В России в магазинах можно встретить товары после ремонта. Чаще всего ремонт производится авторизованным сервисом. В магазинах США, а особенно на аукционе eBay часто попадаются товары с пометкой seller refurbished и manufacturer refurbished.
- Manufacturer refurbished - (перевод) отремонтировано производителем
- Seller refurbished - (перевод) отремонтировано продавцом
Seller refurbished означает, что товар был приведен в рабочее состояние самим продавцом или третей стороной, но не одобренной производителем. Это означает, что товар был осмотрен, очищен, отремонтирован, чтобы соответствовать спецификации производителя, а также находится в состоянии "как новый". При этом вместо оригинальной упаковки может использоваться и другая.
Обычно производитель дает 90 дней гарантии на Manufacturer refurbished (отремонтированные производителем) товары. При этом продавцы самостоятельно определяют гарантию на товары Seller refurbished. Важно отметить, что некоторые производители дают гарантию на товар только в определенной стране или регионе. Так, например, фотоаппарат Nikon, приобретеный в США, можно отремонтировать по гарантии в США, но не в России (аналогично купленный в России фотоаппарат Никон не починить по гарантии в США).
Я неоднократно покупал товары с пометкой "Manufacturer refurbished", а также советовал их своим друзьям и знакомым. А все потому, что refurbished товары предлагаются со скидкой к обычной цене, при этом не отличаются от новых. К тому же существует теория заговора о том, что с такой пометкой пытаются продать товары из-за избытка на складе, но которые на самом деле новые. Причиной того, что добавляется пометка "refurbished" является попытка избежать того, что покупатели будут искать в прошлом более низкую цену и не сравниватьы с ней. Кроме того, премиальные товары, реализуемые со скидкой, могут расцениваться, как более дешевые.
Техника - это техника, прошедшая через каналы дистрибьюции производителя более одного раза. "Refurbished" в переводе с английского означает "восстановленный" .
Если же вдаваться в такие подробности - причин, из-за которых новая техника, уже отправленная по этому каналу, нештатно вернулась обратно к производителю, может быть достаточно много. Это может быть и массовая недоработка по всей партии, которую производитель оперативно устранил. Может быть мелкая неисправность (отдел ОТК на производстве "зарубил" партию по какому-нибудь не очень значительному параметру, производство тут же всё исправило) или косметический дефект конкретного экземпляра, замеченные уже в самом канале. В некоторых странах технику, возвращённую по money-back , запрещено продавать вновь как новую, и она возвращается обратно производителю. Или, например, плохо продающаяся/залежавшаяся у крупного "сетевика" партия. Вариантов на самом деле достаточно много.
Во всех таких случаях производитель доводит технику до состояния новой (если таковое состояние утрачено), перепаковывает её в другую упаковку, на которой часто можно увидеть слова "refurbished", "remanufactured", "renew program" и т.п. Далее такая техника отправляется по каналам сбыта, но уже не как новая, а как "ref" (жаргонное, но весьма распространённое словечко). Иногда при этом меняется комплектация аппарата - в целях удешевления такие ноутбуки могут не комплектоваться программным обеспечением, или комплектоваться более простым (FreeDOS вместо Windows) или могут отсутствовать какие-то аксессуары. Весьма часто дистрибьюторы устраивают своего рода аукционы среди своих дилеров по продаже ref-а, посему какой-то фиксированной цены на ref-технику у дистрибьютора чаще всего и не бывает; кто больше и раньше взял - того и тапочки.
Техническое состояние ref-аппаратов чаще всего
такое же как и у новых, однако могут быть совсем мелкие косметические дефекты или, например, наличествовать т.н. "битые точки" в пределах нормы, но весьма заметные (одна из причин, почему новая техника может попасть в разряд ref). Для конечного пользователя ref-аппарат отличается от нового, прежде всего гарантийными условиями и уровнем сервиса. От производителя и то, и другое на ref крайне куцее; распространённая практика - 30 или 90 дней гарантии, ограниченный сервис, часто - платная логистика по ремонту (грубо говоря - при гарантийной замене какой-либо части Вы будете платить, хотя и не по полной программе). С другой стороны, дилер, закупивший у дистрибьютора крупную партию ref-а, часто даёт свою гарантию; например, питерский Микробит, один из самых крупных игроков на рынке ref-ных Тошиб, даёт на них гарантию 1 год.
Как видим, Ref-технику нельзя назвать бывшей в употреблении (б/у) в полном понимании этого слова. Можно ли её покупать? Решать Вам. Если продавец не скрывает, что это ref, даёт на неё гарантию, условия этой гарантии Вас устраивают - то почему бы и нет? Разумеется, если цена заметно ниже цены такого же нового ноутбука, в противном случае смысл такой покупки, мягко говоря, неочевиден.
Новичков зарубежного интернет-шопинга может смутить тип товаров, маркирующихся пометкой «refurbished». В России, Украине и других странах СНГ он встречается на порядок реже, чем в Америке (это если говорить официально, по факту же многое из того, что предлагают серые продавцы под видом нового, на самом деле - тот самый ). Так что же это за такой непонятный тип товаров, который можно встретить, порой, со значительной скидкой?
Также, узнать о том, что такое Refurbished вы можете из нашего видео!
В этой статье мы расскажем о том, что такое refurbished, чем один тип этого товара отличается от другого, а главное: можно ли refurbished купить - безопасно ли это?
Товары refurbished (правильно произносится как рефёрбишт , но иногда встречаются и другие варианты: рефьюрбишд или рефурбишед - большого значения такие ошибки не имеют) - это восстановленная техника. На деле refurbished-продукты практически не отличаются от новых, за одним небольшим исключением: покупатели их вернули обратно производителю или продавцу по какой-либо причине. Чаще всего это происходит, когда новый товар отказывается нормально работать из-за заводского брака. В таком случае, получив обратно товар, производитель устраняет брак, заново тестирует работоспособность, присваивает товару новый идентификационный номер и лишь затем выставляет на продажу с пометкой «refurbished» и со скидкой в 15-40% от начальной цены. Таким образом, refurbished - это обновленные товары, которые формально уже не могут называться новыми , однако фактически, все же, таковыми являются.
На этом определение термина refurbished не кончается. Помимо брака товар может быть возвращен еще по целому ряду причин:
- Покупатели вернули товар после того как поняли, что он им не подходит: цвет не тот, диагональ экрана меньше, чем нужно, корпус не из того материала. Даже если девайсом пользовались короткое время, это все еще не used . Производитель протестирует его, удалит косметические следы использования и признает новым. После этого его переупакуют и вновь выставят на прилавок с пометкой «». С пометкой «new » продавать его производитель уже не имеет права.
- Производитель отзывает партию товара по причине обнаружения общего конструктивного дефекта. После устранения брака такой товар тоже возвращают в продажу с пометкой «».
- Также возможна перекомплектация товара - его снабжают какими-то дополнительными аксессуарами или, наоборот, с целью удешевить облегчают.
Все это может превратить обычный новый товар в продукцию с пометкой «refurbished», однако хуже от этого она не станет. Также, много может сказать о refurbished перевод этого слова: подновлять; освежать; наводить блеск - никаких негативных ассоциаций.
Разные типы refurbished
Впрочем, есть существенная разница в том, кто именно обновляет продукт. Это может делать либо продавец , либо производитель . Таким образом, товар будет маркироваться либо как «seller », либо как «manufacturer ». Очевидно, что первый вариант менее предпочтителен - возможности продавца значительно отличаются от того, что доступно производителю, поэтому при выборе refurbished-техники рекомендуется покупать именно ту, которая была доработана самим производителем. Это, кстати, влияет еще и на гарантию. Так, например, если покупать товары сertified refurbished у Apple (подробная статья про от нашего пользователя ) или Amazon (]]> электронные книги Kindle]]> ), вы будете уверены в работоспособности и качестве данных устройств, поскольку производители не только поменяли все неисправные детали девайса, обновили его внешний вид и оснастили самой последней версией программного обеспечения, но еще и предоставили полноценную годовую гарантию, точно такую же , как и у новых аппаратов. В случае с Apple к их refurbished технике вы даже можете докупить дополнительную страховку «Apple Care Protection Plan» как и для новых гаджетов.
Распаковка refurbished MacBook
Другое дело seller refurbished - такие девайсы часто можно встретить на Амазоне (имеется в виду: у сторонних продавцов на этой торговой площадке ) или, еще чаще, на eBay. Если к категории certified refurbished стоит относиться совершенно спокойно - так же, как и к новым товарам, то восстановление от продавца качество гарантирует далеко не всегда. Обычно именно такие модели разбавляют бочку меда впечатлений о самом понятии refurbished ложкой дегтя. При постоянном желании сэкономить сторонние продавцы могут уделять ремонту бракованной техники гораздо меньше внимания, чем необходимо. Обычно такие продавцы скупают неисправную технику и таким вот образом чинят ее, строя на этом свой бизнес. Чаще это происходит с мобильной техникой, именно поэтому больше всего жалоб у отечественных покупателей на refurbished-телефоны. Так, например, iPhone refurbished в официальном Apple Store не продается, но на некоторых сторонних ресурсах можно обнаружить яблочные телефоны с пометкой manufacturer refurbished, но там же много и тех гаджетов, которые восстановил сам продавец. Их-то и нужно опасаться. Историями именно о них пестрит Рунет: «после месяца использования отнес телефон в сервис, мастер удивился, как он вообще работал » и так далее.
Итоги
Если подводить итог нашей статьи «Refurbished: что это и можно ли это покупать?», стоит выделить ее основную мысль: если хотите refurbished купить и сэкономить дополнительные 15-40% от цены нового девайса - решайтесь. Главное, выбирайте те гаджеты, которые восстановил сам производитель, а не какой-то неавторизованный продавец, да и покупать восстановленные товары лучше у проверенных продавцов, а лучше сразу у производителя, а не в сторонних маленьких интернет-магазинчиках.
Ну вот и все, мы объяснили в этой статьей про refurbished - почему все же стоит обращать внимание на товары с данной маркировкой. Не бойтесь refurbished-девайсов, экспериментируйте и покупайте хорошие недорогие товары в США, а Бандеролька доставит вам их прямо домой. Регистрируйтесь у нас и начинайте экономить.
Мы все пытаемся на чем-то сэкономить. Когда дело касается покупки электроники, это желание увеличивается вдвойне.
В погоне за скидками и акциями, многие не обращают внимания на товары, продающиеся с маркировкой refurbished и имеющие значительно более низкую цену по сравнению с абсолютно такой же моделью, но с отметкой new . А если и обращают, то задаются вопросом - а что же это такое?
Происходит это в основном из-за непонимания термина refurbished российскими покупателями, которые привыкли к тому, что приобретаемый ими товар может быть либо новым, либо с дефектом и поэтому продается в магазине со скидкой, либо просто был в употреблении.
Покупая электронику в отечественных магазинах, никто не может быть уверен на 100%, что ему продадут новый качественный товар.
Утверждаю это исходя из своего собственного опыта, когда в одном широко известном сетевом магазине электроники и электротехники мне пытались всучить отремонтированный товар под видом нового.
Но это чисто российская специфика ведения торгового бизнеса.
В США же придерживаются совершенно других концепций в отношении к потребителям.
Так что же означает загадочное понятие refurbished ?
Refurbished переводится с английского языка как восстановленный , обновленный .
Это вовсе не означает, что товар был в употреблении, а в последствии, - отремонтирован и выпущен в продажу.
Словом refurbished в США обозначают товары, которые возвращают производителю по различным причинам, а он восстанавливает их до первоначального состояния.
Производитель при этом проводит полную замену дефектных деталей и при необходимости полностью меняет оболочку, включая корпус.
Такие продукты проходят на заводе тщательное тестирование и повторную сертификацию.
Как правило, восстановленные продукты не имеют никаких внутренних или внешних отличий от их новых собратьев. Зато цена на такие товары существенно ниже, т.к согласно законодательству США, товар, который был подвергнут доработке, изменению, ремонту и даже просто переупаковке не может продаваться как «новый». Такой продукт в обязательном порядке должен иметь маркировку refurbished и, соответственно, значительно отличаться по цене в меньшую сторону.
Не стоит также думать, что все возвращенные производителю товары имеют какие-либо производственные дефекты.
Исследование, проведенное в США, показало, что из 13,8 млрд. долларов, которые ежегодно тратятся в США на оценку, ремонт, переупаковку товара и перепродажу возвращенного товара, 20% расходов приходится на товары, с которыми никаких проблем обнаружено не было. Еще 9% было потрачено на переупаковку товаров вообще без проведения какого-либо ремонта.
Это говорит о том, что около одной трети товаров возвращаются производителям в полностью исправном состоянии.
Причины возврата товаров производителю могут быть весьма разнообразны и зависеть от видов товара. Рассмотрим наиболее частые из них.
Возврат клиентом
Большинство магазинов США позволяет вернуть клиенту купленный им товар по любой причине в срок от 15 до 30 дней.
Покупатели обычно возвращают товар по следующим причинам:
Неподходящие размер, цвет;
Отсутствие нужных аксессуаров;
Сложный интерфейс;
Наличие заводского дефекта (рабочего или косметического);
Товар не оправдал ожидания покупателя.
В случае обнаружения производственных дефектов возвращенный товар сразу же отправляют на завод-изготовитель, где его тестируют, проводят полное восстановление, сертифицируют, упаковывают и отправляют для дальнейшей реализации с пометкой refurbished .
Если же товар никогда не был использован (т.е. просто вскрыли упаковку и осмотрели товар) и возвращен в магазин вместе со всеми сопроводительными документами и гарантийным талоном, то его могут как отправить производителю, который проверит его на работоспособность и отсутствие дефектов, произведет переупаковку и отправит для реализации в розничную сеть, так и оставить в магазине для дальнейшей продажи по сниженной цене, применив маркировку open box .
Повреждения при транспортировке
Продукт может быть также поврежден при транспортировке от завода к ритейлеру по различным причинам.
В большинстве таких случаев товар в коробке может находиться в отличном состоянии, так как производители заботятся о хорошей упаковке своего товара, тратя на нее огромные суммы денег для того, чтобы защитить свой продукт во время транспортировки.
Тем не менее, ритейлер имеет возможность вернуть поврежденные коробки к производителю.
Производитель в таком случае проверяет продукты и заново упаковывает их для продажи.
Но так как такой товар был возвращен, то он не может быть продан как новый и поэтому на него также ставят отметку refurbished .
Косметические дефекты
Иногда, по различным причинам, товар может иметь царапины, вмятины или другие формы косметических повреждений, которые не влияют на производительность устройства, но не позволяют выглядеть ему новым.
Так как это косметический дефект, внутренняя начинка такого товара находится в первозданном состоянии.
В таком случае, в зависимости от стоимости, производители могут установить новый корпус, либо оставить продукт в существующем виде, снизив на него цену.
В обоих случаях товар будет помечен как refurbished , и также будет подвергнут тщательной проверке, как и все возвращенные товары.
Однако, такой товар может и не возвращаться к производителю для проверки.
Магазин в таком случае снижает на него цену и продает его с маркировкой open box , display с выделенным примечанием scratch and dented .
Торговые или выставочные образцы
Также некоторыми производителями проводятся обновление и восстановление продуктов, которые были использованы для демонстрационных целей в магазинах розничной торговли или на специальных выставках.
Такие товары также считаются refurbished .
Дефект партии товара
Хотя, все выпускаемые производителем товары проходят ряд проверок перед поступлением в розничную торговлю, в них все же могут быть обнаружены дефекты, которые проявляются как перед поступлением товаров в продажу, так и после их приобретения покупателями.
Происходит это, в основном, из-за бракованных деталей в выпущенном продукте.
Дефектные детали могут присутствовать как во всей партии товара, так и в отдельно взятых моделях.
Если производитель обнаруживает, что конкретная модель не работает должным образом, он может отозвать оставшиеся непроданные продукты, заменить дефектные части и передать их обратно в розничную торговлю, отметив их как refurbished .
Т.о., товары, продающиеся с отметкой refurbished никак нельзя ассоциировать с товарами, бывшими в употреблении, т.е. used .
Восстановленные и обновленные продукты полностью соответствуют тем критериям качества, которые применяют их производители к своим товарам, а по техническим характеристикам они ни в коей мере не уступают «новым» аутентичным моделям.
Товары refurbished обязательно упаковываются в оригинальную коробку, на которой ставится специальная отметка refurbished, либо они могут быть упакованы в качественную коробку отличную от оригинальной (например, продукция фирм Canon и Garmin).
Вот так выглядит упаковка Apple:
Оригинальная упаковка Canon для новых изделий:
И упаковка Canon для товаров refurbished:
На все товары refurbished производитель дает свою гарантию, которая может иметь продолжительность от 30 дней до 1 года. По желанию, покупатель может приобрести дополнительную гарантию, что все-равно сделает приобретение восстановленного товара более выгодным по сравнению с приобретением такого же нового товара.
Необходимо отметить, что не все товары, отмеченные как refurbished, восстанавливаются именно производителем.
Если вы встретили словосочетание manufacturer refurbished , то это означает, что обновление товара производилось его непосредственным изготовителем.
Словосочетание же seller refurbished – означает, что ремонт производил продавец. В этом случае, остается только понадеяться на его репутацию.
Товары с маркировкой refurbished пользуются в США большим спросом.
Этому способствуют следующие факторы:
- Покупатель приобретает по сути новый товар, либо товар, состояние которого максимально приближено к новому
- Товар упакован в коробку
- Цена такого товара существенно ниже цены нового
- Товар отвечает всем необходимым стандартам качества
- Технические характеристики товара не уступают характеристикам его новых собратьев
- Такой товар проходит как минимум двойной контроль, в следствие чего становится более надежным в эксплуатации, чем новый
- Имеет, хоть и ограниченную, но все же гарантию от производителя
Товары с маркировкой refurbished вы можете встретить на торговых площадках ebay.com , amazon.com , а также во многих онлайн-магазинах электроники, в т.ч. принадлежащих непосредственно фирмам-производителям (shop.usa.canon.com , store.apple.com и др.).
О том, что товары refurbished имеют отличное качество, я могу сказать с полной уверенностью, так как сама являюсь владелицей такого товара.
Это зеркальный фотоаппарат Canon EOS Rebel T2i , приобретенный в shop.usa.canon.com с существенной скидкой.
Средняя цена такого фотоаппарата в России на момент покупки была 24000 руб. Мне же он обошелся вместе с оплатой услуг посредника по выкупу и доставке товара в $500.
Планшеты, смартфоны и прочие игрушки компании Apple уже не первый год сохраняют за собой титул культовой и наиболее востребованной высокотехнологичной продукции. Кто не мечтал купить айфон или хотя бы не присматривался к данной покупке? Скорее всего, таких персонажей вы не найдете. Единственный минус айфонов, айпадов и прочих товаров "яблочной" корпорации – высокая стоимость. И это понятно: за имиджевую вещь надо платить. Однако есть ли возможность если не радикально снизить, то минимизировать цену, не подвергаясь излишнему риску?
"Да, есть", – отвечают эксперты по интернет-покупкам. Но называется она немного непривычно: Apple iPhone Refurbished – продукция корпорации Apple в восстановленном тем или иным методом состоянии.
"Восстановленном?!" – наверняка спросите вы. Да, именно восстановленном, обновленном или, в переводе на английский, "Refurbished". Дело в том, что в Соединенных Штатах разнообразная элетроника - такая, как смартфоны, планшеты, ноутбуки, медиаплееры, LCD дисплеи и т.д., может продаваться не только в привычном для нас состоянии "новый" или "бывший в употреблении". Присутствует и третье состояние товара - "восстановленный" или "refurbished", о котором мы рассказывали в одной из предыдущих статей . Поэтому запоминаем: термином Refurbished обозначается техника, которая была продана в новом состоянии, с гарантией, но по каким-то причинам была возвращена обратно производителю. Производитель произвел полноценный ремонт, в обязательном порядке заменив аксессуары, а затем вновь выставил технику на продажу.
Термин после "Refurbished" может заменяться на "Certified", "Recertified", "Reconditioned" и так далее. В контексте смартфона iPhone не перепутайте с "Factory Unlocked" и "Factory Sealed", что означает "не привязанный к конкретному оператору сотовой связи" девайс.
Давайте возьмем пример из жизни. Джон, рядовой американский студент приобрел новенький смартфон Apple iPhone, выложив за последний солидные $600. Покупал в официальном интернет-магазине, на сайте Apple.com. Но буквально через несколько часов после того, как курьер службы доставки UPS принес посылку выяснилось, что вспышка камеры iPhone не работает. Обратившись в сервисный центр Джон практически сразу получил новый смартфон взамен.
Но что же компании делать с не совсем полноценным в рабочем плане устройством? Утилизировать такой дорогой девайс? Однако поломка незначительна и ее можно устранить, всего лишь заменив камеру! Именно этот ремонт и будет произведен - либо в авторизованном сервисном центре, либо же смартфон отправят обратно в Китай, где производятся все товары Apple.
Но продать данный товар, как "новый" уже невозможно – запрещает законодательство. "Бывшим в употреблении" его тоже можно назвать лишь с натяжкой. Поэтому наиболее рациональным выходом будет заменить наушники, шнуры и прочие аксессуары на новые, поместить айфон в коробку из белого картона и продать, как "восстановленный производителем" или же "manufacturer refurbished".
Скриншот с сайта Apple.com
Зачем менять наушники и шнуры? Таковы правила: необходимо в любом случае заменить все аксессуары и удалить оригинальную коробку, поместив товар в бокс из обычного белого картона. Последнее действие выполняется, чтобы ни у кого не возникло соблазна выставить товар на продажу под видом "нового".
Давайте разберемся более детально, сделав акцент именно на "iPhone refurbished" как наиболее востребованном девайсе, но и не обойдя вниманием другие устройства "Apple Refurbished" – айпады, айподы и прочую технику.
В каких же случаях iPhone может стать "Refurbished"?
- В период действия гарантийного срока произошла поломка, смартфон был возвращен и заменен на новый.
- Покупатель просто изменил свое решение о покупке и вернул полностью исправный iPhone в течении допустимого срока.
- Смартфон использовался в магазине или на каком-либо мероприятии в качестве выставочного образца.
Немного о методах восстановления
Прежде всего уточним терминологию: refurbished iPhone – это айфон не новый, а бывший в употреблении , но восстановленный до состояния "практически с завода". Методов восстановления существует всего два – manufacturer refurbished iPhone (или factory refurbished) и seller refurbished iPhone .
Manufacturer refurbished – это восстановление, которое проводится непосредственно на предприятии производителя, в случае с айфоном, соответственно Apple. В конкретном случае это восстановление является, по сути, аналогом гарантийного ремонта, принятого у других производителей. Дело в том, что Apple чаще всего в принципе не производит гарантийное обслуживание: получивший ту или иную неисправность iPhone или iPad попросту меняется на новый. Ну а старые аппараты производитель изымает и отправляет на сервис – расположенные в Китае фирменные заводы Foxconn.
Здесь айфон или айпад полностью проверяется на работоспособность, все неисправные элементы не ремонтируются, а снова таки меняются на новые. После этого восстановленный iPhone проходит полный цикл проверок и тестов, аналогичный тем, через которые прогоняются новенькие, только сошедшие с конвейера Apple-устройства. В итоге manufacturer refurbished iPhone ничем не отличается от абсолютно новых аналогичных собратьев. Только ценой – в продажу manufacturer refurbished iPhone поступают по ощутимо сниженной стоимости.
В связи с выходом новых поколений Apple процедуру восстановления все чаще проходят предыдущие, но от того не менее востребованные модели. Например, iPhone 5S refurbished или iPhone 6 refurbished, не говоря уж об айфонах 4 поколения, сегодня занимают бОльший сегмент продаж, чем модели в новом состоянии.
iPhone Seller refurbished – совершенно иная песня. В этом случае речь идет о восстановлении, проведенном в условиях не сертифицированной "фирменной" фабрики Apple, а в сторонних компаниях – например, обычных сервисах по ремонту. Но сейчас данный термин стал настолько расплывчатым, что притянуть к нему за уши можно все что угодно, начиная от бывшего в употреблении смартфона, до чуда, собранного из мешка с неоригинальными запчастями неизвестного происхождения. Скорее это стало маркетинговым ходом, позволяющим привлечь покупателей, поскольку четких критериев для определения Seller Refurbished практически нет.
В принципе, если быть до конца справедливым, то нельзя сказать, что iPhone Seller Refurbished обязательно будет уступать в качестве такому же аппарату, восстановленному в "фабричных" условиях. Многие интернет-продавцы строят на восстановлении айфонов и айпадов действительно очень серьезный бизнес, к которому подходят со всей ответственностью, а потому восстановленные ими iPhone 5S refurbished или iPhone 6 refurbished мало чем отличаются от manufacturer "iPhone refurbished". Они предлагают и адекватную гарантию, и всегда в пользу клиента решают все спорные ситуации. В общем, заслуживают всяческой похвалы.
Но попадаются и другие, мягко скажем, более, гораздо более бессовестные продавцы, поэтому, решив купить айфон рефербишд онлайн, надо проявить внимательность: как минимум проанализировать, сколько штук уже продано тем или иным продавцом, вчитаться в отзывы покупателей, оставленных на страничке товара, и лишь после этого (если, конечно, полученная информация вас устроила) совершать покупку.
Сейчас в подавляющем большинстве случаем термином "Seller Refurbished" добросовестные продавцы на ebay, Amazon, других площадках определяют бывший в употреблении смартфон, прошедший всесторонний контроль и, при необходимости, отремонтированный. Многие продавцы совершенно не брезгуют определять данное действо, как "Manufacturer Refurbished", предлагая при этом вполне конкурентноспособный товар.
Поэтому стоит себе уяснить следующий момент: планшеты iPad, смартфоны iPhone, ноутбуки MacBook, как и другую продукцию корпорации Apple в состоянии "Manufacturer Refurbished" со 100% гарантией того, что восстановлением занимался именно производитель, можно приобрести только в Apple Store USA . Вернее, поручить покупку компании, оказывающей посреднические услуги, поскольку данный магазин принимает только платежные карты выпущенные в США, отправляя товары в пределах этой страны и отменяя все сомнительные заказы.
Гарантия на "Refurbished iPhone"
Корпорация Apple предлагает на официально восстановленные товары полную гарантию сроком один год. Но распространяется она только на продукцию, купленную в Apple Store USA - в отличие от смартфонов, планшетов и ноутбуков, которые можно купить у третьих продавцов на других площадках. Эти "третьи продавцы" обычно также готовы предоставить гарантийный срок, но гораздо более скромный - как правило, не более 30-90 дней на "Manufacturer Refurbished" и не более 30-ти на "Seller Refurbished".
Где приобрести Refurbished iPhone?
|
|
Apple.comОфициальный интернет-магазин Apple USA предлагает смартфоны iPhone, планшеты iPad, плееры iPod и даже ноутбуки MacBook в кондиции "Refurbished" с дисконтом от 15 до 30%. Одно из немногих мест, где можно найти самые последние модели. Но чем "свежее" модель, тем, соответственно, меньше скидка. Приобрести товары в официальном американском Apple Store можно только через посредника , оформить заказ на адрес форвардера здесь не получится. Выбирайте посредника со складом в безналоговом штате (Делавер, Невада) - в противном случае при оформлении заказа к цене будет добавлен т.н. налог на продажу (sales tax, 5-7%). Посредники, разумеется, берут за услуги комиссию, но помните, что часто бывают акции. |
|
|
eBay.comПлощадка аукциона ebay в Соединенных Штатах, – пожалуй, наиболее благодатное место для покупки восстановленного айфона. Почему? Ну, во-первых, по запросу "Refurbished iPhone" вы получите неимоверное количество предложений . Плюс правила здесь обязывают продавца четко декларировать, кем, собственно, произведено восстановление, а потому отличить "Manufacturer Refurbished" от "Seller Refurbished" очень просто. |
|
В совокупности с хорошим рейтингом продавца вы гарантированно сможете приобрести то, что нужно. По запросу "Manufacturer Refurbished iPhone" вы всегда найдете достойные предложения. Отдавайте предпочтения селлерам с высоким рейтингом, которые предлагают большие партии товара. В описании лота вы найдете информацию о состоянии товара и количестве уже проданных единиц. Доставка в таких случаях обычно бесплатная, но только по США, до склада форвардинговой компании. Кстати если авторитетный продавец предлагает "Seller Refurbished iPhone", четко описывая характеристики товара и предлагая гарантию, то присмотреться к такому лоту также имеет смыл, особенно если партия большая и уже присутствуют отзывы. |
|
Скриншот с сайта eBay.com
|
|
Amazon.comИнтернет-магазин Amazon, гигант онлайновой торговли, также предлагает восстановленные айфоны, но здесь политика несколько другая и более расплывчатая. Программа "Certified Refurbished " предполагает гарантию минимум 90 дней на все "refurbished" товары, но кто именно занимался восстановлением товара, определить невозможно. Единственное, на что можно опереться, – это высокие требования, которые Amazon предъявляет к третьим продавцам. Но разобраться все равно сложно, ведь, не зная, кем проведено восстановление, по сути, покупаешь кота в мешке. |
Скриншот с сайта Amazon.com
Как распознать Refurbished iPhone
В принципе, интернет-продавцы чаще всего не скрывают информации о том, новый ли айфон/айпад выставлен в их магазине или восстановленный. Но с центром восстановления: "manufacturer" это или "seller" могут быть вариации. Дело в том, что разница в цене будет очень существенной и многие продавцы всячески пытаются замылить этот вопрос. Стоит еще раз повторить: приобрести Manufacturer Refurbished iPhone со 100% гарантией профессионального восстановления производителем можно только в официальном американском интернет-магазине Apple.com, где, к слову, они есть не всегда. Но давайте пройдемся по пунктам и обозначим основные моменты и отличия.
- Manufacturer refurbished iPhone упакованы белую картонную коробку, ничем не отличающуюся от оригинальной, кроме внешних изображений. На коробке сверху указано "Apple Certified Refurbished / Pre-Owned". Сделано это для того, что бы исключить продажу смартфона, как нового.
- В случаях покупки Seller Refurbished iPhone могут не совпадать серийный номер и IMEI: на самом аппарате значится один, а на упаковке – другой.
- Еще один момент смогут заметить лишь специалисты или крайне внимательные пользователи – он касается мелких болтов, которыми фиксируется задняя крышка айфона. На новых аппаратах или Manufacturer Refurbished iPhone их шляпки идеально подогнаны к корпусу, их практически не заметно. А вот на Seller Refurbished iPhone могут быть крошечные неаккуратности в виде мельчайших зазоров между шляпкой и корпусом.
- Еще один способ сделать вывод о восстановлении и его методе – присмотреться к аксессуарам, входящим в комплект каждого айфона или айпада. В новых iPhone или manufacturer refurbished iPhone наушники, зарядное устройство, Lightning кабель наверняка будут совсем новыми и оригинальными. А вот если речь идет о Seller Refurbished iPhone, то риск обнаружить в коробке неоригинальные или бывшие в употреблении аксессуары стремительно повышается.
- При официальной процедуре восстановления смартфонов, планшетов, плееров и другой техники Apple всегда меняется ее IMEI или серийный номер. Новый номер совпадает с данными на коробке и устройстве.
- Нередки случаи, когда очевидно восстановленный смартфон пытаются продать, как новый. Предположить, что облюбованный вами айфон относится к разряду восстановленных, можно и исходя из его модели. Например, iPhone 4 32 Гб или iPhone 4S 64 Гб явно не будут новыми – по той причине, что эти аппараты давно сняты с производства. Из устройств 4 поколения сегодня выпускаются только iPhone 4 8 Гб или iPhone 4S 16 Гб, да и то буквально в "гомеопатических" дозах. В случае более новых генераций ситуация другая: iPhone 5S refurbished или iPhone 6 refurbished встречаются гораздо чаще.
Оправдывает ли это более низкая по сравнению с новыми или фабрично восстановленными аппаратами цена Seller Refurbished iPhone, решать только вам. А мы в любом случае желаем вам удачи в выгодном приобретении столь культового и востребованного Apple-устройства. И никогда не забывайте думать головой перед покупкой.