумана проводит курсы по управлению персоналом, одобренные Ассоциацией консультантов по персоналу. Программы повышения квалификации по специальности «Подбор персонала» проходят в РУДН и Институте позитивных технологий и консалтинга . Узнать много полезного можно и в Образовательном центре компании HeadHunter, крупнейшего в России и СНГ портала по поиску работы.

Где работать

У молодого специалиста, решившего строить карьеру в рекрутменте, два пути – крупная компания или кадровое агентство. И в том, и в другом случае начинать придется с ассистентских позиций, но в остальном разница довольно значительна.

В крупной компании старт, скорее всего, будет в управлении персоналом в целом. Многие компании, например, «Бритиш Американ Тобакко», L’Oreal, John Deere, приглашают выпускников на программы стажировок, в том числе - и в отдел персонала, где знакомят молодых специалистов со всеми аспектами работы с персоналом, не только с рекрутментом. Это возможный путь, если вы мечтаете о корпоративной карьере в большой компании и не уверены, что рекрутмент – это ваше. Другой вариант – устроиться ассистентом менеджера по подбору персонала. В этом случае вы сразу попадаете в рекрутмент.

Начать учиться рекрутменту с первого дня лучшего всего в кадровом агентстве. Выбирайте лидеров рынка: Kelly Services, «АНКОР», Morgan Hunt, Cornerstone, Antal. Сначала вам предложат должность ресёчера, и вы будете работать с документацией, сайтами по поиску работы, возможно, проводить первичное интервью по телефону. Сразу больших проектов вам, конечно, не доверят, но вы увидите всю кухню рекрутмента. Если вы хорошо зарекомендуете себя, то уже через год сможете стать рекрутером. Кстати, некоторые кадровые агентства, например, Adecco, также приглашают студентов и выпускников на оплачиваемую стажировку. Это отличный способ начать работать еще во время учебы.

Перспективы

Корпоративные рекрутеры и сотрудники кадровых агентств иногда меняются местами: менеджер по подбору персонала устает от корпоративных рамок и хочет проявить себя с большей свободой на стороне агентства, а консультант, напротив, хочет сменить сумасшедший ритм агентства на более спокойную корпоративную жизнь. Внутри компании у рекрутера есть возможность вырасти даже до директора по персоналу, но на этом пути придется осваивать и другие области HR-менеджмента.

У начинающего рекрутера в кадровом агентстве карьера может развиваться по следующему сценарию: консультант, старший консультант, руководитель практики, директор по развитию бизнеса. Часто успешные рекрутеры не проходят весь этот путь, а уходят в свободное плавание – начинают работать как фрилансеры или создают свои собственные компании. Что бы ни говорили, но настоящий рекрутер – это и HR-профессионал, и продавец, и предприниматель, поэтому такой ход развития событий вполне закономерен.

Рекрутмент сложен и интересен. Эта профессия связана с огромными объемами информации, она заставляет вас встречаться с интересными людьми – и постоянно развиваться!

Термин восходит к французскому – Recruter, что в переводе означает набор войска. Определение акции армейского найма, как «рекрутинг» – породило в русском языке существительное «рекрут», т. е. солдат. Самих же нанимателей именовали «рекрутерами».

Сегодня этим термином называют специалистов, подбирающих претендентов на существующие вакансии. Их заданием являются поиски и отбор соискателей, отвечающих определенным требованиям. Нередко рекрутер – это служащий учреждения на позиции менеджера, отвечающего за кадры. Его работа – перманентная ротация квалифицированных специалистов для своей фирмы. Но чаще – профильный специалист представляет рекрутинговую компанию, обслуживающую заказчиков. Исполняемые ими функции сходны, однако решаемые проблемы – различны.

Чем занимается рекрутер

Менеджерская работа по набору специалистов предполагает:

организацию рекламных публикаций;
создание профиля, требующегося специалиста;
отбор претендентов посредством беседы;
адаптирование служащих, зачисленных в штат.

Работа по созданию профиля требуемого специалиста проводится вместе с куратором пополняемого отдела. Скрупулезность в описании профессиональных навыков способствует качественному подбору кандидата.

Совокупность требований, предъявляемых соискателю – нестандартна. Фирменное анкетирование располагает уникальными вопросами. Однако реклама вакантных мест проводится по общепринятому алгоритму:

публикация вакансий;
размещение предложений в интернете;
исследование базы претендентов;
присутствие на ярмарке ЦЗ;

Первичное собеседование – последующая фаза рекрутинговой деятельности. Затем следует итоговое интервьюирование с прямым куратором и завершающее утверждение кандидатуры. Качество рекрутинга дополнительно проверяется испытательным сроком.

Обязанности рекрутера

Эта позиция в рекрутинговых компаниях называется «консультант по подбору специалистов». При сходности функций, деятельность рекрутера в профильной компании отличается следующими факторами:

мониторинг заказов работодателей;
заключение договора с заказчиком на оказание услуг;
составление профиля требуемого специалиста;
консультации заказчика в аспекте анкетирования соискателей;
профессиональное использование баз информации, медиа и интернет-ресурсов в поиске специалистов;
проведение консультаций соискателей по условиям вакансий и составлению резюме;
пополнение баз работодателей и претендентов;
предоставление консультационных услуг в сфере обучения персонала, его аттестации, управления и нивелирования проблем;
предоставление кандидатам возможности карьерного развития.

Не пропустите:

Рекрутер профильного агентства поставлен в более жесткие условия по сравнению с коллегой из компании, занятой иной деятельностью. Рыночные отношения определяют размер его заработной платы прямым соответствием результатам труда.

Количество выполненных заказов работодателей напрямую зависит от посреднического искусства ведения переговоров с обеими сторонами. Рекрутеру агентства пригодится опыт психолога, педагога, экономиста и даже торговца.

Благородная миссия профессии неразрывна с высокой степенью ответственности. Ведь недоработки рекрутера могут привести компанию к определенным потерям.